中国人寿保险股份有限公司银保部门实习报告
实习报告班级：姓名：梅盖桑措
10保险院系：经济学院一一、、实实习习情情况况回回顾顾
自自2201*122年年1122月月1111入入司司以以来来，，我我在在岗岗前前培培训训班班和和公公司司学学习习一一个个月月，，后后被被分分到到农农行行南南川川西西路路支支行行学学习习银银行行保保险险销销售售技技巧巧。。幸幸运运的的是是，，不不论论是是在在公公司司还还是是在在银银行行实实习习，，都都能能遇遇上上优优秀秀的的领领导导和和同同事事，，大大家家在在工工作作和和生生活活中中都都给给我我的的关关怀怀和和照照顾顾，，让让我我一一直直心心存存感感激激。。
二二、、实实习习目目的的
每每个个学学生生在在毕毕业业之之前前都都会会通通过过实实习习来来了了解解社社会会工工作作，，加加深深对对自自己己所所学学专专业业的的了了解解，，在在工工作作中中培培养养我我们们的的动动手手能能力力，，增检这增加加我我们们的的工工作作经经验验，，检验验我我们们所所学学。。这次次在在学学校校的的安安排排下下，，我我到到中中国国人人寿寿保保险险公公司司西西宁宁城城西西支支公公司司进进行行工工作作实实习习，，在在实实习习中中了了解解保保险险行行业业及及营营销销运运作作状状况况，，在在这这个个基基础础上上，，让让我我将将课课堂堂上上学学到到的的理理论论知知识识与与工工作作实实践践相相结结合合，，培培养养我我的的实实际际操操作作能能力力和和分分析析思思考考能能力力，，以以及及遇遇到到情情况况的的心心理理，，教教会会我我如如何何解解决决问问题题，，养养成成良良好好的的工工作作素素质质。。
三三、、实实习习单单位位及及岗岗位位介介绍绍
中是世中国国人人寿寿成成立立于于11994499年年，，是亚亚洲洲最最大大的的保保险险公公司司。。世界界550000强强之之一一。。中中国国人人寿寿保保险险公公司司西西宁宁分分公公司司城城西西支支公公司司是是中中国国人人寿寿保保险险股股份份有有限限公公司司青青海海省省分分公公司司下下辖辖专专业业银银行行保保险险业公位业务务公公司司。。公司司性性质质是是国国有有，，位于于西西宁宁市市城城西西区区微微波波巷巷77号号。。
我我刚刚去去是是客客户户经经理理助助理理，，参参加加了了岗岗前前培培训训后后紧紧急急着着参参加加代代资资班班，，考考了了保保险险代代理理人人资资格格证证考考试试并并以以7766分分的的成成绩绩成成功功获获得得证证书书。。客客户户经经理理助助理理主主要要工工作作就就是是维维护护银银行行网网点点，，在在各各大大银银行行驻驻点点进进行行保保险险的的销销售售工工作作。。
四四、、实实习习内内容容及及过过程程
11、、了了解解保保险险企企业业及及其其他他企企事事业业单单位位的的性性质质，，企企业业的的经经营营管管理理目目标标及及形形成成的的体体制制，，企企业业文文化化与与发发展展史史。。22、、了了解解公公司司主主要要保保险险产产品品。。
33、、学学习习与与银银行行工工作作人人员员之之间间的的维维护护技技巧巧。。44、、产产品品讲讲解解训训练练、、过过关关。。55、、下下网网点点，，实实战战。。
六六、、实实习习总总结结及及体体会会
现现在在回回想想当当初初自自己己来来公公司司应应聘聘时时对对保保险险的的一一些些见见解解未未免免觉觉得得有有些些幼幼稚稚可可笑笑，，嘲嘲笑笑过过去去的的自自己己也也说说明明了了自自己己见见识识的的提提高高。。只只是是了了解解的的越越来来越越多多，，反反倒倒不不能能将将一一二二三三四四列列明明，，只只能能从从零零碎碎的的几几句句话话中中来来体体会会和和把把握握保保险险的的实实质质了了。。例例如如，，人人们们需需要要保保险险，，却却又又不不在在此此时时此此刻刻；；买买保保险险是是理理财财，，但但不不能能因因此此致致富富；；服服务务客客户户贯贯穿穿始始终终；；保保险险资资金金的的运运用用安安全全第第一一。。其其实实，，对对这这些些话话的的任任何何一一种种解解释释都都难难免免失失之之偏偏颇颇，，不不同同阶阶段段可可能能会会有有不不同同甚甚至至前前后后矛矛盾盾的的解解释释，，我我们们的的判判断断往往往往会会深深受受我我们们最最近近所所接接触触所所经经历历的的事事物物影影响响，，而而我我们们的的行行动动又又因因我我们们的的判判断断而而不不同同，，所所谓谓正正确确的的见见解解只只是是因因为为契契合合了了某某一一阶阶段段的的切切实实需需要要。。成成功功销销售售的的根根本本也也正正是是找找准准了了需需求求予予以以满满足足，，至至于于方方法法技技巧巧则则属属于于手手段段，，实实际际应应用用中中不不可可本本末末倒倒置置。。实实习习期期虽虽已已结结束束，，虚虚心心的的学学习习却却是是永永无无止止境境。。感感谢谢公公司为锻司领领导导的的良良苦苦用用心心，，为我我们们提提供供了了这这样样好好的的学学习习、、锻炼炼机机会会；；感感谢谢同同事事们们毫毫无无保保留留的的热热心心相相助助，，让让我我们们少少走走许许多多弯弯路路。。随随着着对对领领导导同同事事的的日日渐渐熟熟悉悉，，我我们们也也知知道道自自己己已已经经不不是是新新人人，，应应该该在在自自己己的的岗岗位位上上有有所所担担当当了了。。
扩展阅读：保险公司实习报告
保险公司实习报告
中国人寿保险股份有限公司是中国最大的人寿保险公司，总部位于北京，注册资本282.65亿元人民币。作为《财富》世界500强和世界品牌500强企业中国人寿保险（集团）公司的核心成员，公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖，始终占据国内保险市场领导者的地位，被誉为中国保险业的“中流砥柱”。
中国人寿的前身与中华人民共和国同龄，是国内最早经营保险业务的企业之一，肩负中国寿险业探索者和开拓者的重任，走过了长达半个多世纪的发展历程，深谙国内寿险市场经营之道。201*年12月17和18日，中国人寿保险股份有限公司分别在纽约和香港上市，并创造当年全球最大规模的IPO。201*年1月9日，中国人寿保险股份有限公司回归国内A股上市，自此公司成为国内首家“三地上市”的金融保险企业。
经过长期的发展和积淀，中国人寿拥有比肩全球的雄厚实力。截至201*年，中国人寿保险（集团）公司已连续十年入选《财富》“世界500强”。作为中国人寿保险（集团）公司的核心成员单位，截至201*年6月30日，中国人寿保险股份有限公司及其子公司总资产达人民币17,692.34亿元，位居国内寿险行业榜首；201*年上半年公司市场份额约为32.4%，继续占据寿险市场主导地位。
中国人寿一直致力于打造世界一流的金融保险品牌，通过长期持续的品牌建设，中国人寿跻身世界知名强势品牌行列，品牌价值和品牌影响力不断提升。根据世界品牌实验室（WorldBrandLab）发布的201*年（第九届）《中国500最具价值品牌》排行榜，中国人寿蝉联中国500最具价值品牌第5位，品牌价值达人民币1261.55亿元，比去年上升了226.04亿元，在所有入选的7家保险公司中，中国人寿品牌价值排名第一。
中国人寿保险股份有限公司在寿险行业始终保持专业领先的竞争优势。公司拥有强大的产品研发与创新能力，不断丰富保险产品和服务的内涵。公司的投资运作高度专业化，是国内最大的机构投资者之一。公司致力于构建新一代信息技术体系，依托先进IT技术培育公司一流的经营管理能力、风险管控能力和客户服务能力。公司厚积薄发的竞争优势在市场上占据先机，市场份额连年第一。
中国人寿保险股份有限公司向个人及团体提供人寿、意外和健康保险产品，涵盖生存、养老、疾病、医疗、身故、残疾等多种保障范围，全面满足客户在人身保险领域的保险保障和投资理财需求。截至201*年6月30日，公司拥有约1.44亿份有效的长期个人和团体人寿保险单、年金合同及长期健康险保单，同时亦提供个人、团体意外险和短期健康险保单和服务。
中国人寿保险股份有限公司秉持“专业、真诚、感动、超越”的服务理念，依托覆盖全国城乡的服务网络，致力于为社会最广泛的大众提供优质的保险产品和服务。专业高效的95519客户服务专线、安全快捷的企业互联网站、68.2万名保险营销员、1.4万名团险销售人员、9.6万个银行保险渠道销售代理网点及4.4万名银行保险渠道销售人员使本公司成为客户身边最近的寿险服务商。公司运用国际领先的信息技术，拓展电话、网络、邮件等电子化销售渠道，满足了客户对保险产品多渠道的购买需求。中国人寿保险股份有限公司推行“机制引才、制度用才、培训育才、环境留才”的人才强司战略，坚持“以人为本”的用人理念，着力培养素质优良、与国际一流寿险公司需要相匹配的员工队伍。
“撒播爱心、造福社会”是中国人寿永恒的价值理念，公司积极支持社会公益事业，责无旁贷地担当起企业社会责任，立志成为优秀的企业公民。
通过在国寿这段时间的学习,我从这里学到了很多,包括各个方面的。这段时间使自己有了一个很大的提升，在这里我得到了很好的锻炼,非常庆幸自己有一个这么好的机会。在国寿的时候，我担任的岗位是银保部销售员，可能有的人还是不太理解这个岗位是干什么的，它主要是和客户打交道的，一切以客户为中心的，在这个岗位你可以接触到形形色色的人物，有的人特别和气，有的人却是特别难对付，在我这段工作的时间内曾经也遇到了一些蛮横不讲理的客户，他们时说话还带着脏字，有几次把我气的都想哭，但是不能，必须学会坚强的面对发生的困难，以积极的态度解决问题。
同时保险行业的竞争也是相当的激烈，现在保险业务是相当的不好干呢，尤其是寿险的业务更是不好做。现在的保险行业是年轻的行业，需要大量的人才，尤其是新一代的青年，所以我们更应该抓好面前的机会，把握美好的时光努力学习，在保险这个行业寻找属于自己的天空，给自己在这个行业中找到自己的立足之地。前几年的话，如果有10个人，问他们有保险吗？他们当中肯定是大多数人会说没有，但是现在可是不一样了，10个人应该10个人多多少少都会有各种各样的保险了。毕竟时代不同了，人们的观念也不一样了。现在的保险公司越来越多了。相对来说保险意识已经得到了进一步的提升，但是那仅仅是一部分人的思想，在我工作的这段时间里我观察到的客户基本上是把保险看成是一种投资，他会把保险和其他金融业的收益进行比较，比如说银行的最近一次的调息，客户都非常关注保险的分红会不会还是原先的利率，同样保险也会相应的提高自己的分红比例。大多数人对保险的理解，仅仅考虑到了收益是怎么样，但是他们没有考虑在这个期间他们享受到保障，保险不就是保障的一个万一吗？我做的最多的业务是退保，每个客户都嫌退保时退的钱少，但是保险也属于是一份合同，中途退保的话属于是毁约的，肯定会有损失的。
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