东区坐席助理总结
坐席运行助理总结
非常荣幸能成为一名广州亚运会赛会志愿者，更值得高兴的是能作为花都体育场团队的副中队长和坐席运行助理。因为我能从中学到很多东西，更可以和其他两间高校的同学交流心得。
说真的，我也说不清我为什么要当志愿者，只是觉得能尽我自己一份小小的绵力去帮助别人，自己的心情变很舒服很踏实很坦然。在201*年7月1日，亚奥理事会宣布广州获得第16届亚运会主办权。在省委、省政府、团市委等机构单位的重视下,广州亚运会会徽于201*年11月17日在广州孙中山纪念堂隆重揭晓，以广州的象征“五羊雕像”为主体轮廓设计的图案成为201*年广州亚运会会徽。
作为一名广州人，面对如此大的盛事，我有一种说不出的高兴和喜悦。不断碰撞出七彩的物色,也让我加入了这桩盛事之中,我深深地体会到了志愿者们那种无私奉献的精神。我们的羊城，其实并不是人们所说的那么冷漠，因为有我们付出的关怀与大爱，为这个广州，为这个亚洲，为这个世界，添加了一份美丽的色彩。让志愿服务，在我这个土生土长的地方,变得更加美丽动人!为建设更美好的共同家园献出自己一份小小的力量！
维持六天的足球小组赛，虽然时间非常短暂，但想起我们暑假至今的业务培训、拉练集训、实操演习等，让我明白到志愿是主动，是自愿；志愿是参与，是担当。所以在这短短的六天中，我们付出了我们最大的努力，做好一切。
作为坐席助理，我们与观众的接触是最为频繁、交流是最为密切的，所以我们不能有一丝的出错。因此在上岗前，我们进行了多次的岗位演习，并且针对观众的人流高峰做出人流的峰值估计，以方便我们对观众有更好的服务水平。
虽然在这六天当中依然会出现一些小问题，但经过我们助理的协商和与上级经理、主管的请示后，我们及时地做出相应的工作，并在每天晚上9点30分召开我们的总结会议，这不仅能更好的为下一场赛事做好准备，更能让我们从中学会反思、学会应变。
回顾这共同走来的六天，多少开心、多少汗水、多少辛酸、多少泪水〃〃〃〃〃〃开心的是我们能作为一名志愿者，去见证这一次历史性的一刻；伤心的是我们亲眼看着我们的同伴在酷暑高温下晕倒、带病上岗等；即使是这样，也不能阻挡我们志愿者前进的步伐。在这六天中，我们服务的观众将近4万，我们坐席的志愿者在烈日下还是面带微笑，笔直的站在我们的观众坐席区，给每一位观众最正确、最便捷的帮助。“欢迎您前来观赛”、“祝您观赛愉快”、“人比较多，请不要拥挤，谢谢”、“感谢您对广州亚运的支持，晚安，请慢走”等，这一句句我们每天都要说的话语，如今却成为我们的口头禅。我志愿我快乐，用心服务我最棒。最后我们还是出色的完成了我们的工作。
无论多少年过去，我们还是依然记得，我们是第16届广州亚运会花都体育场团队的赛会志愿者。因为我们有一个共同的身份志愿者，有一个共同的珍爱亚运，有一个共同的使命担当，有一个共同的志愿奉献。虽然我们亚运志愿者的工作已经结束，但我想，这才是我们志愿者的一个开始。
东区坐席助理〃钟成斌二一年十一月十五日
扩展阅读：个人工作总结
工作总结
回首进入单位的这三个月里，我很荣幸能够加入指挥中心这个温暖的大家庭并与各位同事共同进步，与以前的工作单位相比，这里是一个充满青春氛围的工作环境，有一班充满朝气和活力的同龄人，我在大家的身上学到了很多,不仅仅是专业知识。1善于总结
坚持每天利用上班前至少15分钟，浏览之前的案件以及群的通知，把该天的一些较特殊的案件或不熟悉的案件进行及时的梳理归纳。下班后亦对自己当天的工作情况进行总结，从中反省自己有没有做得不完善的地方，并拟定纠正的方法与措施，以便下次做得更好。2.善于分享，共同进步
我作为一名组长，深知自己的工作职责，不敢怠慢，勤做工作日记，把当天遇到的盲点，新知识点以及需要注意的地方整合联系，然后与组员分享并在交班时提醒下一组同事，达到共同学习、共同提高、推动工作的目的3.善于沟通，提高团队合作精神
面对大量的案件下派，我们能否把案件正确派遣，及时传达相关部门，完善回复，到最后顺利结案，这都与我们平常的沟通和工作默契离不开。
点点滴滴，造就不凡。做一名坐席员不难，但要成为一名优秀的坐席员就不简单了。在日后的工作，我会继续学习，不断拓展自己的知识面，提高能力，不辜负领导和同事的期望，争取做一个优秀的坐席员。
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