质监网络信息宣传工作途径
如何用好这把“双刃剑”
浅析提升质监网络信息宣传工作的有效途径
提要
网络信息是质监部门目前开展产品质量监管、提升质监形象的重要窗口，其在服务宏观决策和有效发挥质监工作职能方面发挥着不可替代的作用。本文作者认为：要做好网络信息工作，要加大宣导力度，提高认识，树立信息反映工作的网络信息理念，树立踏实严谨的工作作风，严格把关，建立健全奖惩机制，切实提高网络信息质量。□王细东
随着网络技术的发展和普及，网络信息以其信息量大、传播速度快、社会影响大而越来越受到大家的青睐。现在，网络信息已经成为许多民众获取信息的主要渠道，也是领导掌握情况、解决问题、指导工作的重要手段，更是我们质监部门开展产品质量监管、提升质监形象的重要窗口，在服务宏观决策和有效发挥质监工作职能方面发挥着不可替代的作用。同时，网络信息也是一把双刃剑，随着网络功能的拓展，各种思潮在网上相互激荡，许多问题也不断涌现。如何把握和利用好网络信息宣传，给我们提出了严峻挑战。笔者结合质监工作实际，就如何提升网络信息宣传工作谈几点粗浅的看法。
当前网络信息宣传工作的现状及存在的问题主要是：首先是对网络信息宣传的实质认识不够。很多单位抓不住网络信息的实质，只是简单地着眼于网络信息积分排名，不能理解部局、信息积分排名的实质在于“奖励先进，鞭策后进”，在于推动和谐质监建设跨越式发展。其次是对网络信息宣传的重要性认识不够。有一部分人往往忽略网络信息的重要性，观念老套缺乏与时俱进。三是对网络信息宣传的支持力度不够。我们质监系统绝大多数县级局至今没有自己的门户网站，有个别单位虽有自己的网站，但没专人管理，形同虚设，有的虽有几篇信息也是过时的，信息发布不及时成为基层网站运行较普遍的现象，其“质”更无从谈起。四是缺乏信息反映工作的理念。很多单位和部门对日常接触的信息熟视无睹，缺乏应有的信息敏锐性、洞察力，不懂得用信息的手段来收集和宣传。五是缺乏严谨踏实的工作作风。现实工作中，有一部分人对信息的基本概念还不是很清楚，理解还很片面，把简报当成信息的唯一形式，不会运用网络平台反映信息，信息内容大多是工作安排、工作进展和工作总结，对反面的问题和工作的意见建议挖掘提炼的较少，致使真正的工作亮点反映不出来。笔者认为，要从以下几个方面努力做好网络信息宣传工作。
一要加大宣导监督力度，提高认识，扭转局势。将网络信息宣传作为提升质监工作、建设和谐质监的一项重要内容，常抓不懈；把推进网站的建设和发展作为提升质监战斗力的一个重要因素来对待。在正视自身网站建设现状的基础上，准确定位工作目标，不断增强利用现有条件进行网站建设的紧迫感和责任感。上级部门在加强网站建设监督的同时，更重要的是宣导，宣传网站建设的理念及其重要性。利用网站评比、先进个人、优秀文章等评比手段来“鼓励先进，鞭策后进”。将网站建设纳入年终考核或者领导考核机制中，引起领导的重视，推进网络信息宣传工作。这样，我们的网络信息宣传才能真正实现从无到有、从弱到强、从量到质的提升。二要树立信息反映工作的网络信息理念。网络就像一把双刃剑，有它的两面性，用好了不但能构建一个包罗万象的质监知识数据库，还能提高工作效率，更重要的是促进质监工作；用不好则将影响整个质监工作的全局，因此，树立良好的网络信息理念至关重要。全体人员都要树立“一流的信息反映一流的工作，一流的工作促进一流的信息”的信息意识。因为工作中没有好的策划，没有新的创意，就不可能出好的信息。概括起来讲，撰写有价值的信息，应当做到“以快制胜、以奇制胜”。在贯彻上级要求、完成工作任务时，要善于将工作思路和信息工作同步谋划，要抓住信息工作具有较强敏锐性、时效性的特点，节奏上快上一拍，在第一时间内发出信息，做到以快制胜。同时，工作中要勇于创新，适时发出创意新、做法新的信息，做到以奇制胜。要认真梳理年内各项重点工作，有重点地认真谋划、理清思路，在具体实施和操作中，要有意识地收集和整理信息，及时将工作中的经验、教训和对策通过信息反映出来。
三要树立踏实严谨的工作作风。网络信息工作相对枯燥乏味，需要广大信息员要耐得住寂寞，有刻苦钻研的精神和踏实严谨的工作作风。因此，各单位要为广大信息工作者创造拴心留人的工作氛围。
四要严格把关，切实提高网络信息质量。无论网站大小，都建立了较好的网络信息上报制度、管理制度，大量信息源源不断地充斥着网络系统，而网络本身并无辨别信息真伪的功能，所以在采编信息时，一定要掌握好尺度，要以高质量和反映实际工作的信息为标准，要以质量建站，防止垃圾信息。
五要建立健全奖惩机制。要搞好网络信息宣传，必须坚持以人为本，建立健全奖惩机制，根据稿件录用等级对投稿者进行物质奖励，对于网络信息工作出色的同志，不但要在精神上给予鼓励，在考学、入党、晋级、学技术等方面也要优先考虑，形成良好的竞争激励机制。同时，要在提拔使用上、物质待遇上向写信息的职工倾斜，在生活上要关心他们，工作中要再多一份理解，应该表扬的要表扬，应该奖励的要奖励。对长期埋头“爬格子”、全局观念强、工作思路清的工作人员，要大胆提拔使用，不要让那些加班加点、勤勤恳恳咬“笔杆子”的职工吃亏。进一步调动全员宣传积极性，形成“人人关心宣传、人人参与宣传、人人都会宣传”的浓厚氛围。
做好信息宣传工作，对于准确及时反映各级部门工作情况，总结工作规律，推广典型经验，促进质监工作改革和发展至关重要。我们要充分认识新形势下加强和改进信息宣传工作的重要性，增强责任感和使命感，继续坚持为领导决策服务、为基层服务、为群众服务的原则，不断加大信息宣传力度，努力提高信息质量，努力把全系统的信息宣传工作提高到一个新水平。
（作者单位：浙江嘉善县质监局）《中国质量报》
扩展阅读：201*年福建省质监新闻宣传工作要点
各设区市质监局，省局各直属单位、机关各处室：现将《201*年福建省质监新闻宣传工作要点》印发你们，请结合实际，认真贯彻落实。
二一二年三月三十一日
201*年福建省质监新闻宣传工作要点
201*年福建省质监新闻宣传工作，要全面贯彻党的十七届六中全会、全国质量监督检验检疫工作会议、福建省质量技术监督工作会议精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，突出党的十八大精神的学习贯彻,加大力度宣传质监系统“抓质量、保安全、促发展、强质检”工作和成效，重点宣传《质量发展纲要》的贯彻落实，提高正面宣传和舆论引导能力，为全面提升质监工作水平，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开营造良好的质监舆论环境。
一、紧扣质监工作重心，积极主动开展正面宣传（一）大力宣传质监部门抓质量上新水平的做法和成效。1.深入宣贯《质量发展纲要》。重点宣传《纲要》颁布实施的重大意义，宣传《纲要》的指导思想、工作方针、发展目标、重点工作等有关内容，宣传全系统围绕《纲要》坚定不移抓质量、保安全、促发展、强质检的各项举措，宣传全社会特别是质量一线学习贯彻《纲要》的生动典型和突出成果，使全社会关注和重视《纲要》，形成良好的舆论氛围。
2.集中宣传一批质量管理先进集体和先进个人的典型经验。通过典型引领和舆论监督，促使企业进一步落实质量主体责任、进一步提升企业质量管理水平。
3.重点宣传质监部门加强产品质量监管工作以及取得的积极成效。着力宣传加强食品、儿童用品、质量风险较高的工业产品、农用物资、学校和公共场所的特种设备等重点产品监管和质量提升情况。
（二）大力宣传质监部门保安全加新力度的做法和成效。
4.通过主流媒体、门户网站，适时主动发布高风险产品、重要消费品的质量安全风险信息，满足社会公众的知情权和监督权。
5.加大重点质量安全问题整治工作的宣传力度。针对重点产品、重点企业、重点环节、重点区域的质量安全问题整治，以及加强产品质量国家监督抽查、省级监督抽查、生产许可审查和证后监督、执法打假等监管重点工作，广泛开展宣传。
6.采取丰富多彩的形式，大张旗鼓地开展质量教育和知识普及。通过广泛开展质量安全知识宣传教育活动，普及质量安全知识，不断提高社会公众的质量意识、安全意识、维权意识和正确分析质量问题的能力水平，促进社会各界科学、理性、客观对待质量安全事件，为全社会进一步支持质监工作和做好产品质量食品安全突发事件舆论引导打好基础。
（三）大力宣传质监部门促发展有新作为的做法和成效。
7.围绕促进产业结构优化升级，广泛宣传质监部门在推动农业标准化、战略性新兴产业发展、传统产业优化升级、服务业发展、区域协调发展和文化产业发展等方面主动作为，充分体现质监部门在促进产业结构优化升级中发挥的重要作用。
8.围绕服务节能减排，及时向社会发布质监部门在节能标准体系、节能环保产品和能源管理体系认证、低碳认证技术、能源计量、企业节能减排、高耗能特种设备节能审查和监管，以及能效标识监督检查和节能执法检查等方面的工作情况，推动节能减排工作不断深入。
（四）大力宣传质监系统执法为民先进典型，树立质监部门新形象。
9.围绕建设法治质监、科技质监、和谐质监，着力宣传质监部门强化自身建设，树立新形象的各项举措，使社会各界了解质监部门的职能。
10.大力宣传深入推进法治质监建设成效。在完善质监法律法规体系，推进立法方面，重点宣传汽车“三包”规定、汽车召回管理条例、食品和家用电器召回管理规定的制修订工作，回应社会关切。加大对严格行政执法、加强政务公开、强化行政监督等工作的宣传力度，树立质监部门刚正廉明的依法行政形象。
11.大力宣传深入推进科技质监建设成效。重点宣传一批质监科技优秀专家和重大科研成果，做好质监科技相关工作的答疑解惑，广泛普及质监科技知识，彰显质监科技工作的重要作用。进一步宣传质监12365系统，使其真正成为社会广泛接受和应用的质量举报和维权渠道，发挥重要的舆论监督作用，树立科学权威的技术执法形象。
12.大力宣传深入推进和谐质监建设成效。加大力度宣传质监文化建设、基层能力建设、干部队伍建设、党风廉政建设等工作取得的成效，重点组织对学习党的十八大精神、挖掘和宣传报道一批“抓质量、保安全、促发展、强质检”的基层工作单位和个人优秀典型，营造学习先进、争当先进的良好氛围，树立可亲可信的人民质监形象。
二、围绕质监重大主题活动，主动做好专题宣传报道（一）做好以《质量发展纲要》为主要内容的主题系列宣传活动。围绕《质量发展纲要》，制定宣传方案，通过开展系列访谈，制作专题访谈节目，组织新闻发布会、发布新闻通稿、设立专版专栏，协调有关专家及领导与网民进行在线交流，组织对优秀企业、质量教育基地进行集体采访报道，积极参与总局举办的举办《质量发展纲要》普及知识竞赛等宣传活动，分阶段分步骤分层次，集中力量，让全社会知晓、关注、重视《质量发展纲要》在全社会掀起学习、宣传、贯彻《质量发展纲要》的高潮。
（二）做好全国质量月、世界标准化日、世界计量日、国际认可日等重要活动的专题宣传。结合各种纪念日和主题活动，认真组织策划，全系统共同参与，充分运用广播、电视、报刊、网络等传媒手段，组织开展形式多样、内容丰富的宣传活动。通过发布监督抽查结果，执法打假数据案例，举办消费者现场咨询服务活动等形式，突出宣传质监部门切实加强食品安全监管和产品质量监督，严厉打击假冒伪劣，提升我省产品质量总体水平，推动建设质量强省的各项举措和成效。
三、强化质监新闻宣传基础建设，持续提升新闻发布和舆论引导水平
（一）加强新闻宣传制度建设。进一步加强新闻发布制度建设，完善新闻发言人制度。结合质监系统工作实际，制订涉重大突发事件新闻发布和舆论引导指导意见，继续实施新闻宣传工作考核评分制度，不断完善质检新闻宣传管理制度体系。
（二）加强舆情监测和分析研判。做到舆情风险早发现、早预警、早研判、早处置。完善突发事件新闻应急机制，结合质监业务特点开发功能完善、反应迅速、实时预警的质监舆情监测预警平台，积极涉质监舆情风险信息的监测、报送、研判和舆论引导工作，不断提高社会关注涉质监热点事件和重大突发事件的风险监测和舆论引导水平。
（三）加强新闻宣传队伍建设。加快培养新闻宣传骨干队伍、行业专家队伍和网络评论员队伍，进一步提高传播、宣传质监知识和工作信息以及正面舆论引导的能力；督促和指导市局进一步建立完善新闻发言人制度，促进新闻发布活动经常化、多样化、规范化，提升新闻发布的权威性和影响力；加强建设网络舆情信息员队伍，建立舆论应对专家库，加强质监新闻应急处置的培训、指导与考核工作，坚决避免由于处理不当而引发的重大公共事件。
（四）加强新闻宣传阵地建设。继续加强与人民日报、新华社、光明日报、经济日报、中央人民广播电台等中央主流媒体，以及福建日报、福建电视台等省级主流媒体的沟通，建立日常联络机制，主动提供质监信息，加大正面宣传，争取各新闻媒体对质监工作的理解和支持。充分认识新兴媒体的优势，用好、用活各种网络形式和新兴宣传方式，进一步加强与中国政府网、人民网、新华网、中国福建、东南网等中央和省级门户网站的合作，加大质监工作正面宣传力度，防止和平息恶意炒作。注重发挥系统内部各类宣传平台的重要作用，加强与中国质检报刊社的联系，办好系统“两刊”，做好省局门户网站建设等，切实体现质监新闻宣传基础平台的重要作用。各地质监部门要积极加强与当地新闻媒体特别是主流媒体、网络媒体的沟通与联系，建立良好的合作机制，进一步丰富新闻宣传表现形式，创新传播手段，拓宽宣传渠道，推进传统媒体与新兴媒体相互联动，省级以上媒体与系统内媒体相互配合，进一步增强质监宣传的针对性，扩大质监部门的社会影响力，形成强大的宣传合力。
（五）进一步严明新闻宣传纪律。各单位要严格执行总局、省局和有关主管部门关于加强新闻宣传管理的规定。尤其在涉质监重大突发事件和社会热点事件的处置上，各单位要第一时间报告省局办公室，对外接受采访和发布信息必须得到省局授权，新闻发布方案和口径必须经过严格审核。对于违反规定擅自发布产生重大不良影响的，将追究各单位主要负责人和当事人责任，在全系统新闻宣传工作先进考评中给予一票否决。
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