入职工作报告

入职工作报告

工作报告

尊敬的领导：

岁月匆匆，愕然回首，不觉中已在****工作半年有余了。现已近年底，内心不仅感慨，在此时我想就201*年*月201*年*月这几个月的工作向领导做一个简单的工作报告，以便自己能总结以往的经验教训，在未来的工作中有所改进。以下共两项报告内容：

一、工作内容与成绩

1.本人现目前的工作内容主要是做好本部门**与**催收工作，以及协助上级领导完成部门日常工作。

2.在这4个月中每日登记、完善部门*与打印客户****约970余单，并定期将新客户名单分配给各催收人员。

3.每月认真查询各行贷款客户的还款帐目，发现差款及时提醒客户。对已出现逾期的欠款客户进行重点催收，有异常情况及时上报。

①截至目前已对*行373位车贷欠款与21位房贷欠款客户进行多次**催收，现仍差款的车贷欠款客户有49位，房贷已无欠款。

②截至目前已对*行63位欠款客户进行多次电话催收，现已无差款客户。4.负责通知GPS公司及时联系新客户安装GPS，并对已安装GPS的客户后期续费进行及时催收。

①截至目前已通知***GPS公司为62位客户安装GPS定位系统，其中已安装51位，因车在外地或客户不配合等原因尚未安装成功的客户有11位。

②截至目前对**GPS与**GPS需续缴服务年费的157位客户进行电话催收。其中有23位客户已缴纳费用，其他客户多为不认可此笔费用或等结全款时一并付清。

5.每月认真仔细核对GPS公司送来的收费明细表，在一个工作日内完成请款工作。如接到GPS公司提供的个别故障情况，及时通知各催收员跟进及重点关注，并通知客户及时维修。

6.自9月开始接手对未放款客户进行电话催收的工作。截至目前公司共有15位未放款客户需每月督促打款。

7.每日将各银行差款客户催收详情、未放款客户、未上户客户、房贷欠款客户及其他各项催收结果填写在《**部**催收日报表》上，并通过OA系统发送至上级领导处。

8.做好每次会议的记录工作，并按时拟写好每周会议纪要后发送给部门经理进行审核。

9.完成领导交办的其他临时工作。如客户车贷、房贷等出现某些问题时，需根据个别情况书写对应职能部门的文书。

10.与外勤催收组密切配合，为其提供资料查找、打印等各项文案工作，力求完满完成公司要求的各项工作任务

二、其他未完成工作事项

在本人接手**催收工作以后，自认一直抱着努力认真、及时高效的工作态度对公司各种欠款客户进行催收。虽能够独立处理工作中遇到的一些问题但仍不乏对一些老欠款客户的催收尚欠缺能力不能处理好，对此我也将在以后的工作中更加严格地要求自己，专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，以求能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。现将4个月以来自己尚未解决的具体事项做如下说明：

1.自开始电话催收以来后，由于自己能力上的不足将**、**欠款客户中的30位转出给各外勤催收员进行上门催收。

①截至今年10月14日**转出客户中有20人仍有欠款。其中已收车客户有********；涉黑客户有****，此3人银行均已冻结其账户。其他16位由外勤组催收人员电话催收或上门查找，同时我仍努力配合做好各项协助工作。

②截至今年10月14日**转出客户中有1人属外勤催收组进行催收。该客户系重庆***总经理**(我司重点关注客户)，经***多次上门后已将差款补齐，目前**已无欠款客户。

2.在9月以来对未放款客户的催收上，有***洪这位**客户即将差款四期。该客户前期由***负责催收，现接手后虽多次联系该客户打款，但该客户仍以没钱或没时间等种种理由搪塞。本月14日将此情况告知**，由**协助进行催收，客户称在10月20日打四期月供款，如期未到则***安排上门查找。

以上是我对自己这4个月以来的工作总结与回顾。前车之鉴，后事之师，我希望自己回顾的这些点滴能使我清楚认识到之前工作中的不足与缺点。在以后的工作中，我将更加严格要求自己，不断成长，不断成熟，使自己在处理各种问题时能考虑得更全面，以杜绝类似失误的发生。

最后再次感谢我的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误做出的提醒和指正。我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实自己，与各位共同进步，与公司共同成长。

此致敬礼

**部：***

201*

年**月**日

扩展阅读：入职一周工作汇报

今早五点起来写《入职一周工作汇报》

加入远洋地产秘书行政部这个团队已有一周时间，虽然只是短暂的五个工作日，但是通过学习和观察，对于身处全新的环境中扑面而来的各项新鲜事物还是感受颇深，现总结如下：一、本周工作简述

为尽快熟悉公司整体情况，融入新的企业文化，本周的主要工作是学习网络办公流程和相关规章制度，了解公司的组织架构和集团主要高管职责分工，研习往期会议纪要和201*年总裁讲话汇编，通过初涉领导秘书事务、参与撰写四月份总裁办公会会议纪要、参与讨论18周年系列活动和行政系统培训活动等，逐步进入工作状态。二、印象和感受

1、公司管理规范，高效运转

进入远洋最大的感受就是集团上下各职能部门分工明确，日常工作井然有序，有规章可循有制度可遵守。这是一个大企业所应具备的特质，也更坚定了我来远洋的正确选择。

2、部门各司其责，有序配合

我部工作分为董事局事务、总裁事务、公共关系、文秘及行政管理几个部分，各自在职责所在领域兢兢业业，对于部门的重要工作，又能群策群力，发挥专业所长，积极协作。

3、交流氛围融洽，无抱怨状

部门成员虽然有着不同的知识背景和从业经历，但彼此之间互帮互助，气氛融合。值得一提的是，相处时间虽短，但没有听到一句抱怨的话，无论是对工作还是对同事关系，这说明大家对工作环境的满意度较高。三、想法和建议1、提倡适度工作创新

参与房地产行业的行政工作三年有余，最大的感受为行政是一个吃力但并非事事讨好的工作，尽管很努力地在完善改进，可任何的一点纰漏都可能造成功亏一篑，时常如履薄冰。对行政要求的苛刻说明行政的重要性，但秘书行政部的工作不能仅限于后台服务，也需适当有所创新。例如，利用18周年的系列活动，对远洋进行品牌打造和形象宣传，将远洋理念广泛传播，社会符号植入大众，对产品销售无疑具有相当大的推动力，应高度重视。在万达工作的时候，该企业提出的“百年企业”概念，说明了品牌塑造任重道远，同样，远洋的“相伴一生”也说明追求基业长青需要品牌的长久生命力。既然我部门已承担起品牌推广的工作，可在今后每年都有计划有步骤地进行下去。2、加强业务知识培训

秘书行政部作为公司的中枢机构，负责协调管理和后勤保障，在日常工作的开展过程中，需从宏观层面对公司发展战略进行整体把控，也需从开发环节对公司具体业务有所掌握，做到“眼光放长远，行动落实处”，有点有面远近结合地优化服务效力公司。无论是日理百事的秘书服务，全面综合的汇总材料还是公共关系的新闻宣传，都应建立在熟知业务情况的基础上。因此，建议可在内部开展系统的业务知识培训，邀请业务部门的同事讲解房地产开发过程中的相关情况，或者有意识地参与更专业化的知识讲座等，从而打下坚实的行业基础。3、正确对待加班现象

据观察，虽然制度规定下午五点下班，但每到五点时部门里并没有同事离开，仍一如既往地工作着，相信公司其他部门也存在这种情况。一般来讲，加班说明两点：第一、工作量饱和；第二、工作效率较低。但从我们部门加班的情况来看，大家都加得心甘情愿加得甘之如饴，甚至在家也要加班加点完成任务的，这又说明两点：第一、对本职工作充满热爱；第二、对交办工作认真负责。因此，我认为，原则上不鼓励加班，避免工作中养成拖沓习惯，也能节约一定的办公成本，但一切以业绩说话，付出更多的时间和精力，才能创造更有用的价值。4、关于秘书工作

秘书工作无小事，无论何时，都要想领导所想，甚至提前想到领导所未想的，这是做好工作的前提。对于秘书基础服务工作，面临如何提高工作效率问题，例如怎样更科学地切入管理领导行程安排，怎样解决文件送签费时低效问题等。另外，因秘书岗位缺乏连贯性和传承性，建议可逐步摸索探讨建立秘书规范管理流程，总结出一整套切实可行的放之四海而皆准的工作模板，解决更替过程中的衔接问题，减少专业素质的差异，提高秘书工作的质量，具体方案有待日后工作中总结。

以上是入职一周的工作汇报，不妥之处，请领导提出意见和建议。

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