201*年上半年住房公积金工作小结
201*年上半年住房公积金工作小结
市住房公积金中心（201*年7月5日）
今年以来，在市委、市政府的正确领导和省住建厅的业务指导下，我们进一步加强住房公积金政策宣传，加大归集扩面和住房贷款工作力度，不断完善内部管理，优化社会服务，各项工作进展顺利，主要指标超额完成了序时进度。现将上半年工作情况小结如下：
一、上半年主要指标完成情况
（一）住房公积金归集情况。201*年上半年，全市共归集住房公积金2.43亿元，同比增长111%，完成年度计划的61%，其中市区归集公积金1.27亿元，同比增长133%，完成年度计划的61%。6月底全市住房公积金归集余额达8.43亿元，同比增长62%，其中市区归集余额3.88亿元，同比增长65%。全市缴存职工人数已增至10.68万人，较去年底增长31%，其中市区缴存职工达3.96万人，同比增长21％。
（二）住房公积金提取情况。201*年上半年，全市共提取住房公积金7734万元，占当年归集额的31.8%，同比增长77%，其中市区共提取住房公积金3866人次，使用资金5507万元，占当年归集额的43%，同比增长88%。
（三）住房公积金贷款情况。201*年上半年，全市共有4928户职工使用住房公积金贷款，同比增加802户，全市共发放个人公积金贷款1.34亿元，同比增长489%，完成年度计划的106%，其中市区发放住房贷款7746万元，同比增长571%。当年发放贷款占当年归集额的55%。6月底全市住房
公积金贷款余额达3.46万元，同比增长104%，其中市区贷款余额达2.12万元，同比增长100％。
二、上半年主要工作情况
（一）认真开展“创先争优”活动，推进事业科学发展。通过开展以创建先进基层党组织、争做优秀共产党员为主题的“创先争优”活动，全面打造“五型”机关，即学习型机关、创新型机关、服务型机关、廉洁型机关、效能型机关。依托“创先争优”活动的开展，着力解决我市住房公积金工作中存在的实际问题，积极促进我市住房公积金事业科学发展。
（二）积极扩大制度覆盖面，切实维护职工权益。今年上半年，我们继续巩固住房公积金专项治理工作成果，进一步加大催建催缴力度，在各级政府及有关部门的大力支持下，我市住房公积金扩面工作取得新进展，制度覆盖面不断扩大，基本消除了乡镇工作人员不缴存住房公积金的死角。我们通过加大政策法规宣传，与未缴存单位沟通协调，调动各单位参缴住房公积金的积极性，有效地维护了职工的合法权益。
（三）进一步改进服务措施，方便职工提取使用。进一步简化公积金提取手续，为职工使用资金提供方便。随着乡镇工作人员和农村中小学教师开始缴存住房公积金，农村建房使用住房公积金的需求增长迅速。针对目前我市农村建房当地政府不能出具正规批准手续问题，我们采取了灵活变通办法，申请人只需提供建房证明，我们实地调查属实即可提取住房公积金。对此，广大乡镇工作人员和农村教师十分满意。
（四）努力促进住房贷款发放，满足职工贷款需求。今年以来，为促进住房贷款发放，我们想方设法提高资金贷款率，尽最大努力满足职工住房贷款需求。一是增加徽商银行承办住房公积金贷款业务；二是多次召开五家银行加快贷款座谈会，并出台对各家银行住房公积金存款与贷款规模挂钩办法；三是在南部新区买房，提高住房公积金贷款最高额度和最初年限；四是简化贷款程序，取消借款申请人单位审核盖章程序。通过实施上述措施，既提高了资金利用率，又满足了广大职工住房贷款需求，社会反响较好。
（五）完善机关效能建设，提高管理服务水平。随着我市机关效能建设的深入开展，我们不断完善各项管理制度，改进服务措施，为广大缴存人提供便捷优质服务。一是完善机关效能建设制度，新制定了机关效能建设等七项制度，做到机关效能建设常抓不懈；二是出台了提升员工知识和能力的意见，坚持每周集中学习制度，在加强政治教育和业务学习的同时，狠抓党风廉政建设，筑牢廉政的防火墙；三是狠抓政务公开，提高管理服务透明度。我们为全市住房公积金缴存人制作发放了公积金查询卡，既可拨打声讯电话查询，也可在几家官方网站查询；我们与建设银行合作发行住房公积金龙卡，方便广大缴存人查询本人住房公积金明细情况；通过政府信息公开网、市民论坛等渠道广泛宣传住房公积金政策。今年四月份，我中心再次被授予政务信息公开先进单位称号，政务公开工作得到了市政府肯定和群众好评。
上半年，虽然我市住房公积金管理服务工作取得了较大成绩，但工作中还存在一定的困难和问题。主要是我们的办公软硬件条件十分有限，管理手段相对落后，服务能力和水
平与广大群众的要求仍有差距，历史遗留项目贷款问题仍没有得到解决等，这些困难和问题将不同程度地制约我市住房公积金事业的发展。
三、下半年重点工作安排
（一）继续开展住房公积金专项治理工作。进一步巩固住房公积金专项治理成果，全面落实审计报告提出的审计意见，逐项进行整改，扩大专项治理工作成果。
（二）努力扫除住房公积金制度覆盖死角。按照《条例》规定，力争在全市所有国有企业和事业单位普遍建立起公积金制度，消除制度覆盖死角，争取在非公经济组织建立住房公积金制度上打开突破口，让更多的群众享受到公积金福利政策。
（三）加大住房公积金贷款营销力度。在当前国家严格调控房地产市场的情况下，利用好住房公积金贷款低利率、低门槛的优势，大力宣传和营销住房公积金贷款，确保我市公积金存贷比超过省厅规定的业务考核标准，充分发挥资金的经济和社会效益。
（四）全面实现住房公积金管理信息系统市县联网。在三县管理部全面实现财务电算化的基础上，年底之前实现市县两级住房公积金管理信息系统联网，提高监管水平。
（五）争取彻底解决住房公积金历史遗留问题。以住房公积金专项治理为契机，采取行政、法律等手段，对市本级历史遗留的住房公积金项目贷款予以回收和妥善处置，尽最大程度减小资金风险，确保群众的“血汗钱”不受损失，维护广大干部职工的切身利益。
扩展阅读：201*年上半年工作总结及下半年工作计划
201*年上半年工作总结及下半年工作计划
201*年上半年，在市委市政府的正确领导下，在管委会的正确决策和指导下，住房公积金管理中心的全体职工紧紧围绕市委市政府建设“创新扬州、精致扬州、幸福扬州”的总体目标，以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，苦练内功，外塑形象，深入开展民主评议政风行风工作，加大行政执法力度，扎实工作，狠抓落实，实现了时间过半、任务过半，推动全市住房公积金管理工作发展。
一、上半年主要业务指标完成情况
上半年，住房公积金运行质态良好，各项主要业务指标实现较快增长，归集额、新增扩面人数同比增长较快；资金安全完整，特别是去年以来积累的资金紧张状况得到缓解，使用更趋均衡；住房公积金增值收益大幅增加。
1、新增扩面人数大幅度增长。1-6月份，全市新增扩面人数30252人，同比增长72.2%，月均超5000人。全市新增扩面单位416家，比去年同期增加63家，完成年度计划99%。邗江提前8个月、城区提前6个月完成年度新增人数目标任务，仪征提前7个月、城区和高邮提前6个月完成年度新增单位扩面目标任务。
2、新增归集额稳步增长。1-6月份，全市累计归集110946万元（其中含年度结算7768万元），完成年度目标计划63.8%，同比增长12.8%。截止6月底，全市住房公积金累计归集119.77亿元，归集余额为57.95亿元，比上年末净增加5.26亿元。
3、职工提取同步上升。1-6月份，全市累计提取58366万元，同比增长20%，当期提取比率为52.6%。其中，城区27411万元，同比增长。
4、贷款发放有所下降。1-6月份，全市共向3324户家庭发放贷款73427万元，同比分别减少1600户和36433万元，平均向每户家庭放贷22.09万元。6月末，全市个贷比为77.8%，比201*年年末下降3.6%，除仪化、油田外，全市个贷比为88.4%，比201*年年末下降4.4%。截止6月底，全市累计向66095户家庭发放贷款911348万元，贷款余额为450858万元，贷款余额比上年末净增加21716万元。全市积压贷款全部消化，贷款紧张状况得到缓解，资金使用总体上趋于平衡，资金流动处于合理状态。
5、贷款逾期额大幅度下降。截止6月底，全市个人贷款逾期余额为1.53万元，环比大幅度减少42.45万元，逾期率为0.003‰，为历史最低水平。除城区外逾期率均为零。全市住房公积金运行质态良好，住房公积金安全完整。
6、增值收益大幅增长。1-6月份，全市共实现住房公积金业务收入8254.91万元，同比增长9.16%，全市共实现住房公积金业务支出3004.43万元，同比下降4%。截至6月底，全市实现住房公积金增值收益5249.48万元，同比增长18.34%。
二、上半年主要工作开展情况
上半年，全市住房公积金管理运作平稳有序，中心紧紧围绕充分发挥住房公积金制度支持中低收入家庭解决住房困难这一主题，坚持最大限度扩大住房公积金制度覆盖面，努力实现行政执
法新突破；坚持严格管理和内控体系建设，加强住房公积金风险防范，确保安全完整，精心打造“规范化公积金”；坚持不懈推进信息化系统建设，努力打造“数字化公积金”；坚持管理和服务并重，不断提升服务效能，全身心打造“服务型公积金”；坚持两手抓、两手硬，以建设“学习型公积金”为目标，努力实现基础管理新突破，不断开创全市住房公积金事业发展新局面。
（一）全面启动和实施住房公积金制度支持低收入家庭解决住房困难专题调研。
年初，中心将做好住房公积金制度帮助低收入家庭解决住房困难作为一篇大文章来做，计划会同统计、房管等部门重点对低收入家庭住房公积金缴存使用情况进行全面调查，目的是为了全面了解市区低收入家庭住房公积金建制情况以及对住房公积金提取、贷款额度等方面的需求，帮助未建制职工建立住房公积金制度，同时积极研究政策措施，进一步发挥住房公积金制度帮助低收入家庭解决住房困难的保障作用。为使得调查的结果全面、客观、真实，中心对市区低收入家庭开展了3次问卷调查。3月份对已经申购201*年度经济适用房的720户家庭进行调查，回收问卷近300份；5月份对全市打算申购201*年度经济适用房的家庭进行了调查，发放调查表近4000份，并和市住房保障中心一道对市区的所有居委会进行了普遍调查，发放调查问卷3万余份，问卷回收预计在9、10月份。各分中心、管理部此项工作也已全面展开，共发放调查问卷份，回收率在90%以上，并于6月12日在仪征召开了低收入家庭调查座谈会，对前期调查数据及调研成
果进行了交流探讨，经初步调查了解到，低收入家庭应建未建公积金制度情况较为突出，例如，宝应分中心发放回收的200份调查问卷中，仅有两人建立的公积金制度；低收入家庭建立公积金制度的缴存比例普遍偏低，从而导致贷款额度受到影响；低收入家庭购房需求、租房需求比较突出等等。在广泛调查的基础上，中心目前已完成专项调研报告初稿，初步制定了《扬州市自由职业者、个体工商户个人缴存住房公积金实施办法（暂行）》、《扬州市低收入职工住房公积金提取管理补充规定（暂行）》和《扬州市城镇低收入职工住房公积金贷款扶持政策实施意见（暂行）》三个配套政策。
（二）有力推进行政执法突破年活动。
今年，中心在全系统开展“行政执法突破年”活动，将这项活动作为依法行政的一项重点工作来抓，提出了“月月有案例，全年超百件”的行政执法奋斗目标。为此，中心成立了领导小组、案审委员会，专门负责全系统行政执法案件的指导和审理，研究出台了《扬州市住房公积金管理中心行政执法程序暂行规定》，统一印制了规范性法律文书规范的法律文书及时分发到各分中心、管理部，召开了行政执法突破年动员大会，组织了两次全系统行政执法推进会，召开了两次案审会，对行政执法推进情况进行督促检查。截至6月底，全系统共确定116家行政执法对象，发放《办理通知书》110份，《责令限期办理通知书》44份，立案4家，其中下达《行政处罚决定书》3家，另1家因开户终止执法，开户40家，执法工作取得初步突破，有力地促进了新增扩面
工作。为了保证做到公开执法、规范执法、文明执法，在送达执法文书时，中心特邀请市电视台新闻栏目组全程监督。同时，中心还通过新闻媒体对责令限期缴存仍不整改的单位进行了曝光，积极与法制办、法院系统联系沟通，最大限度的确保行政执法的规范化。
（三）扎实开展民主评议政风行风工作。
今年，中心第一年作为政风行风重点参评单位，中心领导班子高度重视，严格按照“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”、“两手抓、两手都要硬”工作原则，将民主评议政风行风工作纳入年度重点工作内容，成立了政风行风建设领导小组，出台了《民主评议政风行风实施方案》，明确了全年政风行风建设的目标、措施与责任。同时，中心对全系统服务公开承诺进行了梳理，确定了民主评议政风行风重点工作项目，并在中心网站及时开设了民主评议政风行风专栏，通过网上调查问卷、群众留言及意见建议加强与群众进行互动，主动接受群众监督。市纠风办5月份民主评议工作通报中，对中心民评工作进行了表扬。
在全系统开展“苦练内功树形象，争先进位上台阶”主题教育活动，以“三治”即治懒、治庸、治散为重点，以“十佳标兵”评比和各类创建活动为抓手，以实现工作、服务、业绩等全面争先进位为目标，着力解决全系统在思想作风、服务质量、队伍建设等方面存在的问题，引导全体干部职工进一步更新思想观念，加强自身建设，全面提升为民服务的水平与办实事的能力，把我市住房公积金系统建设成环境优美、服务优质、管理规范、作风
优良的先进单位、文明行业。5月份，中心召开了民主评议政风行风暨主题教育活动自查自纠交流会，会上，中心干部职工对照“三治”要求进行深入剖析，并提出了下一步整改措施；同时，在全系统召开了主题教育活动推进会，各分中心、管理部汇报交流了主题教育活动开展情况，各分中心、管理部及各处室通过深入进行自我剖析，查问题、找方向、抓整改，形成了比业绩、比服务、比形象、争先进位的良好氛围。
为将民评工作推向深入，6月份，中心开门聘“御史”，主动求监督，通过网站、报纸向社会公开征聘20名行风监督员，这一举措得到了社会各界的关注，截至6月底，共收到报名表47份，下一步，中心将从报名人员中筛选出一部分优秀人员作为我们的行风监督员，这一新举措，既是对评议监督机制的创新，加强了评议监督的透明度，也是为了促进中心的政风行风建设，进一步规范住房公积金服务行为，不断提高公积金系统的整体服务水平和服务质量。为及时了解和解决全系统政风行风建设存在的问题，6月下旬，中心特邀2名市行风监督员围绕作风建设、窗口服务、管理水平、办事能力等方面，对市中心本部及各分中心、管理部进行了一次暗访。通过检查发现，全系统各单位对作风建设已经具有比较清醒的认识和重视，基本形成了重视政风行风、力争上游的浓烈氛围。但检查中也发现了部分单位存在着工作不规范、服务不到位、违反工作纪律等问题，暴露出少数单位内部管理的薄弱环节。我们要通过自我检查的方式，及早发现问题并整改到位，保证中心民主评议政风行风工作不失分。
（四）全面推进“两型两化”公积金建设。
今年，中心提出了全面推进“学习型”、“服务型”、“规范化”、“数字化”公积金建设的“两型两化”建设目标。年初，制定下发了实施意见，要求各分中心、管理部按要求全力推动。
1、全面推进“学习型公积金”建设。中心制定了《201*年学习培训计划》，有计划地开展各项学习培训活动；4月下旬，在全系统科级以上领导干部中开展读书活动，统一下发了《责任比能力更重要》、《卓有成效的管理者》等6本推荐书目，要求全系统科级以上领导干部认真开展读书活动，撰写读书心得体会，5月4日，中心借召开青年干部座谈会之际，将读书活动推广至全系统40周岁以下青年，并推荐了45本值得一读的好书，要求每个参加人员制定一份个人学习计划，每月积累一篇学习心得，每季度阅读一本好书，每年撰写一篇调研文章，以此提高全系统干部职工的整体综合素质；年初成立了住房公积金管理研究会并召开了第一次研讨会，省住建厅建管处刘向东主任出席了研讨会并鼓励全体会员多思考、多研究、多出成果，为公积金事业多献言献策；积极参与住房与城乡建设部部署的“住房公积金流动性”课题研究，4月份在扬州召开了课题研讨会，中心在研讨会上做了发言。为提高业务办理水平和工作效率，防范金融风险，5月份，高邮分中心利用休息日组织住房公积金业务各承办银行房信部主任、经办人员，对住房公积金的“归集”、“提取”、“放贷”、“逾贷催收”、“业务承办人员管理”五个方面的23项进行业务细化培训。
2、全面推进“服务型公积金”建设。为加强“服务型公积金”建设，中心各服务窗口牢固树立诚心、倾心、贴心、虚心、尽心的“五心级”服务理念，继续巩固09年提出的便民服务八大举措的成效，千方百计为缴存人提供优质高效的服务。积极推行政务公开，按照市政府办公室《关于进一步规范政府公开信息递交工作的通知》要求，对中心政务公开信息进行梳理完善，服务大厅对墙面公示内容进行修订更换，同时对所有办事服务指南进行了修订完善并按照市政府信息公开处要求对中心网站及中国扬州网站公开平台的信息进行了更新维护；认真开展行政权力网上公开透明运行前期准备，梳理上报了行政执法内部运行流程图，按照市里部署要求认真加以推进；进行完善“一站式服务”，提升服务质量，提高办事效率，突出服务品牌，营造高效快捷的服务型中心。为提升窗口服务人员的业务素质和服务水平，城区管理部组织窗口服务人员两个《细则》知识测试，为方便在职教师办理公积金业务，高邮分中心主动约请建行房贷部和房屋权属登记中心的业务经办人员，联合上门利用教师课余时间，为申贷对象提供“一条龙”服务，极大地方便了借款人和担保人，受到了服务对象和学校领导的一致好评。
3、全面推进“规范化公积金”建设。今年，中心明确了业务管理规范化、财务管理规范化、信息管理规范化和基础管理规范化的总体目标要求，在业务管理方面，年初修订并经管委会通过《扬州市住房公积金贷款管理实施细则》和《扬州市住房公积金管理提取管理实施细则》，对贷款年限、贷款种类、担保方式、
风险防范等内容进行了调整和补充，新办法更能体现和满足广大职工购房的需要，得到了广大职工的赞誉。同时，中心提议市政府将《扬州市住房公积金管理办法》也列入了规范性文件修订范围；为保证贷款有序发放，积极有效防范风险。在财务管理方面，中心对账务核算体系、财务管理制度、会计基础管理体系都进行了细致的规范，杜绝违纪违法行为的发生。在信息管理方面，不断加强信息系统软、硬件的管理，规范对计算机使用经费的的运用。在基础管理方面，对中心内控管理制度进行征求意见，计划进行进一步修订完善，对全系统固定资产进行全面清理，力争通过这次清理，实现资产管理有序、规范；将办公自动化系统建设纳入议事日程，前期需求论证已基本完成。
4、全面推进“信息化公积金”建设。中心编制了《扬州住房公积金信息系统（201*-201*）发展规划》，3-4月份组织系统各部门和相关银行、担保中心对现有公积金金信息系统功能进行了全面调查，根据调查结果，确定了近50项修改和新增项目，目前已完善了系统功能，完成了业务系统的中期升级。加强数据安全防范，建立本地数据备份和异地容灾系统，位于仪征分中心的容灾机房建设目前已通过验收，并于6月20日正式上线使用，并进行了两次灾难演练，取得了成功。顺利完成了各分中心、管理部的路由器的更换工作，编制完成了系统安全改造及加固技术方案，目前正在采购中心进行专家评审。
（五）继续加大文明创建工作力度。
201*年，中心高度重视文明创建工作，开展了一系列文明创建活动，得到了市文明办的肯定，市中心、宝应分中心被评为扬州市文明单位，江都分中心连续三个创建年度被评为扬州市文明单位，城区管理部、邗江管理部、高邮分中心被评为巾帼文明示范岗。今年，中心继续高度重视文明创建工作，加大文明创建力度，积极响应全市创建全国文明城市的号召，召开动员会议，制定方案计划，并积极参与市里组织的各项创建活动。组织中心青年志愿者走进社区，关爱空巢老人，邗江管理部组织志愿者走上街头，开展创建环境整治突击活动；同时，中心自加压力，积极申报创建省级文明单位，各窗口部门也在积极申创巾帼文明岗、青年文明号。
（六）加强住房公积金风险防范工作。
受201*年下半年个贷高速增长影响，上半年，中心坚持执行紧缩性贷款政策，对住房公积金贷款实行“四暂停，两控制”的紧缩措施，并积极做好宣传解释工作，半年来，成效良好，贷款资金紧张问题得到了有效缓解；3月份，经管委会决策通过了《关于实行住房公积金贷款预警机制的通知》，正式建立了住房公积金贷款预警机制，将预警级别分为绿色、黄色、红色三种，并针对不同的风险级别制定不同的政策措施。为全面掌握全市住房公积金归集、贷款及其每笔业务操作的规范性，中心高度重视内部审计工作，对发现业务操作中出现的问题及时进行整改，及时纠正业务操作不规范和杜绝违规违纪现象的发生，强化了事前、事中、事后的监督管理工作；加大逾期贷款监控及催收工作工作力
度，上半年，全系统实现了逾期贷款率为0.003，除城区外，各分中心、管理部贷款逾期全部为零。
三、存在问题
在肯定成绩的同时，我们还必须清醒的认识到，在新形势下，我市的住房公积金管理工作还存在一些矛盾和困难，如住房公积金制度覆盖面不够宽，不少单位还没有建立住房公积金制度，许多职工没有纳入到保障体系中来；已建单位也还存在欠缴、拖缴、少缴公积金的现象。少数机关、事业单位还没有为非编合同制人员缴纳住房公积金；部分单位公积金的缴存基数还比较低，调整工作还不够及时。行政执法推进力度还不够大，人员整体素质有待进一步提高，需要我们进一步努力。
四、下半年工作要点
下半年，中心要进一步以科学发展观为统揽，以优质服务为主线，牢固树立“五心”级服务理念，继续用心做好低收入家庭调查这一片文章，加大行政执法工作力度，做好民主评议政风行风后续工作，全面推进两型两化建设，努力完成全年各项目标任务。
（一）行政执法工作求突破。继续深入推进行政执法突破年活动，加大行政执法工作力度，将中心行政执法工作与全市依法行政工作相结合，加强与法制部门沟通联系，梳理制定《住房公积金管理中心依法行政工作制度汇编》；将中心行政执法工作与全市行政权力网上公开透明运行工作相结合，科学利用行政权力网上公开透明运行平台，不断细化和完善行政执法处罚程序，建
立健全相关责任制度，使行政执法工作有章有序开展。加强各分中心、管理部之间的执法联动，形成系统合力，加强对行政执法工作特别是行政处罚案件的跟踪报道宣传，营造有利于制度扩面工作的舆论氛围，既要曝光反面典型，也要宣传正面典型；加强对分中心、管理部行政执法工作的指导与监督，力争取得新突破，形成轰动效应。
（二）低收入家庭调查工作出成果。做好低收入家庭调查表格回收统计工作等后续工作，确保回高回收率，科学运用调查统计结果，研究分析低收入职工住房公积金缴存和使用情况，修订和完善调研报告和三个配套政策措施，力争下半年出台差别性公积金政策，以此帮助低收入家庭解决住房困难，切实解决民生问题。
（三）政风行风建设有成效。按照市纠风办、市文明办的要求，将民主评议政风行风工作落到实处，做好中心行风监督员征聘工作，召开行风监督员座谈会，充分听取意见、征集建议；做好民主评议政风行风专题网站维护工作，及时上报民评信息；深入推进“苦练内功树形象、争先进位上台阶”主题教育活动，针对前期剖析查找出来的问题，制定整改计划，认真落实整改到位；进一步优化服务环境，完善服务举措，丰富服务手段，提高服务效能，提升我市住房公积金管理和服务水平。
（四）“两型两化”建设出亮点。按照年初工作部署，继续深入推进学习型、服务型、规范化、信息化公积金建设。
1、进一步加强学习型公积金建设。将青年干部读书活动组织好，通过读书学习交流会、演讲比赛等多种形式巩固读书成果，评选出优秀的读书心得、调研文章进行汇编，在全系统推广。加大对行政执法人员的培训力度，开展行政执法知识培训，通过讲座、闭卷考试、知识竞赛等方式，促进行政执法人员依法行政能力提升。做好党员思想教育工作，组织好常规党课学习，并邀请专家学者到中心讲课，开拓中心干部职工视野，提升干部职工整体素质。
2、进一步加强服务型公积金建设。紧密围绕打造“服务型”公积金的目标，进一步转变服务理念，对每一位前来咨询、支取或贷款者实行微笑服务，做到来有迎声、问有答声、走有送声，提高服务技巧，尽可能使服务对象高兴而来、满意而归，使管理上水平、服务上台阶。做好客服热线9688988的日常维护工作，加强对话务员的监督和考核，不断提高咨询答复质量；结合创建省级文明城市、创建巾帼示范岗、创建青年文明号等文明创建活动，加大服务大厅软硬件投入，创新服务举措，研究实施周六大厅值班制度、上门办理制度等，更大地方便时间不便的职工咨询及办理业务。
3、进一步加强规范化公积金建设。继续推进业务管理规范化、财务管理规范化、信息管理规范化和基础管理规范化工作。做好规范性文件清理工作，尽早提出《扬州市住房公积金管理办法》修订意见，广泛征求意见，充分研究讨论，及时上报确认；规范财务运作，进一步加强对分中心、管理部财务会计工作的监督检
查和指导力度，全面掌握其财务管理和资金运行状况，通过完善体制，强化监管，优化资金运用，切实把握和控制资金风险点，努力化解和消除潜在风险隐患，不断提高资金使用效果，使住房公积金财务管理工作更好地为全局、为政策服务，充分发挥住房公积金政策的优势和制度的作用；严格执行信息安全制度，认真做好日常机房管理、数据备份，对小型机进行小范围改造；加强基础管理，以规范化、标准化为目标，修订和完善各项规章制度，实现以制度管人、管事、管物。
4、进一步加强信息化公积金建设。按照《住房公积金信息系统（201*-201*）发展规划》的部署，研究实行网上公积金系统建设，根据前期调研成果，对目前公积金网的功能进行重新规划和修改，积极创建公积金网上服务大厅，力争年底前完成网上服务大厅的架构和基本功能建设，实现单位信息变更、基数调整的网上申报，职工网上填表预约业务；加快推进办公自动化系统建设，尽早进入开发调试，力争月份实现在中心上线试运行，年底前实现全系统统一运行。同时，针对现有系统数据分析和报表功能薄弱的缺点，将会同常州协通软件公司，重新设计贷款风险防范、贷后管理、财务资金预警分析系统，为中心的运营管理、决策分析、制订政策提供更科学的依据，为提高公积金管理水平提供软件支撑和信息平台。
（五）干部职工队伍建设上台阶。按照“内强素质、外塑形象，争先进位求发展”的思路，以人本管理为根本，以创业奉献为核心，以学习创新为动力，推进管理中心干部职工队伍建设。
加强对干部职工队伍的学习培训及考核，“走出去，请进来”，丰富学习形式，拓宽学习内容，提高学习实效。继续开展廉政教育和警示教育，增强干部职工队伍的自律意识、法纪意识和风险防范意识，预防职务犯罪，警钟长鸣。抓好系统操作、财务管理、归集提取、贷款等方面的业务培训，提高工作人员的政策水平和业务技能。做好人员岗位设工作，深化事业单位人事制度改革，充分调动人员工作积极性和创造性，建立科学的岗位责任体系和绩效考核体系，实行严格的内部考核奖惩，提升管理和服务水平。积极构建以责任、制度、执行力、创新、服务为主要内容的文化体系，为我市住房公积金事业持续快速健康发展提供强大的精神动力和文化支撑，注重丰富和提升管理中心文化内涵，营造浓厚的公积金文化建设氛围；充分发挥党、团、工及妇联的带头作用，组织开展形式多样的文化活动，营造和谐向上的团队文化，增强中心团队凝聚力；加强后备干部人才培养，创新干部任用机制，大胆提拔任用人才。
友情提示：本文中关于《201*年上半年住房公积金工作小结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，201*年上半年住房公积金工作小结：该篇文章建议您自主创作。
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