巾帼文明岗创岗培训班会议纪要
“巾帼文明岗”负责人创岗培训会议纪要
一、会议时间：201*年11月18日星期五，上午9:0011:30时：
地点：市儿童少年活动中心二楼影视厅
二、参加会议人员：201*年申报市级“巾帼文明岗”负责人三、会议主持：柳州市“巾帼建功”活动协调小组四、会议内容：
1、学习柳州市“巾帼文明岗”管理办法（详见学习手册）。
摘要：“巾帼文明岗”是“巾帼建功”活动的重要载体，是社会主义精神文明的一项重要内容。“巾帼文明岗”创建活动应纳入争创单位两个文明建设的总体规划中，紧密结合各行业、各单位不同岗位的实际，坚持因地制宜、分类指导，发展创新。
“巾帼文明岗”实行分级管理和协助管理相结合的原则，柳州市“巾帼文明岗”由市“巾帼建功”活动协调小组和行业主管单位进行管理。
根据《柳州市“巾帼文明岗”考核内容及评分标准》，考评工作由市“巾帼建功”活动协调小组协调各相关单位实施，从社会效益、经济效益和人才效益等方面进行综合考核。每两年考核一次，考核结果报上级主管部门或市“巾帼建功”轰动协调小组备案。
市“巾帼建功”活动协调小组办公室（设在市妇联发展部）是全市“巾帼文明岗”的管理和监督部门，负责日常工作，其主要职能是协调、指导、检查、考核、聘请义务监督员。
“巾帼文明岗”实行挂牌制度。正在创建“巾帼文明岗”的集体，要统一挂承诺牌，公布服务项目、服务标准、工作人员工号、监督电话（市妇联：2862142、自治区妇联：0771-5527120）。获得奖牌的集体要将奖牌悬挂在岗位现场醒目的位置，自觉接受工作监督。
“巾帼文明岗”实行动态管理，接受上级主管部门或市“巾帼建功”活动协调小组办公室定期检查、随机抽查及社会监督。对已命名的“巾帼文明岗”不搞终身制，不符合条件的予以摘牌并取消荣誉称号。
2、学习创建市级“巾帼文明岗”程序和办法（详见学习手册）。
摘要：“巾帼文明岗”建岗条件：女性占50%以上，争创岗位负责人中至少有一名女性。“文明岗”内部管理规范，有明确的争创计划，有切实可行的学习、管理和岗位责任制，有规范的行业服务标准和达标要求。
“巾帼文明岗”分为全国、省（自治区、直辖市），市（地）三级。各级“巾帼文明岗”的评选，采取由参赛单位自我申报，行业推荐、公众评议、逐级批报的方法。评选过程要有连贯性，申报上一级“巾帼文明岗”的应先获得本级“巾帼文明岗”称号。
市“巾帼文明岗”每年评选、表彰一次。市“巾帼建功”活动小组将根据各行业、各单位上报的《柳州市“巾帼文明岗”申报表》对被推荐的集体、岗位进行检查验收并选出“巾帼文明岗”。
全国“巾帼文明岗”每两年评选、表彰一次；自治区“巾帼文明岗”的申报公众由市“巾帼建功”活动协调小组办公室协调各有关行
业部门共同进行。
各单位对评选出得“巾帼文明岗”实行物质奖励和精神奖励相结合的办法。要把“巾帼文明岗”的主要女性负责人作为单位后备干部的培养对象，优先晋职晋级。3、创建经验介绍：
（1）市阳河工业新区国家税务局：班子好，有规划，有任务，并将之纳入单位考核中；落实规划，与开创“窗口服务”活动相结合，委托第三方调查，对单位服务进行评测；所获荣誉多，201*年近10项荣誉。
（2）市审计局法规科：将创建“巾帼文明岗”纳入工作计划，单位给予经济支持；完成项目进行考评并公开成绩，创新项目考核标准、做好审理工作严把质量关、创新项目进度管理、创新审计成果转化印发汇编手册、加大宣传力度信息工作成效显著（通过各媒体）、出台规范性文件。
（3）柳南区鹅山路街道永前西社区：建立组织，明确目标，有计划，有主题活动；加强业务培训（每周五定期培训，并组织优秀岗位观摩）；搭建平台扶贫帮困，成立技能培训基地，帮助下岗失业人员获得一技之长。五、会后小结
台账是申报、考核、评审各级“巾帼文明岗”的主要依据，所以台账记录一定要详实、图文并茂，并管理规范（具体可见学习手册中的柳州市“巾帼文明岗”台账管理办法）。如这次会议所收到的
书面材料应纳入台账记录中。现将三位优秀“巾帼文明岗”单位的经验总结为：成立班子、做好规划、单位支持、落实任务、纳入考核、结合岗位、活动丰富、大力宣传、多获荣誉、台账详实。
附：柳州市“巾帼文明岗”台账管理办法摘要一、台账分类
第一类领导机构（负责人组成、创建部门、成员详细情况），计划（创建计划、目标，年度创建目标，方案，措施等），总结（年度工作成效、存在问题，整改情况等），规章制度（岗位责任、创建标准、考核细则、岗位承诺）
第二类载体活动记录：1、岗位标兵活动（劳动竞赛，岗位练兵等）；2、巾帼志愿者活动（扶贫帮困、春雷计划等）3、会议、学习（法律法规、科学文化、参观交流等）4、宣传（将“巾帼建功”创设情况的对内对外宣传）5、荣誉记录（集体和个人）6、行动剪影（使法国创建过程中举行的各类活动的照片，录像）二、台账管理
要钢笔记录或复印件、油印件保存，按固定格式编目定卷，每年装订成册，专人专录专管三、其他
单位“巾帼文明岗”领导小组每年对本单位的文明岗进行考核检查的情况要进行记录。
扩展阅读：在巾帼文明岗负责人培训班上的讲课内容
在巾帼文明岗负责人培训班上的讲课内容
（“巾帼文明岗”创建知识辅导）
“巾帼文明岗”是“巾帼建功”活动的重要载体，是激励广大妇女争先创优，树立行业文明新风，促进经济和社会发展的重要途径，是社会主义精神文明建设的一项重要内容，是凝聚、团结、教育、带领各族各界妇女建功立业的有效形式。
“巾帼文明岗”创建工作由来和发展历程：
1991年，全国妇联与国家教委、国家科委、劳动部等15家部委在城镇妇女中联合发起做“四有”、“四自”女性、为“八五”计划建功(简称巾帼建功)活动。为深化巾帼建功活动，1994年，以迎接世妇会为契机，全国城镇妇女“巾帼建功”活动领导小组在女性集中的商业、金融、公交、卫生、邮电等窗口行业倡导开展了“巾帼建功岗”文明服务竞赛，党的十四届六中全会后，为进一步贯彻全会精神，加强社会主义精神文明建设，全国城镇妇女“巾帼建功”活动领导小组在全国广大妇女中开展了以为人民服务为核心，以树行业新风为目标的“巾帼文明示范岗”创建活动。201*年全国妇联制定了《全国“巾帼文明示范岗”管理办法》，进一步加强了对“巾帼文明示范岗”的组织管理，为深化“巾帼建功”活动注入了新的活力。201*年，“巾帼文明示范岗”更名为“巾帼文明岗”，延用至今。我市“巾帼文明岗”创建情况：
我市“巾帼文明岗”创建活动从1996年开始在全市展开，市妇联始终坚持服务于全市改革、发展、稳定的大局，以树行业新风为核心，以提高女性综合素质为创建目标，为广大妇女提供了立足岗位建功立业的广阔舞台。15年来，“巾帼文明岗”创建工作不断加强规范管理，精心组织策划，注重树立品牌，强化措施落实，通过业务培训制度化、创建监督动态化和行业联创等措施，使创建内涵不断深化，创建范围不断拓展，并形成申报、争创、公示、监督的评比机制，促进了行业文明建设和服务水平的提高。通过宣传发动、典型带动、评比促动、授牌推动等工作方
式，使创建工作开展得既轰轰烈烈又扎扎实实，“巾帼文明岗”创建活动得到了各级领导的高度重视和大力支持，在创建领域、创建范围、创建成效等方面呈现出稳步推进的良好势头，有效地调动了广大职业妇女岗位成才、岗位建功的积极性以及投身经济建设和社会发展的热情，培育了一大批优秀女性人才，一大批学习型、创新型、奉献型、和谐型的“巾帼文明岗”脱颖而出。到目前为止，我市已有市级以上“巾帼文明岗”996个，其中全国级文明岗43个，省级“巾帼文明岗”346个，市级“巾帼文明岗”654个。广大女职工比岗位建功、比岗位成才、比文明服务，促行风转变，展巾帼风采，使“巾帼文明岗”成为了我市城市文明建设一道亮丽的风景线，为推动我市经济社会和妇女的全面协调发展，构建社会主义和谐社会中发挥了积极的作用。
下面，我们就一起来谈谈巾帼文明岗的创建实务：
一、“巾帼文明岗”创建要求：
全市“巾帼建功”竞赛活动中所创建的示范岗称为“巾帼文明示范岗”，201*年统一改称为“巾帼文明岗”。
巾帼文明岗”创建活动在女性比较集中的行业、单位，城乡新经济组织、新社会组织中开展。创建活动的开展要与创建和谐社区、和谐村镇相结合，激励和吸引更多妇女自觉参与精神文明建设。
(一)“巾帼文明岗”创建活动的指导思想：
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，围绕国家经济建设和社会发展的大局，结合行业发展要求，引导广大妇女树立以“八荣八耻"为主要内容的社会主义荣辱观，恪尽职守、诚实劳动、遵纪守法、文明从业，开拓创新，团结奋进，努力提高思想道德、职业道德和技能水平，为促进经济发展和社会文明进步多做贡献。
(二)“巾帼文明岗”创建活动的目标任务：
“巾帼文明岗”创建活动是以提高妇女素质为目标，以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以倡扬岗位文明、增加岗位技能和提高岗位效益为重点，以先进典型为导向的群众性精神文明创建活动。
培养：“四有”(有理想，有文化，有道德，有纪律)“四自”(自尊、自信、自立、自强)
“三德”(社会公德、职业道德、家庭美德)
（三）“巾帼文明岗”争创活动范围：
全市窗口行业、机关、企事业、中外合资企业、股份制企业、个体私营企业、集贸市场、社区服务业等。
（四）创建“巾帼文明岗”基本条件：
创建巾帼文明岗要有以下几个方面的要求和条件。
巾帼文明岗是以女性为主体，在生产、经营、管理和服务中，体现高度职业文明、创造一流工作业绩、展现亮丽时代风姿的女性集体（如班、组、队等）、女性岗位（如岗、台、车、站、船、所、店、摊等）。
1、女性要求占集体人数的50％以上，争创岗位领导班子
中至少有一名是女性。除特殊岗位外，一般要求3人以上（含3人）的集体。2、全体成员要政治立场坚定，自觉贯彻邓小平理论和“三
个代表”重要思想，积极执行党和国家的政策，自觉遵守国家的各项法律、法规及本系统、本行业和本单位的规章制度，树立和倡扬社会主义荣辱观。
3、全体成员应具备良好的职业道德、自觉弘扬文明新风
和“四有”、“四自”精神，爱岗敬业,熟练掌握业务技能，优质高效、团结协作，在生产经营和管理服务中贡献突出。
4、“巾帼文明岗”内部管理规范，有明确的争创计划和
目标，有细化的创建标准，有切实可行的学习、管理和岗位责任制度，有规范的行业服务标准和达标要求。5、办事公道，服务群众，奉献社会，受到公众好评，社
会、经济效益和人才效益显著，有良好的社会信誉。
通过以上的条件，可以看以“巾帼文明岗”团队基本特征：团结和谐的团队（人际和谐）争先创优的团队（业绩突出）
素质优良的团队（高度的职业文明、优良的职业技能）纪律严明的团队（强大的凝聚力）热心公益的团队（奉献社会）
示范带动的团队（影响力：创建一个岗、带动一批人，挂一个牌、树一面旗）
（五）创建巾帼文明岗的步骤与内容
创建步骤：
1.成立创建领导小组2.确定创建集体
3.制定创建目标和标准4.营造创建氛围
5.积极实施创建（一要注重创建过程；二要提升创建质量；三要实行规划管理）6.实现科学规范管理
（1）服务有规范；（2）行为有标准；
（3）考核有依据。(考核标准动态管理不搞终身制)
创建巾帼文明岗的内容（十个“一”）：
一个创建的组织（创建领导小组、确定创建集体）一项明确的目标（围绕中心工作制定切实可行的努力方向）
一条岗位创建理念（共同的思想定位）一份可行的方案（有计划、有步骤）一套健全的制度一股创建的氛围一支争先的队伍一流的工作业绩一些特色的活动
一本规范的台帐（内容全面，形式多样。比如电子台帐、网页等）
（六）巾帼文明岗台帐资料管理
台帐内容包括：岗位基本情况、创建计划（方案）、规章制度（文件）、考核细则、会议及学习事迹（记录）、活动记载（图片）、先进事迹（媒体报道）、工作实绩、创建总结、考核检查结果、内部奖惩情况、经验交流材料。
岗位基本情况
“巾帼文明岗”创建工作领导小组名单，文明岗工作人员名单和基本情况；创建氛围
创建“巾帼文明岗”的宗旨、目标、口号、服务公约、行为准则等；
（创建单位要实行文明岗成员情况和规章制度公示制度，因地制宜通过上墙图版、电子触摸屏、互联网等形式向社会各界展示文明岗的创建风貌，并接受公众的监督评议。）
规章制度
“巾帼文明岗”各项制度，包括学习制度、竞赛制度、活动制度，考核制度，奖惩制度等；创建计划
“巾帼文明岗”活动长期规划、年度计划和总结；考核细则
会议、学习及活动记载
日常学习和研讨的记录、岗位练兵和技术比武记录，献计献策记录、好人好事记录，考核与奖惩记录。先进事迹（媒体报道）工作实绩创建总结
考核检查结果
（七）巾帼文明岗创新发展
增强几种意识：创新意识（体现时代性，推陈出新）
品牌意识（提升社会影响力和美誉度）管理意识（创建重在过程、贵在管理）示范意识（辐射带动、发扬光大）
创新内涵：
严格管理，实现创岗活动规范化狠抓质量，实现创岗活动品牌化创建载体，实现创岗活动实效化稳步拓展，实现创岗活动社会化规范化规范创建程序
申报流程（岗位申报→行业推荐→考核验收→公众评议→逐级审批→命名授牌→表彰奖励→接受监督→跟踪指导→经验推广）
品牌化注重创建特色岗
学习岗建功岗爱心岗奉献岗诚信岗环保岗技能岗温馨岗理财岗
实效化注意把握好几个结合
创建活动与党委政府中心工作相结合创建活动与本单位文明创建活动相结合创建活动与本单位业务工作相结合内强素质与外塑形象相结合内部活动与外出活动相结合经济效益与社会效益相结合创岗活动社会化
走出去：“以岗带岗”——观摩交流学习走下去：“岗村结对”——城乡联手下进去：“岗社共建”——进社区进家庭
发挥几种效应：
经济效应、社会效应、人才效应、示范效应。
人才效应：全国妇女“巾帼建功”活动领导小组提出：巾帼文明岗主要负责人，可由审批单位向其所在单位建议，作为该单位后备干部的培养对象，为其提供学习、锻炼的机会，优先晋职、晋级。
二、巾帼文明岗管理制度
1、评选、申报制度
“巾帼文明岗”分为全国、省、市、县(区)四级。“巾帼文明示范岗”的评选在全市开展争创活动的行业和单位中进行，采取自上而下、自我申报、群众评议、行业推荐、逐级
审批的办法产生；在评选层次上具有连贯性，逐级申报上一级的“巾帼文明示范岗”（连续两年以上市行业或县级“巾帼文明示范岗”方可申报市一级“巾帼文明示范岗”，连续两年以上市级“巾帼文明示范岗”方可申报省一级“巾帼文明示范岗”），推荐时须有所在县（市）区“巾帼建功”竞赛活动领导小组或行业主管部门签署意见。
市级“巾帼文明示范岗”每两年表彰一次，每次表彰名额另定，由市“巾帼建功”竞赛活动领导小组发文授牌。
对评选出的“巾帼文明岗”以精神奖励为主，下发文件予以命名表彰，并授予“巾帼文明岗”奖牌。各地、各行业（系统）可根据实际情况给予相应的物质奖励。借助新闻媒介大力宣传报道文明岗及其成员的典型经验和先进事迹。
2、“巾帼文明岗”挂牌制度。
奖牌是展示“巾帼文明岗”形象的重要标志。正在争创的岗位，要挂“争创巾帼文明岗”标牌；已获“巾帼文明岗”称号的岗位，要在岗位现场醒目位置悬挂“巾帼文明示范岗”标牌，并公布监督电话，自觉接受社会监督。
3、“巾帼文明岗”管理制度。
实行分级管理和协助管理相结合的原则。县(区)级评选出的“巾帼文明岗”，由同级“巾帼建功”活动领导小组进行管理；有行业（系统）主管单位的“巾帼文明岗”，由其主管部门进
行管理，同级妇联协助管理。创建活动的组织领导、考核评审工作由同级“巾帼建功”活动领导小组负责，日常工作由同级妇联负责。“巾帼文明岗”实行动态管理，接受上级主管部门定期检查、随机抽查及社会监督。市“巾帼建功”竞赛活动领导小组，对已命名的市级以上“巾帼文明示范岗”每年进行一次年检，采取明查暗访、随机抽样的方法。负责推荐的各县（市）区、各系统和行业主管部门每半年至少检查或抽查一次。所有检查情况要及时通报。对已命名的“巾帼文明岗”不搞终身制，凡符合条件的继续挂牌，否则予以摘牌并取消荣誉称号。
4、考核制度。
各地、各行业应根据实际情况，制定出科学的考核标准。对“巾帼文明岗”从社会效益、经济效益和人才效益等方面进行综合考核。每两年考核一次，考核结果应报上级主管部门备案。（附考核内容）
5、摘牌制度。
对抽查不合格的“巾帼文明岗”要限期整改，半年内整改不达标的，经市领导组批准撤消称号、摘牌。出现下列情况之一者，经核实，及时由授牌单位取消其荣誉称号：1、违反党和国家的方针政策的；
2、在日常工作中发生较大责任事故的；
3、被新闻媒体曝光或受群众检举，经查证情况属实，造成不良影响的；
4、发生经济和刑事案件；
5、若单位撤并或自然条件发生变化不符合条件的，视为自动取消荣誉称号。
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