国际货运操作手册
国际货运代理操作手册
A、国际铁路联运一、运输范围:
从中国内陆运往中国周边国家包括蒙古、俄罗斯、越南、朝鲜和中亚五国（哈萨克、乌兹别克、土库曼、塔吉克、吉尔吉斯）,以及以上国家运往中国内地相反方向的运输。二、运输方式:（1）整车（2）集装箱说明:
1.其中集装箱运输可以租用中国铁路集装箱,租用手续由公司国际部统一办理。2.朝鲜的货物必须使用自备箱。
3.在国际联运运输中,必须是双箱方可办理国际联运。
三、国际联运计划:根据货物运输的具体要求提前在发站提报国际联运计划,并通知国际部以便协调国际联运计划的批复工作。四、运输程序
1、接受客户询价:如有客户询问运往上述国家的业务时,应向客户了解如下问题。（1）运输方式:1）整车2）集装箱；（2）发送站和运往的国家及到站；（3）货物的品名和数量；（4）预计运输的时间；
（5）客户单位名称、电话、联系人等；（6）其他。2、接受委托
客户一旦确认报价,同意各公司代理运输后,需要客户以书面形式委托货运公司。委托书主要内容包括1、（（1）-（6）。3、运输单证
要求客户提供以下单证:（1）运输委托书（2）报关委托书（3）报检委托书（4）报关单、报检单（加盖委托单位的专用章）（5）合同（6）箱单（7）发票（8）商检放行单（9）核销单4、填写铁路国际联运大票
在当地购买铁路国际联运大票,由国际部填写好样单后传真给当地公司由相关人员填写正式国际联运大票,或由国际部制单后快递给当地公司。5、报关
客户可以自理报关,也可以委托某些货运公司报关,如果在发货地报关不方便,可以将上述单证备齐在口岸报关,即在满洲里、二连浩特、阿拉山口、凭祥等地报关。
在国际联运报关中海关要求一车一份核销单,同时客户需要在相应的出口口岸的海关、商检办理注册备案手续。6、发车
根据运输计划安排通知,客户送货发运时,在发货当地报关的货物需将报关单、合同、箱单、发票、关封等单据与国际联运单一同随车带到口岸。
在口岸报关的需将合同、箱单、发票、报关单、商检证等单据快递给货运公司的口岸代理公司。货物发运后将运单第三联交给发货人。7、口岸交接
货物到达口岸后需要办理转关换装手续,待货物换到外方车发运后,货运公司将口岸该货的换装时间,外方换装的车号等信息通知发货人。8、退客户单据
货物换装交接后,海关将核销单、报关核销联退给我司,有货运公司根据运费的支付情况再退给客户。9、收费
国际联运其运费是以美元报价,客户需向货运公司支付美元运费,如客户要以人民币支付需经国际部同意。运费支付的时间应在发车后的10天内支付完毕。
注意:在运费没有收到前,不能将报关单核销联、核销单退给客户。
五、对于没有进出口经营权的单位,有些货运公司可以代办进出口手续,详情可向各货运公司咨询。B、国际货物过境运输一．运输范围
从世界各主要港口海运到中国港口（如:上海、大连、青岛、天津新港、连云港等）换铁路运输,经中国铁路口岸站（二连浩特、满洲里、丹东、凭祥、阿拉山口等口岸）到蒙古、俄罗斯、朝鲜、越南、中亚五国（哈萨克、乌兹别克、土库曼、吉尔吉斯、塔吉克）的运输,以及从香港经中国内地各铁路口岸站到中国周边国家的运输（包括相反方向的运输）。二．运输方式
（1）散杂货（2）集装箱三．国际联运计划
根据过境货物在国外港口起运的时间,提前在中国港口提报到相应国家的国联运输计划,并通知国际物流部,以便协调。四．运输程序
1．接受客户询价:如有客户询问从国外运往上述国家或地区过境运输业务时,应了解如下信息。1）货物品名和数量；
2）运输的方式:即是散杂货运输还是集装箱运输；3）起运港及所到国家和目的地车站；4）预计运输时间；
5）单位名称、电话、传真、联系人；
6）我方接货地点:即是从起运港接货还是从中国的港口接货。
2、报价:将上述情况尽快告知国际物流部,待测算好运价后,即可向货主报价.
注意:1）如果是运往蒙古的集装箱需告知货主最好在国外港口装运由我司指定船公司的集装箱,这样货物到达中国港口后不用换箱,原箱可以运到蒙古。如果货主不同意用我司指定船公司的集装箱,要告知货主货物到达中国港口后船公司的集装箱租用问题由货主自行解决或同意拆箱改用中铁集装箱。
2）运往俄罗斯和中亚五国的集装箱到达中国港口后,除非船公司特许否则其集装箱需换成货主自备箱或中国铁路集装箱发运,船公司箱不能继续使用。
3、承运货物:货主接受我们的价格后要求货主给我们以书面形式正式委托。其主要内容同1、1）---6）。按接货地点可分境外接货和中国港口接货。
1）境外接货:按货主委托我们会在起运港为货主订舱,按船期通知货主将货送到港口指定堆场,装船到中国港口后,由我们负责安排在港口的转关、装火车工作。货物到中国铁路口岸站后,安排报关、报检、换装等工作,直到将货物运到目的地通知收货人提货。
2）中国港口接货:货主在国外港口装船后将提单、箱单、发票等文件,先传给我司,并将正本快递给我们,如果是近洋的起运港,要货主通知船东采取“电放”形式在中国港口提货。4、单证
海运提单:在收货人一栏需填写“中铁联合物流有限公司”字样,不能写实际的收货人,否则需要收货人在提单背面签章背书方可在港口提货。5、信息反馈
货运公司应在各运输环节向货主提供如下信息:货物到港时间、港口发车时间、车号、集装箱号（换中铁箱）、运单号、在口岸的换装及安排时间、外方换装车号及预计到目的地时间等。如货主有进一步要求请向国际部询问。五、收取运费
国际货物过境运输是以美元计价收费,要求货主在货物到达中国港口10日内,向我司支付全程运输包干费,除非有特殊约定一般不接受运费到付的方式。六、返箱
如果是货主自行与船公司商定的集装箱使用协议,货运公司负责将空集装箱返回其指定的还箱站（目前只限蒙古）。
C、国际集装箱海运运输一．运输范围:
从世界各主要港口海运到中国港口（天津、上海、大连、广东、青岛等）的进口货物；经中国港口到世界各地港口出口的货物。
1、集装箱运输:集装箱运输主要是班轮运输。其特点是:1）具有固定航线、船期、港口、费率。
2）运费内包括装卸费用,货物由承运人负责配载装卸。3）承运人和托运人不计算滞期和速遣。
4）可以从一种运输工具直接方便地换装到另一种运输工具,无须接触或移动箱内所装货物。
2、货物从内陆收货人的工厂或仓库装箱后,经由海陆空不同运输方式,可以一直运至收货人的工厂或仓库,达到“门到门”运输,中途不用换装,也不用拆箱。3、在货运质量上有保证。
4、一般由一个承运人负责全程运输。
二．集装箱的规格:主要以20〃和40〃英尺二种标准化集装箱为主
1）、20〃TEU（TWENTY-FOOTEQIVALENTUNIT）、容积为32.88立方米（标准箱）,尺寸为5.904x2.34x2.38,自重为2.5,载重吨为17.5吨。
2）、40〃TEU容积为67.2立方米,尺寸:12.192x2.434x2.591自重为4吨,载重吨为25吨。三运输的方式:（1）整箱（2）拼箱
1．集装箱货物的装箱方式:目前国际上对集装箱运输尚没有一个行之有效并为普遍接受的统一做法。但在处理集装箱具体业务中,各国大体上做法近似,现根据当前国际上对集装箱业务的通常做法,简介如下:2、根据货物数量分为:整箱FCL（FULLCONTAINERLOAD）和拼箱LCL（LESSCONTAINERLOAD）,拼箱货按每立方装箱计费。3、集装箱货交物接方式分为:1）整箱交、整箱接（FCL/FCL）；2）拼箱交、拆箱接（LCL/LCL）；3）整箱交、拆箱接（FCL/LCL）；4）拼箱交、整箱接（LCL/FCL）。4、集装箱货物交货地点分为:1）门到门；2）门到场；3）场站到场站；4）场到门。四、集装箱分类
根据货物装货的性质和运输条件不同,按用途对集装箱进行分类:1、杂货集装箱2、保温集装箱3、特种集装箱。
船公司的集装箱到港后,有7-10天的免费期,超过10天,20英尺集装箱每天USD5,40英尺集装箱每天USD10。以后每10天翻一倍。五、运费支付
根椐贸易条款,运费的支付可分为预付和到付。
预付运费:在签发提单前即须支付运费。其贸易条款为CIF和CNF（由出口方订舱）。到付运费:货物到达目的港交付货物前付清运费。
海运的运费全部以美元计算。收取的人民币运费在交给船公司时换算成美元。六、运输程序
1、接受客户询价:当客户咨询从国内运往世界各主要港口的出口货物,以及从国外各主要港口运往中国港口的进口运输业务时,应了解如下信息。1）货物的品名和数量；2）运输的方式:整箱和拼箱；3）发运港及所到国家的目的港；4）预计的运输时间；
5）单位名称、联系人、电话、传真、电传等；6）贸易方式:是进口还是出口；
了解到货物运输的情况后,告知客户,根据提供的信息,货运公司会尽快报出海运的价格,如货物需要转运,我司将报关和转运的费用也提供给客户。
当客户向货运公司咨询集装箱运输的运费:货运公司首先与船公司取得联系有:1）询价2）还价后与客户确认3）订舱4）提箱装货后按船公司指定的堆场集港,报关和货物集港同时进行5）船在离港时签发提单6）把提单交给客户
2、出口业务贸易条款主要有:CIF（COSTINSURANCEANDFEIGHT)和CNF（COSTANDFEIGHT）.3、报价
接到客户的询价尽快告知国际物流部,待测算好价格后即可向客户报价。七、报关程序
1、出口所需的报关单据有:报关委托书、报检委托书、报关、报检单各一份、海运委托书（订舱的依据）、合同、发票、箱单、如设备（需机电证）,还有的产品（需要许可证）、出口核销单等单据。报关完毕后的一个月将海关核销的报关单和核销单及时退给客户。
2、进口业务的贸易条款CIF、CNF和FOB（FREEONBOAD）。进口所需的报关单证有:报关委托书、报检委托书、合同发票、箱单、属免税的产品需要免税单、属设备的需要机电审批文。报关完毕的半个月内将进口报关单核销联及时退给客户。八、代运
在货物报关完毕后,根据合同的卸货地及客户的要求准备代运的方式,特别是铁路运输要注意:申请车皮计划需要提前进行,按船到达的时间和铁路规定做好申报手续,在车皮批准后与港区的业务处联系,由港区业务处根据报关完毕的情况做装车计划。需汽运的货物在报关完毕后根据客户送货的地点安排车辆。D、散杂货运输一、运输范围
从世界主要运输大宗散杂货的港口进口到中国港口（天津、广东、青岛港）等货物,及中国港口（天津、辽宁鲅鱼圈、营口、秦黄岛港）等出口货物。
散杂货运输的常见品名和运输工具:大宗散杂货进口的商品主要有:煤炭、矿沙、谷物、化肥、饲料、大麦等产品,出口有焦碳、矾土等产品。
主要的运输工具:海运整船运输,也是租船运输。租船业务涉及的商品价值都偏低。
根据货物贸易的CIF和FOB的价格条款,确定租船方,租船运输方式有三种:定程租船（又称航次租船）、定期租船（简称期租）、光船租船,货运公司涉及的租船业务主要以航次租船为主。向船东支付约定的运费。二、运输方式:整船分为:巴拿马型（七万吨以下）和好望角型（八万吨以上）。三、运输程序
1、接到客户询价；当客户咨询租船运输时,应向客户了解如下问题。（1）运输方式:巴拿马型船和好望角型；（2）发运港和卸货港；（3）货物的品名和数量；（4）装率和卸率；（5）装港和卸港的吃水线；（6）预计运输的时间；
（7）客户单位名称、联系人、电话、电传、电子邮件、传真等。
了解这些信息后告知客户,货运公司会尽快给报出租船的运费,以及在港口报关和代运的费用。2、了解用户装港和卸港的时间
在用户与货运公司鉴定运输代理及报关协议书后,根据船到达卸港的时间提前通知用户提供所需的全套报关单据复印件。
3、进口报关的时限:自运输工具申报进境之日起14天内申报,超日海关证收滞报金,在出税单的14天内没缴纳税款,海关征收滞纳金。
4、报检程序:报验-交商检费-出入境通关单-水尺测量-抽样化验-品质证书报关程序:申报-查验-征税-放行-结关5、报关报检单据
报验单据:报检委托书、报验单、合同、发票、国外的水尺重量单、品质证明书。
报关单据:报关委托书、报关单、合同、发票、重量单、商检通关单、保单、信用证复印件。四、租船运费的支付
租船运费的支付与合同的条款不一定同步,要根据与船东鉴定的租船合同所定。1、CIF和CNF条款:开船日付运费赎提单
2、FOB条款:开船后10内付运费,或船到目的港后支付运费。五、税费的计算
进口关税主要以CIF价格条款完税,CNF和FOB价格条款在计算关税时都必须换算成CIF价格完税。进口关税:完税价格X关税税率
进口增值税:（完税价格+关税税额）X增值税率
出口关税是根据海关商品税则所提示的产品方交出口关税。六、法定缴纳的费用有:关税、增值税、商检费。七、港口转运时间
在开户行缴纳关税完毕后,把关税缴款书一联交给海关,海关通过完税的缴款书在提单上加盖放行章,同时根据用户发货的流向计划,将内河船运、铁路、公路计划做好,以及放行提单一同交给港口业务处八、范例
货物的情况说明。
品名:煤炭（动力煤）、数量:162662、合同价值:USD4759490.12、船舶介绍:船名:LOWLANDSGLOR、LOA（全长）:289米、BEAM（宽）45米、DRAFT（吃水）:17.8米、舱口:9个、装货情况说明；装货港:澳大利亚昆市兰（GLADSTONE）、装载日期:201*年2月17日、离港日期:201*年2月21日、到达锚地日:3月6日22点、靠泊日:3月9日14点、离港日:3月14日凌晨、运行时间:14天。关税的综合税率为19.78%贸易条款:CIFQINGDAO。操作过程:
信用证结汇:由于信用证结汇是货物装运完毕后,以提单及检验等有关单据通过银行交单及赎单时间长,在船舶到达港口时正本单据还没有到达,在这种情况下,必须在货物到港前通知用户将港口所需的全套报关单据复印件传真给报关单位,报关单位根据提供的单据进行报验。让商检出具入境通关单,在货物到达锚地和泊位时接商检人员去港口做水尺测量,船长根据提单向船代发首次舱单数据。做完水尺数据后船长向船代发直面船单,报关单位根据正本提单去船代换D/O单。在正本提单没到的情况下由船代协商船东以保函卸货,卸货不影响提前报关。
在全套报关单据复印件齐全的情况下,向海关申请预报关,海关根据申报的货物单据到现场查验,并且根据提供的直面舱单的数据定税,出具缴税关单。缴款单位按指定帐户缴纳关税后将关税单交给海关,海关根据缴款书在提单上加盖放行章。
根据用户提供的货物流向安排沿海运输、内河运输、铁路运输、公路运输的计划。并且将运输的流向及运输的计划表、放行提单等交给港务局业务处,由港务局业务处根据我们提供的流向计划安排装货时间。在货物卸货完毕后的15天,商检出具品质证书、水尺重量单,海关根据卸货完毕的情况出具进口报关单的核销联。在操作程序全部完成后,将所有的费用单据及货物出具的证书和报关单一起交给用户,并且结帐。上述业务操作过程仅是一般程序。货物运输及报关的具体问题会随着不同的情况而变化。九、租船业务
货运公司可以开展租船业务,根据卸货港的卸货能力,订租船的条款,如果卸货港压港的时间长,卸率比较低,租船时我司可以签定对我方有利的CQD按港口习惯速度（CUSTOMARYQUICKDESPACH）条款,但是运费会相对高一些。
FOB条款的租船运输可以帮助用户降低成本,增加我司的运费利润,同时租中方船可以减少外汇流失。租船业务的开展会提高我司的知名度,对业务的全面发展和物流工作铺垫了坚固的基石。
扩展阅读：国际货代操作手册201*学生用
实验一系统与数据管理
【实验内容】
基础数据管理
【实验目的】
1.掌握系统操作方法；
2.熟悉基础数据的功能与应用。
【实验环境】
SQLserver201*，国际货代操作软件。
【实验课时】
3课时
【实验步骤和要求】1.系统管理
系统管理主要包括用户管理，操作日志，登陆记录，登陆排名，权限管理。
1．1用户管理
用户管理是指系统登陆帐号和部门的建立。
部门建立：点增加部门，弹出增加部门窗口，输入部门信息，点保存。
删除部门：选中需要删除的部门，点删除，删除部门时部门中的用户也全全删除。
用户建立：先点击部门信息，进入相应的部门，然后点增加用户，这样建立的用户会在相应的部门内。建立用户信息时，一般把电话和传真，邮件信息输入完整，这样在和客户对单时，会自动把相应的联系系统显示。
删除用户：选中需要删除的用户，点删除。
1．2操作日志记录业务操作时，一些主要内容的增加，删除修改的操作内容，这样当发现有问题时，可以根据系统的操作日志来查询过去的操作情况。
1．3登陆排名
可以根据用户的登陆次数进行排名。
1．3登陆记录：
每次用户登陆时，系统会自动记录登陆IP，登陆时间，登陆帐号。
1．4货代权限
是对用户设置角色，对角色分配权限，这要根据每个公司具体情况进行设置。
增加角色:点增加角色，输入角色名，和选中相应的组，点保存。删除角色：选中角色，点删除。编辑角色：选中角色，点编辑。
设置用户角色：选中一个角色，然后在用户树中选相应的用户，然后点保存，设置的用户，自已拥用这个角色的所有权限。
设置角色权限：选中一个角色，然后在权限树中选相应的权限，然后点保存。
2.基础数据
本系统提供的基本资料包括费用种类，国家，港口，船名，集装箱定义，汇率，电子词典，编号规则，单证管理，订舱抬头，只要安装系统后，里面好多数基础数据初始化，用户可以直接使用，如需要修改可以进入基础数据，根据自已的要求进行修改。
2．1费用种类增加费用种类：点增加按钮，会在费用种类列表中自动多一行，然后填入相应的数据，点保存按钮。
修改费用种类：在费用种类列表中的方框中直接进行修改，修改完后点保存。
删除费用种类：在费用种类列表中，在需要删除的费用种最左边的方框打勾，然后点删除按钮，再点保存。
导出费用种类：选中列表操作，点输出，便可以把费用种类列表的数据导出成EXCEL文件。
2．2国家
2．3港口港口基础数据包含港口和航线，航线的作用是，可以设置哪些港口属于哪些航线，这样以后统计分析中可以根据航线来统计。
增加港口：点增加按钮，会弹出增加港口的窗口，输入相应的港口数据，点保存。修改港口：在需要修改的港口打上勾，然后点编辑，会弹出修改港口的窗口，输入修改的数据，然后点保存。
删除港口：在需要删除的港口打上勾，然后点删除。
增加航线：点增加按钮，会弹出增加航线的窗口，输入相应的数据，点保存。
修改航线：在需要修改的航线打上勾，然后点编辑，会弹出修改航线的窗口，输入修改的数据，然后点保存。
删除航线：在需要删除的航线打上勾，然后点删除。
港口和航线设置关联：先在需要设置的航线上打勾，在需要关联的港口打勾，然后点加入航线。
港口和航线剔除关联：先在需要设置的航线上打勾，在需要关联的港口打勾，然后点剔除航线。
查询航线和港口设置的关联：先在需要查询的航线上打勾，然后点港口上面查询按钮，属于这个航线的港口会在列表中显示出来。
2．4船名船名包括了船名和船期的设置。
增加船名：点增加按钮，会弹出增加港口的窗口，输入相应的港口数据，点保存。
修改船名：在需要修改的船名打上勾，然后点编辑，会弹出修改的窗口，输入修改的数据，然后点保存。
删除船名：在需要删除的船名打上勾，然后点删除。
增加船期：先选中船名，然后点增加，他出来相应的增加窗口，输入相应的数据，点保存。在增加窗口有一个把船期更新到相关的工作号，可以根据输入的航次，把原来业务数据中有相关航次的数据的开船日期更新为输入的。
编辑船期：在需要修改的船期打上勾，然后点编辑，会弹出修改的窗口，输入修改的数据，然后点保存。
删除船期：需要删除的船期打上勾，然后点删除。
2．5集装箱定义增加集装箱定义：点增加按钮，会在集装箱定义列表中自动多一行，然后填入相应的数据，点保存按钮。
修改集装箱定义：双击集装箱定义列表中的方框直接进行修改，修改完后点保存。
删除集装箱定义：在集装箱定义列表中，单击列表的数据选中需要删除的集装箱定义，然后点删除按钮，再点保存。
2．6汇率
设置汇率数据时,要注意｛源币种｝和｛宿币种｝的顺序，颠倒后，会导致费用兑换错误。增加汇率：点增加按钮，会在汇率列表中自动多一行，然后填入相应的数据，点保存按钮。修改汇率：在汇率列表中的方框中直接进行修改，修改完后点保存。
删除汇率：在汇率列表中，在需要删除的汇率最左边的方框打勾，然后点删除按钮，再点保存。
2．7电子词典使用电子词典窗口维护操作中用到的各种电子词典代码，电子词典代码包含的内容是操作时各文本框下拉列表中的内容。电子词典的操作窗口如上所示，电子词典的种类很多，在树中所列出的项目为本系统的固定项目，不可增删这些项目，只可对这些项目的内容进行维护。大部分电子词典代码的内容，在本软件安装后已自动初始化，用户只要作适当的调整即可。如需要增加电子词典中的包装类型的内容，单击包装类型，在包装类型右边会出来相应关于包装类型的数据，便可对包装类型中的数据进行增加删除修改操作，修改完点保存。
2．8编号规则
自动编码规则为操作过程中出现的各种单证设定一个编码规则，以保证在制作此单证时可自动生成一个有规律的编码。
系统中的编号规则都设置好了，不能进行增加，只可以根据公司的情况进行修改。如需要修改工作号中频海运出口的编号规则。
双击海云出口编号规则的内容，会弹出哪下窗口：规则描述是指，在业务操作时选工作号时下拉框的显示数据。
编号规则中的HC{time,yy}{time,MM}{turn,4,MM}，HC是公司自已设置工作号显示的前缀，{time,yy}表示显示两位年份，{time,MM}表示显法两位月份，{turn,4,MM}表示显示4位顺序号。
归零方式：按月归零一般是指到月初时工作号的顺序号从1开始计数。
2．8单证管理
公司各种海运提单，帐单的模板设置，系统中默认安装了一些船公司和航空公司的订舱单，还有其他一些标准的帐单，拖车单等。
2．8订舱抬头
订舱抬头是指公司有多个订舱抬头时，可以在这里设置好，在向船公司订舱时，发货人提单抬头可以根据这里设置的选取，避免重复输入。深圳市中思科技有限公司物流实验室指导
书3.常用工具
常用工具主要包括档案管理和文件跟踪。
3．1档案管理：
档案管理是记录所有单票相关的文件，包括提单，帐单，拖车单等所有单证。如要查询某个工作号相关的文件，只要输入工作号查询，就会自动列出这个工作号所有的文档，这样企业在操作时可以把相应的文档电子化。
3．2文件跟踪:
记录和客户发生的文件来往的记录。
如记录发票什么时邮寄给客户了，通过哪个快递公司，客户什么时收到，是对整个公司文件的来往记录进行全程跟踪。深圳市中思科技有限公司物流实验室指导书
4.其他操作4．1修改密码
当您使用系统管理员为您设置的密码第一次登录hotshot系统以后，我们建议您立即修改您的密码。单击左边工具条修改密码进入修改密码的界面。输入当前您的密码、新密码并确认一次，然后单击『更新』按钮保存。如下图所示：
4．2客户资料
在资料管理中，客户资料是用户用得最频繁的一类资料，并且货代公司由于本身的业务特点，其客户类型很多，因此在资料管理中，将客户资料列入功能列中单独分类管理，共列出了13种类型的客户：委托单位，收货人，发货人，拖车行等。系统中船公司，航空公司，订舱代理，拖车行，报关行这些客户资料是公用的，任何人都可以查阅。点增加客户按钮，会弹出如下增加客户资料内容窗口：客户类型是可以多选的，就是说一个客户可以属于多个类型。
如是发货人和委托单位，可以设置好业务员。
客户资料联系人可以填入多个，设置好后，在业务操作中，当选委托单位时，联系人可以进行选择。
提单内容：设置提单内容时可以根据发货人和收货人，通知人来设置，这样在业务操作中，当选委托单位时，提单内容的数据可以自动填充。
实验二业务操作
【实验内容】
业务操作
【实验目的】
1.掌握基础数据的编辑、处理与功能2.熟悉基础数据的
【实验环境】
SQLserver201*，国际货代操作软件。
【实验课时】
2课时
【实验步骤和要求】二、业务操作
业务操作管理是本系统的重要组成部分。提供的业务操作有：海运出口委托、海运进口委托、空运出口，空运进口，拼箱操作，还有业务中关联到的陆运服务，仓储服务，报关服务等业务功能。提供提单输出和所见即所得的单证设计功能，用户可输出各类标准单证；实时反映各类委托的操作状况。提供灵活的业务环境设置功能，适用于各种业务模式；并为用户提供文件跟踪功能，操作日志，档案管理，以便用户适时掌握各类文件的当前操作状态。海运操作主列表页面如下图：
颜色显示红表示收款完成，点船公司的链接，可以直接进入船公司网站，进行货物跟踪。进行列表操作可以定义列的显示字段和顺序，列表中显示也可以进行分组查看.海运出口操作流程：
海运出口操作提供对出口货物的一系列服务，包括海运服务及其海运出口涉及的其他委托服务，操作流程如下：
如何进行订舱委托操作？2．1录入基本委托信息：
在海运出口列表页面，点增加按钮，出来基本页面，如下图所示：
海运
1.如果这次订舱内容中的委托信息，客户信息等和原来的工作号相同，可以用基本页面中
的copy工作号，选取要copy的内容，然后选取原来的工作号，点确定，就可以copy选中的内容，避免重复录入。
2.基本页面中的黄色部分是必填项。
3.工作号中的暂不生成，是指这次委托有可能客户要取消订舱,工作号在没有产生费用时先
不生成，到了确定了，才选取工作号下拉框中的工作号类别生成工作号。4.委托单位的信息从客户资料选取，选取后相应的联系人，发货人，收货人，通知人中的
提单内容可以自动生成，收货人和发货人，通知人，如修改了里面的数据，系统会自动比较，如发现修改的内容不一致，会自动往系统中插入一条数据。
5.其他等一些港口，品名等信息的补充录入，还有根据客户的服务要求选取勾选拖车报关
等服务，然后点保存，基本信息创建完毕。
2．2录入船公司订舱信息：
客户委托确认后，就可以进行订舱操作了,船公司确认订舱后，会给S/O号，和船公司核对截关日、船期、起运港、目的港等资料,核对完后然后再确认船期，将ETD/ETA信息也得到，然后录入系统，点保存。
2．3装箱
进入装箱页面，根据基本里面录入的柜型和柜量，输入箱号，封条号，件数，毛重，体积资料。
拷贝基本资料是指把基本录入的件数，毛重体积，毛重资料copy到装箱中。
平摊:是指把基本录入的件数，毛重体积，毛重资料根据箱量平均分摊到装箱中。
2．4其他服务委托订舱和箱型箱量确定后，便可以进行其他服务委托了。
如客户需公司拖车及报关，请与客户确认做柜时间、地点、工厂联系人电话及报关方式（是一般贸易，买单还是转关），是否需要买单。把这些和客户确认好的系统录入系统。拖车服务录入界面：
根据客户提供的资料（装柜时间、地址、联系人，电话等）,把资料录入到陆运中，录入完后生成拖车委托单给拖车部，同时将“S/O”传给拖车部。报关服务录入界面：
根据客户的要求，把一些基本的报关信息补充完整。
2．5文件跟踪单证文件的跟踪管理，进入文件跟踪页面，点增加，选择文件类型，输入文件的相关信息，保存即可。
在文件跟踪窗口下面的是相关的流转情况。例如什么时候取得该文件，什么时候将此文件发送到什么地方等。
2．6提单输出
在各种基本资料录入完毕后，可以生成各种补料单，拖车单，报关单，hotshot货代系统中的单证系统是非常强大的，可以所见即所得，并可以在单证系统中直接进行数据修改，数据的增加，修改完毕进行保存，修改的数据可以直接存回系统中。
Hotshot系统中还集成了邮件系统，传真系统，档案管理系统，盖章系统，可以在输出的单证中直接调用各异系统进行操作。如下图，输出的HBL提单补料
双击里面的元素，会弹出修改窗口，可以进行数据修改，单证的数据也可以进行拖动，进行位置的调整，点右建会弹出菜单，可以增行数据的增加等操作，修改完后点文件的保存数据可直接保存到业务系统中。
通过文件菜单中的打印，邮件，保存档案等可以进行一些其他操作。
2．7费用制作
费用制作分为应收和应付制作，应收是收客户的钱，应付是付款给船公司，拖车行等的款。
费用制作中的应收和应付可以单独制作，也可以在快速增加费用中一次制作完毕。
费用制作的汇率可以根据客户的要求进行设置，设置完后单票利润会根据汇率自动计算。应收和应付制作完毕后，应进行审核，只有审核的费用在财务操作中才可以进行操作。
2．8帐单制作
帐单制作主要是生成对帐单，然后传真或Email给客户。增加帐单：点+号会弹出如下制作帐单窗口：帐单号是根据基础数据设置的编号规则中的帐单号自动生成。
选中结算单位，和这相关的结算单位的费用会自动打上勾，汇率可以根据客户的要求进行调整，汇率调整后，折算金额也会根据设置的汇率进行调整。其它相关信息确定没有问题后，点保存，。
帐单输出：帐单制作完成后，选中帐单列表的帐单，点中文或英文帐单，这可以根据客户的要求，生成不同的帐单，帐单输出确认没有问题，然后通过传真系统或邮件系统发送给客户确认，客户确认没有问题后，然后点帐单输出中的保存到档案，把帐单归档。
2．9评分
考试测试时，老师可以根据学生做的各种文件，主要是查看档案文件，学生一般做的各种单证都会归档，老师检查每个档案文件内容的正确性，然后进行打分和评论。增加评分：点+号会弹出一个窗口，可以输入分数和评语。删除评分：选中一条评分，然后点-号，可以删除评分内容。
实验三财务与统计分析
【实验内容】
财务与统计管理
【实验目的】
1.掌握发票制作、对帐、核销等财务操作方法2.掌握统计分析方法
【实验环境】
SQLserver201*，国际货代操作软件。
【实验课时】
3课时
【实验步骤和要求】3.财务操作
财务操作分为应收和应付款的操作。
应收款的操作流程：开发票，收款核销，核销后的款自动关联到资金管理和银行帐号的余额中。
应付款的操作流程：收到客户的发票，在对帐页面填充发票号，业务员请款，业务经理审批请款，财务安排付款和和核销，核销后的款自动关联到资金管理和银行帐号的余额中。
3．1发票制作
所有需要开发票的费用，都要经过审核才能开票。
发票制作：在需要开票的列表中打上勾，可以选取多条不同币种的工作号进行开票，开票的金额会根据币种折算。选取列表数据后，点开票，会弹出开票窗口，输入发票号，点保存，发票生成。
发票打印：对已生成的发票需要打印时，在发票窗口，直接点输出，会自动生成税务发票模板,点打印就可对发票进行套打。
3．2对帐
对帐是对应付费用的，是收到客户发票，把客户发票号填充到费用中去。
新对帐：根据上面的各种搜索条件，搜索需要填充发票号的费用，然后在需要填充发票号的费用打上勾，在填充发票号输入收到的发票号，确定无误后，点提交对帐，系统会自动生一个对帐批号。
3．3请款
请款是对应付费用的，是业务员对一些要付款的费用，提交过去给上级进行审批，上级确定后，财务才能够安排付款核销。
业务员根据列表中的搜索条件，搜索出相应的费用，在需要付款的费用前面打上勾，确定无误后，点提交请款，系统会自动生成一个请款批号，请款时间，请款人。
3．4请款记录
请款的审批一般是要业务经理或上级经理才可以审批。
请款记录是业务员申请要付款的费用，业务经理可以根据请款批号进行审批。
3．5核销
财务核销是指收到钱或付款给客户时，进行的一次费用操作。
根据搜索框中的搜索条件，搜索需要核销的费用，在核销时要选取银行帐号，输入结算单位，收付款方式，收付款时间，这些输入数据会自动关联到基金管理中，每次核销的金额会自动对选取的银行帐号余额进行增加和减少操作。
3．6核销记录
就是每次收付款核销操作的一次记录，可以根据核销批号查看每次核销的情况。
3．7银行帐号
是指公司收付款银行帐号的管理。
在新建立银行帐号号，一定要初始化帐号金额，费用核销时，如选取了这个帐号，帐号余额会随着核销的金额进行增减，这样如发现帐号金额不对时，可以去查银行明细帐。
3．8资金管理
是指公司银行帐号支出和收款的明细情况，在核销费用每次核销一笔费用时，资金管理会自动多一条记录，记录下来，哪个帐号，时间，收到或支付给哪个客户多少钱，这样可以和银行的流水帐对应起来。
4统计分析
统计分析主要用来统计本公司的业务、财务情况和业务员的工作业绩等数据，帮助管理者随时了解公司的各种运作情况以便做出决策、制定计划。统计数据可以以统计报表形式输出，在浏览器中用HTML查看，还可将统计数据导出成EXCEL文件。
4．1柜型柜量统计
可以根据委托单位，船公司，业务员等条件，统计公司20GP，40GP，40HC的柜量和TEU情况。
如上图所示，可以在搜索条件输入不同的查询条件进行统计，统计的结果可以输出成EXCEL文件。
4．2业务利润统计
可意根据销售员，委托单位，时间等条件来统计公司完成的利润。
4．3应收付及利润统计
可意根据销售员，委托单位，时间等条件来统计公司应该收款和应付款情况，还有公司的利润情况。
4．4实收付及利润统计
可意根据销售员，委托单位，时间等条件来统计公司实际收款和实际付款情况，还有公司的利润情况。
4．5应收付对帐报表
对一些月结客户生成月结应付款对帐单。
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