基层医院如何开展教育实践活动
基层医院如何开展“党的群众路线教育实践活动”
杭州之善医疗管理研究中心李志强
党的群众路线教育实践活动第一批总结暨第二批部署会议1月20日在北京召开，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平出席会议并发表重要讲话，对第一批教育实践活动进行总结，对第二批教育实践活动进行部署。他强调，要充分运用第一批活动经验，紧紧扭住反对“四风”，从群众最关心、最迫切的问题入手，着力解决关系群众切身利益的问题，解决群众身边的不正之风问题，把改进作风成效落实到基层，真正让群众受益，努力取得人民群众满意的实效。党的群众路线教育实践活动第二批活动于201*年1月开始进行，预计于201*年10月结束。
习主席指出“第二批教育实践活动在群众家门口开展，必须坚持开门搞活动，确保每个环节、每项工作都让群众参与、受群众监督、请群众评判，态度真诚，加强引导，讲究方法，把党的正确主张变为群众的自觉行动。要更加强化问题导向，盯住作风问题不放，从小事做起，从具体事情抓起，让群众看到实实在在的成效，有利于百姓的事再小也要做，危害百姓的事再小也要除，不等不靠，立行立改，对拖欠群众钱款、克扣群众财物、侵占群众利益等问题要开展专项治理，属实的都要立即加以解决。要更加注重严格要求，思想上要严起来，整改上要严起来，正风肃纪上要严起来。”（载录自习近平主席报告）
习主席强调“两批教育实践活动是一个有机整体，有些问题需要第一批教育实践活动单位从源头上加以解决或指导帮助基层单位认真解决，参加第一批教育实践活动的单位要继续抓好整改任务落实，坚持上下联动、前后衔接，相互配合、共同推进。要更加注重分类指导，针对不同层级、不同领域、不同对象提出要求，找准需要解决的突出问题，明确具体任务和推进措施，不能大而化之，不能搞一刀切、一锅煮。市县两级领导机关、领导班子和领导干部应该先行一步、作出表率，行业系统要发挥指导作用，执法监管部门和窗口单位、服务行业要突出服务群众这个着力点，着力针对具体矛盾和问题抓好整改。”（载录自习近平主席报告）
基层医院将是本次党的群众路线教育实践活动的主要单位之一，针对现阶段医患矛盾紧张、看病难看病贵、医疗资源分配不均匀等现实问题，结合教育实践活动的总体要求和部署，基层医院应该借助活动的契机开展各种密切
联系群众、关注民生的党群活动和干群活动，总结第一批活动经验，基层医院可以从“道、法、器、术”四个层面展开教育实践活动，落实党中央的各项工作指标。
首先是“道”，即活动理念的灌输，任何活动一旦流于形式就会造成灾难性的后果，在医院管理中常常出现“形式主义”“走过场主义”，认为这是任务是负担，因此在开展教育实践活动之前一定要动员，可以通过培训和全员大会作为活动的起始点，让大家认识通过一场教育实践活动，能够促进医院的发展和自身水平的提高，让广大医务人员充分理解医患关系的重要性和改变的迫切性，并且要求广大的党员干部要起到模仿带头作用。
其次是“法“，即制度和方法，制度是执行的基础，没有良好的制度支撑是很难开展相关活动的，做到“有法可依，有法必依、执法必严、违法必究”，任何的活动都要建立执行的流程和考核的标准，真正使教育实践活动“拿得出、做得准、放的开、收的拢”，另外就是想办法让广大医护人员发挥主观能动性，树立标杆、发挥榜样。
再次是“器”，即工具。在实践活动中要注重工具的使用，常用的管理工具有会议、制度、流程、表格、标准、监督等，同时要结合现在的科技手段，比如微博、微信平台、邮箱、内部OA等手段进行管理和监督，尤其是组织架构的设计力求合理，做到“事事有人干，事事有结果”，并且接受广大人民群众的监督和支持。
还有就是“术”，即战术或者技巧。就是通过什么方式什么内容落实教育实践活动，在医院的活动策划中务必
遵循“具体和简单”的原则，“具体”是指这个活动要解决一件什么样的事情，围绕这个目的而展开，“简单”则指出操作的简易性和可执行性，简单的自然全员的配合度会加强，执行的效果会容易体现。（基层医院可开展的活动列表如下）XX医院教育实践活动总览表1（根据自身情况进行选择）序号01020304050607080910活动内容动员大会/管理培训设立群众路线活动领导小组成立患者服务中心（并设立制度）创建“不收红包医院“建设微信服务平台及微信挂号系统设立院长投诉信箱（电邮）举办礼仪、沟通、服务培训之星《住院患者家属恳谈会》《出院患者回访季》改善医患关系，听取意宣传科医务处护理部见改善医患关系，树立医宣传科主治医师医务每月一次院形象处护理部每月一次目的抓住契机、引起重视落实执行的主体处理患者投诉建议树立医院形象建立医患沟通管道了解干群关系树立服务意识院办院办公会院办公会院办、人事科宣传科医务处门诊院办公会医务处、护理部院办、医务处护理部执行单位全员参与建立健全组织X日前成立张贴标语X张，宣教培训X次X日前设立X日前设立并发布X日举行具体落实时间目标举办礼仪大赛、沟通之星大赛，评选服务树立标杆，营造氛围
1112131415《我和患者的故事》优秀事迹征集（演讲）传递正能量《设立出院患者满意度评价体系》《挑出我的坏毛病》自我批评活动《我与医院》即兴演讲比赛《需找身边的好人》改善医患关系强化干群党群关系提升沟通水平发挥能动性宣传科医务处科室主任院办、医务处、护理部院办、医务处，护理部X日举办每月进行一次或早会进行X日举行X日举行院办公会、患者服务中心X日开始运行XX医院教育实践活动总览表2（根据自身情况进行选择）序号1617181920212223综合以上，基层医院可以从道法器术四个层面，对党的群众路线教育实践活动进行深入的贯彻执行，并且能够在卫生行业领域起到模范带头作用，在整个活动中一定要发挥宣传的作用，借势的同时也要造势，同时让媒体和群众进行监督，做到“缜密策划、严谨执行、有的放矢、树立典型”。活动内容《我是患者的亲属》转换体验活动聘请“行风监督员”医技临床恳谈会服务大查房《假如我是院长》有奖征集《医疗纠纷案例现场还原》《实践活动优秀科室评比》《乡村医生免费培训班》重点推荐目的树立服务意识树立形象处理内部矛盾树立医院形象改善干群关系改善医患关系增强科室内协调增进学习院办院办公会院办公会院办、人事科、护理部院办院办公会当事医生院办执行单位全员参与建立健全组织X日前举办X日举行X日举行X日前举办X日x日举行目标
扩展阅读：基层医院开展护理科研的实践
基层医院开展护理科研的实践
刘立美医学教育网搜集整理
湖南省常德市第一人民医院护理部，常德415003
摘要目的激活创新热情，深入开展护理科研，提高护理质量。方法领导重视、部门支持、强化护理理念、加强继续教育、加强科研协作与交流。结果提高了护理人员创新能力和科研水平。结论文章探讨了我院作为基层医院开展护理科研的可行性资料来源:医学教
育网。
关键词：基层医院；护理科研；创新实践摘自：医学教育网
目前，基层医院由于受科研条件和科技工作者科研素质等综合因素的制约，护理科研的发展一直相对滞后。我院是一所市级综合性三级甲等医院（现为中南大学湘雅医学院广德临床学院），拥有床位876张，共有职工1117人，其中护理人员436人（截止201*年底）。随着社会的不断进展与发展，我们越来越深刻地认识到护理科研是推动护理学科发展、提高临床护理质量的重要手段[1]。为此，自201*年始，我们除做好本职工作外，将护理科研提到议
事日程，采取各种措施开展护理科研，并取得一定成效，现报告如下：
1.开展护理科研的实践资料来源:医学教育网
1.1领导重视部门支持是开展护理科研工作的保证
我院十分重视护理科研与创新，积极鼓励护理人员撰写护理论文，开展护理科研与革新。①组织管理：成立科研管理组织，由护理副院长担任护理科研领导小组组长，护理部主任、科护士长、护士长、副高以上护理专家及科教人员担任成员。制定护理科研工作职责和工作规划，将撰写论文、申报科研纳入目标责任制管理，作为护理人员晋升晋级的重要条件及作为护士长评优评先的考核内容。②制定具体护理科研奖励政策，对公开发表论文及科研得奖的护理人员给予通报表扬和物质重奖：科研立项者，医院等额补发科研经费；科研获奖者，医院加倍发放奖金；省级以上期刊公开发表的论文，按论文等级奖励现金300~10000元不等；年度内专业技术考核获优秀的市以上科技成果奖主持人,晋升一级工资；对在科研工作中做
出突出贡献的人员，推荐参加“市科技之星”的评选。
1.2强化继续教育，提高科研创新能力是开展护理科研工作的基础
1.2.1学历教育：实践证明，只有不断地学习,全面掌握了理论知识，才能更全面、综合地从整体上理解病人及其疾病状态下的生理、心理反应[2]，才能在理论与实践的结合中找出亟待解决的问题。为此，我院采取进修、学习、培训的方法，多渠道、多形式为现有护理人员强化培训。实施走出去、请进来的继续教育方案。择优参加中南大学湘雅医学院护理学院的入学考试和学习；多方努力，把本、专科函授班引进院内来办学，做到工作学习两不误，护理人员非常珍惜来之不易的学习机会，学习热情高。通过三年的努力，400多名护理人员中，护理本科毕业69人，大专毕业185人，在读研究生3人，本科在读72人，专科在读53人，大专及以上学历占全院护理人员总数的58.3％。目前我院已有护理高级职称7人，中级职称150人，占护理人员总数的35.8%。通过强化继续教育，护理人员整体素质不断提高，护理科研创新的视野进一步拓宽。如“护理人员生活质量研究”课题组主持人在中南大学湘雅医学院学习期间，理论联系实际，发现护士群体由于应激源持续存在影响到生活和工作效率，为此展开了调查，找到了使各级各类护理人员能够应对压力的有效方法，调动内外因素，用正性激励充分发挥护理人员主观能动性，积极为病人提供满意服务。该课题获201*年常德市
科技进步三等奖。
1.2.2新技术学习教育。为了规范病房管理，充分运用网络技术为临床护理服务，护理部组织为期近250天的计算机网络技术培训，在各个护理单元运用信息化管理，科室开通互联网，为护理循证和科研打开方便之门。通过探索和实践，我院护理人员在省级以上期刊公开发表计算机技术应用于护理工作的论文6篇。同时，积极订阅《中华护理杂志》、《实用护理杂志》、《护理学杂志》、《国外医学.护理学分册》、《现代护理》、《当代护士》等多种护理期刊，及时了解和掌握国内外护理动态信息，运用先进的护理管理和经验，更好地为临床服务。在临床中，护理专家发现糖尿病足溃疡经久不愈，给病人造成很大痛苦，严重影响病人生命质量,经上网查证，结合查找护理文献，并结合本院实际，提出了“艾条薰蒸治疗糖
尿病足溃疡的护理研究”课题，经临床应用效果明显。并获常德市科技成果三等奖。
1.3加强科研协作与交流是开展护理科研的有效途径
我院多次与省护理学会、《当代护士》杂志社联合举办新理论、新技术培训班。同时，护理人员经常参与护理学术活动，以加强医院之间的护理协作与交流。201*年1月至201*年10月，本院与湖南省人民医院、《天津护理》杂志编辑部及县级医院联合开展科研协作，建成了我院独具特色的省市县三级护理科研协作体系，使护理科研工作更具多样性、广泛性和代表性，提高了护理科研价值。现阶段，我院护理队伍中有担任省市护理学会理事、《现代护理》杂志编委、《中华现代临床医学杂志》编委、《中华护理杂志》通讯员等职务。
1.4强化护理理念是开展护理科研工作的源泉
我院在开展创百姓放心医院及其第二主题医疗优质高效服务活动中，各单元转变服务观念，拓宽服务模式，创造性地开展一系列优质高效服务活动。在护理部的倡导下，由志愿者组成服务小分队，白天赴车站导诊助诊，夜间在门急诊导诊助诊，同时组织护士长轮流每天在病人集中的时间和地点导诊助诊，深受病人及家属好评。在满足病人需求的同时，拓宽工作思路，启发创新思维，本着一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人，在工作中发现问题，提出问题，并力争解决问题。如急诊科护士自行设计研制“硬塑口含张口器”，应用于抢救经口服急性中毒病人插管洗胃的操作中，克服了传统洗胃术中使用金属开口器支撑口腔时的多种缺陷。此外，护理部工作人员在深入病房过程中，发现治疗车在行进中颠簸、噪音严重，影响到病人心理、休息及护理工作效率。为了优化病房环境，对现有治疗车进行科学进，利用弹簧、液压双重减震，大大降低因颠簸产生的噪音，有利于病人的治疗与康复，
临床使用效果明显。
2.效果
由于营造了护理科研工作的良好氛围，使我院护理科研由无到有，由少到多，由断续到持续，由护理人员参与到主持，由自选到省市立项，逐步建立起了一支护理科研创新的骨干队伍，为全面提升我院整体护理技术水平打下了坚实的基础。自201*年来，我院共撰写护理论文201篇，写作人数达594人次，省级以上期刊公开发表86篇，主持护理科研27项，获市以上科技成果奖10项。其中“减震防滑治疗车”获得国家知识产权局颁发的实用新型专利证书；“艾条薰蒸治疗糖尿病足溃疡的护理研究”获“201*年度湖南省新技术、新产品展示交易会”银奖；“护理人员生活质量研究”课题已获得省科委立项。自201*年医院设立新技术、新项
目奖励以来，共有7项护理新技术获奖。
为配合实施科技兴院的战略决策，护理部相应成立了综合ICU、肝移植、肾移植、角膜移植、体外循环、神经外科等护理专家小组，成功地配合完成了2例肝移植、80余例肾移植、2例角膜移植、70余例体外循环、9例试管婴儿、70例脑肿瘤摘除等高新技术。其中包括首例湘西北冠脉搭桥和首例试管婴儿技术。获得了较好的社会效益和经济效益。病人满意率不断提高，201*年年平均满意率达97.2%；经济收入不断增加，201*年总收入达2.05亿人民
币。
随着医学模式的转变，新知识、新技术的广泛应用，护理学科面临着许多新的课题与挑战[3]。创新与发展是护理工作的永恒主题和取之不尽的源泉，我院护理科研工作在院领导的重视及护理人员的共同努力下，取得了一定的成效，产生了良好的社会影响，促进了医院的健康发
展。参考文献
1王秀萍、穆燕红.护理人员科研能力的培养.护理学杂志,201*,17(9):695~696
2马燕兰,韩忠福.如何在临床中找出护理科研问题.中华护理杂志,201*,37(6):469~470
3贺莲香.护理科研项目选题与申请刍议.护理学杂志,201*,17(10):772~774
作者简介：刘立美:女,1967年生,本科,主管护师,护理部干事
。
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