地税局业务副局长201*述职报告
地税局业务副局长201*述职报告
各位领导、同志们：
过去的一年里，本人在各级领导的关心指导和分局同事的支持协助下，求真务实，开拓创新，较好地完成了各项本职工作。下面我就本人一年来的思想工作情况向大家作一个汇报，请批评指正。
一、以提高综合素质为核心，狠抓政治业务学习，提高驾驭复杂工作局面的能力。学无止境。知识经济的来临，税制改革的深化，新事物、新情况、新问题层出不穷。要跟上这日新月异的时代步伐，唯有加强学习，才能不断充实提高，完善自我，只有通过不懈的学习，才能扎实打好为党和人民的事业建功立业的功底，为此，我不断从实践中学，从书本中学，也自觉向班子成员同事学。一年来，我有选择地学习了马列主义、邓小平理论，系统学习了江总书记三个代表的思想和十六届三中全会精神，写下读书笔记1万多字，自己的理论修养得到进一步提升，思想境界进一步升华。同时我还用相当时间学习了经济、管理、法律等多学科知识，如中国税务报、税友杂志每期必读，政策法规汇编进行通读，还自己购买了WTO的法规汇编和知识读本，并报名参加了注册税务师的考试，坚持不懈的学习，使自己的知识底蕴不断增厚，从而为做好分管工作打下了良好的知识基础。
二、围绕组织收入中心，狠抓征管品牌创建，全面提升了税收征管质量。
我们以“征管基础建设年”活动为契机，严格税收政策的贯彻执行，努力创建征管品牌，不断夯实征管基础，全面提升了征管水平。
㈠切实加强了建安税收的跟踪管理。建筑业营业税一直是我局重要支柱税源之一，随着开发区东移南扩和招商引资力度的加大，入区落户企业逐年增多，建设工程项目陆续开工，为加强这一骨干税源的征管，我带领税政、征管科同志，下到四个所开展调查研
新世纪范本网,范本超过100万,全部免费下载。究，明确了实行专人跟踪管理，分户建立专门档案，加强以票管税，规范汇算清缴，严格责任追究的工作思路。具体操作上严把“三关”加强控管的工作思路。一是严把立项备案关（事前把关）。所有工程项目立项审批前，招商局要求项目申请人到地税局备案，分局根据工程坐落地向税务所下发《征管事项转办单》，要求各所及时跟进管理，从源头上掌握了建设工程的有关信息。二是严把施工监控关（事中把关）。建设单位在向建设局申请报建时，必须提供地税部门核发的委托代征税款证书，否则，建设部门不予核发施工许可证。三是（来源于新世纪范本网)严把过户办证关（事后把关）。国土、房产部门在办理土地、房产权属证书或权属变更证书时，必须审核是否具有地税发票，对不能提供正式发票或缴税凭证的，督促其缴税后方办理产权手续。通过采取上述措施，全年共入库建安税收1200万元，比上年同期增收300万元，增长33%。㈡创新市场税收管理模式。通过争取开发区管委会及公安、工商等部门的支持与配合，我们按照“集中整治，重点突破，全面规范”的工作思路，采取直接征收、委托代征和联合征收的方式，集中时间，集中力量，全面开展了整治。在总结前段工作经验的基础上，我们进一步健全纳税人户籍管理制度，加强对市场业户的分类管理，适时引入市场税收管理员制，严格按市局“八有”标准，归集档案资料，进一步推进建账建制工作，使得专业市场税收征管逐步步入规范化轨道，现在各专业市场经营户的纳税意识明显增强。201*年共补办税务登记453户，调高税负600户，调低税负80户，查补入库税款227万元，罚款3万元。
㈢全力打造站前路个体税收征管“样板街”。站前路两侧商铺林立，人流物流密集，纯管户、共管户交织分布，情况十分复杂，征收管理难度相对较大，历来是偷抗税行为高发区。今年来，我们集中时间、集中精力对站前路两侧进行了集中整治，初步实现了“五个到位”：一是税务登记全部到位，登记率达到100%；二是税收核定全部到位，做到足
新世纪范本网,范本超过100万,全部免费下载。额定税，均衡税负，不留死角；三是发票管理到位，加强巡回检查，严格违章处罚；四是纳税申报到位，所有纳税户必须全部自行申报，送税上门；五是滞纳金加收到位，对不按时申报纳税的，滞纳金加收率必须达到100%。通过近一年的强化管理，基本达到了预期目标，个体户纳税意识明显增强，纳税秩序明显好转。
通过征管品牌建设，有效规范了干部的执法行为，提高了征管质量，全局征管八率指标均大幅提高，其中税务登记率、资料完整率、纳税申报率都在98%以上，征管质量的提高也极大促进了收入进度，截至12月20日，全局已入库地方各税万元，超计划万元，同比增长%。
三、以依法治税为轴心，认真贯彻落实税收政策。
1、抓好了优惠政策的落实。今年，国家为了保持社会安定和促进经济发展，相继出台了“非典”期间、下岗失业人员再就业和降低营业税起征点等系列税收优惠政策，为了确保优惠政策贯彻落实，我们做到了“四个到位”。一是思想认识到位。全局上下从讲政治、讲稳定的大局出发，统一认识，转变观念，不因税源紧张、收入压头而抵制执行优惠政策。并成立了以主管局领导为组长的督导小组，将优惠政策落实列入重要议事日程。二是税法宣传到位。我们在办税大厅、集贸市场等场所对优惠政策进行了公告，并汇编成册，免费向纳税人赠阅，共发放资料1000册，让广大纳税人多渠道、多途径了解税收政策。三是政策执行到位。我们在各办税大厅设立了税收优惠政策咨询、受理、审批“绿色通道”，实行限时服务、“一窗式服务”，极大地方便了纳税人。全年共受理下岗失业人员减免20户/人次，免收办证费2720元，免征税收32万元，受理“非典”减免税214户，其中企业14户，免征税款52万元，并建立了营业税起征点提高后的业户台账，及时做好了跟踪管理。四是责任追究到位。为了确保政策落到实处，该局明确各科所负责人为第一责任人，对拖延办理、抵制不办和违规审批的，严格按执法责任追究办法追究
新世纪范本网,范本超过100万,全部免费下载。负责人和直接责任人。
2、抓好了房产税、车船使用税政策的落实。根据省政府改革调整“两税”政策的精神，我们加强了内外宣传和培训，共印发宣传资料600份，张贴通告200份，并委托房产部门在核发房产权属证书时发放宣传资料200份，切实将政策改革精神落到了实处，全年因政策调整增收“两税”26万元，全年完成房产税270万元，占计划的149%，比上年增收90万元。
3、抓好了企业所得税税率政策调整的落实。按照市局文件要求，我们对企业所得税税率执行情况认真进行了清理，并专题向开发区管委会作了汇报，取得了领导的支持和配合，并将文件在各办税厅进行了公告，同时将公告逐户下发宣传，坚决纠正了违规操作，维护了税法的统一性和严肃性。
4、减免税及税前扣除项目审批不断规范。我们严格以市局制定的减免税管理办法为基准，对减免税和税前扣除项目实行集体研究、集体审批，不搞“一言堂”和暗箱操作。同时，加大执法过错责任追究力度，对违规减免和越权减免的严格追究当事人的责任，全年共扣发责任人奖金350元，告诫3人次。
四、以作风建设为重心，维护班子团结，加强廉洁自律。
团结出凝聚力，出战斗力，团结出事业，作为副手，我坚持做到四讲。一是讲原则，凡事多汇报、多协商、多理解，坚决维护一把手权威，摆正自己做副手的位置，不越权，不走调，不拆台，份内之事不甩手，份外之事不插手，荣誉面前不伸手，顾全大局。二是讲真诚，坦诚相待，肝胆相照，表里如一，言行一致。三是讲感情，讲政治上的同志情，工作上的同舟情，生活上的手足情。四是讲大度，能容人容事容言。
严于律己，从政之本，两袖清风，为官之道。作为一个基层领导工作者，我始终牢记这一宗旨，以一颗平常心看待名利。思想上，我切实加强品德修养，注重抓好自身学习，
新世纪范本网,范本超过100万,全部免费下载。坚持参加分局组织的各项政治学习，积极参加分局领导班子党性党风党纪教育活动，用科学的理论、先进的思想武装自己的头脑，强化立党为公、廉洁治税的意识；工作上，我认真遵守党纪、政纪和领导干部廉洁自律各项规定，不搞权钱交易，不搞公私交易，违背原则的事坚决不做，违反税收政策的口子坚决不开。不向纳税人“张口”，不向企业伸手。今年10月份，我局检查发现某企业有偷税行为，根据有关规定，我们对其进行了经济处罚。该企业接到处罚通知书后，利用各种关系向我打招呼，并给我送来一个201*元的红包，请求我减轻对其经济处罚。我当场将红包退了回去，并依法对其进行了处罚。今年来，我共拒收纳税人礼品礼金折人民币3000余元，拒请吃、请玩20余次。对确实无法退回的礼金礼品约3000元上交了分局监审室。
一年来，本人虽做了一些工作，取得了一定成绩，但离上级领导的要求还有一定差距，比如工作方法上如何调动全体积极性、发挥集体的智慧方面还有待改进，征管改革进展不快，在新的一年里，我将认真改正不足，不断进取，争取取得更大成绩。
二OO三年十二月
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****年，本人经组织考核，担任**地税所所长一职。3年来，在上级领导班子的正确领导下，
在所领导班子的团结指导下，在全体干部职工的热情支持和帮助下，基本完成了3年来的各项税收工作，取得了一定的成绩。根据要求和安排，现向在座的各位领导述职：具体总结3年来的工作思路和汇报自己近三年履行职务的情况。一、政治思想
我认为担任所长一职是领导和同志们对我的信任，因而我觉得身上的担子更重。为更好完成各项税收工作，在政治思想上积极要求上进。认真学习贯彻十五届六中全会精神和十六大精神，不断提高自身的政治理论素养。工作中，坚决履行“三个代表”思想，全面贯彻执行党的税收方针，认真落实上级税务部门的各项方针、政策，积极利用学到的政治理论指导自己的实践，提高了领导工作水平。
二、工作思路及目标
在分管的全面工作和日常的税收工作中，我一直严格要求自己。通过近3年的工作，我对这项工作有了更深的知识。我觉得要做好这项工作，必须坚持以下几个思想：1、以身作则是工作的基础
从担任副所长到所长，这中间虽有一个角色的转换，但有一条是不能忘记的，那就是各项税收工作要以身作则，既要做指挥员，同时又要做“士兵”。于是，这几年来，我踏踏实实地落实上级的各项税收工作。在“做”的过程中，我学到了其它同志兢兢业业的工作精神，学到了有价值的工作经验，也吸取了工作中出现失误的教训。3年中，我放弃了许多休息时间，经常早出晚归，基本做到晚上下班巡视所院一周，平时及时处置有关问题，许多重大征管活动以身作则。通过努力，我的工作也获得了大家的大力支持和帮助。2、不断学习是提高工作水平的源泉
要更好地适应所长的工作，必须不断加强自己的业务、管理水平。这3年来，我利用业余时间，不断学习先进的税收理念，吸收税收管理的先进经验。我比较系统地学习了新《征管法》新的税收信息化知识，新《征管法》标准下的征管行为等。自学了行政管理的理论及现代管理服务理念等。随着“人才教育培训，信息化建设和规范化建设”3大工程和做好“依法治税，从严治队，科技加管理”三篇文章的改革不断推进，我及时把握三大工程的脉膊，向全体干部职工传达有关信息，
组织安排学习、交流改革理念。通过学习，提高了自身的业务水平，同时也提高了自己领导工作的能力。
3、改革创新是开展工作的动力
税收工作，有许多领域值得我们去研究；同时，工作过程中可能存在的问题或不完善的地方也值得我们探讨、改革。因此，在税收各项工作的决策、组织、指导等过程中，我注重以改革的眼光，创新的意识来思考工作。3年来，在全所干部职工的拼搏创新中，先后荣获化州市“依法治市先进单位”、“化州市行风建设满意单位”使全所的工作呈现出一种新的气象。4、走群众路线是抓好税收工作的生命
各项税收工作的落实在于每一位干部职工，我们的基层队伍又是富有创造力的群体，因此坚持“从群众中来，到群众中去”是我抓好这项税收工作的生命。3年来，我虚心学习，自觉向领导和干部职工请教。重大征管活动能及时征求有关同志的意见，听取合理化的建议，使各项工作更有条理、更为落实。三、主要工作实绩
1、税收任务年年超额完成。三年全所共组织各项地方税收万元，占3年总计划万元的％，共增加税收总量万元，平均每年以个百分点增长。其中省级收入万元，比同期增长倍，市区级收入万元，比同期增长倍；工商各税完成万元，增长％；企业所得税完成万元，增长％；社保费完成万元，为当地地方经济发展和社会稳定作出了贡献。
2、征管改革日臻完善。按照“三大工程”和做好“依法治税、从严治队，科技加管理”三篇文章。三年来，在税收征管模式的职能转换中，重点完善了申报制度，通过建立办税服务厅将各种涉税事宜完整地还给纳税人自己办理；建立起以计算机为依托的税征体系。将税务登记，纳税申报，发票领购、违章处罚等各项征管业务纳入计算机管理，使微机监控户达到应登记反映户数的90％以上，利用微机纳入办税服务室集中征收户占已办税登记户的98％，发票、计会统工作全部实行计算机监控、核算。税收信息化逐步拓展。
3、基础管理逐步规范。重点落实制定了征管目标责任制，税源分析监测制度、以“三自”为基础的纳税申报制度基本建立。辖区企事来单位自行纳税申报率由原来的％提高到％，个体工商户申报率达到％，全镇纳税户按期人库率达到85％；申报准确率达到％，欠税增减率达到％，滞纳金加
收率达到％。先后完善了私人建房建设营业税，屠宰税和银行代扣社保费工作，规范了代扣代缴税费的纳税环境。
4、依法治税作用充分发挥。3年来，结合整顿和规范税收秩序的要求，加大了清缴欠税工作的力度，共清缴欠税万元，配合市稽查局，采取强制执行措施，依法查处，补税罚款21万元。加大联手整治边界税收的力度，组织业务骨干，成立检查小组，开展了日常检查，重点检查余次。加大了新《征管法》及细则的宣传力度，改进了税收宣传的手段、方法、形式，建立了多渠道、多层次的宣传网络。营造了良好积极的执法环境。
5、队伍建设迈出了新步伐。先后结合“八坚持、八反对”的要求，开展了“三项整顿”活动和“纪律教育月活动”及以“三个代表”重要思想为主题的政治思想教育。同时抓好“人才教育培训”这项工程，大力开展业务学习，岗位练兵，经验交流，考评、竞争上岗，带出了一只硬作风，召之即来，打得出去，信得过的队伍。同时与同志们一道做到了恪守税务干部职业道德和从税纪律，在工作中自觉抵制拜金主义，享乐主义和极端个人主义等****现象的侵蚀。从不借税收检查之际贪图纳税人的钱财，谋取不正当利益，从不假公济私，沾国家通讯费、交通费、招待费、勤俭节约。3年共减少各
项招待费、交通费等万余元。先后拒吃请余次，拒收礼品现金元。在镇机关作风测评活动中，我们名列前四名，受到社会各界的好评。五、存在的问题及努力方向
存在的问题主要有：在征管工作中，执法力度不够，部分纳税户仍存在拖缴欠税现象；农村纳税户，仍有大部分尚未上面缴税，执法力度优待加强；理论学习钻研不够精。自己虽然对学习比较重视，抓的也比较紧，但由于日常事务繁忙，学习时间难以保证，没有去深入钻研，对一些知识的掌握仅仅停留在记忆中，而没有去很好地斟酌酝酿；同时自己知识面也较窄，对一些互联网络、市场经济及经营管理等知识虽有所接触，但深度不够；工作中还存在着有时热情不够，进取意识不强。这些都是我以前存在且需在今后工作中克服的。今后努力方向：
1、角色意识有待进一步强化，特别是要不断提高理论水平和领导管理水平，进一步齐全税收管理制度，强化队伍建设。
2、进一步在“落实”上做好文章，强化管理意识，不断提高基层所的竞争力、生命力。
3、不断提高自己改革创新意识，特别是新一轮税收改革下的征管工作该怎么做，有许多值得探讨的问题；要逐步完善农村税收改革，强化征管治税工作。
回顾3年工作，有很多的感慨，几年的领导工作，有得也有失。俗话说得好：“百尺竿头，更进一步”，我将正确对待自己的缺点，认真听取领导和同志们意见，使自己能更进一步，不辜负全体同志的信任。
谢谢大家！！
201*年，作为办公室副主任，办公室的精神文明建设和安全生产工作都严格按照*局的总体部署，紧紧围绕行业中心工作，认真落实年度工作会议精神，深入开展了企业文化、精神文明建设、协会工作。在工作中，本人充分发挥职能作用，创新实践，不断改进工作方法，提高工作效率，增强工作的系统性、预见性、科学性，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下。
一、深化学习，提高理论水平。按照*局干部理论学习制度要求，我能坚持把学习贯穿于工作的始终，加强学习的积极性和主动性。能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六大精神，积极参加中心组、*局的各类学习培训、廉政教育和读书活动，联系实际，学以致用，努力营造良好学习氛围。在*局的统筹安排下，能坚持认真读书看报，博览群书，做好学习笔记和培训记录，认真撰写学习理论文章、心得体会以及业务工作论文。通过理论学习，增强了自己的政治敏锐性和鉴别力，增强了贯彻执行党组决策部署的信心和决心，增强了用理论指导工作的意识和能力。
二、开拓创新，理清工作思路。办公室作为*局的综合协调部门，工作服务对象既对领导又对科室，还直接接触干部职工。为此，我坚持实践第一的观点，牢固树立创新观念，强化奉献意识、参谋意识、勤政意识、窗口意识和进取意识，不断创新办公室精神文明建设和安全生产工作思路。一是抓调研，提供决策参考。调查研究是为领导提供科学决策的重要依据，我坚持不定期深入基层或通过电话办法，积极主动地把调查研究工作做在前面，切实掌握涉及单位发展的问题及制约**事业发展的因素，与领导“同频共振”，增强参政议政的针对性和实效性，为领导出谋划策、拾遗补缺。201*年以来，先后参加了两次5个网点的现场会，4次安全生产季度考核检查，到挂钩的**县局调研8次以上，并根据调研得到的一手情况，分别形成了工作小结、总结、交流论文，提出了包括网络协会制度在内的各项内管制度方案30多条，切实为领导科学决策提供了可靠依据。201*年撰写的《中餐与西餐中式**的遐想》，被国家局网站推荐评为行业外的全国优秀管理论文一等奖。201*年，共起草各类信息37期，简报10期，协会动态12期，上报区局工作小结9期，全年在各类报刊杂志和行业互联网站发表各类新闻、信息、论文等29篇，领导讲话、汇报等材料40多件，全年开展了专题学习报告会12场，培训教育20次，外出考察学习1次，参加各类基层调研活动10余次，干部职工参加会议和活动的出勤率明显提高。按照分工，我认真要求
各网点加强信息建设，紧紧抓住*局的工作热点，拓宽信息覆盖面，掌握行业工作的重点、难点、热点问题以及对*局有指导意义的典型，及时编发信息进行反馈。
二是抓督查，推进工作落实。督查是检验*局各项决策能否落实的关键环节，我坚持结合工作实际，拓宽领域，突出重点，采取专门督查与分别督查相结合的办法，对*局下达的文件、会议决定、*局的重大事项以及领导临时安排的工作任务进行有效的督查，保证政令畅通。根据督办的时限和质量要求，通过询问、调研、打电话、开部门负责人协调会等形式，提高了督查质量，做到了件件有着落、事事有回音。
三是抓服务，树立工作新形象。我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。第一，围绕中心，为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。如今年为配合做好企业文化等10个课题现场会工作，我深入各网点，通过座谈、走访等办法，开展了专题调研，经过对企业文化和网建发展现状的认真分析，在11月2日中心组学习座谈会上提出了“全员工作日记制度”和“外出参观考察汇报交流制度”等10条合理化建议，和**电视台一起策划、撰稿、制作了“至诚至信，追求更好，服务他人，快乐自己”专题片1部，为推进企业文化建设和网络建设的发展做出了积极的贡献。第二，搞好配合，为科室服务突出主动性。对各科室进行有效服务，变部门行为为*局整体行为，形成合力，提高整体工作水平。第三，为群众服务突出积极性。认真接待员工、外来人员和零售户来电来访，对员工、外来人员询问事项以及零售户反映的问题及时办理，或者交相关部门和人员归口处理，使每次反映的问题都能得到圆满答复。如：车库小二楼、住宅楼暖气、职工食堂上下水道跑水问题，零售户反映的电话号码更换问题等都及时予以解决。
三、求真务实，开创工作局面。工作中，我注重把握根本，坚持抓大事、抓关键，推进办公室工作上台阶。
一是认真办文。公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直接影响政令的畅通。为此，凡是发文，属于分管范围的我都亲自审查，从严把住行文关、审批关、政策关、文字和体例格式关、装订和报送关等“五关”入手，避免了“倒流文”、“关系文”和滥发文现象的发生，保证了行文的严肃性，提高了公文质量。
二是严格办会。今年，先后筹备组织了*局全体会议、局务办公会议、现场会、教育培训会议，工会、协会工作会议等大中型会议26次。办会工作充分发挥了带头作用，注意调动各方面的力量，有效的落实领导的安排部署，保证了各项会议的顺利进行。
三是细心接待。凡是上级前来检查，按照分工认真准备接待，拟定接待计划，注意接待细节。今年先后组织接待了自治区文明城市、精神文明建设情况检查、安全重点工作检查、助民增收工作验收等大型检查等20多次，未出现任何纰漏。
四是强化管理。无论是办公室安全员、文档员、驾驶员的工作，都抓好抓细，教育办公室工作人员树立严谨的工作作风。
四、加强协调，形成工作合力。办公室是*局机关一个特殊群体，是服务机关的“外脑”和联系基层的“桥梁”，既要上情下达，又要下情上呈。因此，我特别注重加强协调。
一是加强内部协调。我从为领导提供高效服务，努力完成领导交办的各项任务的职责出发，要求办公室人员加强协作，根据工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能独立完成的要独立完成；重大活动、重要任务，则由大家共同完成。如：每次*局召开全体会议、旅游或联欢活动，我积极带领办公室全员，大家有分有合开展工作，较好地完成了领导交办的各项任务，圆满的完成了各项筹备工作，保证了活动的顺利进行。
二是加强上下协调。工作中，我在认真领会领导意图的基础上，通过向上级多汇报，多请示，到基层多跑、多看、多调查，了解上情，吃透下情，确保了政令畅通。
三是加强横向协调。在开展重要工作中，我经常与中层负责人互通情况，以求统一认识，步调一致，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋。如：在今年会员到****厂参观访问和旅游活动中筹备工作中，在主管领导的部署下，我积极参与并协调*局各分会进行安排，协调了人员、车辆，保证了工作的顺利进行。
五、强化建设，树立一流形象。要做好办公室工作，必须有一支高素质的队伍，要带好队伍，领导必须作表率。因此，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气、不摆架子、以诚待人，用人格力量带队伍，树一流形象。
一是锤炼作风讲团结。坚持把自己定位在甘当配角、积极参政上，发挥参谋助手作用，全力配合主任开展工作，遇到问题及时请示汇报，积极维护集体意志和决策，在思想上、政治上、行动上与班子保持高度一致，以自己的一言一行维护办公室的形象。
二是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”，“不由自主”。因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持
甘于奉献、诚实敬业，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。
三是健全制度抓效率。“没有规矩，不成方圆。”办公室特殊的地位和工作性质要求*局办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。我本着“从严、从细、可行”的原则，在原有各项制度的基础上进一步修订完善了各项工作规则、接待办法、信息报送以及安全管理制度、学习制度、值班制度等，从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。先后组织各有关人员修订出台了48项网建工作制度和42项协会工作制度，并汇编成册下发执行。四是自觉遵守廉洁自律有关规定，认真开展警示教育，抓好后勤保障和管理，落实机关作风建设各项规定。
六、存在主要问题。201*年的工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要是：（一）从工作方面来讲主要存在以下问题：一是企业文化建设工作不扎实，员工队伍的团队意识、竞争意识、进取意识和大局意识还有所欠缺，增强全体职工的组织纪律性，树立了良好的团队形象是明年开展企业文化建设的重要内容。二是精神文明建设工作由于创建达标的时间差原因，自治区级文明单位的创建工作得不到落实。三是网络协会各项规章制的落实情况的监督不够，在执行上还要下大功夫。四是在完成助民增收工作三年目标任务以后，扶贫组饲养的牛羊以及扶贫资金如何处理需要进一步研究。五是基层网点新员工安全培训工作不扎实。
（二）从个人方面来讲主要存在以下问题：一是思想解放程度还不够政治学习抓得不紧，政治理论水平不高，尤其对新时期行业工作理论和指导方针的钻研还不够，理论指导实践还有欠缺。二是个人文字综合能力提高不快，达不到领导期望和要求。三是在督办上还需要进一步加大力度，服务质量不够高，机关办会、办文工作有时不够细致。四是在机关呆久了，思想上有时出现松懈情绪。
七、下一步的努力方向。
（一）提高五种能力：一是提高熟悉的业务能力。熟悉业务是做好办公室工作的基础。不仅要熟悉各项规章制度，熟悉安全生产基础知识、财经纪律、业务经营管理、精神文明建设，而且还要掌握各项工作的规律和组织程序，能组织和督促部属完成各项保障任务。二是提高协调控制能力。办公室必须调整和处理好人与事、内与外的关系，运用科学的手段建立起良好的运行机制，
通过明确管理责任，严格执行规章制度。三是提高谨慎决断能力，能够谨慎独立地做出分析和决定，创造性的做好各项保障工作。四是提高人际交往能力，善于处理复杂的人际关系，发挥各岗位人员最佳的潜力。特别是在争取地方政府和各职能部门支持的过程中，办公室更要具有较强的人际交往关系，与地方有关职能部门或领导建立良好的感情基础和信任关系，为行业发展谋利。五是提高勤俭持家的能力，在“勤”字上下功夫，在“俭”字上做文章，严格执行费用预算管理制度。（二）坚持以人为本，创建学习型企业，争做学习型员工，打造具有**行业特色的企业文化。围绕提高企业经营能力和市场控制能力，开展较为系统的教育培训工作；注重企业环境文化建设，形成整齐划一的外部形象；注重制度建设，形成按制度办事、靠制度管人的有效机制；注重执行文化建设，形成一个具有坚强组织保证的高效率的团队。
（三）加强精神文明建设。进一步加强“三个代表”重要思想的学习，提高理性思维的能力，进一步加强精神文明建设的创建活动，力争201*年实现创建区级文明单位目标。
（四）安全工作必须常抓不懈。要继续做好安全责任书的层层签订工作，把安全责任层层分解细化落实到每个人，进一步完善安全工作目标责任百分制考核办法，形成有效的约束机制。在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。在明年的工作中，办公室要坚持以人为本，创建学习型企业，我个人要争做学习型员工，围绕提高企业经营能力和市场控制能力，注重执行文化建设，使*局形成一个具有坚强组织保证的高效率的团队地税局副局长述职报告
各位领导、同志们：
我于201*年元月份就任开发区分局副局长，主要分管办公室、人教、政工和基建工作。现就本人过去一年来的思想工作情况向上级组织、领导和同志们作一个汇报，敬请批评指正。一、履行工作职责情况
一年来，在市局的正确指导下，在分局党组的集体领导下，我从开发区地税工作实际出发，从自身做起，以全心全意为地税、为纳税人服务为己任，做到“两个坚持、两个创新”，坚持科学发展观，坚持依法治税、规范行政、优质服务；创新文化管理，创新队伍建设模式，打造服务型税收队伍。通过以项目为载体，抓项目促发展得工作思路，寻求四个着力点：一是规范管理，二是加快地税文化建设，三是建设服务型机关，四是打造学习型组织，充分发挥决策、指挥、协调的优势和能力，带领分管科室的同志们圆满、全面地完成了各项工作任务。
（一）、加强能力建设，提高综合素质，力争做一个合格的基层税务领导干部
伴随改革开放和市场经济发展的大潮，特别是信息化和网络化的极大普及，干部的价值取向日趋多元化，税收工作也面临着新的环境。在这一大的背景下，作为一名基层税务领导干部，加强自身能力建设显得尤为重要。今年，我系统地学习了“三个代表”重要思想和党的十六届三、
四中全会精神，重点学习了关于学习型组织的有关理论，挤时间学习了经济、管理、税收政策等多科知识，努力以科学的理论武装自己的头脑，提高自身的政策理论水平，不断提升思想境界，始终保持员的先进性和纯洁性，增强了政治鉴别力和政治敏锐性，为全年工作的顺利开展打下了坚实的基矗
（二）、规范管理，转变作风，探索机关管理新模式
切实加强规范管理，推行“2＋3”模式，是市局党组在新形势下开展机关管理的创新之举。我本人通过学习，也体会到，这是顺应时代发展之潮流、增强干部素质的内在需要，是在地税团队中建立共同愿景，实现自我超越，最终激发组织新的生命力、竞争力、创新力的内在需要。今年，我在开展规范管理年活动过程中，重点抓好了以下工作：
一是健全规章制度。今年，在我的主持下，分局对过去所建立的一系列制度进行认真的疏理，该健全的健全，该废除的废除，共修订健全征管质量考核、财产管理办法等36项制度办法，经过修订健全，使相关制度更加贴近实际，各项管理指标进一步细化量化，可操作性更强，制度条块间更加协调统一，各类制度自成体系，贯穿于整个管理流程，形成统一的有机整体。同时我们加强了制度的贯彻落实，做到既要写在纸上、挂在墙上，更要落实在行动上。
二是创建学习型组织。今年来，我始终将打造“学习型”组织摆在工作中的重要位置，并牢牢贯穿于全年工作之中，做到了两个创新：一是在抓学习中促学习观念的更新。在工作和思想实际中，坚持以考促学、以奖促学、以竞促学，注重学习形式的创新，把“学习工作化，工作学习化”作为我局干部新的发展理念，干部学习的自觉性和积极性大大增强。二是从求实效里促学习思路的创新。为突出学习的实效性，我要求做到了“五个结合”：一是与税收工作紧密结合，把学习教育作为一种管理手段。二是与解决实际问题紧密结合，把学习作为解决工作问题的钥匙。三是与大力培养人才资源紧密结合，用学习来促进人才的脱颖而出。四是与地税文化紧密结合。用丰富的业余文体生活，来丰富学习内容和学习形式，增强集体凝聚力，增强学习的吸引力。五是与文明单位创建紧密结合，以加强学习来促进文明创建。
一年来，通过认真开展“打造学习型组织、争当学习型标兵”活动，在分局初步形成了人人关心学习、人人参与学习的良好氛围，越来越多的干部开始树立终身学习、学习与工作相结合等新的学习理念，干部的学习力大大增强，综合竞争力大大提高，精神风貌和活力也全面更新。三是加快基本建设。尽快完成基本建设，解决一直制约我局机关建设的瓶颈，为开发区地税事业跨越式发展搭建物质平台，是分局全体干部职工的共同心愿，也是上级党组织极为关注的大事。一年来，我抱着一种使命感、责任感，精心运筹，扎实工作，力争高质高效完成该项历史性任务。一是完成了办公楼建安工程的招投标工作。按照规范、公开的原则，根据分局党组的集体意见，我组织了机关考察组，公开择优选择了邀请投标的施工队伍，并对后期施工的有关工作进行了规划和设计，制定了措施和方案。二是协调好了各种关系。办公大楼的施工涉及部门多，为确保工程树立进行，我千方百计地协调好了政府、部门、村组、村民、开发商和分局的各种关系，对历史遗留问题、施工手续办理过程中的费用问题进行了认真处理，。三是在土建主体工程上把好了施工质量关。百年大计，质量第一。办公大楼的土建主体工程质量关系到整个大楼的修建，我带领扩建办的同志一道，深入施工现场，从材料进场到施工下料的每一道工序都严格把关，确保了前期施工质量。后段我协助爱华局长抓好了室内装饰设计与价格的确定、门面租赁事项的议定等工作。现在工程已顺利进入了扫尾阶段，预计年底可投入使用。
（三）、加快地税文化建设，以人为本，深入开展思想政治工作
加快地税文化建设是今年全市地税系统一项重要工作。在实际工作中，我注重管理创新，突出地税管理的文化含量，并把它作为精神文明建设创建工作的一项重要内容来抓。作为全市地税系统文化建设试点单位，我们坚持大胆探索，积极实践，用“以人为本”的科学发展观，做好思
想政治工作，以创新求发展，增强干部队伍的凝聚力、战斗力和创造力。今年，我们在开展地税文化建设过程中，主要做好了四项工作：
一是提倡人性化管理。文化管理的全部着眼点在于“人”。在实践地税文化的过程中，我注重创新地税文化的文化管理力作用，提倡关心人、理解人、尊重人、培养人，在满足必要物质需要的基础上尽量满足人的精神需要。为此，今年我经常到基层走走，了解干部在想什么、关心什么、需要什么、有什么困难，做好干部的心理指导和沟通，急人所急、帮人所需、解人所难，体现组织的温暖、人文关怀。
二是创新激励机制。地税文化可以潜移默化，在平凡工作中激励人、鼓舞人。我注意建立激励机制，鼓励干部职工多干事、干好事。今年，我主要加强了岗位责任制改革，以激励为主，改变过去的扣分、罚钱模式，做到因事设奖、因效设奖、因能授能，把奖金、津贴集中起来，分解到具体项目，同时加强了考核，将岗位职责量化、细化、硬化，设置等级分，对干部的综合能力和行政能力进行考核。
三是培养干部的团队意识。地税文化是凝聚人心，振奋精神，推动各项工作前进的动力。在地税文化实践中，我注重不断强化干部的团队意识，打造高素质地税团队。今年我们对过去的学习认真加以总结和分析，推存出新，大胆改革，结合实际制定了一整套的学习规划和方法，在实际工作中收到实效。一年来全局共写心得体会500多篇，地税文化思想政治工作研讨文章16篇，办文化墙、文化栏二期，个人演讲比赛二次，在市局组织的全市统考中，有3人进入了前50名。四是加大了湖南地税精神宣传力度。今年，围绕贯彻落实全省第五次思想政治工作会议精神和加大湖南地税精神宣传上，在我的主持下开展了一系列标志性、主题性的活动。
1、开展了“地税文化理念导我行”演讲比赛。为掀起宣传湖南地税精神的高潮，进一步调动和激发广大干部职工的学习热情，我们于今年9月15日在南湖管委会七楼会议室举行了以“岳阳地税文化导我行”为主题的演讲竞赛活动。此次活动面向分局全体干部职工，各位干部职工纷纷对照岳阳地税文化十二条理念内容和湖南地税精神内涵，进行了演讲。演讲比赛促使广大干部自觉地践行地税文化理念的内涵，强化了对地税文化的认识和理解，为全局工作的开展注入了鲜活的动力。
2、采取有力措施，多形式、多途径、全方位做好湖南地税精神的宣传工作，充分利用报刊杂志、电视、网络等媒体优势，利用宣传栏、电子显示屏等宣传阵地，广泛宣传和弘扬湖南地税精神，与开发区管委会制作了大型公益广告牌、分局和办税大厅悬挂了牌匾，使其上刊、上墙。我们还结合分局实际，组织集中学习讨论，使干部对湖南地税精神内涵有一个准确把握。渲染浓厚的地税文化氛围，扩大湖南地税精神的影响面。（四）、服务全局工作，突出重点，狠抓品牌建设
品牌建设至关重要。今年，我立足于服务全局工作的思路，突出重点，积极落实以奖代补政策，调动文秘人员的积极性，建立信息调研网络，在自己动手的同时，号召全局干部职工写信息、搞调研，狠抓了宣传调研这一品牌建设。
1、围绕“1＋1”服务，我们拓宽思路，由原来单纯的扶贫助残转向于对优势民营企业、对纳税不规范纳税人、对弱势群体和困难企业、对特殊困难纳税人的“1＋1”服务，在《湖南日报》上发表了2篇高质量的宣传文章，介绍我局经验，有2篇同题信息被省局采用。2、围绕机关效能建设，“机关作风大家评”活动，我们广泛发动，全力参与，深挖稿源，在省局发信息1篇，所撰写的“四大支持系统”经验报道在《岳阳晚报》头版刊发。3、围绕地税文化建设，我亲自动手，在《岳阳晚报》“地税文化”专栏发表了关于地税文化理论建设的文章1篇，并号召分局领导、干部、职工齐上阵，据统计，今年我局共在晚报“地税文化”专栏发表文章10篇，取得了骄人的成绩。
4、围绕分局下岗再就业优惠政策、税收征管等各项工作，今年我们在省局、市委办刊、岳阳晚报、长江信息报共发表各类信心、宣传稿件5篇。
政策法规工作方面，今年我们主要是理顺了工作关系，健全了工作机制，制定了具体工作规程。通过加强政策法规教育，增强了干部法治意识。认真做好了规范性文件的审批，严格落实了下岗职工再就业优惠政策。实现了执法检查工作的规范化，与岗位责任制检查、征管执法过错责任追究和重大税务事项与文件审理相结合，确定了专人，明确了权责和办事程序。
（五）、以文明创建为载体，全面提升税收服务水平
今年，我们在大力开展地税文化实践活动的同时，以文明创建为载体，不断拓展地税文化建设的领域，着力提升税收服务水平。在具体工作上做到了四个结合：
一是与加强思想政治工作相结合。思想政治工作方面，今年我将人文关怀体现到思想政治工作中，关注干部的所思所想，切实帮助干部解决实际困难。用理想信念教育鼓舞干部，增强干部热爱税收工作、依法治税的认知文化，动员和引导干部积极为开发区地税事业贡献力量。把思想政治工作分为三个层面：一是税收征管工作中的思想政治工作，二是提高干部队伍凝聚力的思想政治工作，三是为税收事业提供精神动力和智力支持的思想政治工作。一年来通过深入细致的思想政治工作，全局干部始终保持了团结奋进的精神风貌，并日益朝着成为一支政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、服务规范的坚强团队迈进。
二是与“星级”征收单位创建相结合。我们成立了“创建”领导小组，制定出涵盖队伍建设、组织收入、征管质量、文明服务、地税文化等内容兼具科学性与操作性的实施方案，量化考核内容，硬化考核手段，强化考核责任，不断加强对创建工作的指导、督查与督办。通过深入持久地开展“星级”征收单位的创建活动，有效促进了基层各项基础工作的发展。站前路所、八字门所在创建活动中，因所制宜，在创建思路上高看一层，在工作方法上快走一步，在目标推进上大干一场，创建工作得到市局的充分肯定，目前市局已对站前所“四星级”、八字门所“三星级”征收单位创建工作进行了验收。
三是与提升文明服务水平相结合。今年，我紧紧围绕“民本岳阳”，切实做好服务文章，按照市局提出的“六个服务”的要求，努力建设服务型税务机关。在分局大力开展了“满意在地税”的系列服务活动，用“一窗便捷式服务”、“1+1全程式服务”、“预警提醒式服务”、“约谈补救式服务”、“零障碍维权式服务”等一系列的活动，让地税的窗口亮起来，平台宽起来，手续省起来，笑容多起来，口碑树起来。我根据纳税人的不同需要，创造性地提出了有开发区特色的“四大支持系统”，即对优势企业的“助推系统”，对纳税不规范纳税人的“协控系统”，对弱势群体和困难企业的“帮扶系统”和对特殊困难纳税人的“帮助系统”。
四是与规范内部管理相结合。机关内部管理方面，分局建立了所长任期目标责任制，机关科（室）负责人项目责任制，实行月度工作讲评，加大对科（室）所长问责力度。在考评机制上，分机关和税务所进行两个系列的检查考评，实行重点检查、项目检查、综合检查、日常督查、交叉检查五结合的检查模式，拉大分配差距，既问事又问人，确保责任到岗到人。我坚持按制度办事，力求管理规范，运转高效，特别是对分局重大的人事任免、提拔、变动，大宗经费支出、基本建设等项重大工作，我都坚持按月、按季、按要求进行了不同形式的公开、公示。
二、思想作风建设情况
一是强化政治意识，识大体、顾大局。从讲政治、讲大局、讲团结的高度，我时时爱护班子的形象，处处维护集体的声誉，做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做；自觉摆正自身位置，坚持在大局下行动，把自己分管的工作放到全市大局中来把握，既勇于负责，敢抓敢管，又注意征求各方面的意见，凡是有利于改进工作的意见，包括对自己的意见，都诚心诚意地虚心倾听，开诚布公地互相探讨交流，努力达成共识，形成合力开展工作。
二是强化模范意识，带好头、做表率。始终以一名优秀领导干部的标准来要求自己，在生活上严格自律，清正廉洁，勤俭节约，严格过好廉洁关。我分管基建和机关经费支出工作，工作中，我严格注意分寸，坚持原则，严格按“规范、公开、公正”的原则进行，自觉寻找并置于各种监督之下，坚持严格自律。自觉按照民主集中制原则办事，始终本着对组织高度负责的态度，坚持原则、出于公心，正确行使手中的权力，立党为公，以坚强的党性和良好的作风，积极参与决策，模范遵守、带头执行市委提出的有关规定，对集体通过的决定坚定不移地执行，坚决维护班子的权威。
一年来，在上级领导的关心指导和同事们的大力支持下，本人工作取得了一定成绩，但我也清醒地看到工作中还存在种种不足，离领导的期望和同事们的要求仍有一定差距，主要表现在深入基层调查研究做得不够，干部思想状况、心理动态把握得不够全面透彻，思想政治工作还有待进一步深入、细致；基本建设工作相对滞后。在新的一年里，我一定扬长补短，进一步增强全局意识、责任意识、服务意识，进一步提高自己的行政管理能力和工作水平，开拓创新，扎实工作，廉洁从税，为实现开发区地税事业的跨越式发展作出自己应有的贡献。
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