放心消费创建活动工作总结
丹阳市教育系统201*年放心消费
创建活动工作总结
201*年以来，教育系统的“放心消费”创建活动在市放心消费创建办公室的引领下，坚持以党的十七大文件精神为指针，以改善教育环境为核心，以维护消费安全、铸就诚信教育为主题，不断拓展“放心消费”创建领域，积极选择学校食堂与规范收费两个重点项目开展创建活动，特别是在学校食堂的安全监管方面，做了大量的工作，使教育系统的消费环境得到了改善，消费安全有了有力的保障，创建工作取得了阶段性成效。
一、领导重视，组织健全。201*年放心消费创建活动的指导意见下发以后，我系统立即组织相关人员进行了认真学习，并结合系统的实际情况进行了热烈讨论，提出了教育系统201*年放心消费创建的总体目标和工作思路，成立了专门的工作班子，负责本行业创建活动的策划和组织协调工作。
二、召开会议，专题部署。教育系统的放心消费第一责任人主要是学校，为使创建活动各项工作得到有序的贯彻落实，我们及时召集全市各学校的职能部门召开专题会议，对创建活动的总体目标、工作任务、职责分工、实施步骤、工作要求等进行了明确，从而为创建活动的正常运行提供了有力的组织保证。
三、注重创建宣传报道，努力营造浓烈氛围。
为营造良好的教育消费环境，我们将市放心消费创建办公室
下发的放心消费创建活动宣传口号印发给各校，教师、学生人手一份，并对今年教育系统放心消费创建的重点内容、方法步骤等进行了系统的介绍，在各校内部大力宣传，促使老师、家长、学生都能主动关心创建、支持创建、参与创建，并起到较好的宣传效果。
四、制定制度，确保创建成效。
为确保创建工作顺利开展，我们建立了一系列创建工作制度，包括例会制度，自查制度，监督机制，考核评价制度等。
五、突出重点，把工作落在实处。
在教育系统开展放心消费创建活动，主要涉及学校食堂和规范收费两个主要方面，因此，我们要求各学校按照市局统一部署，突出重点、分步实施、整体推进、注重质量，扎实开展创建工作，并取得了显著的成效。
1、进行学生食堂专项整治，确保学生用餐安全。各学校在活动开展以后首先对本校食堂的硬件设施进行了自查，确保煤气瓶、锅炉等设施设备无安全隐患。在软件建设方面，各学校都制定了一系列的食堂管理制度。每学期开学，学校都组织食堂工作人员学习教育部、卫生部有关食堂卫生的相关文件，如《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》和《江苏省学校集体食堂基本卫生要求》等，通过学习，让每位工作人员提高思想认识，在此基础上与每位食堂工作人员签订好“临时工聘用
合同书”，各学校还定时定期对食堂工作人员进行法律法规、工作规范的培训。
严格落实学校食品卫生安全是关系到师生健康的大事。每位食堂工作人员每年都必须进行上岗前的体检，体检不合格不上岗。在具体操作过程中，狠抓食品来源关，食品采购流程清晰，保证进货渠道正规、透明。各种荤、素菜由总务主任牵头，多人一起进行，没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的一律不采购，存放时间长、变质变味的统统拒之门外，严防食物中毒事件的发生。同时，各学校还能切实做好食品卫生、餐具的“一洗二冲三消毒”工作，工作场地坚持每天三小扫，每周一大扫。定期对餐具等进行紫外线消毒工作，如发现卫生工作不到位，立即指出，勒令改正。另外，严格食堂财务纪律，采购时能及时记帐，互相监督，不乱开乱支，所有经费实行统一管理，抱着节约为原则，做到价廉物美。
每学期初教育局都对学校食堂的管理状况进行督导检查，检查包括：食堂制度的制定情况、责任落实情况、检查监管情况、卫生许可亮证情况、工作人员体检情况、从业人员培训情况、食品采购情况、食品登记和验收记录、留样记录等。教育局以推进食品安全整治为主线，紧紧围绕学生、家长反映强烈的问题，联合市卫生部门，组成督查、整治工作小组，定期开展专项整顿活动，使各学校食品质量合格率达到了100%，推进了让消费者放心活动的进程。
2、规范收费，办老百姓满意的教育。
加强行风建设，规范收费行为，其目的是强化依法治校意识，促进教育的可持续发展。同时规范收费也是创建教育行业放心消费的主要内容。教育系统成立了以主管局长为组长，以各校校长为第一责任人的领导小组，班子成员统一认识，强化责任，把规范收费工作列入学校各级干部的责任目标，坚持常抓不懈。紧抓学期初、考试前这些主要时间节点，对各环节、各处室成员责任落实，形成多管齐下、分级管理的工作格局，拒绝乱收费的可能性，保障收费的规范性。
（1）健全制度，规范收费行为。一是学校实行教育收费公示制度。每学期开学之前学校在显著位置公示收费项目，收费标准，并发放家长回执单；二是学校自觉接受社会监督。通过不断加强规范教育收费管理工作，增加收费透明度，杜绝乱收费情况的发生，为学校发展创造了良好的环境，也树立了比较良好的形象。
（2）对家庭经济困难的学生在收取代办服务费时，对她们进行帮困和资助。
（3）学校在新生招收或学生转学时不向家长收取任何名义的转学费、赞助等费用。
（4）学校无违规补课收费等情况。学校严格控制教材征订，所有书本全部按市教委的要求进行订购，学校无违规订教辅材料现象。
（5）学校完善并严格执行财务制度，财务管理规范，财务结报规范，代办费结算项目清单明晰。
（6）建立监督机制。201*年我们向各学校多次下发了有关规范收费的文件通知，结合省教育部门，联合市物价部门多次对学校收费情况进行了督查。为了使广大师生、家长权益得到及时保护，消费纠纷得到及时处理，我局按照年初计划，在纪检部门设立专门的消费投诉信箱，组织专人接待、处理、回复广大师生投诉及来信来访。
本年度“丹阳市学校食堂食品安全示范单位”评比活动正在进行之是之中，本年度我们还对两个学校的收费违规情况进行了通报，并做出了相关处理。
教育的发展离不开社会、离不开广大老百姓的支持，我们认为，只有诚信的教育、让百姓满意和放心的教育才能够得到大家的支持，才能够办出让人民满意的教育，愿我们携手同进，共唱《同一首歌》，把丹阳教育办得更好。
丹阳市教育局201*年11月15日
扩展阅读：创建“放心消费”活动情况汇报
创建“放心消费”活动情况汇报
******有限公司位于水乡建湖，地处里下河腹部，全县总
面积1155平方公里，共有人口80.5万。是江苏省农业产业化重点龙头企业。成立于201*年12月，注册资本300万元。位于建湖经济开发区，占地近50亩。公司主要经营范围：家禽制品；速冻面米制品；淀粉制品。近年来，在各级政府的关心支持下，在全休员工积极参与下，自201*年开展创建“放心消费”工作以来，我们始终围绕“放心消费“创建的主要任务要求，扎实有效地开展创建工作，在公司营造出倡导放心消费、关注食品安全、消费“放心食品”的良好氛围，进一步推动了“放心消费”创建活动深入社会，深入千家万户。现将主要做法汇报如下：一、完善机制，建立队伍，为创建“放心消费活动”工作奠定了良好的基础
我们成立了由公司副总经理***为组长、以各科室主要负责人为成员的领导小组，制定了“放心消费”活动的系列规章制度，健全了管理机制，将创建目标落实到人。同时，建立了放心消费12315联络站和消费者投诉站，及时听取消费者意见和建议，帮助消费者解决在日常消费中出现的问题。在创建“放心消费”工作过程中，工商局及相关部门领导多次亲临公司检查指导创建工作，对创建工作给予了有力支持，增强了我们做好创建工作的信心。在队伍建设上，我们组建了放心消费领导小组。质量监督由公司主要负责人牵头，以生产技术部、质检科、办公室等部门人员组成，当居民买食品遇到疑问时，便通过活动热线向公司有关部门反映，投诉处理人员在最短的时间内到达现场，将问题解决，
给消费者一个满意的答复，维护消费者的合法权益。公司充分发挥自己的作用，带动员工积极学习《食品安全法》，让员工养成质量第一、放心消费的理念。参加放心消费活动培训，接受有权部门对产品进行质量监督抽查，发现有违法现象及时向有关执法部门举报，有力地控制了不法商贩的行为；经过三年多的实践，我们依托公司产品资源，形成由公司质量管理、工商监管执法、消费者参与、社会监督、企业承诺“五位一体”的工作体系，形成了政府、企业、消费者共同参与、各负其责的局面，确保了创建工作取得良好的成效。
二、创新形式，大力开展放心消费宣传活动，提高消费者放心消费意识
在创建过程中我们严格根据市、县创建“放心消费”工作要求，公司制定了放心消费培训计划，开设了“放心消费橱窗”，定期进行放心消费知识宣传，受到消费者欢迎。具体实施方法如下：
一是利用公司会议不断开展放心消费知识宣传。在宣传中注重听取消费者的意见，针对现在消费者的生活水平不断提高，消费安全知识匮乏、自我保护能力较弱及老年人不管“食品质量如何便宜就行”的不正确观念，公司在工作中注重多层面、多角度地进行宣传、教育，引导消费者提高消费意识。
二是定期组织放心消费知识培训，开展放心消费活动。从消费者关心的健康、保健方面入手，结合放心消费创建活动，增强消费者食品安全的知识，对未经检测、三无、过期、添加剂超标的产品不得食用，否则会影响身体健康，长期食用受污
染的食品是导致癌症、动脉硬化等疾病的重要原因之一。通过学习培训，提高广大消费者放心消费的意识。
三是我们定期组织员工到放心消费创建先进、示范单位观摩、学习，提高辨别不合格食品的能力，增强食品质量安全意识，树立健康科学的消费观念。为进一步扩大宣传工作覆盖面，我们利用“3〃15消费者权益保护日”，设点开展食品安全、法律咨询服务。同时，公示公司投诉电话和公司网址，鼓励消费者上网查看，及时了解更多、更准确的食品安全信息，接受市、县两级高效便捷的咨询服务。
四是宣传贯彻食品安全工作的法律法规和有关规定。采用张贴横幅标语的方式进行造势宣传，营造强烈的食品安全“放心工程”评议活动的氛围；印发宣传手册，宣传职能、政策、“放心食品”、服务、知识；举办食品执法知识培训班，从而把宣传工作做得有声有色。
五是注重食品质量检测体系。建立了中心化验室的各项管理制度，配制了比较齐全的各种检化验仪器和专职化验人员，并通过了盐城市质量监督部门的验收并取得了生产许可证。我们对销售食品建立了销售档案并出具各批次的检测报告，从源头上保证了食品的品质安全。
六是共建无公害原料生产基地。充分利用公司与龙头企业和农户签订创建协议，参于相关企业管理、协调、监证工作，协议收购无公害产品原料。三年来，通过开展一系列的活动，提高了居民对放心消费的知晓率和创建活动的参与率，放心消费真正深入了人心，为放心消费的创建深入发展奠定了坚实的基础。
三、精心组织，联手共建放心消费活动，为消费者放心消费保驾护航
积极组织单位参与创建活动，与商联超市、直销市场和批发市场等企业联手开展“放心消费”共建活动，签订了共建“放心消费”活动协议，做出了“只要需要，您就检测”的服务承诺。同时，组织消费者开展了评选“放心消费”诚信单位活动，倡导诚信，规范经营活动，提高了食品经营企业的守法经营意识和诚信意识。
四、提高责任意识，优化食品消费环境，保护消费者合法权我们充分发挥12315社会监督机制的作用，严格监督公司生产质量的控制，接受消费者的监督，及时解决消费者的投诉，增强了公司食品市场诚信透明度。同时，进一步完善消费维权诉求机制，加强公司“两站”建设，建立消费维权投诉站，确保消费维权网络覆盖率达95％以上。认真开展投诉不出店门活动，畅通群众诉求渠道，努力将维权工作落实到实处，确保消费者投诉100%得到及时处理，群众对投诉处理的满意率达96%以上。
五、下一步工作打算：
创建放心消费工作是一项系统工程，为此我们下一步将抓好以下几点：
第一，强势营造放心消费创建氛围。采取多种形式和途径，通过各类媒体和载体，大力宣传放心消费活动，努力增强全社会和消费者对放心食品的认知度。
第二，全面提升食品安全指数。在原料环节，严格控制原料质量的采购入库，禁止对污染的有害物质和国家禁止使用的
化学药剂或添加剂超标的产品。在加工环节，严格按照国家标准生产，严把质量关，不滥用食品添加剂，不在食品中添加任何对健康有害的物质，积极参加放心食品的评审，真正打造放心品牌，确保“放心食品”让百姓放心。在流通环节，严格执行食品进货验证、索证索票和质量追究制度，对投放市场的产品实行质量跟踪和信息反馈，确保良好的售后服务。
第三，积极推进“放心食品店”建设。联合县技术监督协会和县消费者协会，积极创办“放心食品店”，不断延伸“放心食品”销售触角，推进“放心食品”进社区、进农村、进超市，打响“放心食品店”品牌。
创建放心消费工作，责任重于泰山，使命无尚光荣。我们决心在县政府和上级主管部门的正确领导下，在当地党委政府的支持关心下，团结一致，脚踏实地，认真负责地把创建放心消费工作做出实效，做到经得起消费者评议，经得起时间的考验，率先让公司食品做到人民放心、社会放心、政府放心。
公司在创建“放心消费”活动中所做的工作，虽取得了一些成绩，但也有不足之处，还请领导给予指正，这将有利于我们在今后的工作中不断改进，切实做好放心消费创建工作。
**********有限公司
二○一一年八月四日
201*年度省级放心消费创建先进（示范）单位申报表
申报单位名称单位地址法定代表人或负责人申报类别盐城市方圆食品有限公司建湖县钟庄镇古桥村（原建西中学）周文林放心食品联系方式联系人及联系方式13851160016夏荣山15151068977申报书（可附页或专册）本单位符合“放心消费先进（示范）单位”标准，自愿申请参加此项活动，创建情况材料附后。申请单位领导签字：201*年8月4日（盖章）年月日（盖章）县（市、区）创建办意见省辖市创建办意见年月日（盖章）省创建办意见年月日（盖章）备注此表一式四份填写，逐级上报到省创建办。经审核批准后，分别寄送申报单位、所在地创建办、省辖市创建办各一份留存。
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