房地产策划师工作范畴
3.房地产策划师工作要求本标准对房地产策划员、助理房地产策划师、房地产策划师、高级房地产策划师的技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。3.1房地产策划员职业工作内容功能1.能够至少使用一种调研方案完成市场调查一、房地产项目市场调查研究(二)信息分类汇总工作(一)开展市场调研2.能够收集和记录市场调研信息3.能够收集市场信息1.能够对市场调研信息进行汇总2.能够按照信息来源和特征进行分类1.市场调查的作用、特点2.市场调查访问法3.市场供求的知识4.统计数据收集知识1.调研信息分类的知识2.信息分类的方法1.市场细分的概念与作1.能够进行市场细分资料整理二、房地产项目定位(二)收集项目规划设计资1.能够收集项目及周边规划信息料2.能够汇总项目规划设计资料(一)开展市场细分调研2.能够对消费者心理与行为信息汇总整理3.能够进行消费者心理与行为调查用2.信息汇总的方法3.消费者调查与分析的知识规划设计资料分析汇总的方法1.房地产项目投资环境（一）收集房地产投资环境1.能够对项目投资环境进行资料收集三、房地产项目投资策划（二）房地产投资环境资料1.能够收集汇总地段的影响因素分类2.能够对投资科目进行分类1.项目总投资构成的知识2.地块影响因素分析的内容与方法1.能够记录周边竞争性楼盘调查表（一）建立市场和客户资料2.能够记录客户购买行为类型表四、房地产项目整合营销策划（二）广告投放与监控表3.能够收集客户信息、建立客户档案4.能够记录和汇总客户回馈信息1.能够根据项目特点提出媒体推广的建议方案2.能够收集客户和供应商的信息资料1.数据统计方法2.市场竞争的分析方法3.消费行为学相关知识1.广告投放的主要形式与内容2.反馈信息的收集方法3.广告媒体效应监控方资料2.能够收集政府的政策与法规要素2.政策法规收集的范围与内容3.投资估算知识技能要求相关知识3.能够监控广告投放实施情况法1.销售工具种类及用1.能够跟踪现场销售过程（三）销售资料汇总2.能够对现场销售情况进行汇总途、特点的相关内容2.销售情况日报表的撰写方法3.2助理房地产策划师职业工作内容功能1.能够确定调研范围与流程(一)制定市场调研计划2.能够设计调查表和调研问卷3.能够组织策划员开展调研工作1.市场调查的原则2.市场调查问卷的制定方法1.项目概况调查与分析一、房地产项目市场调查研究(二)市场调研内容分析的方法1.能够评定调研信息，剔除误差信息2.能够对项目概况进行分析3.能够对市场宏观调查进行分析4.能够分析竞争对手资料5.能够估算市场需求状况6.能够对消费者行为进行分析2.市场宏观调查的内容与方法3.竞争对手资料分析内容与方法4.市场需求估算方法与内容5.消费者行为的分析方法1.能够制定目标市场细分计划（一）制定市场细分计划2.能够制定项目细分参数二、房地产项目定位（二）产品分析1.能够进行产品分类分析2.能够进行竞争产品的分析和判别3.能够进行项目竞争性分析1.房地产市场细分的原理2.市场评估报告的编写方法1.规划与建筑知识2.设施与配套对比与分析的方法3.户型特点与配比的知识（一）分析房地产投资决策1.能够对投资环境进行分类的影响因素三、房地产项目投资策划1.能够计算投资项目的具体费用（二）房地产项目投资估算2.能够制作各项投资汇总表2.能够对投资环境要素进行分析1.投资环境的内容2.房地产项目投资环境的影响要素1.房地产项目投资成本费用的构成2.投资估算方法3.房地产相关经营税费内容技能要求相关知识1.能够分析市场消费群体的构成（一）目标市场分析2.能够分析项目所在地经济发展状况和消费人群分布情况3.能够进行目标客户群定位分析1.能够进行媒体的选择和组合1.房地产营销的机会威胁分析方法2.房地产营销环境分析四、房地产项目整合营2.能够制定投放频率及规模（二）媒介信息搜寻和分析销策划3.能够对广告设计工作进行指导4.能够组织和实施公共宣传现场活动1.能够准备销售资料（三）营销准备2.能够制定销售工作计划1.能够收集客户反馈资料（一）客户跟踪2.能够整理归纳客户信息3.能够编制客户意见表五、房地产项(二)项目物业管理资料准目售后服备务和物业管理(三)确定项目物业管理合同文本1.能够收集项目周边物业管理资料2.能够编绘物业管理流程示意图3.能够进行物业公司的初步筛选1.广告媒体的投放原则2.广告媒体选择方法与注意内容1.销售策划的程序2.销售计划的编制方法客户意见表的编制方法1.物业管理的内容与业务范围2.物业工作流程示意图的编制方法1.物业管理前期介入的1.能够对物业管理前期介入中提出合理建议概念2.能够指导编写物业管理合同书2.物业管理合同书的编写格式与方法3.3房地产策划师职业工作内容功能1.能够确定调查的主题和内容（一）组织市场调查一、房地产项目市场调查研究（二）市场分析评价2.能够选择市场调研方法3.能够组织实施市场调研活动1.能够针对项目强、弱势进行分析2.能够进行项目定价分析3.能够对房地产市场进行预测1.能够针对社会、经济状况进行分析2.能够对法规、政策等软环境进行分析1.能够确定市场细分的内容和目的2.能够进行市场现状与趋势分析3.能够对项目进行市场定位分析1.市场调查的流程与方法2.市场调查组织方法1.房地产市场分析与预测的方法2.项目SWOT分析方法3.成本和需求估算方法1.商务环境分析的内容2.商务环境分析的方法1.房地产市场细分的方法2.细分市场的评估方法技能要求相关知识（三）商务环境分析二、房地产（一）确定目标市场项目定位3.市场定位的内容与方法1.能够对产品进行定位（二）项目规划建议2.能够提出项目方案规划3.能够制定设计任务书1.项目规划设计的概念2.规划设计要则3.项目用地的功能性质分类方法1.房地产项目财务评价概述1.能够对项目成本进行估算（一）项目效益评估2.总成本的构成容内2.能够对项目投资收益进行静态与动态评估3.房地产投资项目成本3.能够制定投资项目的运营计划计算方法4.财务分析工具的使用三、房地产项目投资策划（二）项目风险评估1.能够确认投资风险因素2.能够评估投资风险3.能够提出投资风险防范对策和评价方法1.投资风险分析的基本方法2.投资风险评估的方法3.投资风险防范对策的相关知识1.能够编制商业建议书(三)编制商业计划书2.能够编制预期现金流量表3.能够撰写项目市场评估报告4.能够撰写可行性报告（一）营销价格策划1.能够制定目标价格方案2.能够制定价格策略1.能够编写项目销售推广计划书（二）制定销售推广计划2.能够估算项目销售推广费用3.能够制订项目销售推广活动方案1.价格形成的原理2.产品定价方法1.项目销售推广计划书的撰写方法2.销售推广活动的组织技巧1.销售控制的方法1.能够制定营销目标和策略2.能够制定各阶段营销控制实施方案3.能够组织和实施营销培训计划4.能够提出营销组织构架建议2.阶段性营销策略的制定方法3.销售培训流程与内容4.销售组织与日常管理的方法5．营销成本费用的构成1.项目可行性研究报告的撰写方法2.文案撰写格式与方法四、房地产项目整合营销策划（三）营销管理和培训五、房地产1.能够制定客户维持与服务计划（一）售后服务策划2.能够制定公关策略1.售后服务技巧2.售后服务组织方法项目售后服务和物业管理（二）选择物业管理方案1.能够确定项目物业管理要求2.能够选择物业管理方案1.物业管理成本构成2.现代物业管理发展趋势3.4高级房地产策划师职业工作内容功能1.能够分析市场宏观环境、微观环境对项目的(一)制定市场调研策略影响2.能够制定市场调研的目标一、房地产项目市场调查研究(二)市场定位策划1.房地产项目的影响因素的内容2.市场调研目标的设计方法1.土地价值分析方法2.项目市场定位决策方法3.项目功能设计的相关知识4.成本控制的方法5.财务评价的分析指标6.财务评价中主要变量分析方法1.产品定位的流程与内(一)项目产品定位二、房地产项(二)项目形象定位目定位1.能够制定项目概念设计方案2.能够制定项目品牌策略1.能够制定产品设计方案2.能够制定产品定位策略容2.产品定位的注意事项及方法1.项目形象策划的概念2.项目概念设计的制定方法3.项目品牌策划的概念1.能够制定项目定价目标（三）项目整体定价2.能够制定项目定价策略项目价格定位的原则1.房地产项目资本结构（一）房地产投资项目资金1.能够制定项目投资资金来源与运用方案三、房地产项目投资策划（二）房地产投资项目融资1.能够设计项目资金筹措渠道策划2.能够制定项目投资资金间接筹措的途径管理2.能够制定项目资金筹措方案知识2.资金筹措的方式、渠道和制度1.投资资金筹措渠道的种类2.投资资金间接筹措的途径与方法技能要求相关知识1.能够进行项目土地价值分析2.能够制定市场定位策略3.能够审定项目功能设计方案4.能够根据市场调研报告作出项目投资机会分析5.能够进行市场投资预测6.能够进行房地产项目财务分析7.能够进行风险分析并制定防范措施1.能够选择定价方法，确定基本价格（一）审定营销总体策略四、房地产项目整合营销策划（二）营销推广的总体策划和评估1.能够制定媒体推广策略2.能够选择推广效果测评机制并制定评估方案2.能够制定项目上市计划1.项目价格阶段性调整策略的相关知识2.上市计划的制定原则1.广告时机与媒介的选择方法2.广告测评机制与评估方案的制定方法1.物业管理组织与人员架构的知识2.物业管理人员培训计划的制定方法1.物业管理模式的制定1.能够制定和实施物业管理团队组建和招聘(一)物业管理机构组建五、房地产项目售后服务和物业管理(三)综合经营模式策划1.能够制订物业管理综合经营模式策划2.能够进行物业管理品牌策划(二)全程物业管理策划1.能够策划全程物业管理概念2.能够制定物业管理模式计划2.能够制定和实施人员培训计划方法2.物业管理全程策划的概念确定知识1.物业管理经营战略的知识2.物业经营与品牌战略的知识
扩展阅读：房地产策划师的工作经验总结
一个房地产策划师的经验总结
作为房地产策划人，必须具备房地产全程策划的能力，要熟悉房地产全程开发中的每一个环节，善于运用创新思维和已有经验化解全程开发中的问题和矛盾，使项目能够顺利运作并最终创造经济效益和社会效益。
房地产开发的最终目的和社会意义就是能够让居者获得舒适和满意的居住环境，在有限的资源下使居住条件达到最优化。作为房地产策划人，有责任把消费者满意作为自己的策划使命，在有限的土地上为消费者达到最优的居住空间。因此在土地获得之前，策划人就应该介入，这也是全程策划的开端。
全程策划的第一环节就是对土地进行调研，开发商在拿地之前，应该对拍卖地块进行周密的调研和经济预算，以求得到可以支付的最大拿地成本，降低拿地风险。土地调研和成本利润率核算几乎是同时进行的。对于地块的调研主要包括：地块基本条件和规划指标，地块所处城市位置和周边资源，地块所在城市房地产市场宏观环境、地块所在城市房地产微观环境，地块所在城市房地产市场预期等，对于地块经济效益的测算主要是成本利润率的测算，其中需要重点考虑的是：不同的拿地成本所带来的利润率、开发周期的预估、市场价格的预测、风险的预测，还有就是资金的机会成本评估。
随着开发商获得土地后，策划人的工作将正式展开并进入有计划和有步骤地阶段。第一阶段是项目的前期规划，通常认为项目建筑规划，园林景观规划只是设计院和园林景观的工作，这种看法是错误的。设计院虽然能够设计出好的产品好的建筑，但未必能够以市场为导向设计产品，也就是通常所说的需求导向。例如建筑类型的规划、户型比例的把握、户型的创新需求等，因此在做项目前期规划之前，相应的要对市场进行调查。首先就是要对市场的需求进行调研以此进行建筑类型设计（如高层小高层、多层、别墅等）、户型配比（如一房、两房、三房、越层、单身公寓等）、户型创新（如入户花园、观景阳台、空中庭院）等设计。在做好规划前的市场调研后，开发商、策划师和建筑设计人员要集中开动脑大会，开发商根据经验提出对项目规划的看法，建筑设计人员从建筑角度提出项目看法，策划师则侧重从市场分析的角度提出对项目规划的看法，也就是说策划师更加侧重规划的可行性，能够在项目推出后满足市场需求。这种需求导向对于一个商品房项目是至关重要的。同时策划师还要从国家宏观政策的角度出发提出建筑规划中所应规避的问题点。
建筑规划设计的同时，也是项目卖点提炼的过程，作为策划人在这一阶段必须要有意识的把握建筑规划中可以作为项目卖点的东西加以提炼，这为日后做项目定位，卖点总结都有很大的帮助。同时，策划师还要对项目建筑做全盘性的理解和把握，掌握项目的优势和劣势，建筑园林景观、建筑类型、风格、户型比例、创新点等等。
在建筑设计方案审批通过之后，开发商将着手于项目施工，在正式施工之前，施工方和开发商要订出项目施工进度计划，策划师必须要对这一份施工进度计划有足够的掌握，以施工进度安排为基础才能准确的制定项目的推盘计划。
在建筑规划中后期，市场人员配合策划师要对项目所处市场进行一次深入的市场调研，做出一份集合真实性、实用行、全局性的市场调研报告。这一份调研报告可以说是提交给开发商作为项目操盘参考的依据，内容涉及了项目自身调研总结（SWOT分析、配套资源调研、卖点汇总等）、宏观房地产市场分析（宏观政策、房地产市场现状、供给与需求、整体价格、房地产市场预测等）、微观房地产市场分析（项目所在地楼盘汇总、项目所在地竞争性楼盘等）、消费者调研（需求分析、层次分析）、项目初步定位等，这份市场报告将为项目市场定位、推广主题、目标客户选择、定价策略、开盘周期策略、广告策略提供可靠依据，因此是至关重要的。
通过前期的土地调研、建筑规划前第一次市场调研、建筑规划设计、第二次全面市场调研、施工进度安排等一系列工作，策划师开始进行项目的操盘运作策划，首先要对项目进行市场定位，市场定位要结合项目卖点和所处的竞争环境给项目找准当前市场上的位置，定位务必要保证明确性和准确性，市场定位将作为项目推盘的核心贯彻推盘全过程。通过市场定位，在客群分析的基础上找准本项目对应的目标群体，着力明确目标群体的购买动机，购买行为，接受信息渠道。在市场定位、目标客群分析的基础上，为项目提炼出推广主题，这一主题即是项目的营销主题，贯穿项目推广的全过程，也是项目的广告主题，将反应项目最核心最优势的卖点。
拟定项目的总体营销推广思路（推盘思路）是前期计划的最重要一环，推广思路应明确运用何种方式推盘；运用何种营销方式引爆市场，使项目成为市场关注点；同时还要明确推盘时间的把握和控制；营销创新点的设计安排等，可以说总体营销推广思路是项目营销的前提和主线，策划者必须对市场和消费者充分理解的基础上才能做出正确的思路选择。整体营销推广思路下是项目推广的策略环节，分策略计划是项目执行的基础，主要包括了：项目分期推广策略、价格策略、开盘营销策略、阶段广告策略、现场销售策略、公关活动策略等。这些计划制定要求既要有切实的可操作性，又要有前瞻性。到项目执行阶段，对分策略计划的执行要根据当时市场情况变化采取灵活运用，且不可拘泥于计划、循规蹈矩。
广告策略是房地产营销推广的主要手段，广告策略主要包括了：广告计划的制定、广告媒体的选择、广告主题和文案的编写（广告表现）、广告设计、广告分阶段计划、广告预算等。制定广告策略应根据楼盘的差异性而有所不同，不同档次、不同区域、不同的目标群体都相应有其独特的广告策略。这里要对比一下房地产策划师和专业广告公司的区别，专业的广告公司无疑是广告行家，对广告表现、广告手法的运用都有其独到和专业之处。可以说专业的广告公司会把房地产广告做得更像广告，更有艺术性和美感。房地产策划师则在对项目的理解、广告主题把握、广告阶段推广和投放计划上拥有不可替代的优势，他们劣势是写出的文案过于现实性、缺少美感，甚至大多直白平淡，不具有冲击力和表现力。因此对比广告公司和策划师，二者有利有弊，值得互相取长补短。现今有很多专业广告公司出来的房地产策划师能够很好的弥补了二者的缺憾。
房地产广告应用的媒体与日常消费品应用的广告媒体也有所不同，房地产对广告媒体的选择和搭配上都有其独特的一面，房地产广告更多的应用大众传媒的报纸和杂志作为传播媒体，而较少用电视广播等。同时每一个房地产项目都有一个销售中心，楼书、户型图、海报的平面广告就成为房地产主要的宣传媒介。
房地产广告表现包括了广告主题、广告文案、广告设计，这些文字大多见诸于平面媒体，如报纸、楼书、海报、直邮、招贴、户外广告牌等。房地产广告与日常大众消费品的广告不同之处还在于，前者广告诉求单一、集中最核心的卖点吸引目标客户同时区分竞争对手，例如沃尔沃轿车主力诉求是安全，海飞丝广告主打去屑等。而房地产广告必须是全面表现楼盘优势的广告，在表现项目核心优势的同时，尽可能的多罗列项目卖点，甚至一个卖点就可以做成一则广告投放。可以说如何用最具吸引力和创造力的文字把项目卖点表现出来，是房地产宣传推广成功与否的关键，一则兼具了吸引力和独特性的广告能够更好的区分竞争楼盘，便于受众记忆。对于广告文案的撰写我个人更倾向与以宣传卖点为主，艺术渲染为辅。看过了太多现今房地产广告，大多数是炒概念，烘托形象，斯斯文文、华而不实，反而对项目主力卖点介绍的很少，这种舍本逐末的行为多半会发生在广告公司身上。
这里值得一提的是，楼盘销售过程中如果出现销售情况不利，没有按照预期的销售进度时，那么我们就要适时地修改调整广告策略。在调整之前应该对前期广告效果进行调研并召开动脑会议找出前期广告不足，重新制定新的广告策略。调整的方式可以是对广告媒体的更换，广告发布时机的重新选取，广告投入增加，广告文案的调整，甚至必要的话广告主题也可以进行更换。当然销售不利可能是多方面的原因，如：楼盘定位不准，市场容量有限，销售淡季、宣传推广不到位等，这里从广告推广的角度考虑，不论什么原因导致销售不畅，都应该对广告策略进行相应调整。
开盘是项目取得预售许可证后正式销售的开始，开盘策划在楼盘营销推广中的地位举足轻重。在销售中心建立、销售人员进场到开盘这段时间，通常在房地产营销中所说的蓄水期阶段就要确定开盘策略。通常情况下，蓄水期阶段售楼处的工作主要是：销售道具准备、销讲培训模拟，销控表制定、销售的各种表格准备、接待来人来电、区分意向客户、前期预约和vip卡发售（在不允许收售定金的情况下，以会员制或者VIP卡的形式积累客户是比较有效的方法）等。从蓄水期到开盘日时间的把握不应控制过死，应根据客户积累情况和市场竞争情况适当调整开盘时间，蓄水期过长或者过短都不利于客户的积累，影响开盘效果。
开盘的过程实质上是预约客户选房、签订认购合同的过程，而在整个操盘过程中，开盘对楼盘造势和宣传都起到了巨大作用。因此许多代理商会在开盘时作很多活动和宣传工作，以此达到宣传推广和造势的目的。开盘的准备主要包括了开盘流程制定、开盘方式选择、认购合同准备、开盘活动安排、开盘应急预案等。这里主要强调开盘方式的选择，通常用的开盘方式例如摇号法、排号法、VIP客户优选法、所谓的开盘方式主要还是客户的选房规则。这里运用什么样的方式取决于前期客户的积累情况和项目的规模。在客户积累情况很好供不应求的情况下，通常采用排号方式，排在前面的客户有优先选房权。使用VIP卡的方式通常是蓄水期的vip客户按照vip卡的排号顺序选房。开盘考验的是一个策划人的协调能力和组织控制能力，因此合理有序的开盘流程，科学民主的开盘方式都显得尤为重要。开盘的好坏直接影响到楼盘销售期的销售情况，一个场面热烈、井然有序、具有轰动效应的开盘将为楼盘销售创造一个良好的开端。
楼盘价格策略包括了楼盘定价和价格走势预测，定价需要以定性和定量的方式科学的制定，常用的定价方法有成本导向定价法和市场导向定价法，现实当中，通常两种方法加以结合应用，成本导向这里不必细说，市场导向定价法主要是针对目前市场同类项目的价格制定出既有竞争力，又符合本项目定位的价格，通常采用市场价格比较法系数修正表来制定价格，这种方法是通过定量比较得出的，从定性角度，同样不能忽视策划师和开发商多年来对楼市价格的经验把握，通过二者结合加上市场调研最终得出楼盘价格，制定好的楼盘价格同样不能限制太死，应根据市场的走势和价格的浮动有所变化，目前房地产市场价格涨幅过快，楼市价格急剧变幻，因此要求策划师能够掌握先机，提前预测楼盘价格走势，以期在合理的价格内获得较大利润，通常定价策略包括低开高走、平开高走、高开高走等，一般情况下楼盘定价较多使用低开高走策略，有利于先期销售顺畅和价格的抬升。
公共关系策略在楼盘营销中是比较常用的营销手段，这里不在赘述广义的公共关系，楼盘公共关系策略主要包括了活动营销和政府公关，活动营销主要指通过各种活动策划达到宣传楼盘知名度和影响力的目的，最终促进销售。活动营销具体包括了谢老客户答谢会，开盘演出活动、产品推介会、楼盘新闻发布会、明星代言、楼盘创新发布会、楼盘评比活动、各种酒会名车会、赞助或捐款各类公共活动和公益活动、参加官方或非官方的房展会、楼盘事件营销（包括开盘活动、封顶活动、入住活动等）等，活动应根据楼盘销售的不同时点适时地推出。所谓的政府公关主要是和政府及下属机关打交道，争取在第一时间得到政府颁发的房地产法律法规、市政规划、宏观经济调整等信息，这些信息对楼盘营销的影响不可小视。开展公共关系策略要把握三点：1是活动的成本控制，在有限的广告成本下活动营销应尽量控制成本，以防超出广告预算。2是必须有明确的目的性，公关活动的目的必须是明确的，每一个时段，不同的销售节点的公关活动必定是与之后的销售情况或者企业发展相关。3公关活动要针对特定的目标人群展开，房产消费群体在整个消费群体的比例是非常小的，公关活动在开展之前锁定目标群体、做到有的放矢才能取得良好的效果。可以说没有明确的目的性、没有选择目标消费群体展开公关活动无疑是浪费钱财。
一个楼盘在推广时，大致可以分为以下几个阶段：入市期、蓄水期（积累期）、开盘期、开盘强销期、持续期、第二强销期、第二持续期、尾盘期。每一个阶段都有特定的推广目标和工作安排，拿蓄水期来说，这一阶段主要推广目标是楼盘形象预告、知名度和影响力的提升，占领楼盘在目标消费群体心里中的位置、企业品牌宣传、前期积累意向客户等，这一阶段的主要工作来自销售中心和策划部。包括了阶段广告计划制定与发布、阶段公关活动策略和销售中心现场接待。
这里的分期是在时间上把握和控制楼盘的营销推广，在项目体量上同样需要分期推广，也就是项目体量的分期。通常情况下，项目分几期销售，主要取决于项目体量的大小和市场情况，在项目体量较大、市场预期不看好的情况下，会多期销售，项目体量较小、市场预期看好的情况下，则会减少分期，甚至不分期销售。项目如何分期的依据主要是户型大小和优劣的把握，一般情况下，好房子都是留到最后卖，以便可以提升房价。目前大多数楼盘强调均好性，户型和套间没有明显的优劣之分，因此分期的依据主要按位置和户型大小。前期开盘不会只推出一种户型，而是推出几种户型供选择，同时有试探市场的作用。前期推出的房子一般来说位置和户型不会是最好的，因此价格也较后续推出的低。
房地产全程策划是一项系统工程，需要项目经理、策划师、市场人员、销售人员、广告文案、设计人员多方配合、协调工作。策划是一项极具创新思维并需要经验积累的工作，希望有志于此的人能够真正领悟其中的奥秘，不懈探索策划的真谛。希望在不久的将来，中国能够产生数量巨大的职业策划
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