QC班组长(兼职安全员)安全工作计划 - 副本

QC班组长(兼职安全员)安全工作计划 - 副本

江苏宇翔化工有限公司

201*年度QC班组长（兼职安全员）安全工作计划

为进一步贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，全面落实安全生产责任制，强化管理。杜绝各类事故的发生,确保公司的财产和员工的安全健康，依据公司生产任务和安全生产方针，制定年度安全生产计划：

1、协助部门经理做好本班组安全生产管理、环境保护和治安保卫的制度和

工作要求，认真落实和部署各项安全工作。

2、检查、督促本班组员工在检验工作中履行自己的职责，严格执行安全作

业规程，做到不违章、不违纪。

3、定期召开班组安全会议，定期对本班组进行安全检查，对查出的事故隐

患要及时落实整改，对无力整改的要及时采取相应的措施，并上报上级领导。

4、协助部门经理对新工人，新调入人员、复岗人员在其上岗工作之前进行

的安全教育。

5、参与制订或修订并监督执行检验系统的安全作业规程和专业技能。6、参与质量事故的调查处理和其它事故有关数据的分析、测定。7、负责检验用剧毒品、危险物品的管理和控制，建立好台帐。8、负责本班组员工的日常安全教育和培训工作。9、在工作与安全发生矛盾时，工作必须服从安全。10、目标

(1)全年无重、特大事故发生，事故死亡率为零。

(2)一般检验责任事故（直接经济损失500～10000元）不超过一起。(4)因工轻伤率控制在1%以下，不发生中毒事故以及刑事案件。(5)环保事故率为零。

扩展阅读：班组长工作开展计划

201*年移动公司集团客户工作总结及201*年工作计划201*年主要工作回顾

夯实基础，营销服务和运营支撑能力稳步提升，集团产品和行业信息化推进初具规模1、增长平稳，集团客户稳定效应和整体贡献显著提升.目标市场保有率和信息化收入超时间进度，截止9月30日，已经达到363万，完成全年指标96.8％。.集团客户规模保持平稳增长，对稳定大众市场发挥了积极作用.信息化收入对公司运营收入增长贡献呈现上升趋势.

开展短号增员专项竞赛或活动

执行首席客户经理制度，建立系统集团分层分级预警机制

按照市公司指导意见部署开展《新兴分公司中小集团“深耕计划”专项行动》。2首席客户经理工作机制成效显著，纵向一体化的关系营销得到加强

执行首席客户经理制，公司领导分工负责142家ab类集团，尝试和探索首席客户经理协同工作机制。实施百团大战半个月以来已有5家重要客户达成战略合作共识。

09年，公司领导分别与县委、县政府、信产局、教育局、卫生局、温氏集团、凌丰集团、南方电网、等集团领导会晤，巩固深化了中国移动与重要集团客户的关系，有效推动了双方集团层面的深入合作。3、保拓校讯通

以“家校互动”为基础应用，快速提高校讯通业务覆盖率。

截至9月底，已覆盖12所学校，县城中小学覆盖率100％，使用用户1.37万营销型服务实现转型

4.竞争对手以集团客户为渠道，渗透集团成员、个人及家庭客户19189新增移动用户来源

超过70％的新189客户仍保留使用原来的号码；客户选择189的原因主要集中在“单位统一办理”、“组合优惠”，反映出189的策略是“主攻异网，捆绑营销、集团切入”。竞争对手发挥人脉优势、客户经理本文来源：免费文秘网优势，通过“降低资费、赠送终端、话费补贴、合帐营销”等交叉捆绑手段，从集团市场切入个人及家庭客户市场！

竞争对手以集团客户为对象，通过签署协议、高层公关、人员派驻、组建虚拟网、行业应用捆绑等手段，正面争夺我公司政府、大型在网集团客户。201*年，虽然纳入kpi考核的拍照集团客户保有率指标远超时间进度，但已开始出现集团成员话务量分流、拍照集团成员arpu总体下滑的趋势。集团客户目标市场保有率99.29％,高于kpi指标,c类等中小集团成员离网率虽然低于大众市场。中小集团处于无人或少人看管的管理真空状态。c类集团易受过竞争对手的攻击，而遭受进攻的c类集团转网意向高达59％。资费优惠是引发中小企业转网的最大原因。中小集团已成为竞争对手关注和争夺的重点，竞争形势日趋严峻,新兴分公司将进一步加大中小集团”深耕工程”的力度,进一步保有中小集团未来三年集团客户工作计划:

认真贯彻市、县公司指导意见，牢牢把握公司发展目标，加快td和全业务产品在集团推广，大力拓展行业信息化蓝海市场，创新组合营销模式，加大动力100产品包的宣传推广，增强信息化产品营销和客户维系能力，强化重要ab类集团和中小集团客户的保有拓展工作1、认识贯彻市、县精神，牢牢把握公司发展目标

未来三年集团客户工作，既要妥善应对发展环境更为复杂、经营形势非常严峻、工作任务十分艰巨等困难和挑战，也要积极把握我国经济运行呈现诸多向好信号、信息服务需求具有较大潜力、公司影响力持续扩大等机遇和优势，善于从公司的视野分析和把握公司的目标要求，站在公司整体利益的高度谋划集团业务的长远发展。kpi单一导向的管理方式面临挑

战，客户发展”大进大出“问题较为突出，重点加强集团客户的保有与发展，利用好201*年下半年新兴多个重要集团与我司达成战略合作关系的良好局面，高举td大旗，用好政策，推动td发获得国家和社会舆论的支持，促进与政府的关系，并为政企客户市场的争夺奠定先机，通过与政府合作赢得政府支持，为td建设创造良好的环境。3、积极拓展集团客户的蓝海市场紧跟市政府三网融合、节能减排、安全生产等政策导向，借力不锈钢等行业协会或政府，搭建应用平，锁定新城工业园双转移集团，树立行业标杆，巩固成熟集团产品，实现规模突破。尝试推广m2m对提升信息化业务和客户保有作用明显，属于典型蓝海市场，首选企业和校园两类市场，行业信息化市场

加快农村市场拓展：坚持“139”发展思路，信息惠农，助力大市场的营

销与客户捆绑，提升产品质量，增强客户粘性。加快校园市场拓展：持续大力提升城镇中小学学校覆盖率；围绕“家校互动”和“数字校园”，促进与政府合作；以“校园一卡通”为突破点，试点推广校园的信息化解决方案。蓝海市场

4、充分利用大市场资源，多策略全面稳定集团客户存量市场

积极推行首席客户经理制度，加强客户走访，建立常态化客户关怀制度，针对性采取终端补贴、话费存送、集团5、整合资源，主动出击，以一揽子解决方案实施全业务捆绑

6、集团客户维系保有工作，首先是集团成员在网稳定，其次进行集团客户的二次营销。中小集团客户市场将成为竞争对手关注和争夺的重点。加强行业聚类客户、区域聚位市场的拓展，实现中小企业规模扩散，增强对集团客户关键人和联系人的主动营销服务，全部比照vip管理。客户保有是一项长期工作，高度重视，常抓不懈，不仅以kpi为目标，对于ab类目标集团客户要力争全部保有，随着明年年竞争加剧，作为累计指标可能发生激增。任何一个重要客户被反挖，都可能产生难以预知的连锁反应。

7、加大对中小集团保有工作的重视，落实细化“深耕计划”

在对ab类集团客户实施全面争夺，中小集团已成为竞争对手关注和争夺的重点。新兴分公司存在着对中小集团关注程度不够和资源投入不足的问题。8、动力100业务包是重要的集团产品组合营销市场策略动力100业务包是经营存量市场重要手段，尤其中小企业客户的保有和拓展，是集团客户市场的一种新的营销模式，延缓价格战的利器

通过通信和信息化应用的组合，积极探索全业务能力是动力100业务标识落地的营销传播抓手实现支撑系统对集团业务组合营销的支撑能力

文本框:鼓励各省因地制宜、开拓创新，尽快完善通信、营销和办公包设计，加快支撑系统改造

X年，在公司的正确领导下，在各有关部门的大力支持和帮助下，我客户中心全体干部职工积极进取，开拓创新，团结协作，认真努力工作，较好地完成了各项工作任务，取得了一定的工作成绩，现将X年工作及201*年工作计划总结安排如下：

一、X年工作工作情况1、主要工作完成情况

认真按照公司要求一是做好集团单位V网普及率和成员普及率，分别达到XX%和XX%；做好关键人联系人以及中高端捆绑工作。二是按照公司要求做好集团单位保有率、集团信息化收入、粘性产品的发展（其它农信通政务易的发展）、集团专线的发展和集团客户服务工作。三是做好政务易信息镇的建设、校讯通业务、电梯卫士、神州车管家、MAS/ADC的发展及中小企业“深耕计划”。上述工作都完成了09年的目标工作任务，取得了较好的成绩。

2、采取的主要工作措施

一是落实岗位责任。为抓好工作，促进发展，我客户中心按照工作项目、工作概述、工作标准和所需知识技能等四方面内容，制定岗位责任，落实到人，做到每个部门、每个个人都有岗位职责，每件工作、每项事情都有人管、有人抓。二是开展优质服务。优质服务的关键在于方便客户办事，缩短办事时限。我客户中心一方面狠抓职工的业务培训，提高职工的业务水平。另一方面树立职工的优质服务思想，要为客户提供优质服务，获得客户的满意。

三是强化工作创新。我客户中心工作领域广泛、内容丰富、任务繁重，要做好工作，创造经济效益，必须强化工作创新。我们以创新工作思路、创新工作方法开展各项工作，取得良好效果。

二、10年工作计划1、真抓实干，发展业务

10年，我客户中心要真抓实干，发展业务，要比09年取得更大的成绩，为此做好

基础管理、集团语音类营销、集团信息化类营销、集团TD营销集团综合捆绑营销和集团客户服务工作，争取每项工作有新的突破，全面完成公司下达我客户中心的10年目标工作任务。

2、加强培训和考核工作

我客户中心积极开展培训活动，采取讲座、经验讨论、竞赛等多种形式，做到每季1小考，年终一大考，以达到培训的目的与效果。在做好培训工作的同时切实做好考核工作，制定考核制度，激励干部职工积极努力工作，做出好成绩。在考核中，坚持工作实效与个人收入挂钩，做到奖惩分明，拉开差距，优胜劣汰。

3、加强作风建设

我客户中心要加强作风建设，大力弘扬和提倡优良作风，以艰苦奋斗、廉洁奉公为主题，不断改进干部、职工的思想作风、学习作风和工作作风，做到以高昂的热情，顽强的毅力，不懈的斗志去做好每一项工作，创出工作新成绩。一代论文网：-daily.com

X年，我客户中心虽然做了不少的工作，取得了一定成绩，但是跟公司的要求和客户的希望，还存在不小的差距。今后，我要客户中心继续加强学习，深化管理，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，把招商各项工作提高到一个新的水平，为公司经济的发展做出应有的贡献

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