201*年学术交流中心年终工作总结
201*年学术交流中心年终工作总结
在学院领导和校办产业中心领导的关心支持帮助下，学术交流中心经过去年的装修改造试营业，就标志着我们学术交流中心已经进入二次创业历程。回顾201*年，学术交流中心全体员工用自己热情的工作态度，在工作中不断学习积累管理经验，在探索中前进、在开拓中进取的精神。今年在各方面都取得了一定的进步，同时经历了各种大型会议、培训班和学院各级领导政务接待工作的考验，逐渐走上了成熟，也取得了可喜成绩。现将我们的学习情况总结如下：
自今年元月和产业中心签订承包责任书时，就制定了三步走战略规划：第一步，稳定队伍打基础；第二步，进行员工队伍的素质教育和培训，从根本上提高各级员工的素质，打造团队精神，创建自己的企业文化；第三步，从管理中要效益，立足服务学院和全疆教育系统，向外辐射，开拓社会市场。在过去的一年，我们全体员工充分发扬敬岗爱业、团结奉献的敬业精神，全体员工思想统一、目标明确、工作扎实，以“团结、求实、开拓、进取”的精神，勇于创新，积极开拓进取，使得今年各项工作都再上一个新台阶：
一、在全体员工的共同努力下，学术交流中心超额完成承包责任书的各项指标，同时全体员工的收入、福利待遇都得到大幅度的提高，实现学术交流中心和员工的双赢。
截止10月31日学术交流中心财务账面经营总收入3922816.30元，总支出3861039.93元，账面盈利61776.37元。（根据承包责任书的要求上半年已上交20万，下半年上交任务十二月三十一日前）顺利完成承包责任书所上缴的任务。
客房部201*年共接待各种会议、培训班46期。在一年里共接待客人25000多人次，会议住宿人员约14950人次，接待零散客约10050人次，客房住宿率58%
餐饮部今年平均每天接待就餐人员约120人次全年约4万余人次，接待院内、外宴席定桌400余桌。全年共接待各种会议、培训班42期。
二、与时俱进，以质量为前提，抓好餐饮工作，提升发展
结合餐饮部自身的经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，引导大家拓宽视野，团结协作。在完成学术交流中心经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值。餐饮部人员少，工作任务大，部门经理都能带领员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫，但始终保持振作的精神状态，圆满地完成各项会议接待。
三、努力提高服务意识，全面树立学术交流中心的良好形象。提高学术交流中心的知名度和培植自己的固定客源，是一个学术交流中心生存和发展的基本前提。客房部根据市场需要加大自身的宣传力度。同时，积极做市场调查，详细分析本市的竞争形势，通过接待教育厅的各类培训班和社会市场的开拓。不仅为学术交流中心积累了丰富的工作经验，也对学术交流中心学术交流中心起到了很好的宣传作用，为提高学术交流中心的知名度，树立学院的美好形象作出了贡献。
四、认真做好成本核算，努力增效节支减少费用就是增加利润。增收固然很重要，但节支同样必不可少。学术交流中心号召全体员工都要把自己当作学术交流中心的主人，树立以学术交流中心为家的思想，让大家从节约一滴水、一度电开始，做到人走灯灭，水管用完及时关掉，平时注意维护各种设施设备，发现问题及时报修，不因为无人管理而造成学术交流中心的能源浪费。牢固地树立主人翁精神，严把进货关，采取横向比较货比三家的办法，尽量减少在物品购进过程中的损失，对一些商品供应实行定期市场调研，在同等质量的前提下，严格按照学术交流中心的操作规程办。同时与供货单位建立良好的信誉合作系，保证购进价位低且质量好的商品，有效地杜绝了假冒伪劣商品，间接为学术交流中心赢得了经济效益和社会声誉。同时客房部楼层服务员对一次性消耗品实行配备回收管理制度，为学术交流中心节约了成本，增加了利润。
五、认真做好安全保卫和设备保养维修工作，确保学术交流中心正常业务工作的有效运转
学术交流中心作为一个公共场所，安全经营是压倒一切的工作责任，为了保障学术交流中心经营工作顺利进行，保障宾客、学术交流中心和员工生命及财产安全，制定了一系列安全规章制度，如《消防安全管理制度》、《门卫值班管理制度》、《客人登记入住制度》、《日常安全巡检制度》、《消防设施维修保养制度》等，始终注意设备设施的维护与保养。为保证设备的完好做到了随叫随到，基本上保证了学术交流中心水、电、气的正常供给。
今年，学术交流中心利用十一大假时间，对困扰很久的客房下水管道进行更换，彻底解决了下水不畅问题。
六、“以人为本”的指导思想真正落实到各项工作中，改善了员工的工作和生活环境，使员工安心工作得到保障。
关心群众生活，注意工作方法，是调动员工积极性的有效措施。学术交流中心从不拖欠职工工资，并尽可能为员工谋些福利，清明、五一、端午、中秋、十一等节日期间，为员工发放了过节费和月饼。为了方便工作和生活，学术交流中心还拨出专款补贴员工的伙食，每天给员工提供午餐，充分保证了员工以充沛的精力投入到工作当中。为了培养学术交流中心的企业文化，增强企业的凝聚力，统一定制工装佩戴工牌。同时组织全体员工去南山、F3娱乐城活动，使学术交流中心员工体会到了学术交流中心如同一个大家庭的温暖，促进了学术交流中心的人文化建设。以上成绩的取得来之不易，更是与我们每一位员工勤勤恳恳地工作分不开的，其中凝聚着我们全体员工无数的心血和情感。成绩是属于过去的，属于昨天，我们不应被昨日的辉煌冲昏头脑。当新的一年来临，历史又翻开了崭新的一页，我们又站在了新的起点，开始新的征程，明天，我们还要面临更加残酷的市场竟争，迎接各种困难和挑战。在前进的道路上，我们永不言失败，成功，永远存在于明天！今天，我们更应反思我们自己工作上的不足和缺点，居安思危，未雨绸缪，为新的一年做好准备。
总结过去的一年，在我们的工作中还存在以下有待加强和改进的几个方面：
1、加强部门之间以及部门内部之间的沟通与协调这个问题已经是个顽疾，是个老问题，整个学术交流中心是一具相互联系的有机整体，各个部门的运作构成了整个学术交流中心的运行机制，在各项接待工作中，任何一个信息环节的不通畅，都会导致工作上的脱节，都会影响到学术交流中心其它部门的正常运转。部门之间以及部门内部员工相互缺少有效的沟通与协调，在工作上就会造成没有延续性，一出现问题追究责任却都事不关已，高高挂起。甚至部门之间相互扯皮、推卸责任，就算召开部门协调会也解决不了问题，要总经理亲自出面协调、沟通。这种现象是很不正常的，严重地影响了工作的质量和效益，最终必将损害学术交流中心的利益，从而导致损害全体员工的利益。
2、加强和改进各级管理人员的工作作风和领导作风
我们某些管理人员在工作作风和领导作风上存在严重的官僚主义倾向，单凭工作经验吃老本，在工作上喜欢发号施令，吩咐下面员工去完成，过后也没有认真去检查、监督和落实，我们的实际工作中还存在着好人主义，在工作上过于感情用事。对本部门的人员和物资配备情况也是满足于一知半解，没有做到心中有数，了如指掌，没有一套在工作上如何调动，支配本部门的人力和物资，从而实现利益最大化的有效可行方案。管理人员中个别责任心不强，敬业精神欠缺；前厅人员整体素质未有很好的提高，尤其是前厅收银服务态度还有待于提高，没有笑容，处理问题的方法不当。有些管理人员的脾气急躁，领导方法欠缺艺术性，热衷于发官威，乱批评，没有真正地去关心我们的员工，体会我们员工的感受。其结果往往是管理人员逞一时之快，而员工心里受委屈，滋生不满情绪，从而导致工作难以开展。各级管理人员应形成这种意识：每一位员工都是学术交流中心的宝贵财富，没有满意的员工，就没有满意的服务。各级管理人员更应该认识到自己是为属下员工服务的，只有管理人员为员工提供好的服务，员工才能为客人提供优质的服务。
2、进一步解放思想，提高创新能力
各级管理人员的思维普遍存在一种惰性，思路不灵活，创新活力严重欠缺，大多是凭经验办事，某些管理人员都没有去思考如何才完美。现在市场竞争日益激烈，一本皇历念到底的方法是行不通了。面对新形势新任务的要求，各级管理人员要不断学习新知识，积累新经验、增长新本领。江泽民同志曾经说过：创新没有止境，我坐冷板凳突破前人，后人也必然突破我们。这是社会前进的规律。我们必须从目前市场竞争的现状和未来着眼，进一步增强生存危机感，加强市场竞争意识，这样，学术交流中心的事业才能不断从胜利走向胜利。
201*年工作要点：
1、全方位加大管理力度，继续完善各种规章制度，工作流程。逐步建立起以“制度管人”和以“工资拉开档次”为主要内容的奖罚激励管理机制。
2、加大培训力度，采取走出去请进来的办法进一步对广大员工进行在岗训练。个别中层骨干还要有计划的外派培训学习巩固业务技能，提高服务质量。
3、准确定位，转变观念，加大营销力度。根据不同季节制定营销计划。注意稳定老客户，发展新客源。重新整合营销队伍，并建立起相应的奖励机制，最大限度地调动每一个人的工作积极性。4、注意加强对各类设施设备的维护保养;认真抓好防火、防盗、防食物中毒的安全防犯工作。
201*年度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，更得力于学术交流中心全体员工共同努力。新年新希望，新年新起点，希望在来年能将学术交流中心的管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，学术交流中心的全体同仁将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型的、优秀的校产接待服务团队而努力！
学术交流中心201*.11.
扩展阅读：201*年科技工作总结(修改稿)
兴文县科学技术局
201*年工作总结及201*年工作重点
201*年，兴文县科学技术局以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七届五中、六中全会精神，按照全市“奋进工作年”和“科技春天行动”计划要求，以争创全国科技进步先进县为目标，以“服务质量提升年”和“富民强县”为主线，培育一个体系（区域科技创新服务体系），深化一项行动（科技特派员服务基层行动），突出四个重点（科技项目示范带动、科技普及宣传培训、科技交流与合作、知识产权战略），加速成果转化，不断推进全县科技工作再上新台阶，促进全县经济社会又好又快发展。现将201*年工作总结及201*年工作安排如下：
一、201*年科技工作开展情况（一）努力创建全国科技进步先进县
根据四川省科学技术厅《关于开展201*201*年度科技进步考核的通知》要求，我局加强与省、市的汇报联系，并牵头开展了科技进步考核相关具体工作，于6月22日顺利通过了市政府组织的市级专家进行的科技进步考核，专家组对我县科技进步考核资料给予了高度评价，已通过全国科技进步考核，并获全国科技进步先进县。
（二）隆重召开全县科学技术大会
为全面总结我县十一五期间科技工作成绩，进一步提升我县科技自主创新、知识产权运用与保护意识，推进全县技术进步与产业发展，于3月7日隆重召开201*年全县科学技术奖励大会，对201*201*年度科技战线上在新技术、
新产品探索研究中作出积极贡献的单位和个人进行了表彰和鼓励，重奖科技进步奖获得者、知识产权先进个人、以及在我县科技工作中作出贡献的单位和个人，奖金总额高达40余万元。
（三）科技项目调研储备和申报实施卓有成效一是积极组织指导县级相关单位、企业开展了9个省级项目申报，其中，科技支撑计划项目5项：“旋转式粉体物料包装机设计与研制”、“利用硫铁尾矿制备陶瓷墙地砖的技术研究”、“兴文世界地质公园科普信息平台开发”、“硫铁矿砂水分离净化脱水机械设备研制”、“苗乡地区新型农民培训”；科技型中小企业技术创新资金项目2项：“水电站闸门实时监测与控制系统”、“耐高温抗腐蚀无堵塞污水污物潜水泵”；能力建设项目1项：“科普宣传平台及村级科技宣传阵地建设”；科技富民强县项目1项：“川南地区优质猕猴桃产业发展与高效栽培模式科技示范”。目前项目已进入专家评审。
二是组织了“猕猴桃新品种引种示范及采穗圃园区建设”、“治疗肝病苗医药验方搜集与研究”、“竹荪液体制种研究及立体栽培技术示范”等11个项目申报市级科技项目，目前7个项目已通过专家评审。
三是经县委、县政府审定，对“川南硫铁矿选矿流程优化及尾矿高岭土的回收利用技术研究”、“工业科技孵化园区及企业创新培育体系建设”、“乌骨鸡产业发展五大关键技术链培育”等15个县级项目（其中重点科技项目8项，一般科技项目7项）给予立项支持，共安排科技投入资金555万元。
（四）科普宣传和科技信息服务平台建设有声有色
一是扎实开展了三月份的科技之春科普宣传月暨“四下乡”活动、四月份的知识产权宣传月活动、五月份的科普活动周活动和九月份的全国科普日等活动，累计发放各类法律法规、农业种养殖技术等宣传资料2.3万余份，宣传画报3500张，赠送价值1.6万余元的药具药品、各类图书1500册，接受农业技术、法律咨询、义诊服务6000余人次,举办农业技术培训3场次。
二是充分利用现代传媒手段，编播电视专题节目《科技大观园》11期，不断丰富充实“石海科技网”内容，依托科技特派员服务基层行动、中科协“IV型科普大篷车”、党员流动科普服务队，会同县级涉农部门和各乡（镇）组织农业技术人员开展蔬菜、蚕桑、烤烟等现场培训和技术咨询，培训各类科技人才5.6万人次，其中农民技术员4.5万人次,科普覆盖率达90%以上。三是加大对内对外宣传报道力度，截止目前，编发完成科技工作信息42期，其中被省级网站、刊物采用4篇；被市级网站、刊物采用2篇；被县级网站、刊物采用13篇。
（五）科技特派员服务基层行动不断深化
进一步完善科技特派员的选派和管理机制，坚持“专业对口、学以致用、培养人才、促进发展”的选派原则，围绕农业科技园区建设、特色产业发展、科技项目的实施，续聘一批专业技术过硬、指导能力强的专业人员或土专家为科技特派员。
通过科技特派员指导15个乡镇建立科技示范基地（园区）23个，引导10个企业（专合组织）依靠科技组织生产，引进推广新品种、新技术15项；实施科技特派员承担的县级科技项目6项，落实项目经费90万元，项目直接参与农
户1500户；培育科技示范户200户，培养新型骨干农民1200人(户),带动1201*户农户进行科技推广。
在7月29日召开的全省科技特派员农村科技创业行动暨科技创新产业链示范培育工程推进会上，县科技局被表彰为全省科技特派员工作先进集体。
（六）知识产权战略及专利成果转化扎实推进一是认真组织开展了“4.26”知识产权日、“专利宣传月”“知识产权宣传周”等活动，发放知识产权有关资料1000余份（册），接受群众咨询达200余人次。
二是4月29日组织县知识产权办公会议领导小组成员单位、县级相关部门、乡（镇）分管领导、有关企事业单位负责人、部分专利获得者、全县各中小学教师代表共计200余人，开展了以“建设国家知识产权试点城市，提升自主创新能力”为主题的专题培训，提高对知识产权的保护意识，动员和鼓励企业积极开展技术创新，开发拥有自主知识产权的产品。
三是动员和鼓励企业积极开展技术创新，开发拥有自主知识产权的产品，积极协调指导相关企业开展专利申报及成果转化工作，县川义机械科技开发有限责任公司的《旋转式粉体物料自动包装机》专利有效实施转化。
四是进一步加大专利资助与奖励工作，鼓励发明创造，激发全社会的创新热情。截止10月底，我县专利申请量25件（其中发明8件，实用新型15件），较去年专利申请量15件增长40%，授权专利12件，全面完成市、县专利申请目标任务。
（七）科技交流合作及科技成果转化取得突破在产、学、研合作方面，与四川农业大学等院校合作，开展中国兴文世界地质公园绿色发展分析与创新对策研究；与四川大学、成都理工大学合作，开展川南硫铁矿选矿流程
优化及尾矿高岭土的回收利用技术研究；与省自然资源研究院合作，开展川南地区优质猕猴桃产业发展与高效栽培模式科技示范；与宜宾学院、宜宾职业技术学院开展合作，开展食用菌液体菌种培育试验及反季立体连作栽培技术研究与示范等。同时，我县被省自然资源研究院确定为猕猴桃科技创新联盟兴文工作站。
为发展我县特色农业，我局分别于4月、6月专门组织单位全体干部职工到乐山犍为、泸州古蔺等地开展互动交流，考察了当地特色农业产业及中药材种植基地建设；送培招商引资局副局长杨荣刚到中国科学院过程研究所挂职锻炼，搭建起合作关系，10月19日至22日，中科院专家专程到我县调研考察，并结合我县产业发展实际组织相关单位、企业召开了交流座谈会，搭建起院企交流合作的桥梁，县石海珍稀农产品开发有限责任公司正积极与中科院过程所协商合作共建珍稀植物组培中心；11月5日至9日，组织了企业业主、科技人员参加了由国家科技部、商务部、农业部等17个部委在陕西举办的中国杨凌农业高新科技成果博览会；11月5-9日组织经久精密公司参加了中国（合肥）专利技术成果交易会。
在科技成果及转化方面，积极开展脱毒洋芋、猕猴桃、核桃、柑桔、竹类、食用菌、烤烟等优质新品种以及绿色标准化栽培技术、病虫害综合防治技术等15项新品种、新技术引进示范推广，引进的科技成果转化工作正有序推进。积极组织申报《川南地区红阳猕猴桃标准化栽培技术》市级科技成果，已通过专家组鉴定。
（八）其他工作
1、新农村建设工作。以计生“三结合”、“挂包帮”活动等为载体，充分发挥党员的先锋模范作用和对行政工作的
促进作用，投入1.5万元资金对共乐镇及共乐镇社区、东方红村、共乐村开展村级阵地建设、技术培训、帮扶济困等工作，促进农民增收、农业增效。
2、调研视察。认真配合人大代表、政协委员开展科技调研工作，代县政府起草了《兴文县人民政府关于科技工作情况的报告》，及时办理人大代表、政协委员建议和议案。
3、专项规划。在专题调研、召开专题座谈会及多形式广泛听取征求县领导、县级相关部门和企业基层意见基础上，数易其稿，形成了《兴文县“十二五”科学技术发展规划》（征求意见稿），目前正在按程序进一步修订完善送审。
4、信访维稳。成立信访和维稳工作领导组，制定了《信访和维稳工作方案》、《信访责任金管理办法》,签订《信访和维稳工作目标责任书》,按时上报各种资料,全年无一例信访案件发生。在“四下乡”活动和全国科普日宣传活动中，加强社会治安法治宣传,社会治安综合治理工作责任落实到人，制定措施到位。
5、固定资产投资及招商引资。积极储备包装科技项目，实行固定资产投资及招商引资全员责任制度，定期按要求报送相关资料。经多方协调、沟通，结合科技项目的实施，通过石海珍稀农产品公司等企业，实现招商引资3500万元，并完成固定资产投资入库3300万元。
6、环境治理。深入开展城乡环境综合治理工作，迎接了“五十百千工程”的检查验收，积极开展环境保护科普宣传活动，加强节能减排工作，大力倡导低碳生活。
7、安全生产工作。成立了安全生产工作领导组，落实具体经办人员，认真开展安全排查工作,积极参加县安委会组织的活动,加强进企业安全调研、指导工作,签订《安全生产工作目标责任书》,利用科普宣传月、“安全生产月”进行安全科普宣传活动,按时上报各类报表、资料。
二、201*年工作要点（一）工作思路
201*年，我们将以县十二次党代会精神为指导，紧紧围绕县委、县政府及市科技局的中心工作,按照“重项目、兴科普、强交流、优服务、出特色”的工作思路，实现科技进步与人民群众素质提高、地方经济增长、社会和谐发展相结合，进一步加强学习，振奋精神，开拓创新，扎实工作，做出新的、更好的成绩。
（二）工作目标
1、积极储备包装一批科技项目，申报争取省、市、县立项项目20项以上；
2、丰富农村科技信息服务和科普平台,科普覆盖率达92%以上；
3、筹备召开科技奖励大会，评比表彰一批科技项目和成果，科技进步对经济增长的贡献率达全市平均水平；
4、培训各类科技人才5.5万人次，其中农民技术员4.5万人次以上；
5、加强科技交流与合作，引进转化科技成果12项以上；6、申报市级以上科技成果2项以上；7、年专利申请量达22件以上；
8、努力创建省级创新型示范（试点、培育）企业1家以上；
9、力争建立省级以上重点实验室或技术研发中心。三、201*年工作创新举措
1、着力科技服务“四大团队”建设（一是组建博士、硕士专家科技服务团，举办专题培训讲座和集中服务活动2
次以上；二是整合资源，组建科技项目人才服务团队，提高科技项目包装质量；三是筛选充实科技特派员团队，强化激励考核，项目引领示范；四是积极引进充实专业人才，加强县、乡镇科技管理队伍建设）。
2、着力科技服务“四大平台”建设（一是服务基层，实施科技120服务工程，研发开通科技电话语音服务系统；二是立足县情，继续创新开办电视专题栏目《科技大观园》；三是充实内容，不断丰富完善《石海科技信息服务网站》；四是强化宣传，积极推广应用兴文网络科普书屋）。
3、着力科技示范“四大园区”建设（一是充分发挥四川省猕猴桃科技创新联盟兴文工作站职能，探索猕猴桃套种丰产栽培技术，高标准打造猕猴桃科技示范园区；二是积极争取中科院在兴文设立国家级珍稀植物组培中心，建立打造珍稀食用菌、珍稀植物种植示范园区；三是积极开展新品种新技术引进试验示范，建立打造“稻-药-菜”轮作套种科技示范园区；四是加大种植管护，建立打造林竹产业科技示范园区）。
4、着力科技示范“四大基地”建设（一是积极抓住国家生猪调出大县政策机遇，培育打造优良生猪、生态黑猪养殖示范基地；二是积极依托省蓄科院、川农大等，培育打造乌鸡绿蛋及乌骨鸡养殖示范基地；三是立足保护与引进相结合，培育打造特色水产养殖示范基地；四是积极探索新技术
运用推广，高标准培育打造科技养蚕示范基）。
5、着力科技创新“四类产品”研发（一是结合全县煤硫矿山开采实际，探索研发煤硫机械化开采的采掘机械；二是立足安全生产和节能环保，积极探索研发隔离变压器、闸门实时监测控制系统等机电产品；三是结合物流包装行业需求，研发生产旋转式粉体物料包装机等序列产品；四是加大科技成果转化扶持力度，积极引导支持不锈钢潜水泵、精密模具、硫铁矿砂水分离机械等专利产品产业化生产）。
兴文县科学技术局二0一一年月日
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