虹西社区：“邻里守望”创新居家养老服务

虹西社区：“邻里守望”创新居家养老服务

虹西社区：“邻里守望”创新居家养老服务

自虹西社区成立了居家养老服务站后，结合虹西社区范围内的孤寡老人和高龄老人较多这一实情，社区居家养老服务站决定针对这一情况，将社区的“邻里守望”这一特色制度落实到居家养老服务中去，让“邻里守望”不会成为空谈。

虹西社区有一个专门的邻里守望支部，支部党员践行“走家串户了解人，社区服务关心人，真心实意帮助人，为党分忧凝聚人”的宗旨，他们每天戴着红袖为社区的安全防范作出了很大的贡献。居家养老服务站成立后，他们还多了一项任务，就是对社区内的孤寡老人和高龄老人多留一个心眼，还经常和楼组长沟通联系

社区的居家养老服务站还成立了党员志愿服务队和低保以工代赈志愿服务队，每周都到社区的特殊困难老人、高龄老人、孤寡老人家中，了解他们的生活情况，并提供相应的服务。虹西社区的“邻里守望”就是要每个居民都为上下邻居和对门的邻居多长一双眼睛，多留一个心眼，多加一份关心，互相监护，这不仅可以促进相互之间的感情沟通，更能互相关照，清除治安隐患，及时发现和阻止类似盗窃、抢劫等不法行为，从而大大提升社区居民的安全感和归属感。

扩展阅读：201*工作总结及201*年工作思路(红梅)

201*年红梅社区工作总结

201*年红梅社区在街道党工委办事处的正确领导和精心指导下，以抓班子、聚民心、重民生、促和谐为主轴，积极有效的开展工作，通过各方努力，社区各项工作较之前也取得了长足进步，也获得了一些荣誉：包括浙江省文明社区、杭州市企退人员社会化管理示范社区、杭州市总工会阳光服务新干线活动优秀组织单位、街道分类管理一等奖等多项荣誉、共有6名工作人员荣获各项区级荣誉。现将201*年的主要工作汇报如下：

一、以党员教育管理为抓手，务实党建基础工作

针对目前党员集中开展教育难、集中组织活动难的现状，我们根据社区党员的不同情况根据从业形式、身体状况分类管理，探索形成了分类学习法。即退休党员集中学习法（每月10日）、失业党员夜间学习法、行动不便党员上门送学法（由支部指派一名党员进行结对助学，定期上门将学习资料及时送到、会议精神及时传达到）、外地流动党员沟通联系法（主要采用电话联系及时了解及指导其学习情况）、在职党员QQ网络学习法。为隆重纪念建党90周年，我们在七一前后组织开展系列庆祝活动，即制作一期“建党90周年”宣传特刊、开展创先争优表彰、请来了区宣传部的领导给社区党员上党课、开展老党员慰问、和浙江教育频道共同举办《红色旋律、唱响红梅》主题红歌会、组织党员游嘉兴南湖、组织党员观看红色电影《上甘岭》、组织党员开展颂党恩、跟党走主题座谈会。

二、改善小区居住环境、完善社区服务功能

社区积极配合街道庭改办等部门做好庭院改善工程，整个工程具体包括立面整修、楼道洁化、道路平整、积水治理、截污纳管、楼道照明、违建拆除、绿化景观等庭改工作，改进小区监控设备，新增监控探头10个，同时，为了改善社区办公条件及完善社区服务功能，今

年我们对社区办公场所及居民活动场地进行了改建，在原有的三层办公楼上又增建一层，主要用于社区党建活动阵地，同时对电子阅览室、计生服务室、多功能排练室等场地进行了改建和装修，并增添了相关办公

设施。三、构建“黄丝带驿站”志愿者互助机制提升居民责任意

识

如何更好的保障老年人特别是在家养老的独居老人和空巢老人的安全问题，社区想了很多办法，比如除了社工定期到老人家中进行探访外，还组织党员和各个残疾居民邻居，发起了‘邻里守望’活动，补充居家养老服务模式，去年社区创新发明了黄丝带徽章助老行动。今年年初我们又想到了一个办法爱心门铃助老助残服务。爱心门铃是为了解决孤寡老人、空巢老人和残疾人的生活困难而创设的，它安装在空巢老人和残疾人等弱势群体的家中，与普通门铃的不同之处在于爱心门铃是老人按铃邻居家响，在需要求助的时候，只要按响门铃，邻居就会迅速上门提供帮助。社区希望通过黄丝带徽章和爱心门铃，能引导更多的居民来共同关注和帮助身边的老人和残疾人。

201*年社区通过前两年的发展和实践，提炼黄丝带邻里互助的精神，建立了黄丝带驿站。黄丝带驿站是我们社区的一种邻里互助模式，来源于社区的黄丝带行动，是对黄丝带行动的深化和扩充。由之前的个人行为转变为组织行为，服务内容从助老服务到助老助残、治安维护、邻里调解等更多的邻里互助服务。

四、紧盯目标抓落实、转变作风攻难点

1、抓好全国文明城市创建迎检工作，

为使创建文明城市工作能有效开展，社区全体工作人员连续作战、加班加点从加强宣传氛围、督促环境方面做了大量工作。在抽到我社区入户调查的那一紧张时刻，社区书记现场指挥，明确责任人，采取定人、定岗、定区域的责任机制，并积极发动党员、楼组长、辖区单位等加入到文明城市创建工作中。迅速推进了入户调查工作有序、有效的进行，最终保质保量的完成了在我社区的入户抽查工作。

2、抓好人大代表选举工作。

根据区、街道人大选举委员会统一部署，本次代表选举落实到我社区的名额是3名，代表候选人中除了紫荆花幼儿园的邵靖外，居民稍有熟悉，其余三位分别来自中铁二院和天恒公司，几乎所有的居民都对他们都不了解，如何确保候选人顺利当选，同时保证整个选举过程都按照法定程序有序进行选举。前期我们也做了大量工作，包括宣传发动、选民登记、推荐和确定代表候选人等准备工作，精心组织，严密部署，本次选举我选区共有选名3759人，参加投票的选民3694，参选率达98%以上。

3、抓好物业费征收工作

物业管理收费难在物业中几乎成为共同的话题，作为老旧住宅小区物业收费来说，红梅社区物业收费难表现得更为突出，自物业开始收费以来，社区的物业收费情况都不尽如人意，截止今年的11月底社区物业收费率仅为35%，大部分的居民不交物业费惯了，当收费员上门收取物业费时，他们就是找理由，有的甚至是不给任何理由拒交物业费，还有一些每年都交了，但是因为好多人不交，心理不平衡，到后来也有不交的！为此我们也感到很困惑和无奈，今年12月份，在泮部长的号召下，我们的社区工作人员迎难而上，利用晚上和双休时间上门收费。积极宣传动员，挨家挨户的入户做工作，同时积极调动辖区党员、楼道小组长、群众威信高的居民的力量，宣传带动身边邻里朋友理解物管费征收工作，通过一个月的努力，物业费的征收工作有了较大突破，截止12月底收费率提高到了66%。虽与街道领导的要求还有距离，但社区会继续努力。

201*年工作思路

201*年，社区在前几年的两摊整治、庭院改造的基础上，进一步提升社区建设工作，工作重点是改善民生、培育居民责任意识，提升社区文化软实力。具体体现为队伍建设、党建工作、社区服务三方面。

一、抓队伍建设

强化每日值班主任制度，社区一直以来都有在实行每日值班主任制，但是我们也有看到，因为值班主任没有固定的位置，大部分来社区办事的居民很难有意识找值班主任解决问题。为了能强化值班主任这一角色。今年，社区计划将书记主任办公室调整到二楼，原一楼办公室调整为值班主任室，同时作为居民接待室，由年轻社工轮流值班，积极打造让每一位社工都是社区主任，以此提高年轻社工的全面协调能力。

二、党建工作（红梅示范、创先争优）：

强化党建阵地建设，发挥硬件，提升软件，实现我们的党建阵地有可看性。

整合社区资源，采取各种手段，结合社区原有的律师进社区、民情议事堂、黄丝带徽章行动、爱心门铃服务、职吧等载体，制定党员积分细则，在党员中构建党员教育管理体制和长效运行机制，开展责任党员评比活动，积极调动党员的力量，从而来宣传带动身边居民，从而更好的实现责任居民的培育，（附党员积分细则）。

三：社区建设（温馨红梅，服务在先）1、打造“夕阳童乐”志愿者服务

今年，我们的助老服务工作将在原有的以老助老模式的基础上增加以少助老、老少同助的服务模式。即夕阳童乐，引导更多青少年参与为老服务，比如通过黄丝带徽章、爱心门铃来关注和关心身边的老人，比如和紫荆花幼儿园共同联办活动，让幼儿园的小朋友参加一些社区活动（如腊八节为老人送腊八粥、参与党员联欢会给老人表演节目、老少同乐运动会等），建立老年人和青少年之间的支持网络，减少老年人晚年生活的孤独感和失落感，提高老人晚年生活质量。通过长幼共融，将居家养老服务的内容由基本生活照料向医疗健康、精神慰藉、法律服务、紧急救援等方面延伸。同时，通过青少年来引导更多的中间层居民来共同参与社区事务。

2、实现“劳动保障服务进社楼道”

去年，社区开通的就业微博，通过网络，为那些8090以及方便上网的失业人员提供了便捷的服务，并取得了较好的效果。但是如何更好的服务那些不会使用网络，无法通过网络接受服务的人群提供就业服务。

为此，社区计划开展劳动保障服务进楼道，作为市、区试点社区，我们的目的是让更多居民不出楼道就能得到免费的就业信息、就业岗位和就业服务、以及更多的劳动保障政策。

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