201*年工作总结
二0一二年一季度银保工作总结
201*年龙年的开门红，不知不觉中落下序幕了，我们在疲惫中追赶，在市场环境中抢夺每一份市场份额，坚决逆势而上，弯道超车的指导思想，让我们在恶劣的市场环境下更加奋勇拼搏。
一、一季度业绩基本情况
1、业务发展总体规模：截止到3月31日6时，全年实现规模保费为3084.47万元，其中趸交3004.94万元，期交保费79.5万元，占规模保费的2.6%；保单件数1128件，件均保费达2.73万元；另外还有直销保费15万（含惠民）；我司银保规模保费市场占比在黄石稳居的2位（黄石银保排名为：国寿、人保、泰康）。
2、网点基本情况：目前我部开通银行有六家，基本涵盖了所有主要银行，拥有91个网点，其中邮政储蓄及邮政银行50个，交通银行11个，中国银行3个，建设银行3个，工商银行13个，农业银行11个，比上一年增加了农行渠道。
3、营业分部发展基本情况：我部目前拥有5个营业分部，城区一部，城区二部，大冶营业分部，阳新营业分部；城区理财部；我部拥有人员36人，其中银保部经理1人，内勤2人，督训2人，理财经理1人，营业分部经理4人，客户经理26人；
4、公司管理基本情况：建立了一系列制度管理包括《银保部日常管理制度》，《早夕会管理制度》，《营业（分）部经理每日工作报表制度》，《客户经理工作日志管理制度》，《客户经理品质管理制度》等制度，基本以制度管人，有序经营。
二、银保部业绩KPI分析
通过KPI分析我们进一步了解到自身的优点和不足，我们从以下几个方面做了数据分析：
1、按季度划分的基本情况表一：
季度一季度二季度2326.022546.60628.18%三季度1598.871886.28420.88%10-11月合计1532.848807.4781050.3911.62%9035.94去年同期3349.748保费规模3552.66全年占比合计39.32%67.50%32.50%分析：今年前11个月保费比去年同期增长2.6%，实际增长228.462万元；前三季度保费同比去年都有所增长，但增长幅度随市场在不断萎缩。
2、按渠道划分的基本情况表二：渠道邮政交行建行中行213.8工行77.66农行017.9合计8807.4789035.94去年同期4661.673418.268436.08规模保费5035.142841.7219.52190.45731.23渠道占比55.72%31.45%2.43%2.11%8.09%0.20%
分析：优势渠道邮政和交行在市场萎缩的情况下，我们实际保费有所提高，渠道占比也去年同期有所提高。工行渠道在保费上增幅达到841.6%；农行渠道有所突破。
3、按地区划分的基本情况表三：地区城区大冶阳新合计去年同期5593.1082054.211160.168807.478规模保费4217.262856.711961.979035.94同比-24.6%39.06%69.11%2.6%保费占比46.67%31.62%21.71%分析：全年保费增长虽然不明显，仅仅有2.6%；但地区增长还是非常明显，阳新营业分部同比增长69.11%，大冶营业分部同比增长39.06%，
只有城区收到监管和市场本身的影响比较大，也有大幅度的下滑。
4、产品结构分析产品规模保费占比金鼎富贵金鼎B款金鼎E款盛世A款5790.1664.08%2615.0528.94%350.953.88%278.33.08%其他1.480.02%分析：金鼎富贵占有率偏高，导致费用不够，但后期金鼎富贵B款和E款占有率有所提高。
三、今年主要工作措施
1、渠道经营：全年以巩固邮政和交行渠道，全力开拓农行渠道，首先在大冶突破，逐步突破阳新和城区；稳步推进工行、建行和中行渠道
2、队伍建设：着实打造队伍，优化人力，通过人力梯队建设，培养后备管理人才，目前留存主力仍然是创业团队的客户经理；避免了人员大起大落的局面。
3、管理措施：调整了队伍，重新修改了营业分部经理和客户经理的基本法，资源合理分配促进了队伍的有序健康发展。
4、团队文化：通过团队文化宣传、职场业务品质管理制度、职场布置、客户经理参与夕会经营，人保大讲堂活动培养兼职讲师队伍，打造了一批对公司忠诚度高的优秀银保队伍。
四、今年需改进之处
1、业务上，农行进驻缓慢，错过了展业黄金时机，大冶中行和工行投入，没有起到明显的效果；
2、团队上，营业部的架构还没有建立，且少营业部经理，大冶最有希望打造营业部，但团队未能跟上；城区人力基本达到，还需提高人均产能。
3、管理上，我们还需要更多管理人才，后期需加强培养和引进；4、保费结构上，我们应该着力朝金鼎富贵B款和E款推进，力争全面完成转型。
五、201*年工作规划和目标
1、目标：保费目标1.26亿元，人力目标35人，网点目标80个；2、达成目标的思路：为达成目标，明年必须要求有行之有效的措施，措施如下：
⑴、建立量化考核机制，把工作按数字进行量化考核，提高工作效率；⑵、加强网点沟通，建立长效沟通机制，建立上层沟通日程表，重视沟通维护；
⑶、通过品牌加快网点开拓，全面开通工行、农行、建行和中行；⑷、制定方案，全面增员，做到外部招聘和内部介绍增员并举；⑸、建立长效培训机制，提升队伍培训能力，加强团队文化建设；⑹、加快标准营业部建设，实现队伍的裂变和制度的完善；
总之、通过两年的摸索，我们走在了别人的前面，经历了从无到有，从有到大，我相信只要我们人保人能够团结一心，并且朝着目标奋进，人保寿险银保部一定会走的更高。
中国人保寿险黄石中支银保部
201*年十二月五日
扩展阅读：201*年工作总结开头结尾
201*年个人工作总结开头结尾
一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便（2）做好了各类信件的收发工作，201*年底协助好办公室主任顺利地完成了201*年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。（3）协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院201*年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。（6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。4、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。
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