BMW毕业实习总结
人事部毕业实习报告
一、实习目的：
毕业实习是我们大学生必须经历的过程，是理论与实践相结合的重要方式，使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识，实习又是对我们毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既能开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。同时实习也是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节，我们通过实习走向社会，接触实务，增强自己的自觉性、事业心、责任感；通过深入实践，了解人力资源管理工作现状，可加深理解并巩固所学专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，服务社会做好思想准备和业务准备。二、实习时间：
201*-7-21至201*-8-31三、实习地点：
深圳宝源行汽车服务有限公司人事行政部四、实习内容：（一）招聘
1、网上筛选简历
深圳宝源行目前的招聘需求比较大，在前程无忧、中国汽车人才网二个招聘网站上发布的招聘岗位和需求人数比较多，每天都会接收大量应聘者投递的简历（包括直接发到邮箱中的简历）。因此，筛选网上投递的简历也是一项关键重要的工作。主要是一些不是很关键重要的岗位，自己可以尝试着筛选。筛选简历的标准主要是根据岗位的职责和任职要求，例如相关工作经验、年龄、专业及其他关键因素，初步筛选出比较符合要求的，然后再进一步的甄选、面试。
2、电话预约面试
在通过第一轮的网上筛选简历后，接下来一项重要的工作就是电话预约求职者做进一步的面谈。符合岗位要求的应聘者的简历需先下载打印、整理，然后根据主管的要求进行电话预约进行下一步的面谈。在电话沟通中主要是简单介绍公司现状、工作要求、薪资待遇、面谈时间地点及乘车路线等基本情况。
3、接待应聘者
每天来公司应聘面试的人都比较多，包括经过简历筛选后电话预约的、看到招聘信息直接过来的以及通过本公司员工推荐的。接待工作主要是问清来访者的来历，同时提供相应的应聘登记表与应聘者，有学历要求较高的岗位须提供初试测试题做简单测试，并指导其如何填写表格，需要茶水的及时提供。有些需要现场考试的岗位或是来用人部门复试的，要带其去相关部门安排考核或复试。4、面试
对一些非重要的岗位进行初步的面谈，主要是简单了解应聘者的工作经历、主要工作技能、态度、心态及交流沟通等方面的信息。5、确定确定入职人员，办理入职手续。（二）日常人事变动手续办理
日常人事变动主要有员工新进入职、离职、岗位调动和适用转正，这些工作都是人力资源部最基础的人事管理，在深圳宝源行实习期间我主要负责入职和离职手续的办理。根据所在岗位的职责要求和工作流程，可以总结为以下主要内容：1、入职
（1）核实入职者的身份，检查其是否带有身份证、两张一寸彩色免冠照片
及其他相关的学历或资格证书，身份证或者照片没带的则不予办理入职手续。
（2）收取入职者的身份证、毕业证书、学位证书及其他相关资格证书的复
印件，没有复印件的提供复印，同时向入职者提供试用版的《新员工入职指引》并简单介绍操作流程。
（3）提供《入职登记表》和《员工履历表》给入职者，让其拿到所入部门
请部门领导审批。
（4）经部门经理审批后，收回《入职登记表》和《员工履历表》，检查填
写是否规范、完整。
（5）指导入职者签订《劳动合同》，需要签订保密协议的岗位同时要签订
公司的《保密协议》，办理工牌、饭卡。
（6）签订完成后，再次检查入职者材料（入职登记表、员工履历表、合同
/保密协议、照片、身份证复印件、学历/资格证书复印件、内部人才推荐表、户口薄复印件）是否齐备。
（7）将新入职者材料交予招聘主管和经理审批，有疑问的地方及时与相关
部门沟通确认。
（8）经审批通过的及时录入本月人事报表新进员工名单中并在员工花名
册中添加此人且以红色做标记表示本月新近，然后在系统中将新入职者的基本信息和合同信息录入，完毕后将入职者的所有资料归档。2、离职
（1）提出离职申请的员工，至人力资源部领取《离职交收表》和《变更呈
报表》。
（2）经部门领导审批、签字同意后，收回《离职交收表》和《变更呈报表》。
并提供《离职交接表》和《变更呈报表》给离职员工，简单交代其去各部门办理离职手续。
（3）待离职员工办理完毕上交和《离职交收表》和《变更呈报表》时，检
查各项工作是否办理完毕，相关的各部门是否已签字确认，确认办理完全后，收回其工牌、饭卡、工服，签字确认。
（4）将离职人员资料交给经理审批，审批完成后录入本月人事报表离职员
工名单中，并在员工花名册中将其删除，同时在系统中删除该离职人员信息，完成后将离职员工资料归档。
（三）入职培训
1、新入职员工培训
对新员工进行公司简介、企业文化等宣传，以使新员工对公司经营管理、
发展方向深入了解。
2、组织新进员工学习相关规章制度，如《员工手册》等。
3、培训完毕后，把新进员工派到各需求部门，由需求部门进行部门专业知识和操作知识培训。培训合格后上岗，一个月后进行考核，合格者方可转正。（四）办公用品管理1、进货
月初对每个部门文员交来的《办公用品申请表》审核，看那些物品不该
请购，尤其是耐用品要注明是谁请购。查看台账，未领用者方可请购。核查后统计需要的各种办公用品名称和数量做统计表，交给人事行政部经理、总经理审批完后订货。2、收货
商家送货来时，要现场清点，不合格的商品立刻退回。清点完后在送货单上签字并留存。3、发放
10号左右按请购数量发放到各个部门，对于计划之外的用品，请购人必须写请购单并有部门经理、人事行政部经理和总经理的签字才能请购。月末结算并报销。
（五）员工宿舍管理
1、月初末核算员工房租、卫生费、水电等费用，10号之前必须转账到房屋
管理公司。然后去开发票并报销。报销时要计算员工付款金额与公司承担金额。
2、制定员工宿舍管理条例、卫生检查标准和卫生检查表；3、每周二、周五到寝室检查安全等情况。每周六与各宿舍室长一同检查卫生，把卫生较差的宿舍拍照并公布到公司公布栏。计算各宿舍得分并排名，次月周一晨会发奖金和交惩罚款。
4、到旧货市场购买床、床板、电风扇、空调、热水器、衣柜等用品。（六）员工档案管理
对员工档案进行归类，查看员工档案中缺少的资料并及时与员工联系通知
其定期上交。（七）公司合同管理
五、实习的体会、收获
经过一个多月的实习，我明显地感觉到了自己的进步，无论是理论知识还是实际工作能力，无论是学习能力还是为人方面，进步和提升很快很多。感触最深的要属以下几点：
1、任何工作任何岗位都应该认真细致，尤其是工作单位的人事部更需要有
严谨的工作态度。人事岗位需要经常与很多东西，物质方面，人员方面打交道，经常要处理大量数据，大量资料和文件，这些都要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。其实不光是在人事部，在单位的任何部门都应该保持着严谨的工作作风。如果将这一工作作风联系到企业当中，也可谓是企业文化的一大体现。
2、讲究分工合作，分工合理，工作程序详细具体，讲究条理。各项工作互相关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务。分工合作不是吃大锅饭搞平均主义，而要结合每个同事的实际工作能力，合理的分配工作，尽量发挥每个员工的最大潜力。真正做到优劣互补，互相帮助，互相学习。这其实也是人力资源管理人岗匹配原则的最佳体现。
3、与同事的相处与交流，以及和公司其他兄弟部门的协调非常重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流突显关键。特别是人事部工作，需要和生产部门、财务部门、采购部以及业务部门紧密联系，因为这几个个部门的工作关系互相牵制、互相影响，任何一个部门都不可以单了运作。但是在工作过程中难免会出现一些差错，给其他部门的同事造成不便；或者由于某些客观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题，大家才能齐心协力地搞好工作。另外在办公室的人际关系也很难把握，尤其是对于我们这些初出茅庐的实习生。有些同事之间的关系非常微妙，亲近或疏远任何一方都会给自己带来一些不利的影响，我在这方面的经验是少说话，多做事，态度真诚和谦虚，这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中慢慢地学习与积累。4、在管理方面的感触是：（1）、公司管理制度具有规范性，而且只有具有一定的规范性才能发挥企业管理制度的作用。为此我们必须提高公司管理制度的规范性。公司因为生存和发展需要必须制定系统性、专业性相统一的规定和准则，从而要求员工在职务行为中按照企业经营、管理相关的规范与规则来统一行动、工作，如果没有统一的规范性的公司管理制度，公司就不可能在公司管理制度体系正常运行下，实现公司的发展战略，只有在以规范性准则的前提下，公司才能稳定高效的运转，从而提高公司的竞争实力。在公司的发展过程中，公司管理制度应是具有相应的稳定周期与动态的时期，这种稳定周期与动态时期是受公司的行业性质、产业特征、公司人员素质、公司环境、个人因素等相关因素综合影响的。公司应该依据这些影响因素的变化，控制和调节的公司管理制度的稳定性与动态性。公司管理制度才能在规范实施与创新的双重作用下不断完善、不断发挥其保证与促进公司发展的作用。（3）、正确的对待自己的人生观和价值观，为员工树立标杆，为员工做出榜样，对下属的生活和工作无微不至的关怀，主动的解决员工遇到的困难，对员工的管理尽量人性化，俗话说：以人为本、以德服人。这一点我觉得公司的领做得不好，很多同事反应感受不到企业文化。六、总结：
短短的一个多月结束了，我的实习经历也随即结束。总结实习的体会收获良多，理论的确很重要，但是我们一定要在实际当中去运用。只有当理论和实际相结合的时候才能发挥最大功效。而我在实习中，有时候明显发觉自己理论掌握不够，对现实把握不准，这只能说明我各方面都迫切需要改进。因此，在以后的学习和工作中我会更加努力。同时我也相信我的人生正在翻开新的一页！
扩展阅读：总结：宝马解锁
BMW
BMW1、3、5、6系解除选档杆锁定装置
步骤：一、松开选挡杆防尘套
二、把防尘套卷到选挡杆上面三、用随车工具中的螺丝刀顶住选挡杆上有红色标记的位置，把选挡杆移动到所需要的位置。
BMW7系：换挡锁手动开锁
在换挡锁手动开锁时，请踩下制动器。一、打开驾驶室下面的盖板并向下翻转，为此需要用一个硬币之类的东西将盖子
逆时针旋转二、抓住拉环将开锁拉杆拉出，直到其卡住：换挡杆被打开。
BMW7系：驻车制动器手动解锁
一、取出底板垫和备用车轮的盖板
二、把套上了万用螺丝刀手柄的开锁工具插入开口内三、把开口扳手卡在开锁工具的六角段上。把开锁工具克服弹簧作用力直至插入限位位置，逆时针方向转动，直至感到已将其嵌入并明显处于有阻力状态。四、不要松手，克服传动装置的机械阻力继续逆时针转动，直至感到力量明显加
大。必须将驻车制动器完全松开，否则继续行驶时可能损坏后部的制动系统。五、将工具放回
六、装好备用车轮盖板和底板垫。
09款BMW7系：手动将驻车制动器解锁
一、用带六角扳手的驻车制动器手动开锁工具拧开位于后备箱底部盖板上的
两个螺丝；
二、首先确保不要溜车，把工具与驻车制动器解除拉线连上，向上拉，直到
听见一个很清晰的咯嗒声
解除换挡锁：
一、打开杯架盖并向上取出塑料架二、从杯架舱底部取出橡胶垫
三、首先确保不要溜车，插入工具，顺时针旋转90度，然后向下压。松开时向
上提起并取出工具
BMWX6：手动解除驻车制动器（新BMW5系一样）
一、打开行李箱中左侧饰板；
二、取出急救包和警告用三角标志。关闭警告用三角标志的支架；三、把松脱工具（在行李箱盖板下的随车工具中）插到开锁点上；四、克服机械阻力将松脱工具用力向上拉，直至可感到阻力明显增加，然后便可
以清晰听到驻车制动器解锁；
五、放好松脱工具，警告用三角标志和急救包，然后关闭行李箱中的左侧盖板。手动解锁后，驻车制动器的实际状态可能会与指示灯的提示不一致。
断电的启用，只有在因断电而对驻车制动器手动解锁的情况下，才容许将其重新启用。否则无法确保驻车制动器的功能正常。步骤：
1、打开点火开关
2、在踩下制动器的情况下按压此按钮，一旦驻车制动器重新处于工作拉紧状态，组合仪表
中的拉紧驻车制动器指示灯便会立即熄灭。
手动解除换挡锁：（新BMWX5系一样）
一、将饮料杯架的盖板推回，然后把饮料杯架横梁上的底板垫取出来；二、从随车工具中取出松脱工具并打开饮料杯架底板中的盖罩；三、必要时用遥控器的集成钥匙把锁打开后取出，四、把松脱工具插入开口
五、把松脱工具转到限位位置（顺时针），然后向下按压并让其保持插入状态，
换挡锁随即解锁。
本车停车后，将换挡锁重新上锁：
上锁：拔出松脱工具。换挡锁重新处于上锁状态；
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