浅析电力企业电费抄收的多种方式及改进建议
浅析电力企业电费抄收的多种方式及改进建议
【摘要】随着人们生活观念的不断优化改革，在实际的日常生活中对于各项事业的服务要求的重视度也随之不断提升。其中在电力企业快速发展的过程中，优质的服务也已成为其内部管理工作的重要组成部分，在居民的日常生活当中这种服务意识被转化为了电费抄收工作的实效性和准确性。下面本文将对创新电费抄收工作的实现途径和具体措施进行简单概述。
【关键词】电费抄收；创新途径；措施；优化服务1.电费抄收方式和管理
1.1拓展多种电费收取方式一方面，可以有效解决用户缴费不方面的问题，使各银行网点均可实现电费缴费服务，为广大用户提供最大的便利；另一方面则是加大多种缴费渠道的研发，如：批量代扣、网上银行以及自助式等缴费方式，让用户有了更多的选择，根据自身条件量身定制，从而解决了缴费窗口人群集中的问题，缓解了窗口工作人员压力，因缴费排队时间长而引起的投诉和误解也得到有效解决。定期组织职工深入缴费现场体验、考察网点代收电费实际情况，通过对代收电费的多家银行多家营业网点暗访调查，并结合现场情况形成《银行代收电费服务调研报告》，组织供电方面与代收电费银行联席座谈会，反馈民意问卷及职工现场考察的情况，并就多年来联网代收电费工作中服务、技术、业务、财务等诸方面的经验和存在的问题进行沟通和交流，促进银行代收电费工作质量的提高，进一步提升供电优质服务形象。
1.2抄表收费工作实行差别化服务我用电客户的电量高度集中，通常情况下做好支柱企业的优质服务工作就显得更为重要。我公司十分重视电费抄收工作，在行政上成立以分管领导为组长、营销“一部三中心”负责人为成员的“点亮生活”优质服务专访组，定期到大用户进行走访，上门宣传电费电价政策，及时了解用户对抄表收费工作的需求，及时解决用户提出的问题，促进了供电企业与用户的良好合作关系。同时，在走访过程中了解用户生产经营状况，为做好用户缴费信誉等级评定奠定了基础，有效防范了电费风险。电费中心设置专门的大用户抄表组，对大用户提供上门服务，安排专人专车按时抄取电量，送交电费发票，上门收取电费转账支票，保证“大用户”抄表收费工作的“亲情”式服务，让用户体验到足不出户，轻松享受vip服务。实时贴心的服务对公司电费回收工作也起到了很重要的管控作用。
1.3实施分区域管理为切实方便客户，规范服务行为，使优质服务水平向纵深迈进，将城区低压用户划分为3个大片区，分别设立3个营抄小组。按照划片分区的范围，在抄表人员所辖抄表区推行跟踪服务卡，有关抄表、核算、收费、用电咨询、电费电价政策、对供电服务的意见和建议由分管抄表人员进行处理和回复，积极帮助解决客户的实际困难，营造了“诚信进万家、服务进社区”优质服务氛围，同时，也提高了广大员工的工作积极性和工作可比性，各小组相互之间的竞争意识、责任意识、服务意识得到进一步的提高。
扩展阅读：电费抄收岗位文档
供电营销岗位业务调考复习题
（电费抄收岗位）
一、填空题：
1、《电力法》所称电价，是指电力生产企业的上网电价、电网间的互供电价、电网销售电价。
2、制定电价，应当合理补偿成本，合理确定收益，依法计入税金，坚持公平负担，促进电力建设。
3、任何单位不得超越电价管理权限制定电价。供电企业不得擅自变更电价。
4、大工业电价构成：电度电价、基本电价和功率因素调整电费三部分。5、基建工地施工用电（包括施工照明）执行非工业电价。
6、普通工业电价指凡以电为格政策原动力，或以电冶炼、烘焙、熔焊、电解、电化的一切工业生产，受电变压器容量不足315千伏安或低压受电用电。
7、容量在315KVA以上的国家粮食储备库属于非工业用电，应执行非工业电价。8、160KVA以上的高压供电的工业客户功率因素标准应达到0.9。9、100KVA及以上的电力排灌站的功率因素标准应达到0.85。10、未划由电业直接管理的趸售用户，功率因素应为0.85。
11、对涉及装见容量为1000KVA及以上的高压客户或者一次调整影响电量达到50万千瓦时及以上的日程变更，需报公司市场营销部审批。
12、高压客户电能表实抄率为100%，低压客户电能表实抄率大于或等于99%。
13、抄表员的抄表区域不得长期不变，供电局必须建立抄表区域定期轮换制度。大客户抄表轮换时间不得长于一年，小客户轮换时间不得长于二年。
14、对一个客户单笔退费金额在5万元以上，或者当天所有客户退费总金额超过供电局基本账户核定余额的大额退费，由供电局将退费书面申请上报账务中心，账务中心审核同意后，交市公司财务资产部直接将应退电费退还客户。
15、对居民客户退费金额在100元以下的可以用营业厅备用金退还；100元以上的由供电局财务资产部退还。16.以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器（含高压电动机），属冷备用状态并经供电企业加封的，不收基本电费；属热备用状态或未经加封的，不论使用与否都计收基本电费。
17、一般执行单一制电价用户的电费计算：电费=目录电度电费+代收款及附加费。
18、执行两部制电价用户的电费计算：电费=基本电费+目录电度电费+功率因数调整电费+代收款及附加费。
19、大工业用电总表内的居民生活照明电量参加功率因数计算，但电费不参与功率因数电费调整。
20、电费管理包括抄表、审核、收费。
21、供电企业对未按期交付电费的电力客户，可从逾期之日起，加收电费滞纳责任的电费违约金。
22、执行丰枯峰谷调整电价的目录电度电费=尖峰电价×尖峰实用电量+平段电价×平段实用电量+谷段电价×谷段实用电量+峰段电价×峰段实用电量
23、对用户执行丰枯浮动电价时间划分规定是：枯水期：1-4月和12月，共五个月丰水期：6-10月共五个月
平水期：5月和11月共二个月24、对用户执行峰谷浮动电价时段划分规定是：峰段：8:00-12:00,21:00-23:00共6个小时平段：7:00-8:00、12:00-19:00共8个小时谷段：23:00-次日7：00共8个小时尖峰：19：00－21：00
25、对采取预购、预付和分次结算的客户，应建立健全相应的台账，并做到定期催收。
26、规范客户缴费到期日管理，严格执行电费违约金制度。缴费到期日按下列规定执行：
（一）低压客户为每月24日。
（二）高压客户为抄表后的第5天。对采用分次付费的高压客户，其抄表前的分次付款到期日为双方约定的每期款项的付款日。
27、供电企业对一次性预付费、分次付费的电费必须做到滚动结算，严禁作为电费保证金使用。28、供电企业应建立并严格执行电费应收、实收、未收、预收的内部对账制度，做到总账与各明细账逐项核对相符，营销账务与财务账务各分项核对相符，达到电费账账相符、账实相符、账表相符。
29．CCS系统中，确定基本电费的操作数是契约容量（QYRL），提比操作数是提比虚表的提比比例（XBTBBL），提度操作数是提度虚子表的消费量（XZIBTDDL）。
30．技术主数据和业务主数据通过迁入操作进行连接，通过迁出操作进行断开。
31.营业的日常工作在执行法规制度方面，应以《中华人民共和国电力法》、《供电营业规则》、《电力供应与使用条例》为主。
32．抄表人员进行抄表收费时，应当出示有关证件。33．供电企业应当按照国家核准的电价和用电记量装置的记录，向用户收取电费。
34．用户应按供电局规定的期限交费，对逾期交费者，加收违约金，并可停止供电。
35．电费违约金的计算，居民用户每日按欠费总额的1‰计算；其他用户：当年欠费部分，每日按欠费总额的2‰计算；跨年度欠费部分，每日按欠费总额的3‰计算。
36．电压互感器的二次电压为100伏，电流互感器的二次电流为5安。
37．用户内部装设考核能耗用的电能表，其读数不得作为供电企业的计费依据。
二、选择题
1、以下按政策不属于免征三峡工程建设基金的C
A.国家扶贫的贫困地区农业排灌B．县及县以下集资建设、自行管理的孤立电网电量C.农业生产用电
2、以下按政策不属于农网还贷资金免征的范围：C
A.农业排灌、抗灾救灾及氮肥、磷肥、钾肥和复合肥生产用电B．区县电力公司C.除国家鼓励发展的资源综合利用、热电联产之外的自备电厂
3、根据重庆市物价局丰枯、峰谷调峰电价办法，丰枯峰谷电价在的大工业用户、普非工业用户动力中实行。A
A.100KVA及以上B．315KVA及以上.C.200KVA及以上4、除居民生活、商业用电以外的非工业用的电力、电热，其用电容量总容量不足3千瓦，而又无其他非工业用电的，执行B电价。
A．居民生活照明B.非居民生活照明C.普非工业用电
5、用电变压器容量超过315KVA的自来水厂电价种类属于AA.大工业电价B.普通工业电价C.非工业电价。
6、对用电变压器容量超过315KVA的污水、垃圾处理用电执行AA.大工业电价B.普通工业电价C.非工业电价。
7、供电企业在受理之日后，根据用户申请减容的日期对设备进行加封。从加封之日起，按A减收其相应容量的基本电费。但用户申明为永久性减容的或从加封之日起期满二年又不办理恢复用电手续的，其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，应改为B电价计费。
A.原计费方式B.单一制电价C.两部制电价
8、用电计量装置原则上应装在供电设施的产权分界处。如产权分界处不适宜装表的，对专线供电的高压用户，可在供电变压器出口装表计量；对公用线路供电的高压用户，可在用户受电装置的低压侧计量。当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由C负担。
A.供电企业B用电人C.产权所有者
9、按变压器容量计算基本电费的用户，以下不计收基本电费的是C：A.投入运行变压器不通过专用变压器直接接入的高压电动机B.备用变压器C.加封的冷备用变压器其备用的变压器（含高压电动机）
10、属于丰枯浮动电价的平水期的是：C
A.1月和2月B.6和10C.5月和11月
11.根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，以供用电B明确供电人与用电人的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益。
A.协议B.合同C.契约
12.基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算）和每日按全月基本电费C计算。事故停电、检修停电、计划限电不可减基本电费。
A.1/20B.1/15C.1/30D.1/28
13.用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日计算至交纳日止，居民用户每日按欠费总额的A计算。A．1‰B．2‰C．3‰
14.电流互感器二次绕组额定电流为A，正常运行时严禁开路。A.5B.10C.15D.20
15、在居民电费发票上居民电费分为基本电价与两金一费，即ABC。
A、三峡建设基金B、农网还贷资金C、城市公用事业附加费16、电力客户减容期满后，如需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按B计算收取。
A、100%B、50%C、0
17、预付费或分次付费的对象原则上是A客户。
A、高压B、低压C、所有
18、对月均用电量在50万千瓦时以下且经营情况、交费记录差，存在电费流失风险的客户应采取A或B方式，尤其是对临时用电和企业租赁客户要采取A或B。对月用电量在50万千瓦时以下且经营情况、交费记录良好的客户可以采取C方式。对月用电量在50万千瓦时以上的客户，采取D方式。
A、预购电B、一次性预付费C、抄表后一次性付费D、分次付费19、对月用电量在50万千瓦时以上的客户，采取分次付费方式。对月用电量在50（含50）100万千瓦时的高压客户，每月收费次数不少于B次；对月用电量在100万千瓦时以上的高压客户，每月每月收费次数不少于C次。
A、1B、2C、3D、4E、5
20、供电企业应建立电费债权清理、核对、确认制度。每年元月30日以前必须完成欠费客户以前年度债权的核对工作，对账后营销部门应取得客户盖章的书面A，一式二份，营销、财务各存一份。
A、债权确认书B、供用电合同
三、判断题
1、抄表员在完成当天抄表工作后应及时返回，将抄表数据在20:00前上装回抄表系统，并下载次日的抄表任务。（√）
2、抄表员应按照抄表路线进行抄表。如发现抄表机中路线与实际不符时，可在抄表机上进行更改。（√）3、电费收取包括收款、缴款、达账三个环节。（√）
4、所有退费手续只能在客户所付款项已到达银行电费专户，经本局市场营销部主任审批同意后才能办理。退费必须通过供电局或市公司的基本账户退还，禁止从电费专户或当天收取的电费资金中直接退还；（√）
5、预付费或分次付费的对象原则上是高压客户。（√）
6.客户欠电费需依法采取停电措施的,提前7天送达停电通知书。
（√）
7.大工业用户电费由基本电费和电度电费二部分构成。（×）8、执行单一制电价及功率因数调整用户的电费计算：电费=目录电度电费+功率因数调整电费+代收款及附加费。（√）
9、用户有权要求供电企业按《供用电合同》供电。同时应遵守《电力法》等法律法规的规定安全用电，有义务向供电企业按时缴付电费并履行《供用电合同》规定的各项义务。（√）
10、银行委托代扣交费的基本条件是在银行开设一个储蓄或信用卡帐户，与（√）
11、丰枯、峰谷浮动电价不仅对电度电价进行浮动，也对基本电费电价进行浮动。（×）
12、在《供用电合同》或《电费结算协议》中，必须与客户约定预付费、分次付费的电费结算方式。对已签订了《供用电合同》而未约定预付费、分次付费的客户，应当逐户补签《电费结算协议》予以明确。（√）
13、当期用户电费回收率=当期实际收回用户电费/当期应收用户电费（√）
14、月末应收电费余额是指按营销口径截止次月5日的电费欠费。（×）
四、简答题：
银行或供电局签订代扣电费委托授权书，并且保证帐户上有足够的资金。
1、简述在账务中心运行管理办法中供电局在电费职责答：在帐务中心运行管理办法中供电局的职责是：
1.负责收取电费，及时将收取的电费缴存银行。
2.负责在客户关怀系统中准确、及时维护电费的实收和缴款信
息。3.负责查实、处理资金对帐差异信息，并在系统中维护正确信息。4.供电局营销与财务部门负责按时核对电费应收、实收、未收、
预收、资金达帐信息。
2、简述对欠费客户停（限）电时办理的程序。答：对欠费客户停（限）电时，应按下列程序办理：
（一）将停（限）电的客户、原因、时间按照审批权限报本单位相关领导批准，具体审批权限由供电局自行制定。
（二）在对客户实施停（限）电时，应提前7天送达“欠费停电通知单”。（三）在停（限）电前30分钟再电话通知客户停（限）电的具体时间，同时做好电话录音，才可按规定的时间实施停（限）电。
3、简述在CCS系统中收取客户电费到款项过账的过程及所用的交易代码
答：现金台：刷卡（或输账户号），点未清项目、名字，记账在线，选择当月电费，激
活，保存，打发票，缴款记账：提货、过帐。（ZFI007、SP01打发票、FPL9科目显示查询）。进现金台的交易代码：YFPCJ
4、现场抄表时应注意哪些事项？
答：（1）认真查看电能计量装置的铭牌、编号、指示数、倍率等，防止误抄、误算；（2）检查用户的用电情况，发现电量突增、突减时，要在现场查明原因进行处理；（3）检查计量装置的接线及运行情况，发现窃电及违章用电行为要填写报告，保护现场并及时报告；（4）检查电能表运行有无异常现象，发现故障及时更换；（5）与客户接触时，要用文明用语，注重客户的风俗习惯，讲究工作方式方法，争得客户的协助与支持。
5、重庆市电力公司居民客户可以选择的缴费方式有哪些？
答：1）委托代扣方式；2）电话/网上缴费方式；3）电力超级短信缴费方式；4）现金缴费方式；5）银行自助终端缴费方式。
6、电力客户有哪些义务?
答：（1）用户需要新装用电或增加用电容量，变更用电，终止用电，必须事先提出申请并办理手续，并向供电企业提供有关用电文件和资料。
（2）用户应当安装用电计量装置，计量装置以计量机构依法认可的为准，用户受电装置的设计，施工安装和运行管理，应当符合国家标准或电力行业标准。（3）用户应依照国家的电价和用电计量装置的记录，按时交纳电费。
（4）用户对供电企业的查电人员和抄表收费人员依法履行职责时应当提供方便。
（5）用户负有按规定合法用电，不得危害供电，用电安全，不得扰乱正常供电，用电秩序，不得窃电的义务。
（6）须遵守《中华人民共和国电力法》和《电力供应与使用条例》等法律、法规及国家电力行政规章的规定；认真履行《供用电合同》确定的其他义务。（7）用户应当依照国家有关规定，采取有效措施，做好安全用电，节约用电和计划用电工作。
7、大工业用户电费由哪几部分构成？
答：大工业用户电费主要由目录电费、基本电费、功率因素调整电费、代收款及附加组成。
8、简述单一制和两部制功率因数调整电费计算方法？
答：单一制功率因素调整电费=目录电度电费＊（±）功率因数调整电费月增减率%
两部制功率因素调整电费=（基本电费+目录电度电费）＊（±）功率因数调整电费月增减率%
凡执行了丰枯峰谷调峰电价用户的目录电度电费应以丰枯峰谷浮动电费作为功率因素调整电费计算的基础。
9、电费违约金收取是怎么规定的？
答：用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止。每日电费违约金按下列规定计算：
（1）居民用户每日按欠费总额的千分之一计算；（2）其他用户：
当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算；跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算。
电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足1元者按1元收取。10、对于在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器如何计算基本电费?
答:对于在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器(含高压电动机),按可能同时使用的变压器(含高压电动机)容量之和的最大值计算其基本电费。
11、什么是一次性预付费？
答：一次性预付费是指供、用电双方根据用电方以往的用电量或其他数据，预测用电方可能产生的月平均电费额，由用电方在供电前的约定日期向供电方一次性支付预测电费，并于每月抄表结算后，多退少补的结算方式。
12、什么是分次付费？
答：用电方在约定日期分多次支付当月电费，并于每月抄表结算后，多退少补的的结算方式。
13、什么是应收用户电费？答：应收用户电费：指当期按国家规定向用户征收的全口径电费。包括：目录电费、三峡建设基金、农网还贷基金、库区后期移民扶持资金、可再生能源电价附加、城市公用事业附加费等国家规定的代征费。14、什么是年末应收电费余额？
答：年末应收电费余额：指在考核期内按财务口径在年末24点时的帐面余额，应收电费余额由应收用户电费余额和应收网间电费(电费在途资金)余额构成。
15、简述分时总表某个时段不够扣减时的处理方法。
答：执行调峰电价的用户，应单独安装计费电能表和分时计量装置，以记录总电量和分时段电量。如分线分表有困难，暂实行灯力合表的用户，应扣减其照明电量，对照明分时段电量难以确定时，可在定比定量确定的照明总电量中，按尖峰、高峰、平段、低谷1.5：3.5：3：2比例分别扣除。若出现某时段不够扣时，则由人工按照总表各时段电量的比例乘以照明电量分别扣减。
16、如果同时存提比和提度子表，在如何控制子表在总表中的扣减顺序？答：如果同时存提比和提度子表，可以通过TBJSFS操作数进行提比提度顺序控制。将TBJSFS设置为0，按先提比后提度方式计算；如果设置为1，则按先提度后提比方式计算
17、丰枯、峰谷各时段如何划分，各时段价格如何调整？（1）峰谷时段的划分：
尖峰时段：19：00－21：00
高峰时段：8：00－12：00、21：00－23：00平段：7：00－8：00、12：00－19：00低谷时段：23：00－次日7：00
峰谷电价执行标准：7、8、12、1月份尖峰电价在平段电价基础上上浮70％，其他月份上浮50％；高峰电价在平段电价基础上上浮50％，低谷时段电价在平段电价基础上下浮50％，平段电价不浮动。（2）丰枯时段划分：
丰水期：6月至10月共5个月
枯水期：1月至4月、12月共5个平水期：5月、11月共2个月丰枯执行标准：平水期按现行目录电价执行，丰水期在目录电价基础上下浮10%，枯水期在目录电价基础上上浮20%。
18、抄表工作有何重要性？
答：抄表工作是抄表员对所有计费电能表利用各种抄表方式进行电量的抄录，抄录的电量是考核供电部门经济指标（如线损率、供电成本）、各行业用电量统计分析以及计算客户的单位产品电耗和市场分析预测的依据。抄表质量的好坏，直接关系到电力企业的电费能否准确及时地核算与回收上缴，关系到企业的经济效益和社会效益。19、抄表周期为什么不能随意调整？
答：抄表周期的变化会引起线损的正确计算；会影响功率因素、基本电费、变压器损耗的正确计算；会影响电费回收；会引起电费纠纷；不利于客户核算成本和产品单耗管理
20、如何安排抄表线路？
答：应考虑地理环境对抄表工作的影响；应尽量减少抄表员的往返路程；提高工效。对具备条件的应按台区抄表，方便线损的统计和考核。应满足对抄表员的考核要求。
21、如何正确使用抄表机？
答：应避免接近高温、高湿和腐蚀的环境；禁止按压抄表机的液晶屏；禁止摔打、碰撞抄表机；要避免用力按键；在雨天使用抄表机采取防雨措施；定期充放电工作，定期更换电池；注意抄表机密码的使用和保管；进行正确设置系统时间等。五、计算题
1、某工厂为10KV高压供电，变压器容量为315KVA，电能计量表计装设在高压侧，月有功电量为65000KWH，无功电量为50000KVAR.H，电量电价为0.38元/KWH，基本电价为11元/KVA/月，试计算该工厂这月共交纳电费多少元？功率因素电费加额0.850.795.50.776.00.766.50.757.50.748.00.738.5（％）解：基本电费315×11=3465（元）电度电费65000×0.38=24700（元）
力调电费求：
查表得+5.5%
力调电费为（3465+24700）×5.5%=1549.08（元）
当月应交电费为3465+24700+1549.08=29714.08（元）答：该工厂当月应交电费为29714.08元
2、某化工厂根据上级安排得生产计划，将缩减部分生产用电，申报将原厂用560KVA的变压器减容到320KVA，经电业部门现场检查，同意该厂从5月8日将变压器容量由560KVA减至320KVA，基本电价11元/KVA/月不变,该厂的抄表时间为5月10日，试计算该化工厂5月份应交纳的基本电费是多少？解：560÷30×27=504（KVA）
320÷30×3=32（KVA）
5月份应交纳基本电费为（504+32）×11=5896（元）答：该化工厂5月份应交纳基本电费为5896元
3、某大工业客户原有容量630KVA，于3月14日减容到400KVA，求3月份供电企业应收取多少基本电费？[基本电价为16元/（KVA月）]
解：3月份基本电费=400*16+（630-400）*16*13/30=7995（元）
4、某大工业客户201*年的陈欠电费10万元（应于201*年12月10日结清），201*年2月又欠供电局电费18万元（应于201*年2月10日结算），问截至201*年2月20日该户需向供电局交纳的电费滞纳金数额是多少？解：陈欠电费100000×3‰×72天=21600元2月欠费180000×2‰×10天=3600元合计违约金21600+3600=25200元
答：截止02年2月20日该户需向供电局交纳电费违约金25200元5、甲、乙两客户迟交电费，已知甲为照明客户，应付电费20元，逾期20天，乙为大工业客户，应付电费20万元，逾期40天，计算两客户应付的滞纳金各为多少？
解：甲：20×1‰×20天=0.4元
乙：201*00×2‰×40天=16000元
答：甲，乙两客户应付违约金各为1元，16000元。
6．某大工业用户为10KV供电，高压侧计量。4月份有功总段电量为80000kwh，其中：尖段10000kwh，高峰15000kwh，低谷30000kwh。无功电量65000kwh，变压器容量为400kva。试问该用户当月应付多少电费？（大工业电度电价0.452元/kwh,农网还贷0.02元/kwh、三峡基金0.007元/kwh、城建附加0.022元/kwh，基本电费价格16元/kva）
解：枯水期电价：0.452×1.20=0.5424（元/KWH）
基本电费：400×16元=6400（元）
尖段：10000×1.5×0.5424=8136（元）峰段：15000×1.5×0.5424=12204（元）谷段：30000×0.5×0.5424=8136（元）
平段：（80000-10000-15000-30000）×0.5424=13560（元）电度电费合计：8136+12204+8136+13560=42036（元）
大工业执行0.9得（0.9-0.78）×0.5=0.06
力调电费：（6400+42036）×0.06=2906.16（元）农网还贷：80000×0.02=1600（元）三峡基金：80000×0.007=560（元）城建附加：80000×0.022=1760（元）
合计电费：6400+42036+2906.16+1600+560+1760=55262.16（元）
2．某供电局05年和06年1月份电量、收入如下表，试用结构分析法对均价变化进行分析。用电类别大工业非普非居民居民商业合计201*年1月电量电费49085302916396.0470338663989998.93137718199105569.17227876989339539.042874560521798319.537724751847149822.71201*年1月电量电费45614002585362.5861848743306508.03139194138646546.99208313928545107.2128083506201*4014.217358058543267539.02答:201*年售电均价588.03元/千千瓦时，同比减少22.34元/千千瓦时。结构和分类均价的变化对整个均价的影响分析如下：用电类别大工业普非非居民居民商业合计
六、综合题
1、根据以下业务题填列预付费台账
A公司与X供电局在4月15日签订了供用电合同和电费结算协议，双方约定：供电局于5月1日正式对A公司送电，抄表例日为每月23日；A公司每月28日以前支付下月电费100万元，每月抄表结算后超额部分低作下期电费，不足部分由A公司在抄表计费后5天内补齐。
4月：
05年分类均价05年分类06年分类06年分类电量结构均价电量结构结构变化对均价的影响0.030.300.552.381.414.68各类均价变化对均价的影响-1.70-2.74-7.560.10-15.12-27.02594.150.063543567.260.091056661.170.178282409.850.294996758.320.372123610.371566.790.061992534.610.084056621.190.189172410.2718.71588.030.283110.381674月28日A公司支付预付电费100万元。5月：
5月23日供电局对A公司抄表计费，当月电费为150万元。A公司于5月26日支付了150万元款项。
6月：
6月23日供电局对A公司抄表计费，当月电费为130万元。直至6月30日止供电局未收到A公司支付的电费款。
答：预付费管理台账
预付费汇总表
编制单位：X供电局单位：万元
月份4月5月6月合计上月结余100100－本月实收100100200本月预付费抵电费100100200本月结余1001000－备注客户预付费协议签定和协议情况表客户企业性协议预预付费协议执行状态质付费金日期4月5月6月额10028○7月2、根据以下业务题填列分次付费台账
A公司是X供电局的一大客户，月抄表例日为25日，月电费500万元左右。4月15日供电局与A公司签订了电费结算协议，双方约定：自201*年5月开始，A公司每月10日、20日分别支付电费250万元，每月27日作为双方的结算日，余款抵作下期电费，差额部分于结算日后两天内补齐。
5月：
1、5月10日收到A公司支付的电费250万元。2、5月20日收到A公司支付电费250万元。
3、5月25日供电局对A公司抄表计费，当月电费650万元。双方于27日进行结算，A公司于28补付了差额部分150万元。
答：分次付费台账
分次付款明细表名称性质抄表前支付金额抄表结算补交金额5001分次付款协议签定和执行情况明细表客性协议情况执行状态户质第一次第二次第三次5月金付款金时间金时第第第三第一额时间额额间一二次次次次2505.102505.20●●6月第二次第三次
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