淘宝运营策划方案

淘宝运营策划方案

淘宝商城日常工作规划指导

《淘宝商城推广以及促销项目》此列表可以作为淘宝商城运营人员的日常工作内容规划指导，也可以作为淘宝人员制定淘宝运营专员工作考核项，具体的考核指标可以根据自身团队的特点自行制定。此外也希望有参加淘宝运营方面职务的朋友作可以好好把握一下这张开表格，面度的时候能说出这上面的所有内容，那个公司不要你，你可以来找我，当然后来具体操作和成果还需要自己具体的实践经验。淘宝的老板说：到底是资本家马克思说得很好，酱家的本性就是最大限度的榨取剩余价值，他也不例外，所有要想有钱赚谅要让淘宝也赚点，同时淘宝的所有操作人员都是和我们一样------都是人，所有人情世故该做的还是要做的，不要感觉什么都要靠实力有时候也靠面子和关系。淘宝商城只是个渠道，你的目的是买东西，可以考虑其它的渠道也去看看！项目操作权重项目类别项目概述店铺设置流程及重点操作内容提示费用项1.侧重于是标题关键淘宝搜索字的运用，宝贝描引擎优化述页文字的详细度，增加宝贝排名1.负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取2.负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则3.负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性，宝贝描述4.避免触犯淘宝规则人力成本常规淘宝社区，淘宝江湖免费资源类1.活跃发巾，回巾，帮助买家答疑（侧重买家），通过发贴ID引流到店铺2.报名参加社区促销活动3.争取社区首页免费广告位客服部1.负责在淘宝社区用主ID发帖，带动店铺人气。运营推广部2.通过社区获取的银币抢购社区免费广告位，每天12：00到次日9：人力成本银币赚00以后淘宝网工作人员会作审取成本核，不符合要求的广告删除并退回银币，符合要求的将在审核后12：00发布，有效期1天，可以推荐店铺或单件商品推广部1.加入淘宝促销帮【官方】，促销频道(官方)等帮派，2.负责及时关注帮派最新活动，提交报名方案，并参与报名3.负责官方客情关系梳理，增加活动选中机率1.友情链接店铺的添加，涉及较多类目店铺(设置店铺参与淘宝客增大友情链接的可能性)2.店铺友情链接亦可转向购买其他店铺广告位配合1.加入促销帮派，争取免费帮派推广资源淘宝帮派2.建立自己帮派，涵盖店铺所有促销活动详细说明页1.增加和其它高质量店铺的互通链接，友情链接通过其它店铺的反链进入店铺人力成本官方人际关系维护成本常规人力成本淘宝客分成外店广告位辅助淘宝商城日常工作规划指导

淘宝抵价券买家购买商品时，可使用等值的抵价券购买店铺主推商品增加抵价，原则上最多使用5元面值人力成本分成成本配合活动淘宝网提供一种叫收藏的功能，该功能主要针对买家进行的，店铺及产品被收藏的次数多少收藏功能来让明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数淘宝VIP会员店铺VIP会员针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣针对本人店老客户设置店铺单品折扣客服部：1.当潜在买家咨询，即便交易不成功，提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝推广部：1.策划买家店铺收藏奖励机制，客服部门按照要求操作人力成本奖励成本辅助主推商品增加淘宝VIP会员的促销推广部1.设置会员关系，除了打折的同时策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度推广部1.提供评价文字模板客服部门2.主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以及解释性评价人力成本分成成本人力成本分成成本辅助辅助在买实评价的解释栏中信用评价加上你的店铺名+关键词在店铺“我是卖家--活动报名”中，淘宝经常会提供一些促销活动，要积极去参加这种活动，不但能获得较好的推广资源，同时对自己的基本信用宣传也起到一定的作用。人力成本常规淘宝官方活动推广部1.及时注意关注此类信息，积极报名参与，主要是配合活动内容的折扣人力成本辅助钱庄是用户用淘金币兑换或抽奖获得礼物的地方，点击钱庄宝贝图片，推广部淘宝钱庄直接引流到卖家的宝贝1.及时关注积极报名参与页面。赞助商品包邮就是广告成本。聚划算团购聚划算团购活动以一团推广部一日三品的形式在域名及时关注积极报名参与ju.taobao.com页面展示提供宝贝浏览量，更好地留住买家，个性模板人力成本赞助成本辅助人力成本赞助成本辅助常规收费软件类淘宝旺铺消保：30/月淘宝商城日常工作规划指导

满就送1.满就送积分；满就送礼物；满就减现金；满就免邮2.功能：提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光率，节约人力成本。各部门配合协商设置24元/季辅助1.将几种商品组合在一起设置成套餐销售，通过促销套餐可以让买家一次性搭配套餐购买更多的商品。2.提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升店铺曝光率1.系统帮助卖家设置限时限量的打折活动，买家方便迅速限时打折寻找打折商品。2.供超低折扣吸引流量，限时限量刺激购买欲。会员关系管理1.高效管理会员信息，设置会员级别2.会员广告营销1.查询热卖宝贝行情，买家热门搜索关键字；2.查询自己的宝贝排在淘宝第几页；3.比较同类宝贝的价格和销量，了解别人为什么可以卖得那么好淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键店竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。1.需要商品部，商品管理专员了解产品的合理搭配，设置优惠套餐店铺购买转化率2.同时增加商品曝光量3.增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会15元/季常规1.增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会2.可以考虑周末定期某个时间限时30元/季3小时，拿出一款商品特价销售，产品由商品部提供，编辑丰富内容来吸引客户，增加购买率客服部客户维护运营推广部推广配合辅助30元/月辅助网店版行情参谋运营推广部28元/月辅助收费营销类直通车运营推广部1.直通车活动的参加：目前淘宝频道页最下面的“热卖单品”均为直通车活动每天限额100，预计3000元/月常规淘宝商城日常工作规划指导

钻石展位：是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘钻石展位宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。“淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮助推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬，按照成交付费。运营推广部自由设置展现费用，目前投入较大，200-500元/天在店铺没有大的活动之前不建议使用辅助淘宝客运营推广部1.自由设置佣金，也可以参加淘宝组织的淘宝客活动：可以单独设置主推商品的佣金比例2.淘宝客的重点在于如何让更多的网站主愿意推广你的产品或者店铺，多留意淘宝客相关论坛100-1000元/月常规超级卖霸专题\\活动的形式进行集中展示，并整合淘宝优质广告资源进行强力推广：超级卖霸活动每季度都会定期超级卖霸推出不同的专题活动，每期活动也会依据不同类型的卖家定义的价格。开始价格略高，其后的价格略低。通过淘代码推广是一种全新的线下媒体推广方淘宝天下式，帮助商品推广到报刊杂志，DM等媒体上现有展示位价格大约为万元以内，活动推广周期七天，费用较高201*-10000/次辅助费用不明前期免费辅助

扩展阅读：淘宝C店运营策划书

深度淘宝C店运营策划

内销运营中心根据网络市场调查分析，结合自身产品，制定方案进军网络B2C市场。在网络上打开并占据市场，增加销售额，扩大品牌影响力。力争在最短的时间内，最少的投入下占据市场，稳步向前，快速收益。一、运营思路

1、开设三个淘宝C店同时运行，统一设计形象，装修店铺，建立自己的产品数据包。

2、前期主攻销量跟信誉，参加淘宝的各项活动。3、中期发展分销商，扩大品牌知名度。

4、紧跟发展网络代理商，实现产品的最大化销售。

二、开店流程1、注册帐号

深度照明、臻亮照明、太阳鸟照明（三个旺旺帐号）准备：安全性良好的邮箱3个，长期使用的手机号码3个2、实名认证

通过平台的个人实名认证（银行卡决定不予绑定，建立一个专用支付宝帐号，定期将营业额转入专用帐号，统一提现上交公司）准备：3位个人身份证扫描件，个人上半身照片以及个人手持身份证半身照各一份

3、加入消保，提交保证金

1

加入淘宝消费者保障服务，并提交保冻结证金。（1000元/店，随时可以退还。）4、店铺装修

前期使用系统自带旺铺201*，待信誉到一钻以后，需使用付费拓展版（68元/月），以及购买图片空间（300M18元/月）。自行设计装修，凸显产品特性。5、制作产品数据包

图片统一处理，达到一致要求，如不行，自行拍摄。附加产品参数。设计描述模板头部尾部。使用淘宝助理制作。6、上架产品

使用淘宝助理将制作好的产品数据上传到店铺开始运营。三、运营管理1、人员管理

由罗祖华、屈洋两人管理运作。增设客服人员3人，兼任收发快递。2、产品管理

产品资料：拍摄，处理，制作，上传，发布都必须严格完成，确保无误。

产品描述：描述内容丰富，图片清晰逼真，能吸引顾客。产品定价：与同行业，市场现有同类产品比较分析定价。产品搭配：定期调整产品上下架，组合搭配，使点偶产品多样化。3、营销活动

2

首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品报名，以此吸引客户，做好关联销售。配合淘宝的新店铺的推广活动，做好开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。4、店铺推广

⑴免费推广

通过论坛，博客，QQ群，邮件等等发布产品、店铺链接⑵付费推广

淘宝内部的直通车，钻石展位，淘宝客，阿里妈妈等付费推广，外部百度搜狗等搜索引擎，门户网站，视频网站，广告联盟等等。⑶活动推广

假日期间参加淘宝的各项活动，提高店铺整体水平。不定期参加天天特价等免费活动，提升销量，为打造爆款做基础。⑷标题优化

提炼热搜关键词，修改优化产品标题，是站内搜索排名靠前。⑸吸引流量

与高流量店铺做链接，吸引流量，收藏量。⑹提高转化率

与高销量产品商家做并联销售，提高店铺转化率。备注：可参考附表

四、日常运营

1、旺旺保持在线，与顾客交流沟通。

3

2、对店铺的数据进行分析，做出相应的处理。3、产品结构的优化，有利于搜索引擎的抓取。4、进行免费的推广宣传，促进交易。5、成交订单的整理统计打单。6、商品的包装，安排快递发货。五、发展目标

打造具有影响力的专业网店，为公司赢取更多利益，不负公司的厚望，坚决以创业的心态把工作当成自己的事去积极的完成，开拓出一个具有品牌实力和盈利价值的网络销售平台。促成店铺的收益，品牌的发展。六、前期费用预算项目消保保证金店铺装修设计总计费用1000150数量333450备注：后期的推广费用根据实际情况而定

国内销售运营中心

201*.11.29

附表：淘宝店铺常规运营表

4

合计30004项目类别项目概述店铺设置流程及重点操作内容提示负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取费用项项目操作权重侧重于是标题负责根据淘宝网内部关键字的运用，淘宝搜索排名规律制定关键词宝贝描述页文引擎优化排列规则字的详细度，增负责参照关键词以及加宝贝排名排列规则进行标题功能性，宝贝描述避免触犯淘宝规则客服负责在淘宝社区用主活跃发贴，回ID发帖，带动店铺人人力成本常规淘宝社区，淘宝江湖免费资源类气。运营推广部贴，帮助买家答通过社区获取的银币疑（侧重买家），抢购社区免费广告位，通过发贴ID引每天12：00到次日9：人力成本银币流到店铺00以后淘宝网工作人赚取成本报名参加社区员会作审核，不符合要促销活动求的广告删除并退回争取社区首页银币，符合要求的将在免费广告位审核后12：00发布，有效期1天，可以推荐店铺或单件商品推广加入促销帮派，加入淘宝促销帮【官配合

争取免费帮派方】，促销频道(官方)推广资源等帮派，淘宝帮派建立自己帮派，负责及时关注帮派最涵盖店铺所有促销活动详细说明页新活动，提交报名方案，并参与报名负责官方客情关系梳理，增加活动选中机率友情链接店铺的添加，涉及较多类目店铺(设置店铺参与淘宝客增大友情链接的可能性)店铺友情链接亦可转向购买其他店铺广告位人力成本官方人际关系维护成本常规增加和其它高质量店铺的互友情链接通链接，通过其它店铺的反链进入店铺人力成本淘宝客分成外店广告位辅助淘宝抵价券买家购买商品时，可使用等值的抵价券购买淘宝网提供一种叫收藏的功能，该功能主要针对买家进行的，店铺及产品被收藏的次数多少来让明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣针对本人店老客户设置店铺单品折扣店铺主推商品增加抵价，原则上最多使用5元面值人力成本分成成本配合活动客服：1.当潜在买家咨询，即便交易不成功，提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝推广部：1.策划买家店铺收藏奖励机制，客服部门按照要求操作收藏功能人力成本奖励成本辅助淘宝VIP会员主推商品增加淘宝VIP会员的促销1.设置会员关系，除了打折的同时策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度推广提供评价文字模板客服部门主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以及解释性评价人力成本分成成本辅助店铺VIP会员人力成本分成成本辅助在买实评价的解释栏中加上信用评价你的店铺名+关键词在店铺“我是卖家--活动报名”中，淘宝经常会提供一些促销淘宝官方活动人力成本常规推广活动，要积极去1.及时注意关注此类信参加这种活动，息，积极报名参与，主人力成本不但能获得较要是配合活动内容的好的推广资源，折扣同时对自己的基本信用宣传也起到一定的作用。辅助6

钱庄是用户用淘金币兑换或抽奖获得礼物的地方，点击钱淘宝钱庄庄宝贝图片，直接引流到卖家的宝贝页面。赞助商品包邮就是广告成本。聚划算团购活动以一团一日三品的形式在域名ju.taobao.com页面展示满就送积分；满就送礼物；满就减现金；满就免邮满就送功能：提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光率，节约人力成本。将几种商品组合在一起设置成套餐销售，通过促销套餐可以让买家一次搭配套餐性购买更多的商品。提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升店铺曝光率系统帮助卖家设置限时限量的打折活动，买限时打折家方便迅速寻找打折商品。供超低折扣吸引流量，限时限

推广1.及时关注积极报名参与人力成本赞助成本辅助聚划算团购推广及时关注积极报名成本参与人力成本赞助辅助协商设置24元/季辅助了解产品的合理搭配，设置优惠套餐店铺购买转化率同时增加商品曝光量增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会15元/季常规增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会可以考虑周末定期某个时间限时3小时，拿出一款商品特价销售，产品由商品部提供，编辑丰富内容来吸引客7

30元/季辅助量刺激购买欲。户，增加购买率高效管理会员会员关系管理信息，设置会员级别会员广告营销查询热卖宝贝行情，买家热门搜索关键字；查询自己的宝网店版行情参谋贝排在淘宝第几页；比较同类宝贝的价格和销量，了解别人为什么可以卖得那么好淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键店竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。钻石展位：是专为有更高推广需求的卖家量收费营销类运营推广28元/月辅助推广配合30元/月辅助运营推广1.直通车活动的参加：每天限额直通车目前淘宝频道页最下100，预计常规面的“热卖单品”均为3000元/月直通车活动运营推广200-500元/天辅助身定制的产品。自由设置展现费用，目钻石展位精选了淘宝最前投入较大，在店铺没优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计有大的活动之前不建议使用费。“淘宝客推广”运营推广是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和淘宝客人力，帮助推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬，按照成交付费。1.自由设置佣金，也可以参加淘宝组织的淘宝客活动：可以单独设置主推商品的佣金比例2.淘宝客的重点在于如何让更多的网站主愿意推广你的产品或者8

100-1000元/月常规店铺，多留意淘宝客相关论坛超级卖霸专题\\活动的形式进行集中展示，并整合淘宝优质广告资源进行强力推广：超级卖霸活动每季超级卖霸度都会定期推出不同的专题活动，每期活动也会依据不同类型的卖家定义的价格。开始价格略高，其后的价格略低。通过淘代码推广是一种全新的线下媒体推淘宝天下广方式，帮助商品推广到报刊杂志，DM等媒体上

费用不明前期免费辅助现有展示位价格大约为万元以内，活动推广周期七天，费用较高201*-10000/次辅助9

运营推广部1.店铺分析：帮您实现一个账号轻松管理多个店铺的整合整个淘宝的数据，提行业中的位置供一个清晰3.行业关键词：用来给宝贝完整的数据取好名，多快好省地投放直分析数据通车4.行业热点：帮您及时监控竞争对手是谁，他们在卖啥宝贝>>专业版特有1.更长的时间维度：可查看201*.10月以来全部数据2.更完整的品牌、产品、属数据魔方专业版性分析3.更多消费喜好研究，可用来指导产品定价3600元/年美梦2.店铺排名：精准定位您在90元/季180元/半年360元/年数据魔方标准版辅助辅助收费数据分析类1.淘宝官方产品：权威店铺及行业核心数据2.专业店铺分析:360度解析店铺经营状况3.销售分析：快速了解成交,全面解读单品，成功打造爆款及时掌握店铺客流量和热销产品，对顾客进行实时跟踪。4.直通车数据：实时监控直通车，让您每分钱都能看到回报5.首页点击热图：诊断店铺装修质量，直接转化宝贝成交6.客户分析:成交客户ID及回头客分析,帮你留住老客户7.量子排行榜：清楚行业热销宝贝及TOP店铺，及时掌握竞争情报量子统计辅助10

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