关于创建文明科室意见
关于开展创建文明科室活动的实施意见
各办公室：
为深入贯彻落实科学发展观，进一步巩固文明创建成果，推动机关文明创建活动向纵深发展，根据市文明委《关于201*201*年度市文明机关、文明科室创建活动的意见》精神，现就201*年-201*年文明机关创建活动提出如下意见：
一、指导思想
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观和市委十一届四次全会精神，紧紧围绕“实现科学发展新跨越，建设富裕和谐秀美”的目标，以提高素质、建设队伍为重点，以强化服务、创新发展为着力点，以转变作风、优塑形象为突破口，深入开展文明机关创建活动，着力提高机关文明程度，激发机关工作活力，提升机关工作水平，为我市经济社会平稳较快发展作出应有贡献。
二、创建目标
通过开展文明机关创建活动，机关干部素质进一步提高，服务意识和服务能力进一步增强，机关形象进一步改善，确保到201*年底，创建成文明机关。
三、创建内容
要按照“领导班子建设好、围绕中心实绩好、管理规范服务好、勤政廉洁作风好、举止文明秩序好、常抓不懈活动好”等六个方面要求，突出重点，全面推进，全员参与，务求实效。
（一）加强领导班子建设，提升机关工作水平
领导班子建设，是机关文明建设的关键。一是要坚持理论学习制度。把邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及党的路线方针政策作为学习的重点，用科学的理论武装头脑，推动工作。严格执行党组中心组理论学习制度，做到有计划、有内容、有交流、有讲评，每年集中学习不少于12次。党组中心组成员每年撰写调研文章或读书心得体会不少于2篇。二是要坚持集体领导。严格实行民主集中制，
做到重大事项集体研究决定，确保各项重大决策的科学性和正确性。组织召开好领导班子民主生活会，促进班子成员相互沟通和思想交流，积极开展批评与自我批评，增强班子的凝聚力和战斗力。三是坚持以身作则。党员领导干部自觉参加双重组织生活，带头为党员上党课，带头严格要求自己，做到作风民主、公道正派、清正廉洁，切实用良好的自身形象影响和带动身边的干部职工。四是坚持密切联系群众。经常深入基层，深入群众开展调查研究，了解掌握基层实际情况，倾听企业和群众呼声，积极为企业和群众办实事、办好事。
（二）注重提高行政效能，全面完成年度工作目标牢固树立依法行政的观念，切实做到依法履职、依法办事，全面规范行政行为，不断提高机关效能，圆满完成各项目标任务。一是全面履行部门职能。要围绕市委、市政府的中心工作，进一步发挥部门职能作用，充分调动机关干部职工的积极性和主动性，认真落实工作举措，创造性地开展部门工作，全面完成市委市政府下达的各项目标任务。二是切实提高行政效能。要明确岗位职责，做到不缺位、不越位、不错位，杜绝不作为、慢作为和乱作为的现象发生。要严格对照办事程序和办事期限，注重缩短办事周期，切实提高办事效率，做到急事急办，及时准确处理公务，主动接受社会群众监督，进一步提高基层群众对部门工作的满意率。（三）开展文明高效服务，改进机关工作作风
文明高效服务是机关建设的重要内容，直接影响到机关部门的整体形象。一是加强机关作风和效能建设。要把文明机关与加强机关作风和效能建设有机结合起来，以服务发展、服务基层、服务群众为主题，以加强为人民服务宗旨教育和职业道德建设为基础，深入扎实开展机关作风建设和效能建设活动，切实解决全委干部职工在思想和作风上存在的突出问题，进一步增强立党为公、执政为民的意识，力争使我委机关工作效率更高、服务质量更优、干部素质更好、群众评价更满意，树立价格部门严谨有序、公正文明、热情高效的良好形象。二是注重提高服务水平。要在增强服务意识、
提高服务效率、改善服务态度上下功夫，全面落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制、失职追究制等制度，着力规范价格行政行为。三是深入开展“三走进、三服务”结对共建活动。要把结对共建活动纳入文明机关创建的重要内容，注重保持经常性联系，不断创新活动载体，做到突出重点，精心组织，狠抓落实，确保结对共建工作取得明显成效。
（四）加强党风廉政建设，树立机关良好形象
以贯彻落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》为重点，进一步加强机关党风廉政建设，切实把党风廉政建设的各项规定落到实处。一是继续加强党风廉政教育。把党风廉政教育纳入党员干部日常教育之中，做到有计划、有安排、有内容。要把正面教育和警示教育结合起来，通过多种形式增强教育的吸引力、渗透力。二是探索推进廉政文化进机关活动。坚持把反腐倡廉宣传教育寓于机关文化建设之中，促使机关干部牢固树立廉洁从政、勤政为民的意识。三是严格落实党风廉政责任制。根据党风廉政建设责任制的要求，委党组继续与各部门负责人签订党风廉政建设责任书，同时结合各科室的职能分工，对党风廉政建设责任制进行责任分解，明确任务目标，落实工作责任，确保党风廉政建设责任制真正落到实处。四是强化内部监督考核。加强对全委干部职工的管理和监督，积极预防党员、干部发生违反党纪政纪的行为。要强化责任考核，定期对各部门的党风廉政建设情况进行考核，把考核结果作为业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据。如有违法违纪行为的，严格对照规定严肃查处。五是深入开展“千人评议机关”活动。做到主动开门纳谏，倾听基层和群众的意见和建议，积极制定和落实整改措施，不断改进机关作风，提高工作成效。
（五）构建文明和谐秩序，改善机关工作环境
要积极创建优美环境、优良秩序，做到工作环境美、管理形象美。一是保持环境整洁。严格执行卫生管理制度，坚持每天一清扫，周末一小扫，每月一大扫，节假日全面扫。
平时做到室内窗明几净，物品摆放整齐，办公桌椅统一。会议室及公共场所张贴禁止吸烟的标示牌。二是注重习惯养成。机关工作人员要自觉遵守社会公德和职业道德，养成良好的行为习惯，有端庄的仪容仪表，有文明的言行举止。公务用语倡导使用普通话，不讲粗话、脏话和忌语。三是认真抓好健康知识教育和健身活动。大力开展无烟部门创建活动，积极鼓励和提倡机关工作人员利用工作以外的时间，参加各种健身活动，不断提高机关工作人员的健康意识和身体素质。
（六）注重创新活动载体，不断提升创建水平
不断创新活动载体，丰富活动内容，做到年年有计划、季季有安排、月月有活动。一是加强机关文化建设。经常组织开展群众性文化体育活动，做到领导带头，全员参与。群体性文体活动要内容丰富、形式多样、健康向上。二是深入开展文明科室、业务标兵、巾帼示范岗、党员先锋岗等争创活动，培养一批爱岗敬业、乐于奉献、艰苦奋斗、勇于开拓的先进典型，对涌现出的先进典型及时进行表扬和宣传，在全局营造争先创优的良好局面。三是积极参与国家生态市、节约型机关、平安宜兴、法治宜兴等创建活动，全面落实“五五”普法各项工作任务，经常开展扶贫帮困、帮困助学、义务献血、义工服务等道德实践活动，不断深化创建工作内涵，进一步提升创建工作成效。
三、创建要求
1、强化组织领导，抓好责任落实
为切实加强文明机关、文明科室创建活动的组织领导，继续成立由政法委主要领导任组长，分管领导任副组长，其他领导和部门负责同志任组员的创建工作领导小组。领导小组下设办公室，具体负责日常创建和组织协调工作。建立和落实创建工作责任制，由“一把手”负总责，领导班子成员分工负责，创建办公室具体负责，各部门各司其职，努力形成一级抓一级，层层抓落实的运行机制，做到创建有计划、工作有推进、落实有跟踪、活动有记录，使创建活动经常化、制度化、规范化。
2、强化宣传发动，统一思想认识
创建文明机关、文明科室是一项系统性、全委性工程。委、各科室要多种形式组织开展动员教育活动，使全体干部职工充分认识创建文明机关的重要性和必要性，进一步增强创建意识，了解本部门创建的规划、任务和措施。要通过层层宣传发动，努力叫响创建主题口号，营造良好创建氛围，充分调动、发挥全局人员参与创建的积极性和创造性。
3、强化制度落实，规范自身行为
要进一步加强制度建设，建立和完善内部监督制度，通过制度建设保障作风的转变，用有效的制约机制保证工作的公正和效率。要不断完善决策程序，坚持定案件集体审议制度，把科学、民主的工作作风贯彻到价格工作的每一个环节，切实提高价格决策的透明度和科学性。要严格工作纪律，实施有效监督，严格做到依法行政，依法治价。
4、强化监督考核，保障有序推进
抓好文明创建工作，领导班子是关键，党员队伍是骨干，制度建设是保证，监督指导是手段。领导干部要增强创建意识，切实加强领导，带头做好表率；全体党员同志都要牢记党的宗旨，严以律己，积极参与各项创建活动；要结合评选活动，定期对机关工作人员履行职责情况进行全面检查。创建办要严格对照考核办法，把创建工作纳入年度目标管理，切实做到将文明创建与机关作风建设和业务工作一起部署、一同考核，确保创建工作落到实处。此外，要探索并建立推动创建活动的激励机制，带动和促进机关作风的全面转变，确保文明创建活动取得更新更大的成效。
库尔勒市政法委
库尔勒市社会治安综合治理办公室
201*年年1月3日
扩展阅读：关于争创文明科室活动的实施方案
关于争创文明科室活动的实施方案
加强精神文明建设、创建文明单位，是公司发展规划确立的重要工作和目标，也是加强公司科室物质文明建设、精神文明建设、政治文明建设的现实需要。为切实提高科室部门及科室管理人员的文明程度和规范化的管理水平，现根据公司关于创建上海市第十六届文明单位工作规划的通知精神，特制定本方案。
一、创建目标
以创建文明科室为目标，以公司“创新”工作为载体，以“服务发展、服务企业、服务基层”为主题，认真落实争创文明科室活动的有关要求，树立文明高效的科室形象，发扬艰苦奋斗的创业精神，做到工作任务圆满完成、学习宣传氛围浓厚、办公环境整洁优美、言行举止文明礼貌、人际关系和谐融洽，激励和引导员工在“风正、心齐、劲足、气顺”的良好氛围中努力工作，全面提高科室文明建设水平。
二、组织领导
为有序组织开展本次活动，使活动达到预期实效，决定成立工作小组。工作小组由龚贝特、熊民安、王大经、徐珉祥、刘丽颖、董自钢、施琦、赵磊、陆婷婷等同志组成，并由龚贝特同志任组长，熊民安、王大经同志任副组长。
三、主要内容
（一）加强学习，努力提高政治素养和业务理论水平。1、坚持集中学习与个人学习相结合，培养良好的学习习惯；
2、结合科室部门的工作实际，定期组织学习党的基本理论和业务知识的学习，传达会议精神。
3、营造向书本学、向实践学、向先进学的良好氛围，引领科室员工在创建活动中，转观念、树信心、讲文明、树新风、强素质、创效益。
（二）规范管理，办公秩序和环境卫生良好。
1、办公秩序规范有序，文件资料、办公用品、办公设施等物品整齐统一，做到“窗明、地净、墙白、物齐”。
2、定期进行卫生清洁，办公环境做到“净化、绿化、美化”。3、树立勤俭节约意识，养成节约一滴水、一度电、一张纸的良好习惯；
（三）文明礼仪，树立爱岗敬业、团结奉献的良好形象。1、待人接物热情周到，举止得体，仪表端庄，着装整洁。2、接打电话谦虚客气、简洁文明，处置各类事项妥善及时；3、同志与同志、部门与部门之间要团结协作，互相理解、互相支持、互相帮助，形成团结、舒心、互动、和谐、文明的新型人际关系。
（四）服务、指导、帮助基层，充分发挥科室部门的职能。1、要服务服从于企业中心工作，讲大局、讲团结，真正做到“想做事、能做事、做成事”。
2、热心为基层服务，主动为基层排忧解难，做到“三心”、“五不”，即“热心、耐心、细心”，“不推诿、不扯皮、不拖沓、不敷衍、不刁难”。
3、对基层单位和群众反映的问题，严格按照政策要求，在规定的时间内，做到件件有着落、事事有回音。
四、创建要求
1、科室员工要充分认识到创建文明科室工作是创建上海市第十六届文明单位的重要举措，要自觉将本职工作纳入到争创活动中去。
2、结合“创新”工作，创建活动可分为五个形态：即学习提高型、安全稳定型、创新管理型、效益节约型、文明服务型。
3、工作小组将根据创建活动开展情况，每季度对科室部门进行一次考评，每半年进行一次初评，每年度进行一次总评。评比标准将分别从工作任务完成、学习宣传、环境卫生、文明礼仪、服务基层等方面进行考核，对评选结果排前2名的部门，将授予“文明科室”流动红旗，并予以奖励。
4、要求科室各部门建立基本台帐资料，其中包括科务会会议记录、学习记录、服务基层记录情况等。另外，各部门应根据实际工作，建立相应的台帐资料。
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