住房公积金工作总结

住房公积金工作总结

住房公积金工作总结

一年来，在管理部主任和科长的带领下，在全体同志的大力支持和帮助下，我严格要求自己，坚定政治信念，加强住房公积金政策法规学习，不断寻找差距，完善自我。在严格遵守单位规章制度的同时，不断创新工作方法，转变工作理念，认真履行岗位职责。截止至12月底，共完成办理抵押登记3000余件，现将一年来的工作总结如下：

（一）、加强思想政治、政策业务学习，不断提升综合素质。

作为一名共青团员，始终与团中央保持高度一致，积极主动参加中心团支部、小组各项政治学习，加强思想政治教育，积极响应深入开展创先争优活动号召，认真学习党的十七届六中全会精神，通过学习使自己的人生观、世界观、价值观得到了改造，自己的思想觉悟得到了进一步的提高。（二）、加强业务知识学习，不断提高业务工作水平

俗话说的好：“打铁还得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢？去年由于我中心新系统的上线，公积金的缴存、支取、贷款业务流程等政策略有变化，我深知，作为管理部的窗口人员，平时需要经常性的回答他人的问题，所以必须具备较高的个人综合素质，否则就容易出问题，而只有不断强化自身的综合素质和业务技能，才能提高自己的整体工作水平与战斗力。

为及时了解这些政策变化，我积极向业务熟练的同事虚心求教，认真学习研究，通过不断学习与经验的积累，现在能够对来咨询的职工作出准确的解释，让每一个来咨询的职工都能得到满意的答复。在公积金贷款工作中我认真负责，让每位符合条件的职工都能及时的贷款到公积金，对不符合贷款条件的职工作出耐心明确的解释，不让他们跑冤路、说怨言。

（三）、贴近群众需求，创新服务方式。群众的需求就是我工作努力的方向，作为基层单位，我们是直接面对的是广大的群众，如何让让广大的群众满意很重要，所以就要我们多站在老百姓的角度去想问题，真心实意把服务群众当成自己的事去做。在工作中对一些职工因工作原因去办理贷款的抵押登记时间暂时无法前去，为此我尽量延长办理时间或另约时间，能方便的尽量方便他们。同时树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事。（四）、团结奋进，营造良好的工作环境“团结他人，与人为善”是我一直待人的准则。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进；互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，与同事能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为管理部的工作顺利完成同心同德，尽心尽力。存在的不足一年来我虽然做了一些工作，这是应该做的。取得了一些成绩，这不是我自己一个人的功劳，是管理部全体同事们的。我个人还有很多不足之处，一是政治理论学习还要加强，要不断适应新形势的发展;二是业务知识还有等进一步提高，要经常学习、经常充电。

我知道我的工作做得不够好，这是我能力不足造成的，有道是“金无足赤，人无完人”我想不言而寓。还好我还年轻有时间慢慢学习。在此，我希望那些关爱我的领导和同事们，对我今后的工作给予帮助，不足之处，向我本人反映和批评，我虚心接受，只要是对的，我保证一定改正。

扩展阅读：公积金半年工作总结稿

住房公积金

201*年上半年工作总结及下半年工作计划

（201*-7-20）

201*年上半年，在市委、市政府的领导及相关部门的大力配合支持下，住房公积金认真贯彻科学发展观重要思想，立足以人为本，践行科学发展、着力惠民安居，着重围绕归集任务，加大归集执法力度，强化依法征缴，努力优化贷款服务，不断加强管理监督，各项工作都取得了很大的进展。上半年住房公积金的归集使用、个人住房贷款等主要指标快速增长，圆满完成年初制定的上半年目标。

一、上半年基本情况

上半年，住房公积金认真贯彻落实科学发展观，狠抓落实、埋头苦干，各项业务指标达到历史最好水平，实现了跨越式发展。截止6月底，共有155个单位，15201人缴存住房公积金，累计归集住房公积金达到6947.79万元。其中，201*年上半年新增缴存单位5个，新增缴存职工975人，归集公积金900.34万元；为212名职工提取住房公积金;为107名职工发放公积金贷款724万元，完成去年全年贷款的78.6%。目前已累计发放住房公积金贷款1650万元，住房公积金的使用效率进一步提高。

（一）加大宣传力度，强化征缴措施

从维护广大职工群众的合法利益出发，大力宣传公积金政策，加大归集监督力度，积极调动单位、职工自觉缴存公积金的积极性，提高广大职工的维权意识，实现了住房公积金归集额的持续增长。

1、加强宣传，提高住房公积金制度的影响力。我部本着政策宣传、上门走访劝缴为主的工作思路，向未缴单位寄发宣传材料、催缴函，并与重点未缴单位领导面对面的交流等办法让未缴单位的职工和领导了解公积金制度，扩大公积金制度的影响力，提高单位领导及职工的缴交意识。

2、分解工作目标。根据中心下达的归集任务目标，结合工作实际，分解工作目标，将全面归集任务分解到具体人员。每月进行考评，充分调动员工的工作积极性。上半年共增加公积金缴纳户数5户，新增缴交人数近千人；上半年归集额度900万元，圆满完成上半年征收目标。

（二）创新贷款办法，大力发展个人住房贷款。

上半年，我们本着“额度逐步提高、服务不断优化”的原则，加大贷款力度，采取简化贷款手续，改善窗口服务质量等措施，实现了公积金个人住房贷款的快速增长，公积金贷款始终保持最佳运用状态。

1、大力发展住房公积金贷款

在去年个人贷款最高限额5万元的基础上，根据归集额的增加和群众的需求愿望，今年个人贷款提高到最高限额10万元，上半年贷款同比实现了大幅增长。截至6月底，我部累计发放个人住房公积金贷款1650万元，共支持257户职工使用公积金贷款购房。

2、创新公积金贷款管理方式、方法。针对在贷款过程中出现的很多新问题，我部采取了以下主要措施：一是针对贷款要求必须提供正式购房发票，而开发商提供发票困难的情况，我们采取了职工、开发商、管理部三方签订保证购房真实性协议书，过后再提供银行按揭手续或者房产证原件、复印件来管理部存档的程序，先行解决职工购房的资金需求；二是担保人动态管理模式。为防范贷款风险，我部在办理贷款过程中要求的担保人较多，对于担保人贷款或变更担保，我部可以根据贷款人还款情况以及贷款人、担保人公积金账户资金情况变更或直接取消担保，这样使贷款及担保整体处于灵活动态过程，充分防范风险的同时也充分地把缴交公积金人员的整体资源发挥出来，也极大地方便了群众的购房贷款。三是贷款新增办法。对于以前的低额度贷款，贷款人可以提供银行按揭手续和银行还款凭证，申请按照增加后的额度补贷，这样可以减少贷款户银行的贷款利息，也充分体现了公积金贷款“以人为本”维护群众利益的人性化服务，同时也提高了住房公积金沉淀资金的使用效率。上述措施一致得到了群众的好评与认可。

3、加大到期贷款催收力度，严格还款进度。强化公积金个人住房贷款的风险管理，预防不良贷款的发生。对于到期未及时归还的贷款，采取贷款人、担保人同步通知催收的办法进行催收，及时收回逾期贷款，防范资金风险。

4、实现贷款档案管理规范化。档案管理是公积金贷款非常重要的环节，及时整理贷款档案、由不同人员分别记账并输入办公软件，避免重复贷款、担保等情况发生。

（三）加强内部管理，提高公积金管理水平

1、进一步强化资金安全管理，实现财务规范化管理。增强会计人员核算意识，提高会计核算科学化管理水平。提高公积金使用效率，实现公积金收益最大化；规范会计核算程序，确保会计核算日清日结。月末财务人员与银行核对账户余额，做到帐帐相符，帐表相符，帐实相符，确保公积金的安全；加强账务内部监督机制，充分发挥财务内部监督的预警作用。形成有效的岗位复核机制，确保公积金安全、完整，汇集核算及时、准确。2、进一步加强信息化建设，在信息化管理水平上实现新突破。配备个人账户电算化、会计电算化业务系统程序，乡镇单位以及部分市直单位的缴交、支取查询业务直接在办公室办理。职工贷款、支取查询业务更加方便；专机专用防范安全隐患，办公室新装配两台电脑。政府网、公积金缴存、支取、存档、会计数据保存专机专用。操作员口令严格保密，并严禁外界不明数据上传到服务器及各业务机器，确保数据安全及正常运行；制定系统维护制度以及紧急情况下尽快恢复系统的应急措施。定期将公积金信息管理系统及业务数据自动备份，以最大限度的保证业务系统的安全。（四）加强队伍自身建设，实现素质和形象新突破。

1、注重加强学习教育，提高干部职工的素质。把学习科学发展观与提高单位工作人员的思想政策水平和工作能力结合起来，注意用正确的立场、观点、方法分析和解决住房公积金工作中的新情况、新问题，。

2、加强党风廉政建设。通过抓教育、抓制度，提高各级干部和广大职工的廉洁自律自觉性，3、抓好效能建设。在效能建设中，针对公积金工作与群众联系密切的特点，推出了包括延长服务时间、对行动不便的贷款户上门服务等为民、便民、利民措施。

4、牢记宗旨狠抓服务。我们工作面对的是广大的群众，是政府的窗口单位之一，我们牢记为人民服务的宗旨，很抓服务。坚持用银行的柜台服务标准要求自己，同时在业务办理与流程设计上加强创新，以便更好地提高效率服务群众。

二、存在的问题和困难

上半年的工作，我市住房公积金管理工作虽然取得了一定的成绩，但也存在着很多的问题和不足。主要表现在:一是公积金宣传力度不足，归集工作仍需努力。行政执法工作尚未正常展开，影响了住房公积金制度的实施力度；二是全市住房公积金管理系统的信息化建设滞后，制约了我市住房公积金管理工作的进一步提高；三是征缴覆盖面窄，企业单位征缴有待加强；四是班子队伍建设还存在着薄弱环节三、下半年工作安排

（一）突出重点，狠抓“归集”

进一步加快推进公积金制度向多种经济单元延伸，不断创新归集手段，依法促缴，实现住房公积金的持续增长。力争行政事业单位公积金缴存“全覆盖”，企业等单位“大发展”。推进企业建立住房公积金制度，是住房公积金工作的第二次飞跃。要充分认清开展扩面工作的有利条件，加大宣传力度争取各级领导重视并积极探索有效的促缴方式和手段。（二）提高服务水平，大力发展公积金贷款业务

下半年我们要加快业务创新步伐，进一步完善贷款服务管理体系，加快发展个人住房贷款，突破全年1000万元工作目标。

1、提高贷款质量，防范贷款风险。根据个人住房贷款期限长的特点，完善并严格实行动态跟踪管理，切实提高贷款质量，加强贷款回收工作，努力把个贷逾期率控制在零。

2、完善贷款服务管理体系，提高贷款服务水平。要进一步改进服务态度，提高服务质量。适当提高贷款规模，在确保资金安全的前提下，适当放宽贷款条件。

（三）加强改进财务核算管理，强化资金安全管理。1、

认真执行住房公积金财务管理制度和会计核算办法，加强财务核算管

理，完善财务帐的管理，接受财政审计部门的监督，促进公积金归集使用的良性循环。2、

进一步加强对全市各单位职工公积金的开户和记账管理。继续深化公

积金记账到个人工作，完善公积金查询服务，加强财务管理工作的指导和监督。3、

加强公积金支取管理，积极为职工提供公积金支取服务。不断完善公

积金支取财务管理办法，在确保职工正常支取的同时，防止套取等非正常支取的发生。

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