王母渡卫生院开展道德领域突出问题专项教育和治理活动阶段性工作总结

王母渡卫生院开展道德领域突出问题专项教育和治理活动阶段性工作总结

王母渡卫生院开展道德领域突出问题专项

教育和治理活动阶段性工作总结

王母渡中心卫生院认真贯彻落实县卫生院总支委员会的工作部署，根据赣县卫总字[201*]16号《关于转发的通知的通知》文件精神，迅速制定《赣县王母渡中心卫生院开展道德领域突出问题专项教育和治理活动工作方案》，成立了王母渡中心卫生院开展道德领域突出问题专项教育和治理活动工作领导小组，对本院开展道德领域突出问题专项教育和治理活动进行了部署。同时，以《全国道德领域突出问题专项教育和治理活动宣讲提纲》为指引，召开2次院委会和职工大会，集中开展道德宣讲教育活动，做好教育治理的宣传动员，讲清重要意义、目标任务、方法步骤，大力宣传普及社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德。现将阶段性工作总结如下：

1、“以病人为中心，以质量为核心”，积极开展“三好一满意”活动，进一步加强行风建设。我院根据上级有关文件的要求，在全院深入实施“三好一满意”，以服务好、质量好、医德好、群众满意为目标，组织各科室人员认真学习医疗改革政策，广泛开展职业道德和社会主义荣辱观教育，大力加强岗位培训，提升业务素质。同时认真开展医德医风教育与考核工作，学习卫生行业法律法规等活动，“优质服务”、“满意服务”等信念深入人心。

2、认真开展创建作风建设模范单位暨集中整治干部作风突出问题活动。在活动中，召开了村书记、行风监督员座谈会，班子成员深入病房走访患者，广泛征求和虚心听取患者、社会各界对本单位及个人工作作风的意见和建议。

3、为进一步加强和提升我院行风建设工作水平，构建和谐卫生院，树立良好形象，现结合我院的医情笔记工作开展实际情况，以责任护士、行风责任人（院委会成员）征询、了解病人的意见和建议为重点，以加强行风建设为核心，以突出关注民生、服务患者、解决损害群众利益问题为目的，工作开展后在不断的完善并收到了良好的效果。

4、开展评选“优秀服务窗口”和“优秀服务标兵”工作。按照“三亮三比三争三评”为民服务创先争优活动相关要求，我院对科室、窗口及其工作人员有突出贡献、突出表现进行了评比和考核，上半年评出优秀服务窗口3个，优秀服务标兵7人，进一步营造创先争优的良好活动氛围，增强本院的凝聚力和向心力，推进各项工作取得新的成效。

5、以改善职工的学习条件为目的，传播先进文化，引导职工养成“爱读书、读好书”的良好习惯，本院建设了“职工书屋”。现书屋有各类书籍1000多册。杂志30多种。报刊30多份。

6、全面推行“先诊疗，后付费”服务新模式。根据上级部门的统一部署，我院在全市率先推行了“先诊疗，后付费”的诊疗服务新模式，在简化入院手续的同时，减轻了患者的就医负担，我院从3月1日正式启用该服务模式以来，受益618人次，医院共计垫付资金656808.2元。

虽然我院的第一阶段学习教育取得了一定成效，但我们也清楚认识到，与县委、县卫生局党总支委员会的要求相比，我们还存在一定的差距。一是学习进度不一，有的同志快点，有的同志进入状态较迟；二是下阶段，我们将根据存在的问题，认真进行总结、改进，把查找问题边整边改阶段的工作做的更好更扎实。

赣县王母渡中心卫生院

201*年8月29日

扩展阅读：古河镇卫生院开展道德领域突出问题专项教育和治理活动实施方案

古河镇卫生院

开展道德领域突出问题专项教育和治理活动实施方案

根据《阜宁县卫生系统关于开展道德领域突出问题专项教育和治理活动实施方案》的统一部署，结合我院实际，特制定开展道德领域突出问题专项教育和治理活动实施方案如下。一、指导思想

以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习党的十七届六中全会、省第十二次党代会、市第六次党代会精神，以建设社会主义核心价值体系为根本，遵循道德建设规律，坚持党的群众路线，发挥群众主体作用，坚持群众自我教育管理与发挥部门职能作用相结合，坚持加强道德教育与依法解决问题相结合，坚持阶段性教育治理与强化制度建设、建立长效机制相结合，采取有效措施解决道德领域的突出问题，引导人们树立社会主义荣辱观，在全县形成知荣辱、讲正气、促和谐的良好风尚。二、目标任务

从现在起在医疗窗口行业和食品行业、公共场所解决诚信缺失和公德失范问题。在医疗窗口行业，要把本院工作中存在的不讲诚信问题梳理出来，采取有效措施加以解决。在公共卫生方面，特别是涉及到食品行业监督职能的，要根据食品安全监管分工，切实履行职责范围内的餐饮等行业的监管职能，把存在的不讲诚信问题梳理出来，逐一加以解决。三、方法步骤

专项教育和治理活动按按照以下三个阶段开展：1、动员部署阶段（201*年8月中下旬）：召开宣传动员会议，明确目标任务、方法步骤，发动全员广泛参与。

2、组织实施阶段（8月下旬至11月）：要认真做好自查自纠，围绕诚信缺失和公德失范两个方面的问题，列出具体表现，分析产生原因，提出治理措施，明确达到目标，向干部职工通报。针对存在问题，大力进行整治，并将整治结果、成效公之于众，让人民群众看得到明显进展。

3、总结提高阶段（201*年12月）：要把教育治理活动与加强职业道德建设，深化‘三好一满意’、民主评议行风政风活动有机结合起来，健全规章制度，落实监管责任，堵塞管理漏洞，形成长效机制，巩固活动成果。四、活动内容

医疗窗口：

（1）医务人员遵守《医疗机构各类工作人员服务规范》，改善医疗服务态度，优化服务流程，提高医护质量，热情服务。实行首接、首调、首诊负责制

（2）严格遵守医疗卫生法律、法规和规章制度，诚实守信，文明行医、廉洁自律，自觉维护患者利益，不以医（权）谋私、不弄虚作假，自觉抵制不正当交易和商业贿赂。

（3）强化职业道德教育，工作人员文明用语，微笑服务，杜绝服务禁语，开大处方现象，无医疗责任事故发生。

（4）卫生院就医标识清晰，主要收费项目公开，医护人员佩戴胸牌上岗，医疗环境整洁。

（5）廉洁行医，不准接受通过各种不正当渠道得到的介绍费转诊费、药品回扣、开单提成等，不准开人情方人情假或与病情不相符合的诊断书或假报告。

（6）妥善接待处理各类信访投诉、抱怨，做到投诉畅通，反馈及时，记录完整。

2、公共卫生方面：

（1）公示接种程序，设立咨询台，主动指导，热情服务。（2）接到重大突出公共卫生事件报告后，在规定的时间内到达现场，依法实施监督检查、事故调查和应急处理。

（3）督查经营性公共场所、餐饮单位证照齐全，亮证经营，从业人员持健康证明、卫生知识培训证明上岗，五病调离率100%，公共用品、用具消毒制度落实；不出售过期、变质、伪劣食品，食品安全事故及时查处，无漏报、瞒报情况，消除食品中添加非食用物质和滥用食品添加剂的行为。五、工作要求

1、重在建设，正面引导。大力褒扬良好道德情操和良好道德行为，把道德建设要求体现到法律法规和政策的制定实施中，融入到社会管理的实践中。

2、抓住关键，重点突破。系统梳理工作中群众反映的突出问题，找准道德建设存在的薄弱环节，多措并举、集中整治，一个环节一个环节地推进，一个问题一个问题地解决，取得实际成效。

3、区别情况，分类指导。属于思想认识不高、品德修养不够、自我要求不严的问题，主要依靠教育引导、激励约束的方法，帮助职工自我提高；属于责任缺失、管理不严、行风不正的问题，主要通过严明纪律、加强管理、强化监督予以整改纠正；属于道德沦丧、违法犯罪的问题，必须依法严肃惩处、严厉打击。

4、为了群众，依靠群众。广泛发动群众，把人民的愿望呼声作为第一信号，引导群众自我教育、自我提高。把人民满意作为检验活动成效的标准，真诚接受群众监督，按照群众意愿改进工作，使教育治理活动拥有广泛的群众基础。

开展专项教育和治理活动是今年中央文明委部署的一件重要工作。在贯彻落实科学发展观、推进社会主义核心价值体系建设的高度，充分认识开展专项教育和治理活动的重要意义，切实增强政治意识、大局意识、责任意识，摆上突出位置，列入重要日程，作出周密部署，精心组织实施。

二一二年八月二十八日

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