银行 培训报告 总结
善建者行
非常荣幸我加入了中国建设银行这个温馨的大家庭，首先迎来的就是建行
的培训，在踏上新征途之际，建行的培训更是显得不可或缺，令我受益匪浅，激情澎湃。建行培训使我得到的不仅仅是系统的专业知识，更多的是建行浓浓的人文情怀，这种诚实、公正、稳健、创造的核心价值观将伴我一生。这里我谨将自己培训的一些学习、生活感想付诸笔端，希望可以把这美好的回忆记录下来，也希望能够时刻激励自己不断前进。
201*年7月1日，培训开始了，在常州培训的第一天，进行了拓展训练，包括攀岩和钻电网，攀岩是很考验意志力的，尤其是对我们女生，可我依然坚持着，不达目的不放弃，并且这些项目都需要团队的配合，在一次又一次挑战中，我们团队的成员相互熟悉了，在一次次的相互帮助中，我们更是深刻地理解了团队的重要性。我们团队的队训是不抛弃，不放弃，可以看到我们对每个成员的重视和关心，还可以看到我们的责任感、战斗力，有了目标就要去达到。我想这些我都会铭记在心，带入到我未来的工作中去，好好实践。
接下来的几天，我系统学习了建行的基本知识，作为一名建行人必须掌握的知识与信息，让我对中国建设银行从表面的浅层次的了解升级到了全方位系统的理解，在今后的工作中，随着业务的精炼和经验的积累，我想我会熟识建行，做个地地道道的建行人。中国建设银行，作为国有五大商业银行之一的大银行，有着其独特的企业文化：“中国建设银行，建设现代生活”是建行人理念与追求的浓缩。跨入21世纪，建设银行更将以优良的业绩和不断的创新寻求更为广阔的服务领域和发展空间。从1954年10月1日，中国人民建设银行宣告成立，到今天中国建设银行成功上市，经历了“三起三落”的反复，在这中间，每一次涅都是每一代建行人生生不息奋斗的成果。不论我以后走上什么样岗位，从事什么性质的工作，我都会铭记建设银行史，更要把我在建行的事业融入到这短辉煌的历史中。我还学习到了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论，对建设银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。我还对建行标志做了些了解，以古铜钱为基础的内方外圆图形,有着明确的银行属性,着重体现建设银行的“方圆”特性,方,代表着严格、规范、认真；圆，象征着饱满、亲和、融通。图形右上角的变化，形成重叠立体的效果，代表着“中国”与“建筑”英文缩写，即：两个C字母的重叠，寓意积累，象征建设银行在资金的积累过程中发展壮大，为中国经济建设提供服务。图形突破了封闭的圆形，象征古老文化与现代经营观念的融会贯通，寓意中国建设银行在全新的现代经济建设中，植根中国，面向世界。标准色为海蓝色，象征理性、包容、祥和、稳定，体现了国有商业银行的大家风范，寓意中国建设银行象大海一样吸收容纳各方人才和资金。能够在这样的单位中工作，我感到庆幸的同时，也深感肩头的责任，我会好好工作。
在常州培训了七天后，我来到扬州继续参加培训。第一天，省行行长过来做了重要讲话，足见对我们新人的关怀和重视，体现了对员工的关爱，更体现了建行的“以人为本”的精神，未来能够在这样一个温暖的环境中工作，我感到很开心也很幸运。接下来，我接触了很多心理上的辅导和服务礼仪，我们的工作需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作，以灿烂的笑容面对每一位客户，所以这些内容都很必要，我深深地认识到了它的重要性，所以学的也非常专心认真，希望以后能够学以致用，把建行风采展示出去。晚上还有很多小活动，不仅使我们新人之间的关系急速上升，也使我们每个人都更好地融入到建行大家庭里去了，我们常州分行还合唱了一首歌“明天会更好”，在不久的将来，相信我会伴着建行一同发展，相信建行的明天会更美好。
扬州的培训结束后，回到常州我们继续培训，开始的学习也更加接近实务。点钞，虽然枯燥，但是我知道那是银行人必须掌握的技能，一遍又一遍的练习，一天又一天的重复，我点钞的水平还是有很大的提高的，但是还有很大的空间需要提升，我会在未来的日子里不断练习，不断提升自己的专业技能。同时对于DCC系统我也不断地熟悉，希望能够在正式上班后可以很快得上手。在柜台里，我也不断地从前辈们的身上学到更多的实战所需的技能。
还有一点不得不说，这回建设银行培训的吃住行安排的都非常好，让我们这些新人有受宠若惊的感觉，在此再次对建行以及建行的领导表示最诚挚的感谢，我一定会好好工作，不辜负建行给我们提供的平台，不断学习，不断提升，用青春和汗水回报建行对我们的关心。
这次培训，除了让我对中国建设银行的基本业务有了比较系统的了解，并且能在网上进行基本操作外，在其他方面我的收获也是挺大的。作为一名大学刚刚毕业的学生，要完成学生人向社会人的转变，这次培训无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
离开大学终于进入社会了，我要开始重新书写自己的人生。行路难！行路难！多歧路，今安在？长风破浪会有时，只挂云帆济沧海。愿每个建行人都能收获属于自己的果实，也愿建行的明天会更好。
扩展阅读：农业银行培训心得报告
学习心得报告
从201*年8月到如今，我们已经进入农行的大门有近两个多月的时间了，通过这段时间的学习与工作，我已经开始慢慢适应这个心的工作环境，进一步的理解了我们农业银行的企业文化，熟识了我所在网点的大部分同事，了解了作为一名柜员的业务流程以及部分的产品，体会到了作为一位农行人的工作性质以及工作要求，在各位领导的关怀，以及网点行长，会计主管的指导下，我现在已经开始逐步投入到工作中去。现在，我就将近期的学习总结详述如下，望领导们给予批评和指导。
一、农业银行培训期间的收获1.1学习优秀的企业的文化
首先，学习农行优秀的企业文化，让我们明确自己的工作重点，工作职责。农业银行在创建企业文化过程中，始终贯穿着“以人为本”的理念，尊重职工的创新精神，关心职工群众冷暖，在如此的人文关怀之下，我们新员工更能根据自己专业的不同，树立起全心全意的为农行做贡献的思想准备。
其次，领会贯彻农行的企业精神，我们在培训过程中懂得了在今后的各项工作中，都要注意培养和形成自己的“团结、奉献、创新、进取”的企业精神，恪守员工行为规范，积极的营造员工与企业、新员工与老员工，新员工与新员工之间的良好沟通的氛围，倡导全局观念，维护整体利益，逐步的了解我们农业银行大家庭的共同愿景，并且培养好自己正确的人生观，价值观，充满生机和活力的对待每一项工作。
最后，要做一个有责任感的农行人，工作办事从容而不浮躁，生活学习充实而不空虚，对待客户对待同事真诚而不虚荣。敬业才能成就事业，尽责才能赢得尊严，要培养自己确立正确的责任导向，增强责任心、培育责任感、提高责任意识。具备了一定的素质和能力，才能胜任一定的岗位和职责；担负的责任越大，就越需要提高履责能力。
1.2提升专业知识，加强技能水平
在培训期间，授课老师的培训课程顺序衔接紧密，逻辑性极强。使我对我农行的票据业务、银行基础、法律知识、国际业务、会计基础等知识都有了较为系统地认识和学习。强化并提高了我在学校期间学习的知识，了解更多专业性更强，实践性更强的专业知识，为我之后的工作打下了一定的理论学习基础。通过理论知识的培训，我掌握了知识，增强了信心，明确了自我发展的方向与目标。
另外，在培训期间，樊老师还安排了前辈们与我们进行交流沟通，通过他们对自己工作历程的汇报，以及在会后给与我们的种种鼓励，使我增强了我面对今后工作的信心，更为重要的是，在了解了前辈的经历后，我心中建立了一个大体的框架和思路，知道了到工作的某个阶段该作甚么，该怎么做，怎么做好。
在培训期间，我们每天认真的操练业务技能，这是以后我们要从事的工作的基本功，只有练好了这些技能，我们才能真正的胜任自己的工作。在培训期间，我们还有两位业务技能能手以一丝不苟的态度，认真的传授我们业务技能，耐心的讲解每一个动作，指导我们每一个所不够理解的业务技能，在通过他们的耐心指导下，我们都较为系统的学习了各项业务技能，并且顺利的通过了业务技能考试，这为我们今后工作的开展开辟了道路。
二、在网点实习期间的感悟2.1找准定位，深化思想认识。
首先，我们要认识到银行业作为服务业，归根结底是为顾客服务，只有为顾客提供优质服务才能够吸引住顾客，唯有真诚待客，真心服务才能够保持我行的领先。第二，作为基层柜员，得耐得住寂寞，在平凡的岗位上做到最完美，作为基层柜员，每天工作比较单一，内勤人员工作地点也较为固定，实话实说是比较枯燥的，每天面对的是各式各样的顾客，做的大多是重复的单调的工作，也许有的人会产生厌烦情绪，但是作为一线柜员，直面客户，柜台是展示我农行形象的窗口，这就要求我们要熟练操作、热忱服务，在操作上容不得一丝一毫的大意马虎，即使是最平凡的岗位也要做到最完美。
2.2加强学习，提高自身素质。
首先是加强合规知识的学习。合规操作时作为一名柜员的基本要求也是我们所必须遵守的，熟悉一些基本的金融法律法规，熟读牢记我行各类行为规范，学习领会上级下发、转发文件，提升合规操作意识，守住自己职业道德的底线，明白自己什么能做什么不能做，这样既是约束了自己的行为，同时也加强了对自己的保护；其次是加强业务学习。通过对上级下发文件和书籍的学习，熟练业务流程和操作，严格遵守安全保卫条例，规范文明礼仪行为，同时通过向老员工请教和自我学习，苦练点钞、ABIS输入熟练度，学习辨识真假币等基本的技能。通过这一系列的学习，提升自身素质，更好的为客户服务。
银行面对千变万化的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，只有全行每一位员工把服务深入人心，才能把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来，把服务与完成全年综合经营计划结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。
三、通过实习培训在思想上的收获
3.1尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境
从学校到社会是一个大的转变，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们逃避的借口。今天我们来到了农行，在这里工作，我们就应该明白，我们的身份不再是学生，而是一名银行职员，我们就应该改变作为一名学生自由散漫的习惯，要熟悉公司的各项规章制度，严格遵守，加强自我的纪律性，以此来严格要求自己，这样才能找准自己在企业中的定位，尽快的融入农业银行这个大家庭。
3.2培养自己的责任心和塑造良好的工作执行力
银行业不同其他行业，作为一个天天直接与钱打交道的行业，每一个员工都必须要有极强的责任心，而这种责任心的培养，不光光体现在严格遵守各项规章制度的方面，我们农行人还要有一种主人翁的态度。只有把自己放在主人的位置，真正以农行为家，才会有最大的工作热情，积极为客户服务的激情。此外，作为一个被大众所关注的行业，我们的工作效率，工作执行力也是相当重要的。只有执行力提升了，才能提高工作效率，创造更多的价值，在有良好的执行力的同时，我们要力争更快更好地完成任务，这样才能更加好，更加效率的为客户服务。
3.3时刻谦虚谨慎、虚心学习，尽快熟悉本职工作
作为刚走出校门的学生，我们知道多的是理论知识、相对缺乏的是实践经验。因此，在新的工作岗位上，我们要有一切从零开始的勇气和决心，时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司的前辈学习；要善于从小事做起，通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。
未来的工作也许会千头万绪，甚至会遇到这样或那样的困难，但是我相信有我行各级领导的关怀和正确领导，有我们网点的行长、主管以及各位前辈的悉心帮助，在我们自己的不懈努力之下，任何困难都会被克服，我们就一定能创造出无愧于自己、无愧于我农行的工作业绩！
3.4注意工作中的细节。
最后也是最重要的一点，在短短的3周实习中，我接触到的很多业务要点都是非常细微的东西，但是这些细节却往往是最为关键的，极有可能起到决定性的作用，因此时刻注重自己在业务中的细节，既能有效避免操作合规所带来的风险，又能提升对客户服务的效率，甚至提升服务的质量。处理好工作中的细节，是在银行工作的重中之重。
总而言之，我觉得我行这次为我们新员工举行的职前培训和如今几周的网点实习对我个人来说，收获是颇大的。它不仅仅让我提升了自身素养，加强了自我认识，开阔了自身眼界，更重要的是，给了我以后努力工作的信心，让我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中，我一定会尽自己最大的努力做一个出色的农行人。兢兢业业地工作，认认真真地做事，高速高效地完成各项的业务。同时，我也会尽快地使自己融入农行这个大家庭里，不断地加强自己的团队合作精神。真正明白团队不是一个人的事情，需要做的是在一个团队中，我们每一个人必须全力以赴，竭尽全力，忠诚于企业，只有这样，才能获得最后的成功，也才能够感受到成功带来的喜悦。
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