南靖县201*年志愿服务工作总结

南靖县201*年志愿服务工作总结

南靖县201*年志愿服务工作总结

201*年以来，南靖县文明办在市文明委和南靖县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，以创先争优活动为契机，创新有效载体，深入开展志愿服务活动，进一步弘扬“讲文明、树新风、爱土楼、作奉献”的志愿服务精神。现将今年来社区志愿服务站的工作情况总结如下：

一、领导重视，健全工作制度

及时调整成立以县委宣传部长为组长的志愿服务工作协调领导小组，进一步加强志愿服务工作的领导。同时，建立三种制度：一是建立统一注册制度。对有志于志愿服务工作的志愿者做到统一招募、登记、审核、注册和发放志愿者证，分类组建了“交通疏导、秩序维护、景区服务、应急救援、科技传播、医疗卫生、法律援助、治安防范、文艺表演、民风说唱”10支志愿服务队。二是建立培训制度。对新加入的志愿者实行岗前培训制度，培训合格后发给志愿者证书。同时，规定每月1日为志愿者学习日，在服务站集中学习有关文明礼仪、法律法规等知识，不断提升志愿者的素质修养。三是建设备案制度。将志愿者开展服务的时间、服务的类别，由志愿服务站统一汇总，统一排班，确保做到有需必到、有求必答。同时，认真收集志愿者的工作情况，及时分析供需情况，提升志愿服务质量。

二、突出特色、建构志愿服务平台

志愿服务工作是精神文明建设工作的一项重要内容，这项工作已开展多年，但在管理、服务等方面还不够完善。我县立足县情，在原有志愿者服务队的基础上，再进一步进行规范、提高，有针对性地创建了社区志愿服务站。一是创建福建土楼（南靖）志愿服务站。在世界文化遗产地的南靖土楼，将几十支志愿者服务队进行全面整合，重新创建了福建土楼（南靖）志愿服务站。二是创建了社区志愿服务站。在县城江滨、解放、荆江、人民等四社区居委会分别组建了社区志愿服务站。同时，先后投入10多万元，为社区志愿服务站配备电脑等办公设施，制定了《南靖县社区志愿服务站管理办法》、《南靖县社区志愿服务站工作制度》、《南靖县社区志愿服务站工作流程》等规章制度，为广大社区居民、外来游客及流动人员提供优质的志愿服务。

三、精心组织活动、丰富志愿服务载体

一是开展“文明礼让我争当”活动。紧紧围绕创城工作的需要，积极开展各种志愿服务活动。如，重大节假日，县公安局、土楼人民法庭、土楼中小学生志愿者就深入土楼景区、县城公共场所开展文明劝导等服务。如：烟草局，组织志愿者深入土楼景区开展“打假售假烟”活动；县人民银行，组织志愿者深入各镇开展“打击假币”活动。二是开展“先进文化我来讲”活动。坚持以先进的文化教育人、以先进的

典型鼓舞人，主动承担起政策解说员、文化宣传员的重任，通过组织“我爱土楼”、“诚信经商”等活动，引导群众树立明辨荣辱、诚实守信的良好风尚。三是开展“邻里矛盾我来解”活动。组织有法律特长、基层经验丰富的志愿者深入群众家中，面对面、心贴心地为群众提供法律咨询、心理疏导等服务，为他们解疑释惑、疏导情绪、化解心结，促进社会的和谐稳定。如：荆江社区志愿者蔡黄英经常深入小区居住户，乐当“调解员”，帮助邻里排忧解难，一年先后为邻里解决纠纷10多起。四是开展“家有困难我来帮”活动。志愿者深怀为民之心，串百家门、知百家情、解百家难、暖百家心，积极为群众排忧解难，并与农村留守老人、留守儿童、困难群众等结成对子，提供力所能及的帮助，进一步弘扬了团结互助、有难相帮的传统美德，促进农村文明程度的大幅提升。

四、拓展宣传渠道，弘扬志愿服务精神

宣传是促进工作的有力武器。我们历来高度重视，注重跟踪，积极宣传，积极弘扬志愿服务精神。如：福建土楼（南靖）志愿服务站的志愿服务活动，先后在省市党报、电视台、网站等20多家媒体上作了宣传报道；解放社区志愿服务站“夜间巡诊”志愿者，为老人排忧解难的事迹，社区爱心妈妈蔡黄英的事迹等都在《福建日报》上报道，进一步弘扬了志愿服务精神。

五、201*年工作打算

201*年是“十二五”开局之年，南靖县志愿服务工作总体来说，就是要实施“11”思路，具体为：

一是围绕一条主线：紧密结合“红红火火过大年”志愿愿服务主题实践活动，立足县情，多渠道开展社会志愿服务活动。

二是突出一个主题：即围绕实施“普及文明礼仪，提升文明素质”工程，积极组织志愿者深入农村、学校、社区开展服务。

三是开展三项活动：一是开展“红歌进土楼”志愿服务活动。在元宵、清明两节，组织文艺工作志愿者深入土楼开展文艺演唱活动；二是开展“文明礼仪进校园”志愿宣讲活动；三是开展“文明劝导”志愿服务活动；

南靖县文明办201*年1月14日

扩展阅读：201*年上半年志愿者服务活动工作总结

国际城社区

201*年上半年志愿者服务活动工作总结

09年开展社区志愿活动以来，在社区和辖区单位党、团员、居民的积极参与实践下，取得了一定的成效，调动了社区党、团员和居民积极参与志愿者行动的积极性，现将201*年上半年社区志愿者工作总结如下：

一、推行志愿者注册制度工作的实践1、加强领导，充实力量。

为了推动社区志愿者活动的健康发展，国际城社区成立了以社区主要领导为首的领导小组，加强领导，规范管理。在积极开展活动的同时，不断吸收新的志愿者加入，特别是有特长的志愿者，逐步增强志愿者的素质和服务能力，提升志愿者队伍的服务水平。

2.建立制度，规范管理。

完善志愿者档案管理，建立了注册志愿者电子档案、对志愿者个人概况、年度注册、服务情况详细记录，建立了一支相对稳定、规范的注册志愿者队伍，进行统一规范的管理。3.广泛宣传，深入动员。

组织学习、宣传、发动、营造氛围。认真学习党中央、国务院关于推进社区志愿工作的重要指示和中央九部门有关社区志愿者管理工作的文件、中国社会工作协会社区志愿者工作委员会章程和管理办法，进一步提高对做好新时期志愿者工作重大意义的理解和认识。二、强化组织管理，夯实志愿者工作基础为了进一步完善志愿者工作的管理，在街道的指导下，成立了以社区干部、党员、楼长、居民组成的志愿者协会，建立了文化教育、计生新风、科普宣传、消防安全、便民服务、党员治安巡逻、环保护绿、爱心医疗、普法维权、文体娱乐等10支特色志愿服务队，为搞好志愿者服务工作打下了良好的基础。三、深化服务内涵，突出人性化的服务方式

由社区党员、居民、妇女、青少年等群体组成的社区三大志愿者主体，体现了居民自我管理、自我服务功能。社区党员、楼长与空巢独居老人结成互助对子，及时为老人们提供服务。居民还通过互动学习时事政治、议论社区事务、宣传科普知识、开展关爱青少年健康成长论坛等等，使得社区文化教育、健康教育、环保教育、青少年教育内涵得到深化。党支部通过开展党员“一人一岗”活动，让党员发挥自身的特长在社区内认领为民服务岗位，带头开展志愿服务。其次，社区还结合开展的深入学习实践科学发展观活动和创先争优活动，集中社区的志愿者能工巧匠为居民维修生活设施，把学习活动与为民办实事有机地结合了起来，赢得了广泛好评。

社区志愿服务事业是一项具有旺盛生命的事业，有着广阔的发展前景，在当前和将来对构建和谐社会发挥着重要作用。我们要不断加强队伍建设和管理，创新服务形式，提高服务水平，为发展社区志愿服务事业做出新的贡献。

201*、7、

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