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社区工作者总结

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-29 08:28:28 | 移动端:社区工作者总结

社区工作者总结

我为在社区能够为居民服务,深感荣幸和骄傲。工作以来,我以一颗奉献之心及不计得失的奉献精神,回报社会,把社区的工作当作体现自身价值的事业,做到:热心、贴心、耐心、责任心,加强各方面的协调和沟通,细致、周到地为居民服务,把居民的事当自己的事办,把居民的困难当自己的困难去解决,不虚情假意,办到让居民点头、满意为止,我也从中得到成功的喜悦和满足。

工作中,经常接待的居民诉求有:缴费服务、工具出借、家电维修、水管维修、(防雨)屋顶修复等,我都及时联系专业志愿者服务队的人员,帮助居民尽快地解决,然后电话跟踪回访。

曾经有一位76岁的卢大娘焦急地来到社区工作站诉求,自己的老伴突然腿部麻木、疼痛,不便行走了,需要帮助联系社区医院的医生出诊,我在稳住卢大娘焦急、紧张情绪的同时,了解了大爷以往的病史及有无药物过敏史等情况,之后迅速赶去社区医院将大爷的情况向医生说明,联系出诊,并于次日电话回访了大爷的病情恢复状况。

在通山路社区工作站创建之后,小学生托管班也随之招生开班了,刚开始只有一位家长给自己的孩子(一年级的小学生)报名,每天下午我去学校接回,照看他完成作业后,帮助他检查作业并及时纠正改错,直至学会为止。小学生学习的进步和家长的满意,为通山路社区托管班开班的事情,口口相传,随之又有第二、第三个家长给自己孩子报名参加了社区的托管班。有一名二年级的小学生,英语课跟不上学校的学习进度,我帮她从第一课开始补习并灌输她记忆英语单词的学习方法,在掌握学习方法后,她已经能够独立复习并且牢记英语单词,口语的发音也非常准确。通过各位家长对社区托管班的支持和信任,目前,社区托管班的小学生已增加到了15名。

社区的医疗保健站,也为居民提供免费理疗服务,有一天快到中午了,刚刚做完理疗的居民,正准备要回家做午饭,突然下起了雨,却因没有带雨伞耽误了回家做午饭的时间。社区的服务项目,正需要在实践中增加、创新并且更好的方便居民、服务居民,我随即想到了,如果工作站能像移动营业厅或银行等场所,有便民雨伞该多好,就不会因为雨天无法出行而耽误大家的时间了。跟居委会张主任提议后,得到了认可和支持,我和张主任还有居委会的其他领导,都把自己家中闲置的雨伞拿到了社区工作站,自此,通山路社区工作站又增加了一个新的服务项目:方便雨伞。

天气日渐炎热,为了更好的方便居民,便民服务站在经营:油、盐、酱、醋、王哥庄馒头以及海港湾水饺的基础上,我帮助便民服务站联系并引进了雪糕及饮料,近期还将陆续引进洗化日用品等生活必需品,增加经营服务项目,满足居民的需求,更好地方便居民,为居民提供服务。

社区工作岗位虽然平凡,但是却是一份非常有意义、非常伟大的工作,我满怀激情,对社区工作的感情生生不息,今后我还将继续努力,不断创新服务形式和新服务项目,完善社区服务等工作,用服务居民的平凡来实现自己的人生价值,做一个让群众满意的社区工作者。

扩展阅读:社区工作者培训总结

社区工作者入职培训

作为一名今年新招录的社区工作者,我有幸参加了北京市XX区社工委组织的社区工作者入职培训。正值金秋时节,天高云淡,清风送爽。我们新招录的工作者齐聚一堂,接受为期三天的培训课程。课程的设置别具匠心,既有心理学指导,又有政策讲解,有对工作的介绍,也有对人生道路的建议,可谓荤素搭配,正解了我们这些新人的当前渴,为我们的工作、为我们的学习,甚至为我们的愿景、为我们的人生上了生动一课。

一、开班典礼,振奋士气

9点半,为期三天的培训正式开始。社区办的XXX主任为我们主持了开班典礼。尽管是新入职培训,但参加的同学大都已经在社区工作了1到2个月的时间。这段时间里也对新的工作有了初步的认识,大家正迫切需要这样一次机会。介绍完这次培训即将展开的内容,同学们都十分振奋,对培训充满期待。

二、心理阐释,深入人心

下午,社区办邀请了XXXXX,社会学与社会工作系副教授田国秀老师为我们进行了一场题为“新形势下如何做好群众工作的方法和技巧”的讲座。教授从事社会学教育20余年,有着丰富的社会工作教育经验。她的例子深入浅出,讲解入情入理,对我们以后的工作非常有帮助。田老师为我们讲解了人的几种社会人格,帮助我们更好更清晰的认识我们的服务对象,同时也帮助我们再一次认识自己。此外,田老师又特别指出了沟通的重要性,指出沟通的真谛在于任清关系。社会工作者的工作重在沟通,难在沟通。老师的很多精辟的见解对我们有深刻的指导意义,下课后,同学们感觉余音仍绕,有的在回去的路上还在讨论着老师的课。

三、成长教育,醍醐灌顶

随后,应社区办的邀请,区委党校的校长为我们进行了一次深刻的人生教育。校长讲座的题目就是“青年人才成长”,对于我们新入职的工作者,尤其是像我

一样刚刚走上社会的大学生有着非凡的意义。正如王校长所说的,成才的要素主要在于“组织的培养、环境的熏陶、时代的造就和个人的努力”,王校长结合他的亲身经历,指出青年成长需要磨练八种气。立志气、御灵气、树正气、展才气、练静气、聚人气、强体气、扬朝气。八种气齐聚,才是成才正道。勤奋正直、宠辱不惊是他对我们这些新人的建议,一场讲座下来,满座皆是热烈的掌声。

正如党校校长所说的,做人要学会融入,才能如鱼得水,要让人接纳,才能如虎添翼。而社区工作正给了我们这样一个机会,这样的机遇,将会使我们的人生如景生花。我相信,基层的工作经验将为我的人生带来新的色彩,也愿为之付出自己的努力,以厚积之势,搏蓬勃之功。

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