西安 施工项目竣工验收和后评价.个人总结版

西安 施工项目竣工验收和后评价.个人总结版

第十一章施工项目竣工验收和后评价

学习要点：

1、熟悉竣工验收的依据、标准、程序和内容。

2、了解竣工决算的概念、作用、内容和编制方法。3、了解项目考核与工程后评价的概念、程序和内容

4、了解项目回访计划、程序、内容和方式，熟悉保修期限和保修责任概念。

本章结构：

第一节竣工验收的依据和标准第二节竣工验收的程序和内容第三节竣工决算

第四节项目考核与工程后评价第五节项目回访与保修

本章内容：（略）

第一节竣工验收的依据和标准

施工项目按设计要求全部完成后，便可组织竣工验收。一、竣工验收的依据

1、批准的设计文件、施工图纸和说明书；

2、双方签订的施工合同；3、设备技术说明书；4、设计变更说明书；

5、施工验收规范及质量验收标准；

6、外资工程依据有关规定提交竣工验收文件；7、其他。

二、竣工验收的标准

1、竣工验收的条件

1设计文件和合同约定的各项施工内容已经施工完毕；○

2有完整的并经过核定的工程竣工资料，符合验收规定；○

3有施工、监理等单位签署确认的工程质量合格文件；○

4有工程使用的主要材料、构配件和设备进场的证明及实验报告。○

2、竣工验收的工程必须符合下列规定1合同约定的工程质量标准；○

2单位工程质量验收的合格标准；○

3单项工程达到使用条件或满足生产要求；○

4建设项目能满足建成投入使用或生产的各项需要。○

第二节竣工验收的程序和内容

一、竣工验收的程序根据国家现行规定，规模较大、较复杂的工程建设项目应先进行初验，然后再进行正式验收。

施工单位应先自行组织有关人员进行检查评定，确认工程竣工、具备竣工验收各项要求，并经监理单位认可签署意见后，再向建设单位提交工程验收报告。

建设单位收到工程验收报告后，应由建设单位负责人约定时间和地点，组织各参建单位进行工程验收。

二、竣工验收的内容

1、工程实体验收2、工程资料验收3、竣工图验收

第三节竣工决算

一、竣工决算的概念

竣工决算是指建设项目竣工后，建设单位按照国家有关规定在新建、扩建和改建工程建设项目竣工验收阶段编制竣工决算报告。

二、竣工决算的作用

1、建设项目竣工决算是综合、全面地反映竣工项目建设成国际财务情况的总结性文件。

2、建设项目竣工决算是办理交付使用资产的依据，也是竣工验收报告的重要组成部分。

3、建设项目竣工决算是分析和检查设计概算执行情况、考察投资效果的依据。

三、竣工决算的内容

1、竣工情况说明书2、竣工决算报表

四、竣工决算的编制

1.竣工决算的编制依据

1可行性报告、投资估算书、初步设计、修正总概算及批复文件；○

2设计变更记录、施工纪录或施工签证单及其他发生的费用记录；○

3经批准的施工图预算或标底造价、承包合同、工程结算等有关资料；○

4历年基建计划、历年财务决算及批复文件；○

5设备、材料调价文件和调价记录；○

6其他有关资料。○

2、竣工决算的编制要求

1按照规定组织竣工验收，保证竣工决算的及时性。○

2积累、整理竣工项目资料，保证竣工决算的完整性。○

3清理、核对各项账目，保证竣工决算的准确性。○

3、决算的编制步骤

1收集、整理和分析有关依据资料。○2清理各项财务、债务和结余物资。○

3填写竣工决算报表。○

4编制竣工决算说明。○

5做好工程造价对比分析。○

6上报主管部门审查。○

第四节项目考核与工程后评价

一、项目考核

1、项目考核的概念

当工程项目在实施阶段或竣工验收合格并交付使用后，施工单位根据项目管理目标责任书的内容，应对该项目管理进行统一的全面的考核和评价，并作出评价结论。

项目考核的目的是规范项目管理行为，鉴定项目管理水平，确认项目管理成果，对项目管理进行全面考核和评价。

2、项目考核程序

项目考核评价可按下列程序进行：

1制订考核评价方案，经企业法定代表人审批后施行；○

2听取项目经理部汇报，○查看项目经理部的有关资料，对项目管理层和劳务作业层进行调查；

3考察已完工程；○

4对项目管理的实际运行水平进行考核评价；○

5提出考核评价报告；○

6向被考核评价的项目经理部公布评价意见。○

3、项目经理部提供的资料

1项目部管理实施规划、各种计划和方案及其完成情况；○

2项目所发生的全部来往文件、函件、签证、记录、签定、证明；○

3各项技术经济指标的完成情况及分析资料；○

4项目管理的总结报告，包括技术、质量、成本、安全、分配、物资、设备、○

合同履约及思想工作等各项管理的总结；

5使用的各种合同、管理制度、工资发放标准。○

4、项目考核评价委员会提供的资料1考核评价方案与程序；○

2考核评价指标、计分办法及有关说明；○

3考核评价依据；○

4考核评价结果。○

5、项目考核指标1）定量考核评价1工程质量等级；○

2工程成本降低率；○

3工期及提前工期率；○

4安全考核指标。○

1）定性考核评价

1执行企业各项制度的情况；○2项目管理资料的收集、整理情况；○

3思想工作方法与效果；○

4发包人及用户的评价；○

5在项目管理中应用的新技术、新材料、新设备、新工艺；○

6在项目管理中采用的现代化管理方法和手段；○

7环境保护。○

二、项目后评价1.后评价的概念

后评价的项目有国家财政项目、国家优惠贷款项目、国家机构援助项目、国家重点建设项目、引进外资的大中型项目等。

1.后评价的内容1）项目目标评价2）影响评价3）经济效益评价4）过程评价

5）项目持续性评价2.评价的程序1）项目后评价计划

2）项目后评价项目的选定3）项目后评价范围的确定

4）项目后评价咨询专家的选择5）项目后评价的执行6）项目后评价报告的撰写后评价报告的内容主要包括：1简述○

2主题○

3附件○

第五节项目回访与保修一、回访

1.回访工作计划的制订2.回访的程序和内容1听取用户情况和意见；○

2查看现场质量缺陷；○

3进行原因分析和确认；○

4商谈进行返修事宜；○

5填写回访记录。○

3.回访的方式1例行性回访○

2季节性回访○

3技术性回访○

4特殊性回访○

二、保修1.保修期限的确定

1地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年○限；

2屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年；○

3供热与供冷系统，为两个采暖期、供冷期；○

4电气管线、给排水管道、设备安装为2年；○

5装修工程为2年。○

2.保修经济责任的确定

1承包人未按国家有关规范、○标准和设计要求施工而造成的质量缺陷，由承包人负责返修并承担经济责任；

2由于设计方面造成的质量缺陷，○由设计单位承担经济责任，当由承包人负责维修时，其费用按有关规定通过发包人向设计单位索赔，不足部分由发包人负责；

3因建筑材料、○构配件和设备质量不合格引起的质量缺陷，采购人承担经济责任；

4由发包人指定的分包人造成的质量缺陷，由发包人自行承担经济责任；○

5因使用人使用不当造成的质量缺陷，由使用人自行负责；○

6因地震、洪水、台风等不可抗力原因造成的质量问题，承包人、设计单位○

不承担经济责任；

7当使用人需要责任以外的修理维修服务时，○承包人应提供相应服务，并在双方协议中明确服务内容和质量要求，费用由使用人支付。

扩展阅读：西安 工程项目计划与组织协调个人总结版

第十章工程项目计划与组织协调

学习要点：

1、了解工程项目计划管理的概念及特点，熟悉工程项目计划的内容、制定程序、实施和控制。

2、了解建设队伍的隔阂和冲突的原因，熟悉项目建设队伍的沟通及协调的原则与方法。

本章结构：

第一节工程项目的计划管理第二节项目建设队伍的沟通协调

本章内容：

第一节工程项目的计划管理

在项目管理的五大职能（）中，项目计划管理是其他四项管理职能实现的前提、基础和依据。

一、工程项目计划管理的概念及特点

1、工程项目计划管理的概念

工程项目计划是对工程项目预期目标进行筹划安排等一系列活动的总称，包括对工程项目的总体目标进行规划，对工程项目实施的各项活动进行周密的安排，系统地确定项目的任务、综合进度和完成任务所需的资源等。2、工程项目计划管理的主要任务

1按国家法令和政策，○经过市场预测和可行性研究，使工程项目目标符合国民经济发展目标，并能获得较好的经济效益、社会效益和环境效益。

2在广泛收集资料的基础上，运用科学的预测方法，通过计划的编制，使工○

程项目实施计划的各项工作得以统筹安排、综合平衡、优化组合；拟定合理有效的措施，在项目计划统一指导下协调地、有节奏地进行，以充分发挥人力、物力、财力的潜力，实现项目的预期目标。

3通过项目计划实施过程中的检验、○控制、调节等手段统计分析、揭露矛盾、解决问题、总结经验教训、反馈信息、达到改进管理和提高效率的目的。

3、工程项目计划管理的主要作用1项目计划过程是一个决策过程。○

2项目计划是工程项目实施的指导文件。○

3项目计划是实现项目目标的一种手段。○

4、工程项目计划管理的主要过程

项目计划管理可概括为P、D、C、A四个过程，或称P、D、C、A四个四个周期。

我国目前在计划编制、检查、调整方面有一套成熟的做法，只是在严格执行计划方面做得仍有缺陷。

从20世纪60年代后期，滚动式计划首先在美国实行。其主要特征是：长短结合，前后呼应，动态地编制和修订计划，滚动前进，而不是静止地划分阶段。5、工程项目计划管理的特点1计划的多变性○

2计划的差异性○

3生产的不均衡性○

二、工程项目计划的内容

项目计划的管理目的是有效地利用一切生产手段或资源（5M：人、机、料、法、资）来实现项目目标（5R：合格的产品、优良的质量、需要的数量、合理的工期、合理的造价）。

1、项目的计划系统

项目的计划系统是由项目的计划规格和项目的管理计划两部分组成。2、项目计划的内容1）总则

2）项目的目标和基本原则3）项目实施总方案4）合同形式5）进度计划6）资源使用

7）人事安排，组织机构8）监理、控制的内容和范围9）潜在问题

3、工程项目个分项计划编制的内容1）工程项目的组织计划2）工程项目的综合进度计划3）工程项目的经济计划4）物资供应和设备采购计划

5）施工总进度计划和单位工程进度计划6）项目质量管理计划7）报表计划8）应变计划9）竣工验收计划

三、工程项目计划的制定程序

1、计划信息的收集和整理2、确认项目目标及环境分析3、工作（任务）说明4、工作（任务）分解结构5、编制线形责任图6、绘制逻辑关系图

四、工程项目计划的实施

1、项目计划实施的投入

2、项目计划实施可利用的工具和方法3、项目计划实施的结果五、工程项目计划的全程变化控制

1、对全程变化控制的输入

2、全程变化控制可利用的工具和方法3、全程变化控制的输出

第二节项目建设队伍的沟通协调

一、建设队伍的隔阂及冲突

1、出现隔阂及冲突的基本原因1为了实现项目的统一目标，○需要各参与单位充分发挥积极性及创造性并且真诚合作。不同的利益的单位之间可能产生冲突。

2参与单位及其人员是为了一个项目的建设而临时集结在一起的，○相互不了解及不适应，凝聚力小，容易产生冲突。

3项目建设涉及多种技术，○需要高度专业化的单位及人员参与项目建设。专业分工差别，对项目目标理解不同都有可能产生差异，易冲突。

4项目建设任务重、困难多，且常出现意外情况，导致项目参加单位及成员○

经常处于疲劳及烦躁不安状态。很小的导火索就会导致冲突爆发。不仅项目参与单位之间会出现冲突，而且成员之间也常会出现冲突。

2、隔阂和冲突的具体原因1）业主和项目经理之间业主：

1专业不对口，不太了解工程建设，往往对项目经理放权不够，较多地介入○

工程项目的具体管理，甚至进行不合理的干预。其原因可能有：过分自负、权力欲过强、不信任项目经理、具体介入项目渔利。

2对项目目标考虑不周，决策不够慎重，造成多次修改方案、变更设计等，○

给项目经理工作造成极大困难。

3盛气凌人，对项目经理不尊重。○

项目经理：

尽管项目经理的工作质量对于项目实施效果有及其重要的影响，但项目经理往往显示出积极性不够或未能充分发挥作用，其原因可能有：

1除非工作明显失误或违法，○项目经理对工程项目损失不承担经济责任；而项目实施效果好坏对项目经理并无经济联系，易产生不负责任的想法。

2项目经理没有决策权，○他的正常工作往往受业主和业主各部门的干预而是积极性受挫。

3项目是一次性的，○其实施受多种因素的影响，因此衡量项目实施优劣并无明确的统一标准，很难做到对项目经理进行恰如其分的评价，也难以对其进行有效的监督。

项目经理部内部成员之间也存在上述的类似隔阂和冲突。2）业主和施工单位业主：

1在买方市场条件下，业主往往提出不合理的项目目标要求，而且在付款、○

供料、处罚等方面的条款苛刻、不平等、不公正。

2业主态度粗暴，造成双方关系紧张，施工单位敢怒不敢言，而一旦业主处○于困难局面时，施工单位趁机发难使业主处于更不利的状况。

3业主对专业不熟悉，对现场了解不够，对施工单位过多干预，逼令施工单○

位，结果造成不必要的损失。

施工单位：

1某些施工单位诚信不足，恶意竞争。○

2某些施工单位根深蒂固的重成本及工期、○轻质量及安全的目标取向必然和项目目标抵触。

3某些施工单位往往倾向于把自己的管理不善等经济损失及工作困难转嫁○

给项目，这样的想法和做法当然不被接受从而导致冲突。

4施工单位往往以和业主和项目经理的关系来决定对项目投入的资源和精○

力，在不合谐的情况下必将影响项目建设结果。

3）业主和设计单位之间业主：

1业主前期工作延误时间，○设计谈判又过分压缩设计周期，导致不能按时出图或设计质量差。

2业主不按时提供设计资料，○造成设计不断修改返工，业主又不延长设计交付时间，必然影响出图质量导致损失。

设计单位：

1设计单位人员工作责任心不强，遗漏、错误及不相符的情况时有出现。○

2设计人员重外观、轻功能、轻经济，且业务水平不扎实及工作不深入而过○

度饱受浪费等必然对项目目标实现造成不利影响。

4）业主和监理单位之间业主：

1部分业主对监理费压价甚低，并且不按时付款。○

2某些业主单位对监理放权不够。○

监理单位：

1部分监理人员是临时外聘或退休人员，○监理公司只是临时工作场所，对他们的凝聚力很小。

2和建设单位项目经理情况类似，○衡量监理工作效果优劣无统一标准，很难恰如其分评价，也难以实现对其有效的监督。

二、项目建设队伍的沟通及协调

1、沟通

沟通的目的在于加强单位之间以及人员之间的了解，了解越深则隔阂越少，从而使冲突减少。

1）沟通的原则

1主要方首先要在思想上认识自己的弱点及建立健康的心理状态，○克服骄傲情绪，尊重他人。

2参建各方态度要真诚坦率，充分倾诉想法，爆漏矛盾；要礼貌待人，多倾○

听意见，创造互相信任的和谐气氛。

3为对方着想，在实现项目目标的前提下，寻求解决问题的最佳途径。○

4专业上沟通及了解对于消除隔阂和冲突也有重要作用，○探讨从不同专业角度看待某个问题以取得最好结果的途径。

2）沟通的方法1正式沟通○

通过项目手册在项目目标、实施状况、存在困难及问题等方面进行沟通。通过合同在目标、责任、奖励、处罚等方面进行沟通。

通过书面文件（请示、报告、协议、情况通报、指令）进行沟通。通过定期会议交流信息，澄清问题，进行沟通。通过工作检查、验收等进行沟通。2非正式沟通○

通过聊天、用餐、喝茶等方式交流情况，沟通感情。

在现场进行非正式巡视，观察各种人员的工作状况，和各种人员交谈，了解大量的第一手资料。

2、协调

在项目沟通的基础上，业主及项目经理以及各参与单位的管理者利用各种措施做好协调工作，其目的在于使项目建设参与单位级人员都把认识统一在项目目标上，以此为基础，充分考虑各参与单位的具体情况和困难，寻求解决问题的最佳方案。

1）通过制定、学习及实施项目手册来统一协调参与单位对于项目目标的认识；协调实现项目目标和各单位目标及利益关系；协调各单位对于如何实现项目目标的途径和计划的看法。

2）制定双方都有利的合同有助于更好地实现项目目标。3）定期召开协调会议。

4）做好协调的关键在于业主和项目经理。5）做好激励工作

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