株洲市住房公积金管理中心201*年上半年工作总结暨下半年工作安排
株洲市住房公积金管理中心201*年上半年工作总结暨下半年工作安排
201*年，市住房公积金管理中心在市委、市政府的坚强领导下，深入贯彻落实科学发展观，坚持“目标提高、标准提升、服务提质”总体要求，以文明创建工程为统领,以归集扩面、资金安全、信息系统升级三大重点项目为支撑，以建设“学习型、规范型、服务型、和谐型、安全型”五型单位为抓手（简称“135工程”），全力推进我市住房公积金事业健康快速发展。一、上半年工作总结
上半年全市住房公积金事业发展“重点突出、难点突破、亮点纷呈、成果丰硕”，实现了时间过半、任务超半的目标。（一）主要业务指标连创新高
一是归集总额突破五十亿大关。上半年归集住房公积金5.97亿元，完成年计划的70%，同比增长37%，覆盖率达82.8%。累计归集总额达53.88亿元，成为全省继长沙后第二个突破五十亿的市州。二是个人贷款发放实现翻番。上半年发放贷款7.39亿元，完成年计划的106%，同比增长132%，个贷率72%，贷款发放量创历史新高。三是支持购房提取大幅增长。上半年全市提取住房公积金2.81亿元，同比增长28%，其中75%以上为住房消费类提取。四是增值收益维持较高水平。上半年实现增值收益3540.85万元，完成年计划的77%。五是资金风险得到有效控制。上半年贷款逾期率为0.1%，保持在较低水平。（二）文明创建工程稳步推进
文明创建作为今年中心的统领性工程，着眼发展全局，突出和谐主题、强调全员参与，创建工作开局良好，进展顺利。一是建立创建长效机制。制定实施《创建文明单位工程实施方案》，将文明创建列入重要议事日程和长期发展规划，形成全局统筹、分层落实、上下联动、齐抓共管的长效工作机制。二是确立创建年度目标。中心通过主动向市文明委、市直机关工委申报，被确立为市级“文明机关”、“文明窗口”创建示范点，并以此作为年度创建目标，力争实现“高标准创建，跨越式创建”。三是引领创建深入人心。通过召开文明创建动员会、座谈会，开展形式多样、内容丰富的主题活动，营造创建氛围、激发创建活力、加强创建协作，引领创建深入基层、深入实际、深入人心。（三）保障民生工作实效凸显
一是归集扩面惠民维权成效显著。中心将抓好归集扩面工作作为惠民维权的重要举措，通过市政府召开有五县（市）长参加的全市住房公积金管理工作座谈会专题研究归集扩面工作、向全市未建立住房公积金制度单位寄发两千多份贺年卡加强政策宣传、召开全市多个部门和单位参加的归集扩面工作座谈会、组织归集扩面专项活动月活动和政策咨询活动等工作，归集扩面实现了重大突破，上半年新增缴存单位90家、缴存职工8249人，其中非公企业34家、职工2972人，分别占新增单位和职工人数的38%、36%。二是提取新政便民济困反响良好。调整后的提取新政，着力于方便缴存职工、引导住房消费，着力于对失业、低保人员提取权的赋予，受惠群体达5万多人。三是贷款新政应变有节有保有控。根据国家房地产宏观调控政策，将住房公积金二次贷款购房首付比例提高到四成，以抑制投资、投机性购房行为；对首次申请贷款仍执行二成首付比例，以支持中低收入群体住房的刚性需求，促进房市平稳健康发展。
（四）管理服务水平持续提升
一是内控机制不断完善。以“资金安全”项目为载体，从规范管理、加强稽核、深化监督等方面加大工作力度，通过修订《内部稽核暂行办法》、成立资金管理小组等，不断完善内控机制，增强安全防范能力。二是信息升级建设全面启动。以“优化一个模式、建立五大体系”为重点启动信息升级，加强用科技运作资金的能力，全面提升信息化管理水平。三是大力推行政务公开。实施阳光政务，修订后的业务流程和办事程序在服务大厅全部上墙公开；中心网站更新信息近百篇，访问量达5.5万人次；市级以上主流媒体报道新闻40多篇，为201*至201*年三年总和的2倍；规范服务、优化环境、文化建设等不断加强。（五）党建和党风廉政建设深入开展
一是深入开展创先争优活动。中心党组织和党员深入开展创先争优活动，加快推进学习型党组织建设，打造高素质党员队伍，进一步发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。6月11日，市委指导组在检查指导中对中心活动开展给予了高度肯定。二是切实加强基层党组织建设。通过深化理论学习、推行公开承诺等强化党员干部队伍建设，加强党建带团建、带工建工作。在创先争优活动中，结合实际，调整优化党支部设置，进一步巩固党的基层基础。三是继续强化党风廉政建设。严格落实党风廉政建设责任制，坚持把党风廉政建设与队伍建设、作风建设、业务工作有机结合，进一步加强党风廉政意识教育。5月7日，中心组织全员听取了预防职务犯罪警示教育讲座。（六）队伍建设进一步加强。
一是拓展省内同行交流。1月底至2月初，中心组织班子成员、科室负责人等80多人次分别赴长沙、湘潭、衡阳、常德、岳阳等地市住房公积金管理中心就业务运作、制度建设、队伍建设、内控建设等重点问题进行交流学习。3月22至24日、3月29至30日，中心组织各科室、管理部正副科长（主任）共计25人分两组由中心领导带队赴长沙中心跟班学习。通过集中座谈、对口学习、岗位锻炼等形式，围绕业务管理、文明创建、信息升级、内部控制和队伍建设等进行了深入交流。二是注重综合素质教育。中心组织理论学习中心组集中学习、外出学习考察交流、为全员购买金融、管理、礼仪等方面的5本书籍等，进一步提升干部职工政策水平和综合素质。三是深入推进作风转变。积极开展以“服务发展、服务民生、促进和谐”为主题的作风建设活动，通过加强窗口建设、落实政务公开与监督制度、抓好政风行风评议工作，建立健全干部职工作风建设的长效机制。
在取得成绩的同时，工作中也存在一些困难和问题。一是非公经济组织和乡镇、乡镇学校、卫生院住房公积金建制工作仍需加强；二是中心办事服务大厅场地狭小，无法实现一站式服务，难以满足职工服务需求；三是个别干部职工服务意识、业务水平和服务能力还有待提高等。这些问题，必须高度重视、在今后的工作中予以解决。二、下半年工作安排（一）指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续按照年度的总体思路，解放思想，开拓进取，全力推进“135”工程项目，为全面超额完成年度目标任务、夺取“保二争一、科学跨越”新发展作出积极努力。（二）主要任务
全面完成全年的各项目标任务：归集住房公积金8.5亿元，覆盖率达到80%；发放住房公积金个人贷款7亿元；实现住房公积金增值收益4600万元；个人贷款逾期率控制在0.4%之内；资金违规运作为零。
规范管理再上台阶，工作质量、服务水平和办事效率进一步提高。（三）重点工作及措施
1.推动文明创建。通过开展文明创建，不断改善服务环境，增强服务意识，提升服务质量，树立窗口形象，转变干部作风，提高行政效能，促进工作创新，让职工好办事，群众更满意，领导更放心。7月初，中心全体干部职工签订《文明创建员工承诺书》，个人和部门要争当文明个人、争创文明科室（管理部）；市本级和管理部服务窗口要争创“青年文明号”、“三八红旗手”、“巾帼文明岗”、“共产党员示范岗”、“岗位能手”、“岗位标兵”、文明窗口；中心要争创文明机关。努力营造“诚信友爱、安定有序、心齐气顺、团结向上、锐意进取”的浓厚氛围，树立起“廉洁、勤政、务实、高效”的新形象，把“中心”建设成环境优美、服务优质、管理规范、作风优良的文明单位与服务窗口。
2.促进归集扩面。通过召开全市住房公积金制度建设推进会议，进一步掀起落实条例，落实制度的新高潮。继续做好全市民营企业、乡镇学校和卫生院的催建催缴工作，扩大归集面、提高覆盖率；继续做好全市缴存单位年审和缴存基数、比例调整工作，扩大职工住房公积金缴存基数、提高缴存比例，特别是要将县（市）财政供养人员住房公积金补贴全面纳入财政预算；做好拖缴、欠缴住房公积金单位的行政执法工作，坚决贯彻执行国务院《住房公积金管理条例》，采取多种方式方法，加大追缴力度，切实维护职工合法权益。
3.确保资金安全。一是要加大对全员内控知识的培训与教育力度，强化风险意识；要对重点岗位施行AB岗工作制度，健全内部监控；要严格执行《内控实施细则》，完善内控机制。二是要加大业务稽核力度，转变稽核工作重心，延伸稽核工作触角，加强对业务的事前、事中稽核。三是要切实抓好住房公积金管理的规范化和标准化建设，严守操作规程。特别是要加大对关键岗位、关键部位、关键环节的监督，确保资金和人员的绝对安全。7月份组织全员进行一次内控安全培训。
4.完善服务平台。一是继续完善业务查询平台。通过加强窗口业务咨询工作、充分利用语音电话查询系统、触摸屏多媒体查询系统，免费向缴存职工邮寄年度对账单等，方便缴存职工随时咨询业务知识和查询个人信息。二是积极研发按月提取对冲还贷系统，方便职工还贷，减轻还款压力。三是加强中心网站建设，完善和细化政务信息公开，方便职工办理业务。5.加强队伍建设。一是提升综合素质。下半年办好“两班”：即由业务科长和骨干负责授课的业务学习和培训班，以及和湖南工大合作办的研究生学历提高班，要将青年中层干部和业务骨干外派到发达地区挂职锻炼，不断拓展干部职工的宏观视野，提升综合素质。二是加强业务能力。组织业务培训、开展业务竞赛、强化实际操作等。三是强化竞争机制。要通过岗位练兵、轮岗交流等方式，增强职工提高业务能力的紧迫感，激发职工成就事业的积极性，锻炼和培养人才。10月份将在全中心组织一次读书知识竞赛，在中心营造爱读书、会读书、读好书的氛围。
6.健全考评机制。一是加强绩效考核。要对照年度对科室、管理部和干部职工的考核办法，完善绩效评估机制。科学开展考核，确保工作取得实效。二是重视社会考评。下半年继续通过聘请行风评议监督员、推行政务公开，强化社会评议调查等，主动接受社会考评与监督。三是严格兑现奖惩。依据考评结果，年底对照有关制度拉开档次奖优罚劣，表彰先进，鞭策和警示后进，调动职工积极因素，促进各项工作的全面落实。
7.加强廉政建设。一是严格执行年度党风廉政建设工作方案和目标分解，全面落实党风廉政建设责任制。二是认真抓好廉政建设相关工作制度的贯彻与落实。三是深入开展党风廉政教育，大力营造廉政氛围，不断增强廉政意识。四是认真贯彻落实党内监督九项规定，完善监督制约机制，规范监督程序。五是严格执行领导干部廉洁自律各项规定和上级厉行节约有关规定。
扩展阅读：互助住房公积金管理部年度工作总结
海东地区住房公积金管理中心
互助管理部201*年年度工作总结
201*年，我管理部在海东中心的领导下，紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，坚持“依法行政、群众满意”的工作目标，积极健全完善各项管理制度，加大归集执法力度，努力优化贷款服务，不断加强监督管理。严格按照年初制定的工作计划和奋斗目标，高效率、高标准地完成了全年各项工作任务，为我县住房保障体系的完善和发展作出了积极的贡献。全县住房公积金制度呈现出又好又快的发展势头。现将一年来的主要工作总结如下：一．全年工作目标完成情况（一）公积金归集与提取
一年来我们紧紧抓住发展这条主线，突出重点，围绕中心，坚持走法制化、规范化的道路，采取各项措施，使管理部的公积金管理工作有了整体提高。
1.公积金归集。
归集是我们公积金事业发展前进的基石，是整个住房公
积金体系的核心。截止201*年12月底累计归集住房公积金达35698.26万元，其中今年归集8160.87万元，超额完成全年计划。201*年发生归集业务单位273个，涉及职工人数10866人，全县新增开户单位3个，新增开户人数618人。
2.公积金支取。
在实际工作中，我们坚持严格把关和“人性化”管理相结合，同时不断完善住房公积金支取规定，严格按提取规定审批办理公积金提取手续，堵塞漏洞，防止个别人违规套取公积金。全年总计办理包括还贷支取在内的1659笔支取业务，提取额达4103.34万元。（二）住房公积金贷款情况
快速发展公积金个人住房政策性贷款，是加快改善职工住房条件，建立公积金制度的根本意义所在。一年来，我们坚持“为民、便民”的服务理念，以服务更优、规模更大作为发展个人住房贷款的努力目标。加大资金投入，扩大社会宣传，执行政策利率，简化贷款手续，改善窗口服务质量等措施，实现了公积金个人住房消费贷款的快速发展。截止201*年12月底，共累计发放公积金贷款26726.42万元，职工达2816户。其中今年发放11910万元，职工878户。（三）住房公积金增值收益情况
一年来，我们在紧紧抓住“抓管理促发展，以管理防风险，向管理要效益”这条工作主线，不断加强公积金计划财务管
理，在确保了资金的运作安全的基础上。实现了管理与效益的双丰收。截止201*年12月底，我管理部实现收益672.88万元。
二．住房公积金管理工作情况
（一）住房公积金制度的覆盖面稳步扩大，归集额较快增长。
1、全面贯彻《住房公积金管理条例》，坚持行之有效的方法措施，稳定资金来源。今年以来，我管理部把归集工作作为住房公积金制度建设的重要任务来抓，持续加大《条例》宣传力度，使住房公积金制度深入人心。通过清欠补漏等一系列切合我县实际的方法和措施，巩固现有归集基础，同时充分利用工资自然增长、规范缴存比例的有利因素，促进住房公积金归集额较快增长。
2、加大住房公积金行政监督力度，维护职工合法权益。针对有些单位不缴、停交断交的情况，我管理部通过宣传启动、行政推动、政策带动等手段，有力地推动了住房公积金归集工作。
（二）个人住房公积金贷款业务发展较快。
1、坚持科学发展的观念，加大个贷发放力度。本着以人为本，关注民生的要求，始终坚持把发展个人住房公积金贷款作为巩固住房公积金制度生存发展的基石来抓。根据住房市场发展和职工贷款需求的变化，积极稳妥的调整个贷政策，彰显政策优势，努力扩大市场份额，不断扩大住房公积
金个贷规模。
2、完善贷款制度，积极防范贷款风险。认真落实贷前审核责任制，健全贷中抵押管理责任制，贷后强化催讨责任制，抓好贷款风险的分析、控制以及逾期贷款及时清收工作，将贷款逾期率控制在规定范围以内，较好地保证了个贷质量。
（三）住房公积金管理更加规范。
1、按照《条例》要求实行规范化运作。深入分析管理中的薄弱环节，健全管理制度，加快建立惩防并举、注重预防的住房公积金管理与风险防控长效机制。同时强化部门监管和社会监督，加强与财政、审计等部门的沟通交流，接受政府职能部门的监管。按照有关规定，提高公积金管理信息透明度，主动接受社会公众监督。
2、加强风险防范意识，健全风险控制机制，进一步提高抗风险能力和规范化管理程度，确保资金安全运行。
3、加大整改力度，确保盘活不良贷款。针对以前年度老贷款，制定切实可行的收贷措施。今年以来，共收回历史贷款21万元，其中逾期贷款21万元。
（四）加强机关效能建设，服务观念进一步增强。
1、深化政务公开，增强管理透明度。以广大缴存住房公积金对象为中心，充分尊重广大群众的知情权和监督权，强化宗旨意识，提高办事效率，切实解决群众反映的热点难
点问题，增强住房公积金管理的公开性和透明度。
2、牢固树立服务理念，紧紧围绕“维护职工合法权益，管好住房公积金”的工作思路，切实为广大职工提供优质的服务，压缩办事期限，进一步便民利民。
3、坚持以提高干部综合素质、改进工作作风、优化服务环境、提升服务水平，增强公仆意识、大局意识、服务意识、诚信意识、廉洁意识为目标，以解决住房公积金缴存职工关心的热点、难点问题为重点，努力营造“文明、勤政、务实、高效”的单位形象，努力把中心真正建成上级部门放心、广大职工满意的“窗口单位”。（五）拒腐防变，全面落实党风廉政建设责任制。
今年以来我管理部一直把加强党风廉政建设，防范资金风险放在重要位置，始终坚持把加强思想政治教育作为党建工作的重要任务来抓。一是在健全和完善学习制度的基础上，保证了领导干部先学一步、学深一步，领导干部带头学习，一级抓一级，层层抓落实，使学习做到了有领导、有计划、有时间保证、有措施、有检查，并在理论联系实际中取得了较好的效果。通过学习，增强了党员干部的党性修养，提高了拒腐防变的能力，树立起了马列主义世界观、人生观和价值观。二是抓好廉政制度的落实。按照上级有关文件精神，积极开展反腐倡廉、行风评议等活动，按照“为民、务实、清廉”的要求，深入开展警示教育活动，构筑资金安
全和拒腐防变的思想防线。管理部结合近年来全国公积金中心发生的违法案件，开展警示教育活动，组织大家认真学习，做到警钟长鸣，坚守底线，筑牢思想上的反腐防线，不断增强干部职工的拒腐防变能力。三．存在问题
1．公积金管理人员业务水平，业务素质较差，还远远满足不了业务发展的需求，个人业务技能还有待在发展中不断提高，不断充实。
2．工作人员缺乏一丝不苟的服务理念，为广大客户服务的热心不足，对工作中出现的新情况，新问题还不能及时给予圆满的解决。
3．由于人力财力有限，我管理部清息收贷的力度还不够大，具体工作做的还不够到位，有些逾期贷款户特别是“特水”逾期贷款户的清收工作进展缓慢，还有待进一步妥善处理。
四．明年的工作计划
1．以党的十七届五中全会精神为契机，以地区中心年初制定的各项工作目标为动力，努力营造一个轻松，舒适的工作环境，力争全额甚至超额完成全年工作目标。
2．继续加大对以往逾期贷款的清收力度，特别是特种水泥厂贷户要实行管理人员分户负责制度，力争使这部分逾期贷款有一个更好的回收目标。
3．强化职工的思想道德素质教育和业务素质的训练，进一步提高职工的综合素质，力争在地区公积金管理事业中取得喜人的成绩。
4．进一步加大公积金归集、放贷力度。201*年力争放贷1.5亿元。
总之，在过去的一年里，我管理部在工作中取得了一些成绩，同时也看到了很多不足。所有这些，我们将在新的一年里认真总结经验，取长补短，向其他兄弟单位好的经验看齐，力争在各项工作中再创佳绩。
海东地区住房公积金管理中心互助管理部
201*年12月18日
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