园林局创建省级星级公园总结
孝义市胜溪湖森林公园创建星级公园工作总结
根据山西省住建厅《山西省城市（县城）星级公园申报与考核办法》和《山西省城市（县城）星级公园标准》要求，我公园按照“固基础、抓细节、突特色、创精品”的理念，紧紧围绕绿化景观、园容环境、基础设施、服务质量等方面，积极开展创建星级公园各项工作，以优质的服务、优美的环境和良好的基础设施，树立孝义市新形象。我园作为孝义市服务窗口，201*年建成后，迈开步伐，乘势而上，较好地完成了《山西省城市（县城）星级公园标准》的各项工作，为孝义市创建国家园林城市做出了一定贡献，取得了显著的社会、经济、环境效益，推动公园建设迈上新台阶。
一、加强组织领导，建立健全各项管理制度。
胜溪湖森林公园是201*年孝义市委市政府投巨资，为民办的实事好事之一，也是全市市民休闲、锻炼、观光的重要场所。公园占地1500亩，各项日常工作临时用工很多，为使园内各项工作步入正规，深入开展星级公园创建工作，我处根据《山西省城市（县城）创建星级公园标准》和《山西省城市（县城）星级公园申报与考核办法》，成立创建工作领导组并制定了《孝义市胜溪湖森林公园创建星级公园实施方案》，确保创建工作取得预期效果。为加强公园管理，完善规章制度。公园管理处先后出台了园内工作人员考勤制度、办公室职责、保安队员岗位职责、救生员职责、机电组岗位职责、河道管理部职责、保洁员管理制度、厕所管理员管理制度。同时各部门都制定了奖惩制度，有奖有惩充分调动了各个岗位用工人员的积极性。公园管理的特殊性，需要有不畏辛苦、持之以恒的精神，所有员工放弃休假，坚持上班、风雨无阻，保证了园内各项工作的开展。
二、开展基础设施建设，完善公园配套功能。为扎实开展创建工作，打造精品工程。今年，我处共投入资金100万元用于公园基础设施建设，其中放生池清淤工程及周围绿化改造工程投入资金40万元左右，环境整治工作投入资金30万元左右，另外，还对部分破损、景观较差的园路、亭阁、水景、喷泉、路灯等进行了全面维修、翻新，全年维修、翻新费用共计30万元。通过基础设施的建设和维修，公园的配套服务设施更加齐全，更能满足各层次游客的休闲需求。
三、努力提升园艺水平，美化绿化公园环境。
今年，阳春三月，我处在公园掀起了种植、补植、移植和绿化园艺改造高潮，首先从植物修剪入手，聘请专家现场指导。对公园园艺人员进行园林机具安全操作和保养培训，帮助各大公园提升园艺水平。对公园的枯枝及修剪、整形不到位的部分，进行了认真的清理和修剪。其次对影响景观效果的大树和灌木树坑进行修坑、切草边措施，对草坪边缘亦进行精细化修剪。第三是对坐凳、石凳下易积存落叶、烟头的部位铺设了青石，消除了卫生死角。第四是对道路、广场的痰渍、污渍等进行仔细清除。第五是对大门、长廊、亭等油漆脱落影响美观的部分进行重新粉刷并倡导部分热心游客种花植树，为公园播撒新绿。9月还举办了以各公园管理处职工技能比武大赛，既展示了新颖的园林景观设计，又美化了公园环境。
四、加强公园日常管护，确保绿化景观效果。
为做好公园日常绿化养护工作，我处绿化养护部定期、不定期地到各大公园巡查。及时掌握各公园的绿化动态，对绿化养护工作进行技术指导、协助解决疑难问题，春季,针对园内绿化密度不够、树种少等问题积极与指挥部领导联系进行补植，补植树种20余种，共计15000余株。7月份，聘请山西农大教授召开了绿化管护报告会，让公园管理处的管护水平在交流和讨论中不断得以提升。8月份，举办了杨柳树烂皮病危害及防治专题知识讲座，详细介绍了杨柳树烂皮病的病理等，遏制了在我市的蔓延。公园管理处适时的加强管护工人的绿化养护技术，进一步推进公园绿化养护工作科学化、精细化。
五、强化服务意识，全面提升公园形象。
公园是一个城市的窗口，公园管理工作与人民群众生活密切相关，事关城市品位、城市形象。不断提升服务档次和服务水平。不断扩充便民服务点的服务项目，免费为游客提供伏茶、绿豆汤解暑。为方便游客挂置随身物品、保护公园环境，在园路周边设置了多处既可方便游客，又能宣传环保护绿意识、保护公园环境的“便民挂架”等等。内容日渐丰富的优质服务，让我们的公园获得了市民游客越来越多的肯定。信访工作作为密切联系群众、展示公园管理部门良好形象的一面镜子，一直被我处高度重视。作为为民服务的窗口单位，我们在创建办设置举报箱外，每逢周六周日还在便民服务亭中安排党员示范岗，处主任等也安排在内，直接听取群众建议。201*年，我处紧紧围绕创建星级公园这个目标，不断创新管理思路，坚持文明管理。针对公园活动群体进行调查、登记并统计，掌握其特征及信息动态，便于随时协调、更好地帮助解决活动群体纠纷；还协调有关单位联合行动，通过借力成功整治了多处管理死角。
三、加强公园卫生保洁工作，确保卫生环境整洁。公园保洁工作是公园管理工作中的一项重要内容，这一年来，我处不断总结保洁工作市场化运作情况，逐步提高公园保洁服务档次。年初，园内的清扫保洁工作在人员不足的情况下，多次开会商讨，认真分析、合理安排。并对公园内的垃圾桶进行统计，全面更换为新型分类垃圾桶，使公园面貌为之一新。每个厕所安排专人管理保洁同时我们加大保洁员清扫保洁面积、加长保洁时间，除每天早晨八点以前完成的清扫任务外，每天的保洁时间都达到了十个小时以上，保洁员按面积划分责任区域，做到责任到人。
六、安全警钟长鸣，确保公园和谐稳定。
1、由于公园绿地面积较大，防火是工作的重中之重，为此我们组织园内工作人员学习消防知识并加大保安人员的巡逻检查，明确了各个消防栓的位置，定时检查维护各个消防栓，同时购置了一批灭火器、消防水带、消防水枪等消防设备分配到了园内的各个消防点，并培训指导园内保安人员使用消防设配，为公园的安全运行打好坚实的基础。
2、河道水域面积较大、水位也较深，为保证河道安全。首先，安排保安人员24小时巡逻河道，设置警示牌，严禁任何人进入水面游泳等行为，同时加强监管，有人不慎落水要积极求助上岸，保证不能发生事故。其次，冬季为防止水面结冰对河道堤防和橡胶坝的影救生员，我们对河道内两座橡胶坝铺设草席进行保护，同时安排对橡胶坝一米范围进行每天最少一次的破冰。两岸堤防保安人员分两组进行破冰，保证破冰范围要离堤防最少达到50公分，上下要破通。此项工作我们安排专人负责，责任到人，保证每天破冰工作的圆满完成。
一年来，我们在公园的创建工作中取得了一定成效，完成了创建星级公园的各项任务，但是在工作中我们还存在一定的不足，在明年的工作中我们还将继续努力，让公园管理的工作更见成效。
胜溪湖森林公园管理处二O一O年十月十日
扩展阅读：园林局创建星级公园工作实施方案
孝义市胜溪湖森林公园关于创建星级公园的实施方案
为推进我市创建国家园林城市、省级宜居、省级环保模范城市工作，提高城市公园建设与管理水平，按照省住建厅关于山西省星级公园的创建文件要求，经公园管理处研究决定，从今年起，开始创建山西省星级公园。为顺利完成创建工作目标，结合我园实际，特制订以下实施方案：一、指导思想
以科学发展观为指导，以社会主义核心价值体系为根本，坚持以人为本，全面落实科学发展观，坚持政府组织、群众参与、统一规划、因地制宜、讲求实效的原则，大力唱响创建国家园林城市的主旋律，着力推进星级公园建设，建设环境优美、群众满意、全省一流的服务型综合性公园。二、总体要求
以“三个代表”重要思想为指导，全面创优、争创一流、建设服务型单位为目标，按照创建国家园林城市新指标，以《孝义市城市绿地系统规划》和《孝义市城市公园管理制度》为标准，创建优美环境、优良秩序、优质服务、和谐安全的星级公园，广泛发动、全民参与、全力实施，提升公园形象，突显环境特色，进一步增强公园的魅力和投资吸引力，促进公园经济更快更好的发展。三、组织领导
为深入开展此次创建工作，确保取得预期效果，特成立公园管理处创建省级星级公园领导组：
组长：张增江（孝义市园林绿化局党支部书记兼胜溪湖森林公园管理处主任）副组长：降俊文（孝义市园林绿化局副局长）
耿彦斌（孝义市胜溪湖森林公园管理处副主任）成员：陈彦波、耿瑞全、高建、任博、王正云、尚东儒四、工作任务
1、做好常规工作，狠抓现场管理。
以“打造星级公园”为主题，贯穿于整个建设和管理过程之中，使常规工作实现历史性突破，为市民提供集休闲、娱乐、购物、生态等多种功能为一体的场所，擦亮城市文明形象的窗口。
（1）抓好现有绿地的管养工作，对所缺苗木进行补植补栽，做到苗木旺盛、修剪整齐；步行街绿化池中按规划要求进行绿化建设。
（2）抓好亮化、美化工程，更新、修缮、改造已损坏或陈旧落后的照明设施、音响设施、喷泉设施，保证灯光亮化率，喷泉音乐开放率。对塌陷、损坏的路面进行重新铺装，对所有广告牌匾进行整理规范；日常卫生保洁做到干净整洁，及时到位。
（3）做好服务接待工作。积极配合有关部门组织各种文艺活动、文化展览，活跃市民休闲生活；积极组织接待好各种检查团、考察团，宣传孝义文明，促进孝义发展。
（4）加大执法力度，规范机动车辆停放秩序，严格禁止小摊小贩进入公园，严厉打击破坏公共设施、扰乱公园秩序的行为。
2、人性化管理，高效能服务。
在管理、服务工作中，要充分体现以人为本的理念，以“人性化管理、高效能服务”为宗旨，为市民提供一个舒适、周到的游园环境。（1）加强公园窗口建设，全面提高服务水平。公园管理人员应理性思考问题，不断总结经验，使管理工作不断完善、不断更新、精益求精。通过举办专家讲座，增强服务意识。工作人员在管理服务过程中要用语文明、举止文雅，体现出训练有素、得体大方的精神风貌，使公园、广场真正成为丰富市民生活的重要窗口。
（2）加强便民服务。“以游客为本”推出一系列便民利民的服务措施，对市民早锻炼提供进一步优惠和方便，加大整治力度，彻底消除公园服务中存在的“不热情、不安全、不方便”的现象，为市民提供一个舒适、周到的游园环境。
3、强化工作人员素质，提高整体服务水平。
继续完善各项管理制度、考核制度，加大园林工作人员的思想建设及业务技能的培训力度，使园林队伍更加适应城市绿化建设的要求。
一是强化内部管理机制，彻底解决长期以来人浮于事、有章不循、工作不吃苦、不认真、挑肥拣瘦，无所事事的现象发生。二是聘请专业人员进行指导培训，不断提高管理人员的理论水平及业务技能。三是学习掌握模范园林城市的先进管理经验，大胆探索，取长补短，使我们的管理方法、管理体系更加成熟，力求与现代城市的管理节拍相协调，建立起一支高素质的现代管理人才队伍，更好地服务于孝义城市的绿化建设事业。四是培养广大干部职工吃苦耐劳，艰苦朴素，全心全意为人民服务的精神，树立大局意识、服务意识、群众意识。
4、拓宽筹措资金渠道，加大绿化投入力度。
创建星级公园需要坚实的资金作保证，要建立政府投资为主，多方筹集为补充的园林绿化投资机制。一是在市财政部门保证城市园林绿化建设资金按时足额到位的同时，要广泛吸纳社会资金，鼓励公众投资，切实动员全社会参与城市生态环境和绿化建设；二是借省、市大力支持“三个一工程”建设的良机，积极争取项目资金，进一步拓宽筹集渠道，确保创建工作高水平、高质量完成；三是实行绿地认建认养制度，鼓励市民在园内认建认养树木、绿地。
5、加强党务建设工作，提供强力组织保障
深入学习，全面贯彻落实党的十七大精神，以科学发展观为指导，加强党的执政能力建设；继续发挥党员的先锋模范作用，加强基层党的组织建设和作风建设；以提高职工道德素质为核心，以创建社会主义和谐社会为目标，贯彻落实廉政建设的各项规定，深入开展反腐倡廉思想教育，完善监督机制，落实党风廉政建设责任制，从源头上杜绝各种腐败行为的发生，坚决查处违法违纪案件。
6、安全工作警钟长鸣，建立完善长效机制
（1）认真贯彻落实上级安全生产工作会议、文件精神，加强机构建设，增强安全生产工作的协调和监控力度。以公园、广场、建设施工工地安全生产为重点，加大监督、检查和宣传工作力度，全面加强对安全生产工作的监管。
（2）强化安全生产管理知识的宣传和教育培训，营造良好的社会氛围，引导广大人民群众积极参与安全生产监督和管理。
（3）进一步落实安全生产责任制和安全生产承诺制，明确责任人，逐步完善安全生产监管机制，使安全生产的各项安全措施真正落到实处，确保安全生产工作的有序开展，建立长效机制。
五、活动时间安排
结合我园实际，此次活动共分为三个阶段：第一阶段（201*年1月1日至201*年2月30日）为“宣传发动”阶段。1、组织召开全园干部职工大会，学习文件、传达精神、统一思想；2、办3期板报、悬挂10条条幅，让公园每一位职工、每一户业主深刻领会创建星级公园的内容及意义，努力营造全园参与的良好氛围；3、制定具体方案和措施。第二阶段（201*年3月1日至201*年6月1日）为组织实施阶段。创建领导小组分工实施，明确责任人，对照《山西省城市（县级）星级标准》，结合山西省城市（县城）星级公园考核评定要求，逐条逐项进行检查，发现不足，及时整改，不留死角和盲点。
第三阶段（201*年6月1日至201*年7月1日）为巩固成果总结评比阶段。建立长效机制，不断巩固创建成果，迎接上级检查团的验收评比，同时认真做好创建活动的总结工作，形成书面材料上报园林局。
六、保障措施
（一）加强领导，狠抓落实。各部门要切实加强组织领导，组织实施好此次创建活动的各项工作，要将创建整治工作纳入重要议事日程，建立健全由主要领导牵头、逐级分工负责、责任到人的工作机制，要严格履行各自的职能，加大工作推进力度，确保各项工作任务落到实处，取得实效。
(二)强化督查，严格奖惩。为保证创建星级公园活动的顺利开展，各部门应对照此次活动的创建标准，认真贯彻执行，要进一步加大督查力度，坚持每天上路巡查，一天一汇总，两天一通报，及时树立典型，鞭策后进，重点问题公开曝光，对因行动不力，使创建工作受到重大影响的，除通报批评外，还要从严从重追究其主要领导的责任。
(三)定期报告，加强沟通。要建立创建星级公园信息制度和定期报告制度，进一步加强上下协调、确保政令畅通。领导组办公室每月出3期信息，通报进展情况，促进工作交流。
(四)加大宣传，营造氛围。要加大对创建工作的宣传报道力度，通过新闻、报纸、电台、网站等传媒，对创建星级公园进行广泛宣传和深度报道，对在创建工作中发现的先进典型和反面事例要进行全方位跟踪报道，营造浓厚的舆论氛围。要进一步畅通投诉渠道，接受市民监督，积极鼓励群众参与，形成全民共管、全民共抓的创建工作新格局。
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