总结

总结

工作总结

客运段副队长

自从担任车队副队长工作以来，在各级领导和同志们的关心和帮助下，我比较迅速的进入了工作角色。二年来，我认真学习了专业技术知识，尽心尽力地完成了领导交办的各项任务，全心全意为车队服务，努力完成本职工作。回顾二年来的工作，主要有以下三个方面：

一、认真学习业务知识不断提高自身素质

参加工作以来，我曾担任过列车员、列车长、车队副队长等职务，由于感到自己身上的担子越来越重，而自己的工作能力和经历与任职都需要有一定的提高。为了满足工作需要，我在工作中不断提高自己、完善自己。通过函授学习，几年内先后拿到了北方交通大学的运输大专和本科文凭。

首先，加强政治理论学习，提高政治修养。担任车队副队长之后，为了提高自身的政治素质，我认真的学习十六大、“三个代表”重要思想，积极参加段组织的各种会议及学习教育活动，在学习中不断提高自身的政治理论水平和政治决策和判断能力。

其次，加强专业知识学习，提高业务能力。作为车队副队长，首先要做到精通业务，才能指导工作有力。为了适应岗位需要，我认真学习掌握了《客规》、《管规》及段内各项

规章制度。尤其是客运段整合之后，我认真仔细的学习了《旅客列车服务礼仪规范手册》、《旅客列车乘船务细节与礼仪》、《旅客列车危急处置手册》，通过学习使我掌握了本职业务，工作中能够迅速入位、大胆管理，较好地完成了完成各项工作任务，更好地为广大职工服务。

最后，加强管理知识学习，提高综合素质。车队是客运段最基层的管理机构，由于客运组织的特殊性，决定了作为车队副队长不但要精通业务、有经验，还要具备现代管理者的素质。为此我努力学习了段下发的《精细化管理》一、二、三册，通过学习我开阔了视野，找到了与先进管理的差距，从而不断完善我们的工作。

二、坚持务本求实，努力提高工作实效

作为车队副队长，如何配合队长、书记开展好自己分管各项工作？一直是我探索和遵循的工作准则。

从工作态度和勤奋敬业方面。整合以来我在车队分管绩效考核、职工教育、团委工作等方面的工作。在工作中我深切热爱自己的本职工作，在完成添乘工作的同时，能够端正对待自己分管每一项工作。投入工作，认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，有时为及时完成上级布置的各项工作，经常加班加点，能够做到按时、按质、按量完成任务。

2、工作质量、成绩和贡献。在我担当车队副队长以来

在工作中学习了很多东西，锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面。

三、坚持严格自律，塑造良好自身形象

在日常工作中，我始终以一名党员的标准来要求自己，坚决维护党的利益，坚决执行党的决定，时刻用先进的思想来武装头脑，指导自己的工作实践。无论是在工作上还是在生活中，从不张口要待遇，不伸手要实惠，树立良好的干部形象。在落实党风廉政建设责任制的工作中,我能够主动剖析自我、认识自我。

在这二年的工作中，虽然我在学习、工作和思想上有了长足的进步，但是也存在着许多缺点和不足。主要表现在：一是政治理论学习抓得不够紧，对新精神、新理论的掌握还不够深刻；二是工会业务知识还没有完全掌握；三是深入沿线车间班组的次数少，了解的实际情况有限。在今后的实际工作中，我将努力克服以上缺点，改善工作作风，不断提高自身素质和工作水平。今后，我一定会更加尽心尽力做好本职工作，在上级领导的带领下，在同志们的大力支持和配合下，踏踏实实工作，向领导和同志们交出一份合格的答卷。

扩展阅读：述职报告与工作总结的区别

述职报告与个人工作总结的区别

最近，常常在博客里看到年终总结和述职报告，有不少人在拟写述职报告时，往往把它写成个人工作总结，将两者混为一谈。述职报告和个人工作总结是使用比较频繁的两种事务文书，要准确掌握它们的写法，关键在弄清两者的区别。个人查阅整理了一些相关资料，和大家一起学习。一、概念不同

概念是反映对象本质属性的。述职报告和个人工作总结在概念的本质上有所不同，应把两者加以区分开来。述职报告是各类公职人员向所在单位的组织、人事部门、上级机关和职工群众，如实陈述本人在一定时期内履行岗位职责情况的一种事务文书。《孟子梁惠王上》说：“诸侯朝天子日述职。述职者，述所职也。无非事者。”可见，所谓述职就是陈述职守，报告职责范围内的工作，而不涉及与本职无关的事项。而个人工作总结则是个人对做过的某一阶段的工作进行系统的回顾、分析，从中找出收获、经验教训及带有规律性的认识的一种事务文书。二、目的作用不同

述职报告和个人工作总结行文的目的和作用是不一样的。述职报告是群众评议组织、人事部门考核述职干部的重要文字依据，不仅有利于述职者进一步明确职责，总结经验、吸取教训、提高素质、改进工作，还有利于增强民主监督的良好风气。而个人工作总结则是为了总结出带有规律性的理性认识，借以指导今后的工作，同时，也有助于针对性地克服工作中存在的问题，不断提高自身的工作能力。三、回答的问题不同

两者在具体写作中，文中具体所要回答的问题也有所不同。个人工作总结是对一项工作或一段时间里的工作给予的归纳，它要回答的是做了哪些工作，有哪些成绩，取得了哪些经验，存在哪些不足，要吸取什么教训，今后有何打算等问题。而述职报告要回答的是有什么职责，履行职责如何，是如何履行职责的。称职与否等问题。既要表述履行职责的结果，展示履行职责的过程，又要介绍履行职责的出发点和思路，还要申述处理问题的依据和理由。除上文涉及的三点理论方面区别以外，在实际写作操作过程中，还有以下三方面的不同，即两者写作的侧重点不同、结束语不同以及表达方式的不同。一、写作的侧重点不同

应用文在写作时，并不是对每个部分平均分配笔墨，把所有的材料罗列开来，而是有所侧重，详略得当。在这点上，述职报告与个人工作总结在写作的侧重点，主要着笔的地方也有所不同。个人工作总结一般以归纳工作事实、汇总工作成果为主。重点在于阐述主要工作，取得的成绩都可以归纳在总结之中。而述职报告则必须以报告履行职责情况、报告德才能绩为主，重点在于展示履行职责的思路、过程和能力，重点和范围有确定性，仅限于职责的范围之内，围绕职责这个基点精选材料，职责范围外的概不涉及。二、结束语不同

应用文的结构一般有固定的模式，它崇尚程式化的结构，循规蹈矩而不别出心裁。述职报告与个人工作总结在结构上大致相同，只就是在结尾部分有所区别。述职报告结束时一般在指出存在的问题后，阐述自己的态度，欢迎大家对自己的述职报告进行评议，常用“以上报告请批评指正”、“述职至此，谢谢大家”、“专此报告，请审阅”等字样。而个人总结结束时即在指出存在问题后，还要写上下一步的工作打算、努力方向及解决问题的措施。三、表达方式不同

文章是内容与形式的统一体。好的内容，必须通过恰当的形式才能得以充分的表现。应用文写作也如此，由于写作目的、内容不同，所使用的表达方式也不尽相同。总结一般采用叙述的方式，运用叙述语言，语句概括，不要求展示工作过程，只需归纳工作结果。述职报告则采用夹叙夹议的方式，运用叙述和议论，还辅以适当的说明。回顾工作情况，主要用叙述；分析问题，评价成绩时，用议论；需要交代某些情况时，用说明。把握他们之间的区别与联系，才能更好地充分发挥这两种应用实用文体的作用。

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