XX市邮政局201*年精神文明建设工作安排的意见

XX市邮政局201*年精神文明建设工作安排的意见

XX市邮政局201*年精神文明建设

工作安排意见

201*年是我局创建“精神文明标兵单位”的关键之年。为加强局系统精神文明建设，不断提高我局干部职工队伍整体素质，塑造行业新形象，推动工作又好又快发展，结合局系统工作实际，现就我局201*年精神文明建设工作提出如下安排意见。

一、指导思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以建设社会主义核心价值体系为根本，紧紧围绕全局中心工作，大力推进思想道德建设，深入开展群众性精神文明创建活动，努力提升干部职工文明素养和文明程度，为创建“精神文明标兵单位”提供强大的精神动力，营造良好的环境。

二、以建设社会主义核心价值体系为根本，大力加强思想道德建设

一是继续开展文明生活知识普及教育活动，着力提高干部职工的生活质量、幸福指数和文明素质。以机关为重点，以红色经典和传统经典为主要内容，广泛开展各种形式的“全民阅读”活动，以及在七一、八一等节日组织职工观看主旋律、爱国主义教育等影片。推动学习型单位工作向纵深发展。

三是以“弘扬正气、传承美德”为主题，引导广大干部职工自觉践行社会主义荣辱观，遵守公民基本道德规范，在社会上做个好公民，在单位做一个好工作者，在家庭做一个好成员。9月结合《公民道德建设实施纲要》颁发9周年，在全局范围内开展“我们的节日”征文演讲比赛，倡导文明、和谐、节俭的理念，同时利用各种宣传手段，积极开展道德模范学习宣传活动，在全系统形成学习道德模范、崇尚道德模范、争当道德模范的浓厚氛围，促进行业风气的根本好转。

四是围绕第8个“公民道德宣传日”，广泛开展送温暖、献爱心、扶弱助残、保护环境、关爱女童、婚育新风进万家等道德实践活动。以“勤俭节约为荣、奢侈浪费为耻”为重点，深入开展资源节约宣传教育和创建节约型机关、环保型单位活动，引导广大干部职工在工作实践中从我做起，从身边的小事做起，养成节约资源、爱护环境的良好习惯。

三、以提高干部职工文明素质和文明程度为目标，扎实推进群众性精神文明创建活动

一是抓好各类创建活动,促进全系统精神文明建设水平提高。7月份在全局开展“争创文明科室”活动，以开展争创文明部室活动为载体,推动建设学习型、和谐型单位的目标,加强管理教育,注重人文关怀,倡导健康、文明的生活方式；广泛开展优质服务竞赛,规范窗口服务行为,着力改善服务质量,全面提高干部职工综合素质和服务水平,树立单位的良好形象，今年继续开展“优秀营销团队”、“优秀班组”等评选活动，培育以诚信为核心的企业文化,增强企业社会责任感。用文明部室、文明单位和文明企业的创建活动,带动和促进全系统进入文明行业。

二是加强行业作风建设,实现行业风气的根本好转。全局要进一步树立责任意识、大局意识、服务意识、争先意识，使工作作风更加深入细致，更加务求实效。坚持把群众满意不满意作为衡量工作的标准，认真抓好政风行风建设，完善监督体系,开展行风评议,公布监督投诉举报电话,自觉接受社会监督和新闻媒体监督,切实解决人民群众反映强烈的突出问题,纠正行业不正之风,努力营造廉洁高效的服务环境。今年继续参加市广播电台的“行风热线”活动，并把群众提出的意见反馈到窗口，及时整改。

三是以全市今年开展的《市直机关开展“效能管理年”活动实施方案》为契机，充分认识该项活动的重要性和必要性，在全局上下营造人人讲效能、处处抓效能、事事高效能的浓厚氛围。积极组织开展“创新服务理念、创新服务窗口”等活动，以达到邮政生产经营明显规范，工作效能明显提升、发展环境明显改善、企业执行力明显增强、群众对邮政服务满意度明显上升的和谐企业的目标。四是继续开展各项文化体育活动，不断提升系统形象。根据自身业务工作特点、工作进度情况，开展既富有教育意义、又能够活跃队伍气氛、展现队伍形象的各类文化体育教育活动，从思想上、工作上和生活上为工作人员提供动力支持。在7月份开展全市职工羽毛球比赛，年底举行一年一度的全市职工迎新春文艺晚会。

四、以提高精神文明建设整体工作水平为目的，进一步加强对精神文明建设工作的组织领导

一是加强机制建设。坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，切实建立健全一把手负总责、分管领导具体抓的领导机制，认真贯彻天水市邮政局精神文明创建工作，促进各项创建活动更加科学化、规范化。

二是搞好调查研究。围绕建设社会主义核心价值体系、推进科学发展、促进行业和谐等课题，组织开展深入的调查研究，积极探索新形势下精神文明建设的规律，建立适应的工作方式，不断增强创建活动的实际效果。

三是加强队伍建设。进一步加强精神文明建设基层通讯员队伍的建设，充分运用报纸、简报、电视以及互联网、手机等现代技术手段和最新科技成果，搞好精神文明宣传，增强工作影响力。

扩展阅读：XX市邮政局创建全国精神文明单位经验材料

XX市邮政局创建全国精神文明单位经验材料

公文易文秘资源网佚名201*-2-238:43:38发表文章

--------------------------------------------------------------------------------

XX市邮政局目前拥有总资产3.99亿元；共有职工5524人，其中在岗职工2188人，其他从业人员3336人；下设7个职能部室、13个专业局、18个县邮政局、8个市区邮电局、7个投递公司；拥有邮电局所241处，其中储蓄网点199个，局所平均服务半径1.41公里；信箱筒319个，投递道段813条，atm机54台；20**年实现业务收入6.53亿元、收支差额5088.13万元，全员劳动生产率12.61万元/人。近年来，XX市邮政局在履行邮政“通政、通商、通民”的企业职能中，以创建具有现代经营理念的和谐企业为宗旨，始终将精神文明建设与生产发展相结合，每年年初都要将“精神文明建设责任书”与“经营管理责任书”同签同部署，取得了良好成效：全局业务收入、收支差额、贡献率等经济指标连续多年居全省同行业首位；企业连续14年保持了“省级文明单位”称号，并先后荣获“省职工体育先进单位”、“省消费者信得过单位”、“省明星企业”、“省先进企业”、“省学习型组织标兵单位”、“aaa级XX省劳动关系和谐企业”、“省五一劳动奖状”、“全国用户满意企业”、“全国用户满意服务单位”、“全国优质服务月先进单位”、“全国模范职工之家”、“全国企业信息工作先进集体”等称号，20**年又被评为“全国邮政用户满意企业”、“全国邮政管理创新成果一等奖”、“全国实施卓越绩效模式先进单位”和“全国优质服务月示范单位”和等荣誉称号。

一、重诚信、讲文明，凝心聚力筑和谐

文明诚信是立企之本。近年来，XX市邮政局始终坚持把文明诚信服务和职业道德规范作为精神文明建设的重要组成部分来抓。一是增强文明诚信意识。采取岗位培训、新职工入局教育及知识竞赛、公益活动等多种形式，广泛开展文明诚信教育，以“文明公民”、“文明职工”的道德规范约束全体员工，逐步提高邮政职工文明诚信认识，并通过落实《公民道德建设实施纲要》和开展“三德三做”活动，自觉在服务工作中做到讲文明、守信用。二是提高普遍服务水平。重点解决邮政“无缝隙投递”服务，并开展邮政营业窗口创建标准化和“星级”服务活动。同时，借助地方政府组织的“阳光投诉”、“阳光热线”和社会力量强化服务监督，严格落实“首问责任制”，真正做到让群众满意，全局邮政服务社会满意度连年递增并始终保持全省同行业领先，20**年满意度再创新高达98.34分。三是深化文明创建成果。深入开展“争创文明城市，争当文明职工”活动，做到与“爱局、创优、争先”企业精神相结合、与提高服务质量专项整治活动相结合、与基础管理和基层管理工作相结合。同时大力开展“邮政文明服务”活动，做到“五心”、“四千”，即热心接待每一位用户，耐心解释每一次提问，细心操作每一处环节，诚心赢得每一份收获，欢心度过每一个日夜及走入千家万户、说尽千言万语、踏遍千山万水、历尽千辛万苦。通过邮政的文明诚信服务为建设和谐社会做贡献。

二、创品牌、树形象，深化服务谋发展

XX市邮政局坚持以服务促发展，以发展作为创建文明企业的第一要务，紧贴市场和群众需求大胆创新服务方式，取得了良好的社会效益和经济效益。一是以塑造品牌提升邮政三农服务。为深入贯彻落实中央一号文件中“鼓励邮政系统开展直接为农民生产生活服务的连锁配送业务”的精神，20**年石家庄局在全国邮政系统率先创建并注册了“农邮乐”三农服务

品牌。依托这一品牌，结合社会主义新农村建设，该局积极搭建邮政三农服务综合平台，建立了“市县乡村”四级邮政农村物流配送体系，从源头上严把质量关，提出“邮政农资、绝无假货”的承诺，为广大农民朋友提供优质种子、化肥等农资产品。同时，加快中小企业产品推广应用，使其优质产品通过“农邮乐”正规品牌渠道在农村打开了销路。“农邮乐”服务品牌的创建，使邮政从普遍服务的领域深入到个性化服务领域，适应了经济多元化发展的社会需要。目前石家庄地区共建成连锁“农邮乐”三农服务站3291个，精品站点833个，收入规模占全省邮政的三分之一，“农邮乐”三农服务呈现“农民高兴、政府满意、邮政受益”的喜人局面。二是以人为本树立邮政投递新形象。改变传统邮政投递服务面貌关键在于提高投递员素质。为树立邮政文明投递的新形象，石家庄局在全国邮政创建了第一支大学生精品投递队伍，不断满足群众日益增长的用邮需求。该局将邮政函件中的银企对账单等业务确立为精品业务，面向社会招聘全日制大学生组建精品投递队伍，统一服装、配备电动自行车和现代化工作场地，并通过竞聘在精品投递员中选拔主任助理，体现事业留人、待遇留人和感情留人。通过开展“一对一、面对面”的零距离服务，积极探索“投递+营销”服务模式，不仅满足了客户对账单投递时限和质量的需要，同时还以营销收益弥补了投递成本支出，达到收支平衡，解决了长期困扰邮政投递改革的瓶颈问题。目前石家庄邮政精品投递共有62人，银企对账单妥收率91.28%，回执率98.9%；个人完税账单妥投率97%，妥收率100%，回执回收时限平均提前20天。精品投递在社会上树立了崭新的邮政服务形象，《中国邮政报》、《XX日报》、《XX青年报》等新闻媒体均作了重点报道。三是以集邮文化助推社会文明进步。XX市邮政局注重将文化产品作为传播文明的载体，通过开发各类集邮产品为经济建设和社会发展服务。为服务“保先”教育活动，该局开发了《西柏坡精神铸辉煌》纪念邮册和120余种“红色邮品”。为宣扬地方文明形象，该局开发了一批集地方特色、社会文明为一体的收藏观赏价值极高的集邮品，其中的《魅力XX》邮品成为XX省委、省政府主推的涉外活动宣传礼品。党的“十七大”期间，XX省委书记张云川专门将该邮品赠送给凤凰卫视，此举经全国新闻媒体报道进一步提升了XX形象。为迎接奥运会的召开，我局先后组织开展以“为中国加油与奥运同行”为主题的奥运活动。利用邮政独有资源，开展丰富多彩的营销活动，主要包括全区各邮政网点销售奥运系列邮品；火炬传递当天在平山局、长安邮电营业厅设置集邮服务点，为集邮爱好者免费加盖火炬日戳和火炬传递纪念戳；奥运邮品首发仪式暨奥运火炬手现场签名等一系列活动，丰富省会人民的文化生活。

三、抓改革、强管理，整合资源造实力

XX市邮政局以改革激发企业活力，通过科技兴邮和集约化管理提高核心竞争力，为文明创建活动打下坚实基础。一是实施专业同城化改革。面对邮政专业种类繁多、市县各自发展的局面，石家庄局从速递专业着手以点带面、逐步向集邮、函件等专业铺开，实行市县一体经营的同城化改革，形成由专业局统领全区业务，由专业局XX县局共同管理专业人员的工作机制，在全省邮政行业率先闯出一条发展新路。20**年底速递专业同城化改革不到一年，石家庄局速递收入就突破了亿元大关，成为全省首个速递过亿的市局，其中国内代收货款业务收入为上年的3.3倍，国际业务收入同比增长72.74%。二是实施企业信息化建设。将现代信息化手段融入传统邮政，使企业管理方式发生质的飞跃，生产力水平迅速提高。通过11185邮政客服中心实现咨询投诉、业务受理、网上购物、话费支付和物流配送等服务的同时，还为企业内部派车、电话转接、各类维修等提供服务，逐步形成邮政信息流、资金流和物流“三流合一”的电子商务平台。在此基础上，构建邮政现代管理信息中心，开发“邮政统计报数”、“财务支出”、“客户关系管理”和“高速交警违章信息查询”等各类生产作业系统，实现经营分析数字化、办化管理自动化、信息流通网络化。三是实施车辆集中化管理。按照“优化

流程、降本增效、挖掘运能、满足需求”的原则，石家庄局对市区284部生产车辆实行了集中管理，不断优化派车、出车、用车、管车4个结点的流程，实现使用、维护、考核、监控的闭环管理。同时开发了车辆调度、gps管理系统提高运行效率。通过集中管理，优化了邮政车辆运输作业组织，运能得到充分挖掘利用，降低了车辆的各类成本费用支出，提高了车辆完好率。该项成果20**年先后获中国邮政集团公司企业管理现代化创新成果一等奖、全国通信行业企业管理现代化创新成果二等奖。

四、带队伍、强素质，弘扬文化树形象

优秀的企业文化是精神文明的重要载体和充分体现。XX市邮政局以员工素质工程推动企业文化建设，提升企业文明形象。一是搞活形式，开展多层次的教育培训。通过“创建学习型企业，争当知识型职工”活动，对员工实施分层次、分专业、分专题的培训。对管理人员侧重学习陈安之、余世维等名家讲座的素质培训；对生产人员侧重相关业务技能培训；对技术人员侧重国际先进信息技术课程教育；对窗口营业人员侧重航空礼仪训练、岗前10分钟化妆技巧等实用性操作培训等，引导邮政职工“精一门、会两门、学三门”，培养复合型人才，并对技能鉴定中考取多岗位证书的职工给予重复津贴。20**年该局参加全省营业投递工种练功比赛获得团体第1名，在全国邮政营业投递技能练功比赛中又获投递缮发验单成绩第2名，邮政营业个人综合成绩也名列前茅。二是树活典型，发挥模范的激励作用。通过开展“学劳模、颂先进”诗歌散文朗诵比赛、“远学王顺友、近学杜玉红”等主题实践活动，引导职工学习先进见行动，立足岗位做贡献。通过制定实施《XX市邮政局评优选先办法》，对年度先进单位和个人进行评比表彰，激励广大职工自觉弘扬“爱局、创优、争先”的企业精神。三是用活载体，丰富职工的文化生活。石家庄局每两年举办一届职工文化艺术节和一次全局职工体育运动会。20**年举办了以“科学发展、共创和谐”为主题的第八届邮政艺术节活动，内容涵盖了“职工读书有感交流”、“征文比赛”、“职工摄影作品展”、“邮政之光大型文艺晚会”等一系列文化艺术活动，寓教于乐提升员工文化素养。职工运动会目前己举办12届，不仅囊括田径、球类等丰富项目，而且市县职工联动，增强了队伍凝聚力。同时加大设施投入，使全区101个自办农村支局所全部达到“四有”（有电视、有淋浴、有食堂、有取暖设施）小家标准，将“职工之家”建成和谐之家、温暖之家、满意之家。四是奉献社会，树立良好的社会形象。我局始终坚持以“服务人民，奉献社会”为宗旨，在我市开展的三年大变样活动中，积极响应市政府的号召，共拆迁邮政所10处。20**年免费寄递军邮品、盲人读物近34万件，为国家利税6934万元。同时局热心参与各项公益事业，积极组织开展扶贫济困、捐资助学、义务劳动、义务植树、抗灾抢险等社会活动，受到了政府和各界群众的好评，几年来，在救助活动中捐款近百万元。仅今年汶川地震发生后，我局就在第一时间向灾区捐助价值15万元的“安置房”10套，全体职工先后4次捐款共计66万余元。免费收寄发往灾区的包裹447件，免收邮寄费2万余元，收寄抗争救灾汇款1620笔，收寄汇款近150万元，免收汇费1.5万元。

引用信息（转载时请保留，谢谢）：

原文链接：XX市邮政局创建全国精神文明单位经验材料信息出处：公文易文秘网

友情提示：本文中关于《XX市邮政局201*年精神文明建设工作安排的意见》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，XX市邮政局201*年精神文明建设工作安排的意见：该篇文章建议您自主创作。

来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。

《XX市邮政局201*年精神文明建设工作安排的意见》由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
链接地址：http://www.bsmz.net/gongwen/682253.html

• 上一篇：争创文明服务窗口
• 下一篇：创建文明窗口