纺织品工厂外贸业务操作流程
纺织品工厂外贸业务工作流程
1.了解熟悉蚊帐、帐篷以及其他家纺用品的知识，如常规尺寸、各种常用布料和各种辅料的知识、
物料价格、产品价格、付款方式、质量要求、包装方法、生产注意事项等等；
2.利用公司阿里平台、各大B2B网站等方法，对公司的蚊帐、帐篷及其他家纺用品等产品进行宣
传推广，更新产品信息，以获取更多询盘；
3.根据客户询盘，判断是否有必要仔细跟进（如询盘对产品有具体设计、要求，则应该重点跟进），
然后问客人获取详细产品要求【如尺寸、颜色、数量、包装袋（PE袋、PP袋、PVC袋、各种布料的手提袋、彩盒、邮购盒等）、包装数量（如每袋装多少数量？每箱装多少个产品等等）、质量要求(影响到价格)、价格要求（影响到使用的物料好与差）等】，然后整理好产品的资料（图片或设计图、尺寸、物料、包装等），将其交给工程部给师傅算用量（如产品比较复杂，问客人是否有样品并寄给我们参考以便报价）、然后催采购部报物料单价，从工程部获得物料成本清单后，再加上FOB费用+管理费等以核算总成本，经业务经理审核确认后编制报价单进行报价；4.如客户要求打样，根据产品复杂情况（如是否容易做、物料用现有还是再买？是否印花或其他
外发加工等）及客人情况（如要几个样品？是否大客户等？）决定是否收取样品费，并洽谈交期和产品制作细节事宜；
然后编制样板单，将样品制作细节进行注明；样板单经业务经理签字允许后就交给业务文员复印留底，然后工程部/样板房安排打样；要注意跟进打样的进展以及物料的准备进度等，尽力保证样品如期完成；
5.样品完成后，在寄出前要将样品的各种资料收集，如重量、包装后尺寸，并将样品拍照存档或
发给客人确认（如客人要求；如不要求就可以直接寄）；将产品资料写在吊牌并挂在样品上，如第一次寄样需将公司目录册等和样品一起包装好并安排快递；客户收到样品后，要及时跟进与其洽谈样品是否需要改进等事宜，直至客人确认OK为止；
6.客户确认下单（收到客人PO或者我们编制PO或S/C给客人确认并签字盖章）后，马上编制
预付款的PI签字盖章后发给客户付款；然后按签字盖章的PO或合同内容制作中文销售合同，签字盖章后与PO或S/C一起交业务文员入档，自己复印留底；
在客户安排预付款期间，将先前打样确认以及PO或合同规定的产品资料（如产品尺寸、材料、质量要求、交货期以及洗水唛、织唛、箱唛、彩卡、说明书、彩盒、外袋、外箱及装箱等的尺寸、设计、位置、材质要求等)进行整理，最好整理成生产单的格式发给客户作产前最后确认；7.客户确认大货产品资料后，就可以提供资料给跟单员编制生产单（注意：有些客户可能会在下
订单后才开始着手洗唛、织唛等次要物料的设计，所以我们可以先下生产单以便先安排主要物料的采购）；在收到预付款水单并确认预付款后，就可将签字的生产单派发到生产部；
纺织品工厂外贸业务工作流程
8.跟进跟单员，询问物料采购情况（物料几时回来？是否符合要求？是否有跟你确认？）及大货
生产情况；出现物料采购不及时或有困难时，与采购部一同寻求解决办法，并和客户协商推迟交货事宜；产品大货生产时，发现产品爆口或车错，及时给与生产部提醒改正；跟进指导产品的包装，记录单个大货产品重量，包装后尺寸等；对包装好装箱的大货产品进行资料收取：如净重、毛重等以便制作装箱单；
9.如客户要求验货，你或跟单员编制验货通知并下发到生产部并确认包装部负责人知悉验货情
况；悉心接送验货员并为验货员备好验货所需工具（如电子称、卷尺、开箱刀、封箱器等）产品发现严重问题，需示地回答“你想怎么解决”待不起）”，那么就不要送红包了，直接叫生产部的安排返工或等客人回复吧）10.提供货物资料（船期要求、货名、重量、体积等）给船务跟单安排订舱及装柜报关；观看装柜情况并拍照发送给客人；11.发货前或发货后规定时间内催收客户付款；将客户付款水单给跟单员核查货款；12.客户收到货物后，询问是否满意，产品有什么需要改进的地方。；如婉转与验货员协商（问客人“您看能不能帮我解决一下？”，如果客人暗，你就要安排送红包；如果客人说“问题太大，我实在不敢帮（他担；
（售后服务）
扩展阅读：纺织品外贸业务操作实习
纺织品外贸业务操作实习
一、实习名称
纺织品外贸业务操作实习
二、实习类别（认识、专业、毕业、岗位实习）
专业实习三、实习周数
2周四、大纲说明适用专业：纺织工程
主要先修课程：《进出口实务》、《外贸英语函电》、纺织类主要专业课。五、实习目的和要求
本实习的目的是使学生熟悉和掌握外贸业务的基本技能和具体操作流程，熟练运用进出口的成本核算、发盘、还盘等技巧，完成交易准备、交易磋商、合同签订、合同履行各个环节中的各项工作；巩固和深化己学过的理论和方法，增强外贸业务实际操作能力，缩小同实际工作的距离。要求学生递交实习报告。
关于实习报告规范要求的若干说明
实习报告是学生在实习结束后，运用专业理论知识对实习过程进行分析和总结。为提高实习教学质量，规范实习报告管理，特对实习报告规范要求作如下说明。
一、基本要求
1、凡列入培养计划中的实习课程，均应撰写实习报告。
2、学校原则上统一实习报告的内容和格式。各学院也可根据不同的实习性质，制订统一、规范的实习报告内容，并在实习教学大纲中作明确规定。
二、实习报告内容要求
实习报告一般应包含以下几项内容：
1、实习目的：介绍实习目的和意义，实习单位基本情况及实习要求；2、实习时间：201*.1.3-201*.1.142周
3、实习工作内容：详述实习的主要工作内容和工作表现；
4、实习总结或体会：概括性地总结实习的主要成果，自己的收获和体会等。三、实习报告的格式规范及装订要求
1、实习报告均用A4纸单面打印，字数不少于3000字。2、页面设置：上下边距：2.54cm，左边距：3cm,右边距：2cm。
3、实习报告题目用黑体加粗三号字，居中，与一级标题之间空一行。一级标题、二级标题均用宋体加粗四号字。
4、正文为宋体四号字，标准字间距；1.5倍行距；段前、段后均为0行。5、用学校统一印制的实习报告封面进行装订。
其他未尽事宜按照《上海工程技术大学实习教学管理办法》（沪工程教[201*]92号）的有关规定执行。
教务处
201*年11月18日
请准备绿本子，按照后面的天数安排，记录201*.1.3-201*.1.14每天的工作内容、遇到问题、体会！！（字数太少太敷衍，影响平时成绩）实习内容
一、复习已学知识，查阅文献，阐述外贸操作的各环节及应做工作，熟悉各关键环节。（1天）
要求：以图配文字的形式or文字描述按序号排序
二、操作练习（每个操作单独一份）
经营商品范围：2人1组：0913081班级童装0913082班级女装小组成员：XX，XX
操作1.获取商机（0.5天）
登录“alibaba网”，获取出口商信息（中国出口商）；进口商信息（美国进口商，名称自拟）。如：出口商
公司全称(中文)：宏昌国际股份有限公司
公司全称(英文)：GRANDWESTERNFOODSCORP.
企业法人(中文)：刘铭华企业法人(英文)：MinghuaLiu电话：86-25-23501213传真：86-25-23500638邮政编码：210005
网址：
公司地址(中文)：南京市北京西路嘉发大厦2501室
公司地址(英文)：Room2501,JiafaMansion,BeijingWestroad,Nanjing210005,P.R.China
公司介绍：如：我们是一家专营食品的公司，长期以来致力于提高产品质量，信誉卓著，欢迎来函与我公司洽谈业务！（中英文对照）
如：进口商
公司全称：CartersTradingCompany企业法人：Carter电话：0016137893503传真：0016137895107
网址：
公司地址（注意应根据所属国家来填写）：P.O.Box8935,NewTerminal,Lata.Vista,Ottawa,Canada
公司介绍：Weareimportersinallitemsenjoyinggoodreputation！……
操作2.建立业务关系（0.5天）
请给外国客户发一封建立业务关系的信函，要求格式完整、正确，主要内容包括公司介绍、可提供的产品介绍，说明另邮航寄商品目录，并表达期待尽快与对方达成具体交易的热切愿望等。
信函日期：201*年1月3日（注意后面环节的日期）（中英文对照）
操作3.出口报价（1天）CIF报价（7.2RMB：1USD）
商品：永久牌山地自行车（附商品彩色照片）货号：YE803/TE600
颜色：蓝、绿、红、紫、白（即规格，包括颜色、成分、款式等等、数量>=201*件）包装：
商品购进价：……………（含17%增值税）已知出口退税为16％
国内费用：出口包装费每辆10元；（胶袋衣架（hanger）纸箱包装费2.2RMB/件，30件/纸箱）
整批货物(两个货号1200辆)共需仓储费500元；国内运杂费1000元；（若出口方不在上海，从外地运至上海的运费
视选择的运输方式不同而定，根据件数及每件重量计算费用，写出详细信息和计算过程）
商检费650元；（注明依据）报关费150元；港口费800元；业务费1000元；其它1000元
国际海洋运费：童装1RMB/件；女装1.5RMB/件
保险：发票金额加10％投保一切险和战争险，费率分别为0.6%和0.3%；
公司要求的预期利润率为成交价格的10％并以即期信用证作为付款方式。
核算要求：请根据上述条件，以美元为报价单位进行出口报价，并计算总价，列出详尽的计算过程。（分步计算，结果保留4位小数，最后报价取2位小数）。
操作4.发盘函（0.5天）
请根据客户来函要求，写一封发盘信，告知对方交易的基本条件，并敦促对方尽快做出决定，发盘有效期为七天。
交易的基本条件：1.单价、总价
1.保险：按发票金额加成10%投保一切险及战争险。2.支付方式：即期信用证。（AtsightL/C）3.装运：3月底装运。
信函日期：201*年1月14日（中英文对照）
操作5.出口成交核算（1天）
根据你与国外客户最终达成的交易条件，作出详细的出口合同核算，其中包括：出口商品总成本（退税后）总退税收入
费用细目及总额（包括：国内费用、海洋运费、保险费）
项目金额出口商品盈亏率出口换汇成本
注意：计算过程保留4位小数，最后结果保留2位小数
操作6.出口合同签订（2天）
请根据出口合同基本条款的要求和双方在信中确定的条件制作销售合同，要求条款内容全面、具体。
合同日期：201*年2月12日合同号码：学号
操作7.开立信用证申请书（1天）操作8.制作汇票（0.5天）操作9.制作商业发票（0.5天）操作10.制作装箱单（0.5天）
实习总结（1天）
实习结束交实习总结，字数不少于2500字。要求学生详细描述实习的全过程，以及对各个交易环节的理解。
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