社事科总结
社会事业科201*年度工作总结
今年以来，在街道党工委、办事处的正确领导和上级业务部门的大力支持下，社会事业科按照年初确定的目标和任务，抢抓社会管理创新与“8〃10服务圈”建设新机遇，积极探索社区服务管理新机制，以“三结合”、“三服务”、“三创新”，全面促进街道各项社会事业蓬勃发展。现将一年来的工作情况总结如下：
一、把握“三结合”，社区建设迈上新台阶。
紧扣“民本XX”社区建设要求，对照《沧浪区城市社区工作者管理暂行办法》及“民本社区考核标准”，积极推进社区全方位建设。
1、结合《暂行办法》新规定，人员综合素质有新提高。按照《暂行办法》规定，结合社区实际，认真做好人员综合素质提升工作。一方面加大教育培训力度。针对岗位区域差异，积极鼓励和认真开展再教育、再培训，全面提高社区工作者的思想政治素质、依法管理素质、专业技能素质和职业道德水平，初步建立社工培训、培养机制。今年共组织社工参加市、区岗位培训XXX场次，累计开展各类培训、讲座、实践锻炼XXX场次。另一方面健全激励考核机制。针对人员性质差异，积极鼓励和帮助优秀社工走上新岗位，有效增强社工工作信心和解除后顾之忧。按照《暂行办法》新规定，实现3名进社区工作大学生考入街道事业编制、2名社区工作大学生以轮岗形式走上街道中层领导岗位、帮助X名普通社区工作者走上社区书记、主任、工作站站长等社区领导岗位。
2、结合“实事项目”新内容，民生“老大难”破解取得新进展。
按照民本社区建设要求，以贴近民生的原则，积极开展社区实事破解“老大难”。一是基础改造得以落实。借助政府部门力量，完成XXX件以XXXX等小区基础设施改造为主题的公共基础硬件完善项目，破解小区居住环境“老大难”；二是民生需求得以落实。借助企业组织力量，落实XXX件以XXXX等民生实际需求为主题的民生实事，破解居民群众生活质量“老大难”；三是实事协调得以落实。借助代表委员力量，协调做好XXX件以XXXX等工作范围外的实事工程，破解居民社会参与“老大难”。全年累计完成实事项目XXX件，受惠小区XXX个，得益居民XXX人。
3、结合“8〃10服务圈”新要求，品牌特色发展取得新突破。一是完善社区生活馆“巩固年”服务管理体系。调整生活馆机构设置和系统规章，积极构建“1+2”主题活动模式（“1”为生活馆大型主题活动、“2”为社区互动+企业单位引进），全力推动“社区放大的家”品牌建设。全年共开展宣传活动XX起，迎接各方团队参观考察XX次，受益群众XX人次；二是推进“友三网”虚拟社区平台建设。以完善基础、提升服务、促进参与为前提，有效落实网站改版、海选草根版主、开拓民生平台、推进圆梦行动等“友三网”品牌系列活动12起，受益居民XXX人次，推动“友三网”草根特色融入惠民新主题。三是健全“志愿服务在线”服务机制。围绕“8〃10”新内容，充分整合社区闲散服务资源，深入挖掘社区公共资源，发挥社区品牌特色，以人为本，服务居民，通过共享模式吸引更多居民参与服务，为建设民本社区共谋力。
二、稳抓“三服务”，民生保障迈出新步伐。
紧扣“民本XX”救助保障要求，结合上级业务部门新任务，大力推进辖区社会救助和保障服务。全年确保享受低保待遇XXX户（XXX人）、XXXX元；发放应急救助金XXX人次、XXX元，临时补助XXXX人次、XXXX元，重残无业补助XXX人、XXXX元；XXXX元“邻里情”慈善爱心券惠及XXXX人次、XXXX元寒山寺慈善基金捐赠券惠及XXX人次；接待住房保障咨询、办理XXX人次，XXX份材料通过市住房保障中心审查，XXX份区住房保障审查，XXX份街道公示。
1、服务“银龄”，老龄工作取得新进展。除办理江苏省老龄证XXX张外，还包括：一是“尊老金”登记发放有序推进。遵照“高效、有序、准确”原则，认真做好“尊老金”登记发放工作，累计登记80岁以上老年人XX人，90岁以上XXX人，100岁以上XX人，共发放尊老金XXX元；二是银龄文化全面普及。以重大活动、端午等节日为契机，结合社区品牌特色和区域资源优势，大力开展银龄文化活动，吸引和接纳老年居民参与，全年共开展活动XXX次、参与人次达XXX；三是典型表彰颂扬传统美德。在今年的三星表彰中，梅亭社区孝子林建平为母辞去工作感动邻里，友二社区敬老孝星杜凤蕾精心呵护90多岁老母亲半步不效果新康社区助老明星杨师凤五年来无私照顾瘫痪邻居，在这些敬老爱老典范中宣扬中华民族的传统美德。
2、服务“残弱”，残联工作取得新进展。一是强化基础设施建设。（？）二是提升助残帮扶力度。为XXX位残疾人办理人身意外保险，配发安装XXX项辅助器具进入残疾人家庭，发放XXX辆轮椅，为XXX
户低保、边缘残疾人进行免费体检。三是倡导文化参与氛围。以“助残日”为契机，广泛开展残疾人文化活动和关爱残疾人大型义卖活动。全年共开展以关爱残疾人为主题的文化活动XXX场次，有XXX位残疾人参与。
3、服务育龄，计生工作取得新进展。一是完善基础数据。借助“以房管人”新优势，累计办理《独生子女父母光荣证》XXX本，再生育审批XXX户，独生子女特困家庭救助XXX户XXX万元，父母奖励金XXX人XXX元。特别扶助XXX人。流动人口方面办理《管理服务卡》XXX张办卡率XXX%，孕环情查验XXX人，核对流动出生人员信息XXX条。二是一次性补助有序发放。针对退休职工多的社区作了统一部署，按区域分流人群进行登记、招募居民志愿者现场维持秩序、作向导，全年总计公示XX人。三是积极宣传营造浓厚氛围。借助生活馆活动优势，以庆祝建党90周年、《公开信》发表31周年为主题，积极融入社区文化活动中，营造出浓厚氛围，吸引众多育龄群众前来咨询。
三、注重“三创新”，社会管理走出新路子。
紧扣“民本XX”创新管理要求，对照社会管理工作新内容，深入调研，探索管理新模式，推动街道整体社会管理创新。
1、形成规范、推出典型，为业委会筹建树模板。充分发挥新康花园小区业委会筹建工作规模大、内容全、系统优的积极作用，通过形成一种规范性的筹建程序，来有效推动今后其他小区业委会的组建。与此同时，经过比较参照，积极发挥广大家园小区业委会在“业主意见得到落实、小区环境秩序改善、物业管理得以保障”高效工作
的积极作用，通过经验总结，向目前已有的业委会的小区进行推广，初步实现了业主和物业的双赢。
2、完善社区管理格局、探索“一站多居”管理模式。针对城市非老新村社区，探索以较小规模的社区居委会方便居民自治，以较大规模的社区工作站整合社区资源，更合理地配置社区办公、服务和活动场地等资源。8月，以新康第一社区为试点推动“一站多居”服务管理模式，通过一站（新康社区工作站）、三居（主要负责新康花园的新康第一社区居委会、主要负责中海胥江府的新康第二社区居委会、主要负责公园天下等小区的友联居委会）模式的推行，促进居委会与工作站职能的进一步明晰，落实为民服务。
3、积极探索，高效落实集中区域社会救助。针对梅亭苑小区低保弱势群体集中的特殊现状，通过增设人员、完善办法，积极探索服务管理新模式，维护弱势人群的权益。目前社区低保廉租房共有XXX幢、XXX户，已入住XXX户。其中已经通过区一级政府实现低保转移的达XXX户，加上小区原有低保户，目前梅亭社区低保数量已达XXX户。一方面增设工作人员，提高工作效率。按照多量多人的原则，积极增设工作人员X名，专门服务此类人群。另一方面调整服务管理方式，引导志愿服务“一帮一”。针对低保户入新家，还不熟悉的特殊情况，积极调整小区楼道长，以定期上门、一对一服务等方式，将小区关爱实现全覆盖。
201*年是“十二五”全面推进的第二年，也是社会管理创新落实的关键之年。在新的一年里，社事科将按照街道党工委、办事处的
统一部署，拓宽工作思路，主动与上级业务部门加强沟通，努力推动街道各项社会事业新发展。重点做好以下几方面工作：
1、完善和健全“一站多居”格局。在今年探索的基础上，进一步完善和健全“一站多居”社区管理模式，促进社区建设高效发展。
2、业主委员会筹建持续推进。3、社区人员配合落实新办法。4、扶持提升特色重点社会组织。
扩展阅读：街道办事处社事科201*年度工作总结及201*年度工作筹划(上传网站)
街道办事处社事科201*年度工作总结及
201*年度工作筹划
一年来，在办事处党工委的坚强领导和各科室的有力配合下，在区民政局的有办指导下，坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕街道中心工作，认真践行“以民为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨，积极开展低保、残疾人管理、社会救助、双拥、社区建设及老龄工作，进一步解放思想，创新思路，建章立制，规范管理，各项工作顺利开展。
一、低保工作
（一）低保审核先进试点工作成绩突出。
1、成立组织，明确责任。街道办事处的特点是“一大三多”即：地域面积大，人口多，年龄大的多，家庭困难的多，因而工作任务重。首先成立低保换证领导小组，由主任任组长，副主任任副组长，成员由社事科长及各社区主任组成；其次成立集中调查审定小组，由街道副主任任组长，社事科长任副组长，低保工作人员、各社区主任及1名工作人员为组员。所有人员明确责任，协调解决问题，组成人员按照各自分工抓好工作落实。
2、注重宣传、强化培训。5月15日至25日将低保换证工作要求及时传达到各社区居委会。期间召开三次会议，一是周一例会进行传达，二是专门召开社区主任会议，三是抽出时间进行专门业务培训。会上办事处书记对换证工作提出具体的要求，社事科长郑建霞对各社区明确工作任务，组织专门人员学习《操作
规程》和《低保换证方案》。5月28日在社区召开全辖区现场会，会上发放宣传材料1500份，办事处换证领导小组成员解答问题130余条，通过各种形式将换证工作的意义和要求传达到全办事处低保家庭和困难群众。
3、先行细致摸底，确保换证时效。各社区采取多种方式对辖区内低保对象的家庭实际情况进行细致摸底，共摸底450余户。办事处社区主任，考虑到正课时间人员不在家，入户调查困难，难以达到摸底的效果，她能够加班加点，充分利用业余时间，提高换证时效，保证序时进度，保证办事处整体换证工作推进有序，按时完成。
4、先行停发低保金，符合条件的补发。换证小组明确提出，对换证社区先行停发低保资金，换证结束对符合条件的原低保对象补发从停发之月起的低保资金，确保一次通过，不搞二次重审。
（二）完善低保档案，确保信息规范、完整
1、完善档案。街道办事处按照《操作规程》的要求整理业务档案和低保对象档案，低保对象个人材料由社区保管，以备上级检查验收。换证结束后，办事处对社区低保档案进行检查，从检查情况看，档案全部入盒，整理规范有序。
2、建立低保信息库。办事处各社区通过此次低保换证，建立专门低保档案柜，实行一户一档，按abc三类分别归档，做到完整、规范，不得空项、错项。由于此次审核我办事处开展早、方法灵活，被评为低保审核先进试点先进单位。
（三）狠抓低保培训统计
多次召开会议对社区主任及负责低保的工作人员进行培训，对所有低保审批报表进行统一更换，对所有低保家庭进行细致的入户调查。详细核实收入及家庭成员情况，办事处及居委会工作人员加班加点，按照程序，对符合低保标准的家庭进行入户调查、开听证会、二级公示，对不符合标准的家庭进行耐心细致的解释并取消其低保资格，现有低保户344户681人。按照区民政局要求，统计50岁以下有劳动能力人员信息，并先后分2批对12人进行了培训。
二、残联工作
一是继续认真做好第二代残疾证的换发工作，认真做好信息采集等各项表格的填报工作。办事处残联、各社区残协及专职委员积极发挥作用，扎实做好残疾人工作，认真细致抓好白内障的复查工作。全处共有各类残疾人员3千余名，采集各类参加人信息3855人。本年度共换发残疾人证117人。在换发工作期间，能严格标准，按章办事，加班加点采集人员信息（每一位残疾人的信息应采集30余项），工作量大，时间紧，任务重，克服种种困难，及时完成了残疾人信息采集工作，受到区残联领导的高度好评。本年度为58名无固定收入的重残人员办理了重残补助，为20名一级重残人员办理了护理补贴，201*年度发放补贴40000余元。
二是精心组织残疾人的救助及服务保障。二月二十六日
关于举办大型免费慈善医疗救助活动暨徐州市首届“仁爱重生”公益活动的方案，对十种病进行免费救助，治疗产生的费用，按职工基本医疗保险规定补偿后，个人负担医疗费较高影响家庭基本生活的，给予二次100%免费救助。根据《中共江苏省人民政府关于加快残疾人事业发展的意见》，为95名一级、二级重度残疾人办理无固定收入重残人员生活补助。3月13日“助残日”，为肢体残疾人员申领拐杖3付；五月份，积极为残疾人申请免费轮椅，审批合格，残联为肢残人员捐轮椅10部。201*年春节慰问困难残疾人15名，为每人发放一袋面、一袋米、两桶油。白内障手术筛查进20人，经医院检查，对辖区内的符合手术2户贫困家庭白内障患者免费的实施了手术，并对往年的白内障手术患者进行了台帐整理，以备市康复检查做好基础工作。
对残疾人家庭子女上大学的资料进行上报，并为12名残疾人子女每人补助了3000元。优先为残疾人办理廉租住房审批手续。与残疾人签订了聘用协议，聘他为办事处残疾人专职委员，发挥其专职委员作用，上传下达，把残疾人心声反应给我们，以便我们能及时解决他们的困难问题，而且解决了他的就业问题，每月工资700元。
三是进一步做好残疾人的再就业。3月19日市人大和区残联领导到下淀庇护中心检查，看到智障儿童在老师带领下做手工劳动，残疾人日间照料室秩序井然，基本解决了智障
儿童家长的后顾之忧，市人大代表和残联领导非常满意
三、社会救助
全年度，共发放困难群众临时生活救助金18300元，五
保老人医疗费护理费共3000余元。
四、双拥工作
（一）全面落实各项优抚政策，认真做好涉军涉核人员的维稳工作。办事处共有涉核人员10人，涉军参战人员5人，优抚对象11人。全年度，上报原涉核退役人员重新体检名单，组织涉军8人的体检工作，共和上属人员谈心75人次，家访25人次，瓦解上访苗头8次，由于工作做的细而实，无一人进京上访。首先是在生活上关心他们，多和他们交流，倾心听取他们的意见，帮助他们解决实际困难，对活跃人员苦口婆心做他们的思想工作。其次是发现苗头立即消除在萌芽状态。五月份，社区涉军居民，在别人的扇动下准备乘车前往北京，办事处领导非常重视，下死命令坚决不准其进站，社事科长等三人24小时跟踪，从大局到小家，从社会到家庭，全方位做其工作，最后让其认识到问题的严重性，放弃此次行动，并保证以后有什么事情及时报告。
（二）双拥工作扎实，为市创建“双拥七连冠”锦上添花。结合本辖区实际，落实到实处，每逢节假日组织走访慰问军烈属，春节前为残疾军人发放油和光荣之家；201*年春节组织“雪梅组合”到辖区部队进行慰问演出，和战士们共
渡欢乐祥和的春节，让他们安心于第二故乡。端午节为部队官兵送去粽子2千余个。在征兵中，能够发动广大有志青年踊跃报名，进站体检合格率达到了市征兵办要求，办事处武装部被鼓楼区评为“先进武装部”。
（三）确保优待金及时到位，做到零失误。全年度共发放优待金82万余元。其中发放优秀士兵奖励金3803.5元，补发大学生义务兵优待金78820万元，其它优待金5万元。能够专款专用，按照时间节点完成优待金的发放。
（四）征兵和民兵训练工作成绩突出。十二月份，区武装部在办事处成功召开现场会，对办事处近几年的武装工作进行充分的肯定。二0一一年度，征兵工作和武装民兵训练工作扎实有效，征兵工作被评为徐州市征兵工作先进单位，办事处连续5年被区武装部评为先进集体，武装干事高明同志被区武装部评为先进个人。
五、社区建设
一是狠抓了社区自建。根据市委、市政府关于创建和谐社区文件精神和区政府关于对创建和谐社区的具体要求和标准，“因地制宜”补充完善硬件设施。坚持社区主任的例会制度。及时掌握社区工作人员的思想动态，及时把上级的文件精神传达给社区工作人员，二是逐步完善了和谐社区的创建。本年度，为完善和谐社区的创建，成立创建和谐社区的领导小组，副主任担任组长，由科长具体负责，并制定详细的实施计划。在和谐社区创建工作中，软件资料已经完成，
等待市、区验收。完成徐州市第五期经济适用住房审核工作，共上报969户。三是社区教育收效显著。五月份，我办事处作为市、区两级代表队，按受省教育厅的检查，办事处领导重视，现场准备充分，给兄弟单位开的好头，受到省教育厅领导的好评。
六、老龄工作
今年是“十二五规划”实施的第一年，能够坚持“以人为本，尊老敬老”的宗旨，以提高老年人的生活品质为出发点，以健全、完善社会保障制度为基础，以推进、规范居家养老服务工作为核心，积极落实措施，扎实推进各项工作，全面提升老龄工作整体水平。一是为60岁以上老年人办理老年人优待证，并发放尊老金祖。对辖区内60岁以上老年人登记造册，已办理老年证的老人有7371人。截止目前，全街道享受政府购买服务的对象31名老人，每人每月150元政府补贴，全年度共发放补助60950元；为老年人提供助浴、理发、维修等各类服务120人次。重阳节为3位百岁老年送去了慰问金每人500元。全年度共发放尊老金4000余人次，发放资金800000余万元。二是狠抓了居家养老服务中心工作。全处共有居家养老服务中心一个，居家养成老服务站4个。上半年，我处居家养老服务中心通过了市、区验收，上级无偿拨来6.2万元的补助资金，3.1万元已拨付给下淀居家养老服务站，全部用在居家养老服务工作中。三月份，省、市老龄委领导一行60余人在居家养老服务站开研
讨会，因居家养老服务站服务完善、工作标准高、设施齐备，受到省、市领导一致好评。新建社区居家养老服务站，共投资75万余元，已完成区的检查验收。
二一二年一月三十日
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