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总务科6月份三好一满意工作总结

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总务科6月份三好一满意工作总结

一、为了避免排长队,门诊一楼新增加挂号室1间。

二、开展“6月安全生产月”活动,开展安全检查、组织员工消防培训与演练;提高医院干部职工消防意识和防灾。

三、对破损的侯诊病人就坐排椅进行了维修。四、做雨期好防汛工作。

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坦洲医院三好一满意工作总结(6月份)

6月份三好一满意工作主要有一下几点:立架构重监管

以“三打两建”为契机,结合“三好一满意”工作任务,迅速成立坦洲医院“三打两建”领导小组,院领导为一把手,各个科室负责人作为主要牵头人,签订责任书,认真研读“三打两建”任务精神,传达跟贯彻落实“三打两建”工作,分工明细责任到个人,在阳光用药,医疗器械、药品采购,开具与统计处方,信息等方面安排人手进行监督管理,严肃遵守各项法律法规,建立健全各项执行规范与制度,在行为上作严格的监控。

创文明行医风

成立客服部,坚定不移在医德医风方面把好质量关,根据“三打两建”任务制定了“三好一满意”和“文明服务窗口”工作方案,在院领导部署下,由办公室、医务科、护理部牵头,客服部组织工作人员对各个科室服务窗口进行满意度调查,截至发稿,群众满意度最高前三位分别是:外一科,97%;门急诊,94.7%;内儿科93%。员工满意度最高前三位分别是:总务科,99%;信息科,98.7%;麻醉科96%。在一定程度上展示了我院在创文明,廉风建设工作的决心与成效,并有效维护和建立良好地医患关系,最大限度降低了医疗纠纷的发生。

提质量,民得利分别在各个楼层设立分诊咨询台,并在医院三楼增设一个收费、挂号、咨询台,最大程度方便了群众上下楼奔跑的困境,有效解决排队时间长等制约医院发展瓶颈。增设院务公开栏,及时传达有效信息与决策,添加宣传栏和印发传染病、流感、母婴保健、疾病预防、急救等宣传资料、小册子,最大程度方便和解决群众疑点和关注点。通过广播广告,宣传小册子,现场抓录等方式告知患者“医托”的危害和自我保护。

院领导肯定前期工作的同时再三强调医德医风和廉风建设的重要性,要求各位继续提高警惕,保持原有工作状态,以身作则,杜绝腐败行为,高度重视并团结一致,高质量完成“三打两建”工作。

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