卖场促销员薪资待遇及管理规定-伍正军
卖场促销员薪资待遇及管理规定
因促销员地位特殊,即要遵守卖场制度、受卖场管理,同时又受公司制度管理,因此希望各位促销员严格自律,现就公司的相关制度告知如下:
一、促销员必须遵守卖场制度,因违反卖场相关制度引走的一切后果自行承担,
公司不承担任何责任。
二、各店促销员必须接受所辖业务或公司的检查以及电话询问,至少每星期两次
向业务汇报工作情况及卖场动态、竞品动态,可提出良好建议或促销活动。三、工作汇报制度
1、各店促销员每月1-5号必须将自己的考勤卡交至主管业务处或公司文员处,因未交卡而导致无法核算工资的,自行承担责任。
2、交考勤卡时同时应以书面形式作出当月工作总结,内容具体包括:(1)、上班时间、有无请假、换班;(2)、工作陈述、商品陈列位置;(3)、当月自己统计销量以及店内系统销量;(4)、良好性建议;
3、特殊问题未按时交卡可告知主管业务,酌情延期两天,考勤卡信息必须完整,以卡上信息计算工资,不得弄虚作假,如有违反者扣工资的20%,三次以上者予以辞退。
4、促销人员于每周1-3交上周工作总结,内容包括:本周进货、本周库存、本周销售、现有库存库龄及排面变更情况、本周内所在卖场相关竟品的促销情况
5、每月第二周和第四周的周二下午4:00召开卖场促销人员周工作例会,所有促销人员必须准时参加。6.每月按时填制商超产品陈列表。
四、因下列情况任意一种,予以辞退且不予发放当月工资(扣除)。1、严重违反公司或店内相关制度的,致使公司利益受损的;2、店内开除的;
3、本公司任职期间同时给其它公司做兼职的;
4、对本公司及营业商品进行诋毁的或进行负面介绍被投诉的;5、无特殊原因提请离职而未按公司规定办理手续的;
五、无特殊原因提请离职的必须提前壹个月告知所辖业务人员,并协助公司招聘
换岗人员,至替换人员正式上岗后方可办理离职手续;在替换人员未正式上岗前,离职人员不得办理离职手续,若因此对公司造成的损失在离职人员工资中扣除。
因下列原因提请离职的需提供相应证明:
1、因自身疾病无法继续工作的,提供医院证明或病历;2、因迁往外地或出国的,提前30天告知业务并提供相关证明;3、因产期或爱人产期,提供相关证明;4、因其它突发事件的;六、请休假制度
1、促销员需休假或请假的需提前告知业务,每周五、六、日三天不准休、请假,否则每次扣工资50元,超过三次者予以辞退并扣一半工资。2、促销人员请病、事假时应先经店方许可后并经公司确认方可休假,否则以旷工论处。
3、故旷工一次罚款50元;三次以上予以辞退并扣发当月所有工资。七、工作职责
1、对所营业产品进行宣传、维护、推荐、销售。
2、对公司所有产品进行管理(包括卫生、陈列、补货、检查对换残损、控制
残损或未成品流入市场)。
卫生情况:要求本公司产品无灰尘、无污渍,其陈列排面不夹杂其它产品;要做到一天一打扫,三天一整洁,五天一扫除,并要做到价、物相符,如有问题及时同卖场进行沟通,及时调整。
上货要注意做到先进先出、防止残损或有质量问题的产品流入市场。3、了解送货、换残损程序、帮助收货、换残、报残、上货等。
驻店人员应积极协助公司向卖场索要订单,并落实送货情况,以避免缺货、断货现象发生。
4、进行不定期市场调查和汇报(包括竞品活动、市场急需品、促销品、特价)。5、协助业务工作、维护客情。
6、所在卖场不应有缺货、断货现象,排面不应摆放过期及残损商品,所售卖商品应保持干净、整洁、卫生,公司不定期进行检查,如有违反第一次予以警告,第二次罚款10元,第三次罚款20元,以此类推。、八、工资待遇:
1、试用期一个月600元基本工资,话补50元/月。2、转正:
(1)基本工资600元+考核工资400元/月+电话补助100元/月+超额提成奖励注:基本工资含三金(养老保险金、人身意外保险金、医疗保险金)(2)提成:≤5500元,无提成奖
>5500元,提实销的3%>8000元,提实销的4%>1201*元,提实销的5%
(3)考核工资标准:考核工资按照10分制形式进行,每完成一个指标,奖励1-2分;否
则做对应处罚。
任务量考勤月总结月销售日报表达到月任务量奖励1分,否则处罚1分;(月销售任务量5500元)当月无迟到、早退现象,达到奖励0.5分,否则一次处罚0.5分。按公司要求填写月总结,达到奖励1分,未达到者处罚1分。按公司要求填写月销售日报表,达到奖励1分,否则处罚1分。合理化建议工作例会积极提交合理化建议,公司采纳后奖励1分;否则处罚1分。准时参加公司每月俩次工作例会,达到奖励0.5分,否则每少一次处罚0.5分。脱岗公司业务人员随时对促销员上岗情况进行抽查,发现脱岗一次处罚0.5分,否则奖励1分。全勤奖工作态度当月无缺勤奖励1分。促销员在工作期间应积极主动介绍商品,抽查不合格一次处罚0.5分,无则奖励0.5分。排面管理卫生情况陈列商品应做到整齐摆放,达到奖励1分,否则一次处罚1分。排面商品应做到干净、整洁,发现一次处罚0.5分,无则奖励0.5分。缺、断货排面商品不应出现缺断货现象,缺断货一次处罚1分,否则奖励1分。促销活动的执行负责公司各种促销政策的正确执行,达到奖励0.5分,否则处罚0.5分。生动化陈列
达到奖励1分,否则处罚1分;3、年终奖:全年无违纪、迟到、早退、请假不超过5次表现良好者参加评比(阴历年前发放),未干满一年者不予发放。(发放标准100元400元)。
4、工龄工资:促销员干满年一年(12个月计)者,基本工资每月涨50元。5、促销人员每月5号以前将上月考勤及进、销、存上报公司。公司以此为依据制促销人员工资表。
6、促销人员当店当月销售超过6000元且各项工作均能按要求完成无违纪者,
可参加当月销售明星评比。评比分一、二名(第一名奖励现金200元、第二名奖励现金100元)。
区域经理-伍正军
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超市促销活动组织大全促销前的准备工作
1.选择合适的促销方式
针对超市具有目标顾客集中、人群流动频繁和宣传效果好的特点,超市促销的目的主要有:
(1)鼓励顾客大量购买,迅速提升销售量;
(2)吸引竞争对手的顾客改变购买习惯,打击竞争对手;(3)争取潜在顾客尝试购买或使用;
(4)使顾客尽快熟悉新产品,促进新产品的销售;(5)给顾客带来新鲜感,加深品牌影响;
(6)可以和顾客进行面对面沟通,增进顾客对产品的熟悉感,建立顾客对产品的忠诚度和美誉度;
(7)促进超市产品的销售,给超市带来更旺的人气,有助于和超市建立良好的客情关系。
首先企业根据自身的销售环境,明确促销的主要目的,促销目的明确以后,可以针对不同的目的和消费群体选择合适的促销方式。比如产品赠送、价格折让等可以让顾客瞬间产生购买欲望,从而发生购买;积分促销可以使顾客不断增加购买次数;免费使用让顾客初次尝试;刮刮卡等增加顾客的游戏乐趣,促进销售。2.确定促销主题
超市促销要确定一个有购买诱因的促销主题。任何一次促销活动都必须有一个正当的理由,让顾客如利用节假日、纪念日和新品上市作为活动的理由,不然会给顾客留下低价甩卖、产品销售不畅等错觉。
超市促销不能一成不变,要根据时尚、节日等各种契机找出新的恰当的促销主题。3.选择合适的超市
选择好适合作促销的超市,对于促销成功也非常重要,选择作促销的超市最好具备如下条件:(1)销售量大;
(2)地理位置好,有合适的促销场地;(3)人流量大、形象好、影响力大;
(4)超市定位及其商圈的顾客群,与促销产品的定位、目标消费群相一致;(5)超市最好有较强烈的合作意愿,愿意配合厂方促销、备货、陈列、让利、宣传和定价等。
每个区域市场都有几个大卖场,在区域市场有很大的影响力,超市促销首先要争取在起“龙头”作用的大卖场开展。4.取得超市的支持
企业可事先和超市洽谈,就促销场地、后勤支持、活动保安措施、促销场地费用和广告宣传等事项与超市达成共识。如果能得到超市更大支持,企业的超市促销活动往往更能顺利开展。5.规范制度,明确职责
企业要制定促销表格和促销制度,各岗位、各工作环节之间建立规范的管理和流程设计,并明确各种人员的职责,做到各司其职,保证促销活动的正常运转。(1)促销管理表格
①促销员工作日报表。内容有:各人当日赠品领用、消耗、退回情况,当天促销业绩,竞品流量反馈,其它异常信息。此表由现场促销人员填写。②促销日报表。内容有:当日整体促销业绩,促销人员考勤评分,赠品领用、消耗、退回数量,竞品信息反馈,其它异常信息。此表由现场促销负责人填写。③促销效果检核表。内容有:促销现场布置,促销人员工作态度、技能,与超市合作状况等方面检核记录。此表由指定促销检核人员(如项目经理、销售经理)填写;
④促销费用支出单。包括促销品费用、促销员工资单等。(2)促销管理制度
促销活动时间越长,越容易在促销过程中出现某一环节的失控,比如活动期间断货、断礼品,广告宣传品或礼品丢失或准备不足,促销员迟到、串岗,新补充的促销员对促销活动不清楚,广告宣传品布置混乱,理货无人具体负责,出现意外事件不知如何处理等,基于这种情况,要规范促销活动的制度,明确每一执行人的岗位职责,并有专门人员督导促销。
①明确每一执行人的岗位职责。每一个执行人都有明确的岗位职责,有专项检查办法和奖罚规定。
②规范促销员的薪资体系和考核体系。建立一套固定工资与浮动工资、基本福利待遇相结合的薪资体系。
③制定并推行促销的日常管理制度。如考勤制度、日常报表制度、现场管理制度、赠品管理制度、例会培训制度,以及离职制度等等。6.准备工作的注意事项
①实质性的准备工作,为避免某项工作出现疏漏而影响整体进程,需将准备工作细分责任,落实到人,规定完成时间,规定检查人,促销前确认各项工作到位。
②如果活动的策划和执行不是同一个团队进行,活动前策划人员要对执行人员以口头、书面、图示和现场演示等方式充分说明方案内容,同时策划方应派人全程跟进执行予以辅导。
③活动前应制作相关人员通信录,保证联系方便,同时了解促销过程中超市的联系人(如柜组长)以及出现严重问题要找的超市负责人的联系方法。④充足的货源是销售得以保证的基础。如果促销开展后出现缺货现象,往往直接影响促销效果。企业根据活动规模确定促销产品的储备数量,活动前销售人员要落实相关订单,确保活动期间超市有充足库存。
⑤必须在促销活动前一天做好产品上架、理货工作,贴好价格标签,布置好宣传品等工作,避免活动当天才去做,以免引起现场混乱,给超市造成不便。⑥办好相关手续或协调好相关部门,如场外促销需要到城管大队办理好手续。
促销活动现场执行要点
1.抢占最好的促销位置
大型促销活动要提前和超市确定合适的促销位置,也可以多设促销点和宣传点,吸引更多的顾客注意。
如果是一般的常规促销,促销人员在促销当天要提前到达超市,抢占最佳的促销位置和较大的促销场地,最好是顾客必经之处,如超市的出入口、通道等人流集中处。
2.提前布置好促销现场
企业要提前制作和准备好促销物品,如制作好宣传单张、促销海报,落实促销台和备足产品,搭建舞台等,并在超市开始正式营业前就做好现场的宣传布置,以免影响超市的正常营业。布置的时候一定要合理运用各种物料进行现场布置,并保证一定的牢固性,以免被风吹倒。3.抓住黄金时段,制造现场气氛
对于超市来说,节假日全天、平常的中午下班时间、下午下班后一直到晚上8时左右都是黄金时段,均应全力抓住这些黄金时段进行促销宣传;而其他时段,若超市的人流较少,则可以安排促销员轮流休息一会。4.促销信息传达到尽可能多的顾客促销信息要能传达到尽可能多的目标顾客,可以采取如下措施:①促销信息内容要清楚明了,要有醒目的标题。
②宣传物品要配套齐全,要多点摆放,醒目突出,用来展示形象,烘托气氛。如顾客路过店门外就可以看到醒目的促销信息(如立牌广告或大幅手绘POP);店内购物在货架上有促销信息告知(货架吊挂告知牌);堆头促销点上有明晰简洁准确的告知信息(T形架、屏风、POP和奖品陈列)。
③拦截顾客。在促销展台外安排若干促销人员,在超市范围内派发宣传单、流动宣讲,以吸引顾客到促销台前详细了解活动内容,做到场内场外结合,从而进行多重拦截。
5.做好日常性的检查、监督
促销主管对促销活动的日常工作要经常进行检查、监督,有效监督是使促销活动健康有序地进行的必要条件。如果对促销活动监督不力,往往会发生促销活动走样或促销人员松散的现象。6.建立顾客的资料档案
目标顾客购买了产品后,促销员应尽可能地让顾客留下其详细的个人资料,以便以后保持与顾客的一对一深度沟通,在要求顾客留下个人资料时要注意打消顾客的顾虑(害怕被骚扰,有防范心理)。对于确实不愿留下资料的顾客,不可强求,但要把宣传资料留给顾客。7.超市促销活动的其他执行要点
①促销第一天,销售人员、促销人员要提早到场,再次确认准备工作是否到位。当天销售经理要全程跟进,了解是否有准备不足和方案欠妥之处,并根据情况调整促销方案,并对促销人员进行现场辅导。
②销售人员需周期性拜访,确保活动期间的陈列效果。促销期越长,越容易出现断货现象,销售人员必须高频回访,检查库存,确保库存安全。
③促销人员应积极主动地介绍产品和活动信息,加强理货,及时反馈活动效果和和相关数据。④促销干扰的防范与及时排除。促销活动总结要点
促销活动结束后,对促销活动进行科学的效果评估和深入的总结是促销活动重要的一环。1.反馈终端信息
促销员应该通过工作日记、促销日报表的形式将相关市场信息如实反馈给公司,因为促销员面对面与顾客接触,离顾客最近,得到的终端信息最准确、最直接。
2.做好促销总结
负责促销的相关人员要对促销活动分阶段进行总结,一般每周要开总结会议,探讨促销的效果,总结经验教训,分析出现的问题和不足,并寻求改进措施,提出解决问题的合理化建议,通过报表的形式呈交直接上司。
报告还要包括促销前销量与促销期销量的对比;促销现场的照片;活动总费用汇报、活动总销量汇报、费用占比以及投入产出比分析;竞品信息、顾客直接/间接参与人数、超市合作意愿以及意见、建议汇报等内容。
促销主管对促销方案中岗位职责、培训资料、准备工作排期表、促销话术等要作进一步修改和完善,为下次活动做好经验积累。
促销主管和销售人员再次拜访超市负责人,通过现场照片、前后销量对比和利润对比等工具和数据与超市进行沟通,突出促销活动对超市带来更多的销量、利润以及店头形象改善等利益,并听取超市的意见和建议,增进双方的合作关系。超市不允许促销的解决办法
有些超市对卖场管理比较严,不准在超市做促销活动。如果企业想在超市做促销活动,但超市又不允许做,企业应该怎么办呢?1.不允许在超市内设置促销人员由于要求在超市做促销的企业众多,随着促销人员的日益增加,相互之间诋毁对方产品的现象越来越多,容易造成超市内混乱的局面,给超市管理增加了难度。因此,有些超市要求减少甚至不允许企业安排促销活动和促销人员。解决办法:
赠品和产品捆绑式销售,扩大产品排面;生产促销装产品;在超市外设台促销;
与相关超市主管充分沟通,解决人员促销问题;
选择交际能力强的促销人员对超市主管进行“攻心战”。2.不允许在超市内发放赠品和做促销宣传
目前有些大型连锁超市管理甚严,不允许在超市内发放赠品,或者促销宣传受到限制,顾客在购买产品时可能不知道企业在开展促销活动,或者是促销人员在促销时无法对顾客做赠品展示,因而失去了众多的顾客,不能有效地提升销量。解决办法:
在超市门口设赠品发放处,顾客凭购物小票领取赠品;在超市内设大型堆码、端头,分品种、规格轮流做特价销售;
通过超市广播,大屏幕显示器等超市自身宣传工具播放公司的促销活动;节假日或周六、周日尽量在超市外多做大型促销活动。3.不允许在超市内做任何形式的促销活动
有些超市由于内部管理严格,超市内寸土寸金,无促销位置,而超市外由于市容管理,更没有做促销的场地,因而任何形式的促销都无法开展。解决办法:积极参与超市组织的与顾客沟通的各种活动,可以考虑作为协办单位或向组织提供赠品、奖品;
采取悬吊式或放置在堆码上方的电视机循环播放VCD广告带,以此来吸引顾客;
尽量做特价堆码销售;
增加导购员的数量,导购员轮班实现全天导购,并注重提高导购员的业务素质和培养敬业精神,充分发挥导购人员的专业水平,提高销售量;
分析该超市顾客居住的分布情况,在这些顾客集中的社区开展各种社区推广活动。
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