关于图书馆调查报告总结
关于图书馆调查报告总结
为了帮助同学们进一步熟悉图书馆，了解同学们对图书文献资源的需求，提高图书馆文献资源利用率，引导广大学生以馆为伴，多读书，读好书，形成读书的热潮。芜湖职业技术学院轻化工程系精化班第四组全体成员于4月中旬在校内开展了关于学生对图书馆的认识的专题调查报告。
调查的对象包括各个年级的在校生，通过学生对于图书馆工作人员服务态度，馆内环境和现代化设备，图书资源丰富程度等的满意程度的调查，可以发现许多同学对图书馆的现状表示满意，并为了让图书馆能进一步满足学生学习的需要提出了自己宝贵的意见和建议。下面是详细的报告：
根据本次的调查，发现大一、大二的学生是图书馆的主要群体，占了总调查人数的九成。通过调查发现，对于图书馆的灯光问题，接近半成的学生是满意的，但也有三成的学生认为灯光不够亮，两成的同学认为图书馆的明亮程度可以接受。
对于图书馆的开放时间，满意以及认为时间不够的学生各占一半，其中有近六成的大二学生认为图书馆的开放时间过短。
对于图书馆布局以及书籍放置的问题，只有5%的学生十分了解，六成半的学生认为并不十分了解，并且有两成的学生认为在图书馆太难找书。在年级分布上来说，并没有明显的界限，在各年级的学生中，大部分同学并不十分了解图书馆的布局以及书籍放置问题。对于图书馆室温设置的问题，两成学生认为很舒服，近六成的学生认为可以接受，但也有两成学生认为三楼温度过高，夏天很热。
对于图书馆工作人员的服务问题，近八成的学生认为满意。
对于学生认为在图书馆中不能容忍的行为收集中，对于以下选项：A损坏图书B逾期不还C占座位D大声喧哗E拨打、接听手机F穿高跟鞋很大声走路G经常有人员进出图书馆参观并大声说话。学生评出的不能容忍的行为前三位是：经常有人员进出图书馆并大声说话，穿高跟鞋大声走路以及大声喧哗，均有七成同学支持本观点。另外，还有部分同学补充了以下的现象以及行为：1）〖空气不清新〗
2）〖运书车子发出声音太大〗3）〖情侣对话〗
4）〖杂志看完没有放回原处〗5）〖研讨室的隔音效果不佳〗6）〖图书馆忘带走垃圾〗7）〖使用手提电脑〗
许多同学不仅认真地完成了问卷调查，而且还在调查表上写下了自己对图书馆的一些建议，通过归纳和整理，同学们的建议主要可以大致分为以下几个方面：收集到的关于同学们的意见：
1)图书：希望图书馆可以增加一些新书，有些太旧了;及时更新新书，特别是关于自然科学类的，发展的很快，有很多新理论，要及时更新；增加一些新出版的书籍.图书馆应多进点书，有很多老师介绍给我们的书，图书馆没有该图书资源！2)闭馆时间：希望图书馆能延长开馆时间。
3)灯光方面：馆内部分灯光太暗了有些又太亮了；开不开灯主要是看亮度而不是看时间，有时阴天早上会很暗但是没有开灯，建议工作人员在这种情况下可以帮我们把灯打；节约用电;希望增加室内亮度，目前亮度不够均；图书馆内围，有些地方光线不足，自习室虽然光线比较充足，但是晚上自习时，叠影过于明显，眼镜看书很不舒服！多种亮度不同的光会产生很多影子；图书馆内围桌子的灯管坏的时候，请及时修换。
4)馆内温度：冬天的时候，图书馆太冷了，希望有暖气提供；夏天过热，建议开空调。5)馆内学生：1大声说话等行为都是个人素质问题，改善难度较大，或者可以贴一些温馨提示吧；2高跟鞋、拖鞋不得入内！损坏图书是电子还书的弊端。3、报纸乱拿放，有人甚至任意扯下报纸带走。希望图书馆能规劝大家一下4、建议大家把报纸放回原处，尽量能在阅览处阅读5、定时清除桌椅课本，转移到固定认领处6对于违规的学生先提醒，警告若不改则警告，如果还是不改，则可以取消其在某一段时间的入馆资格。
6)安全性：图书馆的安全性要加强，现在很多人带笔记本等到图书馆自习的，有时难免会有走开查阅或者去厕所，如果图书馆不能给人一个安全的环境，放在桌上的笔记本会让人很担心;馆内电脑不能显示课件里公式，改进电脑设备.还有wifi应该对手机开放，现在图书馆的wifi貌似手机连接不上，只有笔记本可以。现在的智能手机很多都具有wifi查阅邮箱，搜索资料，看PPT都不成问题，如果可以连接wifi，就能减少很多带贵重的笔记本到图书馆的机会了！
7)手机信号：图书馆有地方没有手机信号，如果想完全屏蔽就要彻底，如果不是的话就要恢复该处的手机信号；而且要多贴关于到外面报答接听手机的标语，这现象太严重了，还有手机应跳到振动模式！或者将这些行为列为规定，这就统一了。
结语：此次调查报告目的在于加强学生对图书馆的了解和学生对图书的需求，感谢图书馆工作人员和各位学生的配合，我们将及时收集和整理同学们的意见和建议，进一步与图书馆合作，让图书馆成为芜职学子沐浴知识的摇篮。
第四组：张乐乐、陈阳、刘爽平、王宝进、张泰然、徐继兵、吴秀平、丁玲玲、侯月来、周磊、陈冬。
201*年4月25日
扩展阅读：关于新图书馆调查报告总结
关于新图书馆调查报告总结
为了帮助同学们进一步熟悉新图书馆，了解同学们对图书文献资源的需求，提高提高图书馆文献资源利用率，引导广大学生以馆为伴，多读书，读好书，形成读书的热潮。汕头大学学生社团联合会思委和科委于4月中旬在校内开展了此次桑普山读书节之关于学生对新馆的
认识的专题调查报告。
调查的对象包括各个年级的在校生，通过对学生对于图书馆工作人员服务态度，馆内环境和现代化设备，图书资源丰富程度等的满意程度的调查，可以发现许多同学对新图书馆的现状表示满意，并为了让图书馆能进一步满足学生学习的需要提出了自己宝贵的意见和建议。下
面是详细的报告：
根据本次的调查，发现大一，大二，大三的学生是图书馆的主要群体，占了总调查人数的九
成。
通过调查发现，对于图书馆的灯光问题，接近半成的学生是满意的，但也有三成的学生认为
灯光不够亮，两成的同学认为图书馆的明亮程度可以接受。其中有近三成的大三学生认为图书馆灯光不够明亮。
对于图书馆的开放时间，满意以及认为时间不够的学生各占一半，其中有近六成的大二学生
认为图书馆的开放时间过短。
对于图书馆设立茶水间的问题，有七成半的学生支持这个决定。
对于图书馆布局以及书籍放置的问题，只有5%的学生十分了解，六成半的学生认为并不十分了解，并且有两成的学生认为在图书馆太难找书。在年级分布上来说，并没有明显的界限，
在各年级的学生中，大部分同学并不十分了解图书馆的布局以及书籍放置问题。
对于图书馆室温设置的问题，两成学生认为很舒服，近六成的学生认为可以接受，但也有两
成学生认为冷气太大。
对于图书馆工作人员的服务问题，近八成的学生认为满意。
对于图书馆电脑使用的问题，半成的学生认为不错，另外一半认为电脑有问题的学生主要反映的问题是电脑经常出错。其中大三的学生主要认为电脑经常出错，大四的学生认为电脑网
速过慢。
对于图书馆开展“学科服务周”的问题，四成的学生认为是很有必要的，但近半成的学生认为
无所谓。在年级分布方面，大四的学生最希望图书馆多开设这类活动。
对于学生认为在图书馆中不能容忍的行为收集中，对于以下选项：A损坏图书B逾期不还C占座位D大声喧哗E拨打、接听手机F穿高跟鞋很大声走路G经常有人员进出图书馆参观
并大声说话
学生评出的不能容忍的行为前三位是：经常有人员进出图书馆并大声说话，穿高跟鞋大声走
路以及大声喧哗，均有七成同学支持本观点。另外，还有部分同学补充了以下的现象以及行为：
1）〖空气不清新〗2）〖运书车子发出声音太大〗
3）〖情侣对话〗
4）〖杂志看完没有放回原处〗5）〖研讨室的隔音效果不佳〗6）〖图书馆忘带走垃圾〗7）〖使用手提电脑〗
许多同学不仅认真地完成了问卷调查，而且还在调查表上写下了自己对图书馆的一些建议，
通过归纳和整理，同学们的建议主要可以大致分为以下几个方面：
收集到的关于同学们的意见：
1)图书：希望图书馆可以增加一些新书，有些太旧了;及时更新新书，特别是关于自然科学类的，发展的很快，有很多新理论，要及时更新；增加一些新出版的书籍.图书馆应多
进点书，有很多老师介绍给我们的书，图书馆没有该图书资源！2)闭馆时间：希望图书馆能延长开馆时间到11点
3)电脑方面：大多数的电脑是坏掉的，根本无法使用；图书馆的电脑无法显示数学符号。如积分号，等号，求和号等电脑经常出现故障，建议图书馆定期检查维修，保证电脑能正常使用；加大对图书馆网页上功能与服务如何运用的指导教育，而且读书馆内电脑网页浏
览限制太多
4)灯光方面：馆内部分灯光太暗了有些又太亮了；开不开灯主要是看亮度而不是看时间，有时阴天早上会很暗但是没有开灯，建议工作人员在这种情况下可以帮我们把灯打；节约用电;希望增加室内亮度，目前亮度不够均；图书馆内围，有些地方光线不足，如三楼图书馆H区；自习室虽然光线比较充足，但是晚上自习时，叠影过于明显，眼镜看书很不舒服！多种亮度不同的光会产生很多影子；图书馆内围桌子的灯管坏的时候，请及时修换5)馆内温度：冬天的时候，图书馆太冷了，希望有暖气提供；夏天冷气开小些6)馆内空气：馆内空气不怎么流通，有点混浊；.在天气不是很热的情况下，建议可以
关掉空调，打开窗户，这样又低碳环保，身体也舒服。
7)馆内学生：1大声说话等行为都是个人素质问题，改善难度较大，或者可以贴一些温馨提示吧；2高跟鞋、拖鞋不得入内！损坏图书是电子还书的弊端。3、报纸乱拿放，有人甚至任意扯下报纸带走。希望图书馆能规劝大家一下4、建议大家把报纸放回原处，尽量能在沙发处阅读5、定时清除桌椅课本，转移到固定认领处6对于违规的学生先提醒，警告若
不改则警告，如果还是不改，则可以取消其在某一段时间的入馆资格
8)参观人员：控制非校内人员的入内参观，且时间尽量选在中午11:00或下午5:30这种时吃饭时间，因为大声喧哗者多是非本校学生而是工作人员以及参观者，而且这会影响学
习和增加财务损失的风险，希望图书馆成为是学点而不是景点
9)安全性：图书馆的安全性要加强，现在很多人带笔记本等到图书馆自习的，有时难免会有走开查阅或者去厕所，如果图书馆不能给人一个安全的环境，放在桌上的笔记本会让人很担心;馆内电脑不能显示课件里公式，改进电脑设备.还有wifi应该对手机开放，现在图书馆的wifi貌似手机连接不上，只有笔记本可以。现在的智能手机很多都具有wifi查阅邮箱，搜索资料，看PPT都不成问题，如果可以连接wifi，就能减少很多带贵重的笔记本到
图书馆的机会了！
10)手机信号：图书馆有地方没有手机信号，如果想完全屏蔽就要彻底，如果不是的话就要恢复该处的手机信号；而且要多贴关于到外面报答接听手机的标语，这现象太严重了，还
有手机应跳到振动模式！或者将这些行为列为规定，这就统一了11)其它方面：希望能精选一些竖版书展；希望能多设茶水间
结语：此次调查报告目的在于加强学生对新图书馆的了解和及时了解学生对新馆的需求，感谢图书馆工作人员和各位学生的配合，我们将及时收集和整理同学们的意见和建议，进一步
与图书馆合作，让新馆成为汕大学子沐浴知识的摇篮。
图书馆
201*年读者问卷调查统计报告
07.12读者调查是图书馆与读者沟通的重要手段。对读者进行认真深入的调查，了解读者的文献需求情况，把握读者利用图书馆的特点、现状，是图书馆确定发展目标，及时适应读者需求变化，有针对性地改进图书馆工作的重要依据。
我校图书馆自201*年进入自动化、网络化、数字化建设以来，不断对文献资源建设加大投入，纸质图书年进书量从1万册到10万册，电子资源从零到今天拥有近7600种重要期刊、硕士博士论文30万篇的CNKI数据库。我们不断努力所做的工作，广大读者是否感受到了这些服务？他们是否有所收获？我们的工作距离读者的需要还有哪些差距？
带着这些问题，本馆于201*年12月份开展了问卷调查工作。此次读者调查问卷采用抽样问卷调查法，抽样闻卷调查法能实现问卷的标准化与客观化，较能真实地反映调查对象的个人想法和情况，是在社会调查中最常使用、较省费用、花费时间较少的调查方式。本次共发放问卷945份，收回有效问卷864份，被调查对象主要是我校在校的教职员工和大学生。在被调查者中大一学生占38.2%，大二学生占27.8%，大三学生占21.5%，教职员工占12.5%，学生问卷回收率是91.6%，教师回收率90%。内容主要涉及四个方面：①对图书馆基本情况的了解；②数字资源建设；③书刊借阅情况；④希望与改进的地方。
一、问卷调查结果分析
这次问卷调查问题设置比较详细，能让读者对具体调查内容给出明确的回答，另一方面，通过此次问卷调查活动，能对图书馆的服务工作做一次宣传，让读者对图书馆有一个更深入的了解。各位读者能够认真答卷，说明了读者对图书馆工作的理解与支持。
1、对图书馆基本情况的了解①到馆率的调查。57.8%的学生和63%老师平均每月都有2-5次去图书馆借阅图书。这个结果充分表明，我们不断努力所做的工作，得到了广大读者的充分肯定。近几年学校对图书馆不断加强投入和建设，大大改善了图书馆的条件。图书馆也不断充实内涵，注重抓服务态度、服务质量，让员工牢牢树立“读者第一、服务至上”的工作宗旨，创造整洁、安静、优雅的读书环境。今后本馆的各方面工作还要继续努力，让大多数老师和学生在工作学习之余能经常想到图书馆。
②对图书馆馆藏分布的了解程度。80.2%的读者回答是大致了解。07年暑假期间，图书馆书库进行了调整，在四楼增加了一个文学艺术借阅室，另两个书库的图书也做了部分调整。几个月以来，图书馆通过张贴指示牌、网上发放通知、口头宣传等形式，能看到这样的比例较为满意，但也有部分读者回答是：一无所知。这就说明我们工作依然没有完全到位，今后还应增加不同的宣传形式并不断改进工作方法。
③暑期后图书馆设立了统一的还书处和读者服务台。调查问卷中有73%的读者知道图书馆目前这样的管理模式，并且对这样的设置感觉比较合理。三个借阅室统一在一处还书，图书馆目前这样的管理模式，既节省了管理人员，又增加了管理力度。读者服务台的设立，架构了图书馆和读者直接沟通的平台。
④增设书目查询终端。目前图书馆三个借阅室各只有一台供检索用的电脑，而且配置陈旧速度较慢。65%的读者要求在借阅室增设检索电脑。虽然读者在利用网上查询及网上服务方面缺乏主动需求的意识，但现实中，读者很想使用但没有合适的使用场所和足够的使用资源。
有92条建议认为图书馆图书分类不够清晰，想借的书找不着，有55条建议提出图书馆找书不方便，检索电脑速度太慢。其实图书馆图书是严格按照《中国图书馆分类法（第四版）》分类的，书架上找不着图书究其原因有以下几点：一是可供读者检索的电脑太少，读者一般都是带着所要查询的文献主题过来的，但图书馆无法提供足够的检索图书馆书目的终端。二是图书馆借阅室太少，三个大通间借阅室涵盖了中国法22个大类，分类条目太多，读者确实挺难找着图书架位的。三是应该由图书馆馆员担负起学生的文献检索课程，大学生不但要具有健全的人格，还需要有合理的能力结构，其中就包括工具书使用和文献检索能力。四是图书馆有必要增加对新生进行入馆教育的力度，07级新生发放了《入馆指南》，但必竞仔细看的读者很少。还有就是管理人员的素质问题，目前图书馆借阅室的管理人员都是50岁左右的临时工，无论在服务态度上还是业务素质上，都很难达到一个图书馆馆员的要求。在开放性问卷上就有32条学生建议和1条教师建议，提出管理人员态度欠佳。
⑤图书馆的开放时间。52.7%的学生和40%的老师建议图书馆借阅室应该周末开放，在对图书馆需要改进的建议中，有9位同学提出借阅室晚上开放，5位同学建议周末和晚上都开放，104条建议图书馆周末也开放，特别是对大一学生而言，上课时间与图书馆开放时间冲突，没有时间来图书馆。老师中也有提出周末可以增加一天开放，以便师生在空余时间去图书馆阅览。
2、数字资源
目前图书馆购买了CNKI中国知网的数据库，试用了网上报告厅、中宏数据库、自主考试学习系统和北京圣典电子图书。学生问卷中关于图书馆购买和
试用了哪些数据库的问题，回答“不知道”的读者占很大比例，首先说明图书馆对数字资源的宣传工作方面，力度不够，覆盖面窄，收效甚微，而且在开展服务的方法上也与读者的需求存在着差距。另外学生宿舍不
能上学校内网，也就不能在宿舍查阅数据库，给这项服务造成了很大的阻力。41.1%的学生问卷选择通常在电子阅览室使用数据库，但电子阅览室目前只能为每个系提供一天和双休日半天的上机时间，可想而知，时间限制和网络限制为学生使用数据库库造成了多大的困扰。
在教师问卷中，38%的老师认为图书馆目前的数字资源能满足教学和科研的需求，44.4%的老师认为不能满足，还需要增加数据库，在开放题中提出需要增加外文数据库、万方数据库、中宏数据库、超星电子图书、纺织印染类数据库等教学科研所需的数字资源。
在问卷题第16题：“影响您利用数字资源的主要原因”，31.5%的老师和14.3%的学生认为校外访问权限有困难，18.5%的读者认为不了解数据资源，17.6%的读者提出缺乏检索知识。这说明数字资源已在读者心目中逐渐被认可，需求度日渐提高。近几年学校对数字资源也投入了大量的经费，使馆藏资源从数量上、质量上都迈上了一个新台阶。今后图书馆在数字资源的宣传教育、培训指导上应加强建设，主要通过开设检索培训课程、开展检索培训讲座等形式来解决。
3、借阅服务①图书外借服务在调查读者经常借阅图书类别这项时，统计如下：
经济类34.2%29.5%语言类13%26.2%文学艺术类计算机类32.4%50.8%25%22.9%日常生活类36.1%41%老师读者学生读者在调查“影响您利用图书馆借阅图书的因素是什么”时，有一半读者（50.8%）认为图书馆藏书量太少，没有所需文献，36.1%的老师读者和23%的学生读者回答是没有时间去图书馆。学校近三年来每年平均投入近100万购买纸质图书，藏书量逐年大幅增加，由于以前馆藏底子太薄，05年底藏书量还只有8.2万册，如今已增加到了近25万册纸质图书，相信再过几年，图书馆的藏书量定会大为改观。还有老师反映没有时间去图书馆，可见老师的教学任务很重。
同学们还建议：增加借书册数，延长借书时间，增加阅览桌椅，借阅室冬天太冷需安装空调等等。限制借书册数和借期，设立超期罚款制度，是为了维护广大读者的利益，保障图书的正常流通，加快图书的周转率，使图书得以发挥更多的效用。图书馆参照了其他高职院校和本科院校图书馆，大多都是这种借阅制度，而且十分可行也十分必要。图书馆朝北的借阅室冬天确实非常寒冷，特别是报刊借阅室，晚上要开放到21:30。
②报刊阅览室服务。无论在平时流通统计中还是在调查问卷反映的结果中可以看出，报刊阅览室的流通量都比较少，只有12.2%的同学和3.7%的老师经常去，在开放式建议中多数读者提到报刊阅览室期刊报纸数量太少，特别是体育娱乐性期刊和专业核心期刊太少；还有读者认为杂志有过期现象，这可能是读者对期刊性质了解不够，期刊是月刊、双月刊和季刊之分，如果是季刊，那一年只有四本，也许11月份看到的还只有第三期。报刊阅览大而空旷，又是朝北，所以有38.5%的读者感觉报刊阅览室冬天太冷了，特别是晚上。
③电子阅览室上网服务。目前图书馆只有一个电子阅览室，共有70电脑供读者使用。学生问卷调查统计：
查找资料468人61.9%浏览网页444人58.7%QQ聊天341人45.1%网上看电影274人36.3%玩游戏37人4.9%由此可见，电子阅览室是为学生了解和获取信息资源架设了桥梁。全面推介馆藏信息检索系统和各种电子信息资源，引导学生正确使用网络资源，电子阅览室禁止学生玩游戏的举措很有效果。但在对图书馆需要改进的地方这一开放性问卷中，有81条建议提出应增加电子阅览室电脑数量，增加开放时间，经常轮不到上机的机会。还有电脑病毒太多，借用他人借书证现象严重。另有9位同学指出电子阅览室览室老师素质差态度冷淡的问题。意见忠恳，这些都是图书馆在以后的工作需要改进的地方。
二、图书馆存在的问题和需要改进的工作
近几年学校对图书馆不断加强投入和建设，大大改善了图书馆的条件，大幅度增加纸质图书。图书馆也不断充实内涵，注重抓服务态度、服务质量，让员工牢牢树立“读者第一、服务至上”的工作宗旨，创造整洁、安静、优雅的读书环境。
在此次问卷调查的内容中，部分读者对不少的服务内容答“不知道”或“不清楚”，这应该引起我们深思。为什么我们通过简报、图书馆网页等形式，进行了多种形式的宣传介绍，仍有读者不知道？我们是否只注重了形式，而没有考虑如何去取得成效？如何开展这些工作呢？我们认为，
⑴加大投入力度，重视藏书建设。藏书建设是图书馆的核心工作之一。藏书建设的好坏，直接关系到一个图书馆的整体规模的发展。问卷调查建议中直接就指明图书馆要增加藏书量，影响利用图书馆借阅图书的绝大因素就是藏书量少，不能满足需求。目前图书馆正在努力做的也正是投入力度重视馆藏建设，新书全部现场采购，并且主要由各系教师挑选，图书馆起组织协调作用。
⑵加强基础设施建设，努力为读者找书。图书馆目前硬件设施跟不上，检索电脑太少，学生通过借阅室里仅有的3台电脑对馆藏资源进行检索，加之这些电脑一般为其他部门淘汰下来的，其速度慢，常常需要花不少的时间等待。图书馆需要在各借阅室，包括还书处增设检索电脑，同学们不仅可以在这些电脑上检索馆藏信息，还可以查询数据库内容。电子阅览室70台电脑，基本解决不了同学使用网上资源。
将学生宿舍网线接入校园网，这样有电脑的学生可以在宿舍上网。学生如果掌握网上信息资源利用，就可随时随意地利用馆藏信息资源，让图书馆信息资源得到充分有效的利用。⑶深化读者服务工作。要加强读者信息意识的培养和教育，让他们明白具有信息意识的重要性，进而学会发现信息，利用信息。
第一，图书馆目前没有专人做宣传工作，从此次调查看，有63.2%的同学对我馆的数字资源一无所知，由此可见我们的宣传工作做得远远不够。应定期或不定,,,,,期地举办一些讲座，或开展“读书节”“读书周”等活动，促使学生更多地利用图书馆，以增进对馆藏文献信息资源的了解。,
第二，学校目前有文献信息检索课程，但是由计算机系老师担任的，这可能会出现课堂理论与实践操作严重脱节的情况，学生只会把它当做选修课程匆匆应付了事，普遍缺乏实际操作技能，不少学生甚至到毕业为止也不会独立检索专业文献。文献检索技能是打开图书馆知识宝库的一把“钥匙”。这门课程有必要由图书馆馆员担任（别的学校都是由图书馆负责这门选修课的）。
第三，加强新生入馆教育。图书馆应从新生入馆教育开始，对大学生进行各种文献的检索能力培养训练、图书馆馆藏及规章制度的介绍，使每个学生在入学后的短时间内，尽快掌握各种文献的检索技能，从而不断地提高学生利用图书馆各种文献的能力。应该承认，我们在这方面做得远远不够，应认真总结经验。总之，大学生的文献检索能力的培养和提高，必须由学生、检索课教师、图书馆馆员这三方面的共同努力来完成。
⑷尽快转变观念，提高服务质量。“读者第一，服务至上”，这是图书馆永恒的主题。但是，在如何服务、怎样服务的问题上，仍需要我们不断探索和改进的。在调查中我们发现，读者对图书馆服务质量的满意度仍然是很低的。主要有以下几点：
第一，图书馆目前还是以书库为核心的“藏书楼”管理阶段，服务方式局限于借还图书，很少有更新更广阔的服务手段，比如参考咨询、讲座展览、培训服务等等。
第二，工作人员的素质问题。没有一流的馆员，就难以有一流的服务。目前图书馆的三个流通借阅室的管理人员全部是50岁左右临时人员，职业观念落后、职业素质较差、服务态度不好，这也是阻碍服务质量提高的一个不可忽视的障碍。无论在文献资源建设、在学科领域专业，还是在现代信息技术上，都无法达到一个馆员的基本要求。第三，开放时间短，这也是读者不满意的热点问题。图书馆的开放时间必须超过84小时/周，目前图书馆只有电子阅览室达到这个周小时开放数，但也是利用勤工俭学的学生在八小时之外管理。
总之，图书馆服务质量的提高，是一个极复杂而又艰巨的系统工程。如何强化图书馆的自身功能，图书馆的服务如何从静态服务转变成动态服务，被动服务转变成主动服务，显得格外重要。为此，我们必须尽快转变观念，调整步伐，采取行之有效的措施，为把图书馆的服务水平一步一个脚印地推向新阶段，为学院职业教育事业的发展，做出应有的贡献。
近年来，拱墅区化大力气公共文化服务设施，使全区覆盖社区、村落的公共文化服务网络进一步健全，
通过"琴定运河"广场钢琴音乐会、"千年古运河创意新天地"拱墅创意产业主题展示和"健走运河"等主题活动为群众提供优质公共文化服务，满足了辖区群众多层次、多方面、多样性的精神文化需求，促进了全区文化的繁荣和发展。为了解群众对拱墅区公共文化服务满意程度，进一步提升文化服务水平，向群众提供更多的精神食粮，我们通过读者对图书馆服务的总体评价、文艺团队对文化馆服务的总体评价、群众对街道文化站服务的总体评价、群众对社区文化活动室服务的总体评价等四个层面开展了文化服务满意度调查，调查结果显示：群众对拱墅区公共文化服务的满意度很高，也对公共文化服务提出了更高的要求。一、读者对区图书馆服务的评价
拱墅区读者对图书馆服务的总体评价调查共发放100份问卷，实际回收100份。调查结果情况如下：1、被调查者基本情况：从性别看，男性比例为49.0%，女性比例为51.0%；从年龄结构看，20岁及以下的比例为14.0%，21-30岁的比例为55.0%，31-40岁的比例为20.0%，41-50岁的比例为3.0%，51-60岁的比例为5.0%，60岁以上的比例为3.0%；从文化程度看，初中及以下的比例为4.0%，高中/中专的比例为14.0%，大专的比例为32.0%，大学本科的比例为50.0%；从职业/职务看，公务员的比例为5.0%，企事业单位管理人员的比例24.0%，工人、普通勤杂人员、售货员、服务人员的比例为17.0%，个体户、小摊主的比例为1.0%，科研、教学、文艺、体育、卫生等专业人员的比例为7.0%，学生的比例为28.0%，自由职业者的比例为8.0%，无业/失业/待业的比例为2.0%，离退休人员的比例为5.0%，其他人的比例为3.0%。2、读者对图书馆服务项目满意度高。调查中，读者对图书馆提供的服务项目满意度都较高，具体看：(1)在对图书馆的环境进行评价时，66.0%的读者表示很满意，30.0%的读者表示满意，4.0%的读者表示基本满意，三项相加为100%，没有读者表示不满意的。(2)在对图书馆的服务设施进行评价时，62.0%的读者表示很满意，34.0%的读者表示满意，4.%的人表示基本满意，三项相加为100%，没有读者表示不满意的。(3)在对图书馆工作人员进行评价时，64.0%的读者表示很满意，33.0%的读者表示满意，3.0%的读者表示基本满意，没有读者表示不满意的。(4)在对图书馆提供的文献资料进行评价时，58.0%的读者表示很满意，21.0%的读者表示满意，19.0%的读者表示基本满意，三项相加为98.0%，2.0%的读者表示不满意。3、读者对图书馆的总体评价高。从总体评价看，读者对图书馆的评价很高，62.0%的读者表示很满意，34.0%的读者表示满意，4.%的读者表示基本满意，三项相加为100.0%，没有读者表示不满意。
4、读者对图书馆服务的建言。调查中，读者对图书馆服务的硬软件提出自己的要求。一是增加图书馆的藏书量和图书的更新。随着知识更新速度加快和读者数量的增加，读者希望图书馆增加图书馆的藏书量，加快图书的更新，增加一些热门的书刊杂志，最大程度地满足读者的需要。二是增加硬件设施。随着读者增多，图书馆的座位和书桌显得有些竖线，特别是到了节假日，希望图书馆及时增添硬件设施，保障读者的阅读。三是加强管理，完善图书馆阅读环境，提高读者阅读质量，提升图书馆品位，吸引更多读者。二、文艺团体对文化馆服务的评价
拱墅区文艺团体对文化馆服务的总体评价调查共发放21份问卷，实际回收21份。调查结果情况如下：1、被调查者基本情况：从性别看，男性的比例为19%，女性的比例为81%；从年龄结构看，20岁及以下的比例为0%，21-30岁的比例为28.6%，31-40岁的比例为9.5%，41-50岁的比例为4.8%，51-60岁的比例为28.5%，60岁以上的比例为28.6%；从文化程度看，初中及以下的比例为28.6%，高中/中专的比例为38.1%，大专的比例为23.8，本科的比例为9.5%；从职务看，文艺团队负责人的比例为55%，文艺团队一般工作人员的比例为45%。
2、被调查者对文化馆的服务项目满意度较高。(1)在对文化馆对文艺团队的辅导培训服务进行评价时，33.3%的被调查者表示很满意，14.3%的人表示满意，52.4%的人表示基本满意，三项合计为100%，没有人表示不满意。(2)在对文化馆业务干部素质进行评价时，33.3%的被调查者表示很满意，33.3%的人表示满意，33.4%的人表示基本满意，三项合计为100%，没有人表示不满意。(3)在对文化馆设施使用情况进行评价时，57.1%的被调查者表示很满意，33.4%的人表示满意，9.5%的人表示基本满意，三项合计为100%，没有人表示不满意。(4)在对文化馆开展活动情况进行评价时，33.3%的被调查者表示很满意，33.3%的人表示满意，33.4%的人表示基本满意，三项合计为100%，没有人表示不满意。
3、被调查者对文化馆服务的总体评价高。调查中，33.3%的被调查者对文化馆服务的总体评价表示很满意，38.1%的人表示满意，28.6%的人表示基本满意，三项合计为100%，没有人表示不满意。
4、被调查对文化馆服务意见和建议。调查中，文艺团体成员希望文化馆在现有优质服务基础上，提供更多、更好的服务。一是加强对基层文艺团体的培训，多进行艺术指导，进一步提高基层文艺团体的整体水平，为基层群众提供更多的文艺作品。二是多组织文艺比赛，加强基层文艺团体的交流，相互提高，为群众提供更丰富的文化活动。三是整合资源，成立区文艺团，进一步提升文化馆的综合服务能力。四是加强后勤支持，为基层文艺团队多开展惠民文艺活动提供经费保障。三、群众对乡镇(街道)文化站的评价
群众对乡镇(街道)文化站服务的总体评价调查发放问卷53份，实际回收53份。调查结果情况如下：1、被调查者基本情况：从被调查者的性别看，男性比例为50.9%，女性比例为49.1%；从年龄结构看，20岁及以下的比例为0%，21-30岁的比例为28.3%，31-40岁的比例为26.4%，41-50岁的比例为32.1%，51-60岁的比例为7.5%；从文化程度看，初中及以下的比例为1.9%，高中/中专的比例为30.2%，大专的比例为49.1%，大学本科的比例为17.0%，研究生及以上的比例为1.9%；从职业/职务看，公务员的比例为11.3%，企事业单位管理人员的比例13.2%，工人、普通勤杂人员、售货员、服务人员的比例为34.0%，科研、教学、文艺、体育、卫生等专业人员的比例为18.9%，自由职业者的比例为9.4%，无业/失业/待业的比例为5.7%，离退休人员的比例为5.7%，其他人的比例为1.9%。
2、群众对乡镇(街道)文化站服务项目满意度高。(1)在对乡镇(街道)文化站的环境评价时，66.0%的群众表示很满意，34.0%的群众表示满意，二项合计为100%，基本满意和不满意的比例为0%。(2)在对乡镇(街道)文化站开展的培训进行评价时，47.2%的群众表示很满意，52.8%的群众表示满意，二项合计为100%，基本满意和不满意的比例为0%。(3)在对乡镇(街道)文化站开展的活动进行评价时，49.1%的群众表示很满意，50.9%的群众表示满意，二项合计为100%，基本满意和不满意的比例为0%。
3、群众对乡镇(街道)文化站的总体评价高。从总体评价看，读者对乡镇(街道)文化站的评价很高，49.1%的群众表示很满意，50.9%的群众表示满意，二项合计为100%，基本满意和不满意的比例为0%。4、群众对乡镇(街道)文化站服务的意见和建议。调查中，群众对乡镇(街道)文化站服务提出主要意见和建议是：一是扩大场地，增加培训、活动种类和内容。二是文化站增加图书的数量，增加图书的种类。四、群众对村(社区)文化活动室服务的评价
群众对村(社区)文化活动室服务的总体评价调查问卷发放32份，实际回收32份。调查结果情况如下：1、被调查者基本情况：从被调查者的性别看，男性比例为53.1%，女性比例为46.9%；从年龄结构看，20岁及以下的比例为0%，21-30岁的比例为6.3%，31-40岁的比例为9.3%，41-50岁的比例为18.8%，51-60岁的比例为43.7%，60岁以上的比例为21.9%；从文化程度看，初中及以下的比例为21.9%，高中/中专的比例为50.0%，大专的比例为15.6%，大学本科的比例为12.5%；从职业/职务看，企事业单位管理人员的比例12.5%，工人、普通勤杂人员、售货员、服务人员的比例为21.9%，个体户、小摊主的比例3.1，无业/失业/待业的比例为6.3%，离退休人员的比例为56.3%。
2、群众对村(社区)文化活动室服务满意度高。调查中，43.8%的群众对村(社区)文化活动室的环境表示很满意，40.6%的群众表示满意，15.6%的群众表示基本满意，三项合计为100%，没有群众表示不满意。在对村(社区)文化活动室的活动氛围评价时，40.6%的群众表示很满意，43.8%的群众表示满意，15.6%的群众表示基本满意，三项合计为100%，没有群众表示不满意。在对村(社区)文化活动室服务的总体评价中，46.9%的群众表示很满意，40.6%的群众表示满意，12.5%的群众表示基本满意，没有群众表示不满意。3、群众对村(社区)文化活动室服务的意见建议。调查中，群众对村(社区)文化活动室服务的意见建议主要是：一是加大宣传力度，多发放宣传资料，让更多的村(社区)居民进入村(社区)文化活动室读书、娱乐活动，提高居民的文化修养。二是多开展象组织村(社区)居民观看电影之类的文化娱乐活动，进一步丰富村(社区)的文艺活动，吸引更多的村(社区)居民参与村(社区)的文化娱乐活动。三是增加村(社区)文化活动室设施，扩大活动室场地。四是进一步做好与市、区图书馆图书进村(社区)活动的衔接工作，依据市、区图书馆，提高村(社区)文化活动室图书更新率，为基层群众解决了读书难的问题，营造了良好的读书学习氛围，使村(社区)文化活动成为广大人民群众终生学习的大课堂，丰富村(社区)居民的精神文化生活。201*年图书馆读者协会问卷调查报告
张萃林
图书馆是一所大学的心脏，是大学的三大支柱之一。开发利用图书馆的资源、提高大学生对图书馆的使用率是每所大学的重要工作，也是体现图书馆的核心价值所在。
江西师范大学图书馆读者协会是由我校学生发起，在图书馆和校团委的有关领导大力支持下，秉着“为勤学奋进之有识青年搭建交流平台，为加强图书馆与各院系的学术联系发挥纽带作用，使之更好地为广大学友服务；社员在学术交流中感受差距进而见贤思齐、得以自我提升；在服务实践中培养务实、博爱的良好品质”的理念而成立的。读者协会筹委会就我校图书馆运行现状及服务情况、同学们对图书馆的使用情况以及评价、读者协会的未来发展等相关问题开展调查。调查的目的是：为开发我校的图书馆现有资源、优化图书馆的服务结构、提高同学们对图书馆的使用效率等问题寻找最佳解决方案和可行性方案，为读者协会的发展远景进行总体规划。
1.调查方法
此次调查共分12题，其中11道选择题，1道主观题，采用随机抽样和分层抽样的方法，分别对我校的04、05、06、07级同学以及研究生发放问卷。这次调查活动总共发放问卷300份，回收问卷300份，回收率100%，无效问卷21份，问卷有效率93%。从问卷设计、问卷发放、问卷收集、到问卷统计等各个过程，我们态度认真、方法专业、设计相对合理科学，有较高的可信度。
1.调查统计及详细分析
1、本次调查的样本分布情况（见表1）(1)、男女比例
男生：36.57%女生：63.43%(2)、年级比例
07级43.01%：男生13.62%；女生29.39%；06级30.11%：男生9.68%；女生20.43%；05级20.08%;男生10.04%；女生10.04%；04级4.66%:男生2.15%；女生2.51%；研究生2.16%:男生1.08%;
（表1）
2、有关图书馆运行以及服务情况的调查结果（1）、图书馆阅览室的使用频率的调查情况（表（表2）
从以上数据可以看出。我校学生有51%左右的同学使用阅览室的频率是每周1到3次，也就是说我校有一半左右的同学每周只去图书馆1到3次，使用率低；只有2%左右的同学是高效率使用图书馆，每周达14次以上，比例太低。
这就对图书馆服务工作提出了挑战：探讨同学们低效使用图书馆的深层原因，优化图书馆的服务结构，不断满足同学们的读书要求，调动同学们使用图书馆的积极性。（2）、同学们去图书馆阅览室的主要目的调查情况（见表3）
（表3）
数据显示同学们去图书馆阅览室的主要目的是自习、借书刊、阅览、上网等，其它目的是休息、读书以及勤工助学等等，其中自习居第一位。
同学们去图书馆的主要目的是自习，站在图书馆的立场上，我们可以反问一下：图书馆的主要目的是满足同学们的自习要求吗？图书馆是自习的场所吗？如果图书馆的回答是否定的，那么图书馆就有必要科学规划图书馆的历史发展。
（3）、图书馆的不文明行为的调查情况（见表4）
3.同学们经常看到的图书馆不文明行为所占比重分布情况B、在图书馆室内打、接电话A、占座
J、将图书馆的存包柜长期上锁C、不使用代书板H、在图书馆吃东西F、污损弄脏书籍报刊
60.00%(1)57.33%(2)52.67%(3)36.33%(4)35.67%（5）35.33%（6）D、乱扔垃圾
G、撕下书籍报刊“精华”I、拿超过规定数目的书籍报刊E、图书逾期不还（表4）
27.00%（7）25.67%（8）18.00%（9）18.00%（9）
同学们反映较强烈的问题是在阅览室打、接电话和占座、将图书馆的存包柜长期上锁等行为。紧接上一项目，这些行为都是影响同学们上自习的主要因素。在图书馆室内打、接电话直接影响了图书馆的安静环境；影响了自习、阅览，而占座行为使得部分同学自习成为不可能；将图书馆的存包柜长期上锁，个人非法占有图书馆的公共资源，对自习、阅览、上网等都造成了不利影响，而且在深层上说明我校学生道德素质不高，同学们对此表示反感。
（4）、对如何防止同学们的不文明行为的调查情况（见表5（
（表5）
通过问卷同学们提供的一些其它办法的内容是：让一些人做示范带好头、加大教育力度、警告、加大监管力度管理劝导为主处罚为辅、书籍勤管理、发挥舆论的力量和加大还书时的检查。
同学们在防止不文明行为中主要手段是加大宣传力度，将责任转化给了图书馆，也就是说在如何杜绝图书馆的不文明行为的活动中图书馆应当起主要作用，说明图书馆读者协会成立志愿服务团队有必要性。（5）、读者协会将要设立规范不文明行为的志愿组织的调查情况（见表6）
（表
6）
以上数据可以看出06级和07级同学非常支持我们的志愿组织，乐意为同学服务。首先是他们有时间和精力，同时也有深层原因，就是他们不是现存体制的受益者，很渴望改变现状。（6）、对图书馆的文献和信息资源的调查
（表7）
（表8）
（表9）（表10）
以上图表显示读者对图书馆的图书资料、期刊报纸、电子文献以及整个图书馆的总体情况是比较满意的，由于受问卷结构的限制，我们没有对同学们不满意的原因做调查。
既然同学们总体上是满意图书馆的现有资源，图书馆的任务就应当是挖掘图书馆现有的资源潜力，优化结构。
（7）、读者希望图书馆提供的各种信息培训调查情况
（表11）
调查反映读者对图书馆的书目检索培训的希望较高，说明同学们对图书馆的书籍安排不是很了解，找书有一定的迷茫，浪费了大量的时间。同时同学们对数据库检索培训提出要求。
调查显示同学们不了解图书馆的现有资源分布，不懂的如何有效、快捷地利用图书馆。图书馆很有必要提供这方面的服务，向同学们介绍图书馆。
（8）、同学们对图书馆提供的服务的平均评分调查
服务态度图书馆内外安静温度舒适上下班准图书摆放有序报刊的更新速度电子资源可利用书籍查询方便书籍报刊的完备
7.43（1）7.32（2）7.31（3）7.21（4）7.02（5）6.38（6）6.29（7）6.21（8）6.19（9）（表12）
上面的数据情况显示各项的服务情况同学们基本持认可态度，与上一题目的调查结果相符合。当然图书馆的服务还没有达到同学们心目中的理想状态，各项服务还有待提高。在一定程度上可以作为同学们对图书馆不满意情况的调查，各项服务内容都有不断提高的空间，例如：加强力度保证图书馆的安静；提高报刊的更新速度；不断完备书籍报刊等。（9）、同学们对学术分会的态度的调查情况
学术分会
创业学会考研学会四六级学会摄影学会音乐学诗歌学会美学学会地理学会三农问题学会
（表13）
以上数据显示每个学术分会项目都有同学们的支持，其中创业学会、考研学会、四六级学会支持率较高。其它具有学术性质的分会支持度不是很高。
调查结果告诉我们成立读者协会学术分会很有必要，通过外部环境提高同学们的学习热情，优化同学们的学习结构：学习不仅是为创业服务，为考研服务，为了英语登等级考试，学习的更重要目的是为了优化人生历程、提升人生境界。
（10）、同学们对学术分会的活动形式的调查情况
比例15.81%（1）12.29%（2）10.68%（3）9.29%（4）9.08%（5）7.16%（6）5.98%（7）3.95%（8）3.31%（9）
（表14）
图表显示07级学生感兴趣的是知识竞赛、征文、实地考察；06级学生感兴趣的是研讨会、实地考察、实战模拟；05级感兴趣的是研讨会和实地考察；04级感兴趣的是实地考察；研究生感兴趣的是研讨会和讲座。调查结果显示各个年级的同学的求知方式不同，其中04级主要是实地考察；05级主要是研讨会；06级主要是研讨会；07级主要是知识竞赛；研究生主要是研讨会。说明高年级同学懂得了读书学习的重要性，渴望学习知识，进行读书交流。07级同学首先是进行知识竞赛，其次是征文和实地考察，这样的求知方式非常不利于大学生的成长，他们有必要吸收高年级的经验和教训，转变求知方式。读者协会学术分会的成立意义重大。
（11）、就“加强图书馆与各院系联系、积极发挥纽带作用，使之更好地为全校师生服务”的建议调查情况
（表15）
调查显示同学们对联系各院系的专家和教授推荐好书并由图书馆购买的要求较高。表明同学们有读书热情，但是对读什么书或者是读什么专业书有点茫然。同时同学们也希望了解学生内部的读书情况，吸取其他同学的读书经验和心得。
（12）、同学们对图书馆和本协会的建议A、读者对图书馆的期望情况如下1、希望能够外借报刊杂志；2、加强对新书的引进力度；3、延长图书馆自习室的开放时间；
4、严格规范电子阅览室，杜绝玩游戏和聊天行为。B、读者对图书馆读者协会的期望情况如下:1、负责为学子解决问题；
2、服务有志青年，加强学术交流；3、提供社会实践的平台；
4、形成一种读书、爱书的环境，加强协会成员的自身素质；5、严格按照宗旨、章程开展活动。三、调查分析总结
此次的调查活动，问卷设计相对简单，时间有限，调查难免有不到之处，例如：学生的分层抽样，没有科学规划，只是根据问卷的回收情况进行分层统计；同学对图书馆的不满意比例相对较低，调查问卷中没有留下空间调查同学们不满意的深层原因等等。虽然如此，我们的问卷依然有一定的价值，以下内容是我们根据回收到的问卷和我们的观察进行深层分析：第一、图书馆的服务理念应当如何定位
同学们到图书馆的主要目的是上自习。自习就是读书、学习，根据我们的观察和主观感受，同学们到图书馆去自习主要是寻找一份安静的读书环境。图书馆对同学们而言只是一个自习的地方，图书馆的书籍情况同学们是不太关心的。
自习可以在图书馆和惟义楼进行，根据平时观察，我校学生以二食堂为分界点：二食堂以西的同学在惟义楼自习的比重较大，二食堂以东的同学在图书馆自习的比重较大，当然也有同学例外。
为何图书馆现在成为自习的重要场所，我们认为一个重要的原因是图书馆阅览室现在的布局为同学们自习提供了很好的环境，再加上专门自习室的开放起到推波助澜的作用。
图书馆和读者协会应当思考的是图书馆究竟是什么性质的场所：自习还是阅读？现实是图书馆的自习性质较强烈，面对这种情况图书馆应当如何做，能够做什么；读者协会当如何做，能够做什么。第二、同学们现在图书馆的不文明行为责任在谁
图书馆现在的不文明行为中，在阅览室打、接电话和占座行为、将图书馆的存包柜长期上锁等行为占重要比重。我们认为这些行为打破了图书馆宁静的读书环境，对同学们上自习和阅读造成了一定的心理压力，不利于同学们上自习和读书。
阅览室打、接电话和占座行为直接不利于读书、自习；将图书馆的存包柜长期上锁造成了一些同学们去图书馆没地方放随身物品，上自习和阅读会在潜意识中产生一定的心理压力，打击了同学们去同图书馆的积极性。
占座行为和将图书馆的存包柜长期上锁已经成为同学们的一种潜意识，形成了一种风气、一种习惯。而同学们对此的对策是加大图书馆的宣传力度。我们认为同学们的这种意识是转化了主体责任，对于自身错误认识不足，推脱责任。我们认为图书馆存在的不文明行为的责任在学生，不在图书馆。学生是不文明行为的主体，他们应当认清问题的本质，不断优化自己道德素质，自觉纠正自己的不文明行为。
06、07级同学们对成立志愿服务队，纠正图书馆内的不文明行为，支持度较高，一方面是他们不是现存体制的受益者，对此行为非常不满意，因为他们课时较多，去图书馆机会不多，或者是低年级同学的学习热情不高，不懂得积极利用图书馆资源，没有必要也没有时间去图书馆进行“不文明”行为，具体的说就是占座。当他们去图书馆学习时，这种行为对他们很不利，所以他们对此很不满意；另一方面是他们有时间和精力去参加志愿服务队。04级同学即将离校，这种行为对他们意义不大，05级同学可以说是这种潜规则的受益者，当然也有同学对此不满意，但是他们时间有限，参加志愿服务队的可能性不大。低年级同学不仅有时间而且也有精力参与志愿服务。同时，低年级同学或许对于社团活动还是有较强的兴趣。所以我们可以在06级和07级同学的支持下成立志愿服务队，加大对不文明行为的监管力度。第三、同学们对图书馆现有整体状况满意程度
同学们对图书馆现有整体状况是比较满意的，对于同学们的不满意情况，虽没有专门的题目进行调查，但是从其他题目中可以间接的反映出来。例如：对图书馆不文明行为的不满；对图书馆现在的图书检索、电子资源的专业培训等；图书馆现有的书籍有限，对某些专业同学而言，资源相对不足；对新书的引进力度不强；管理人员上下班时间；书籍电子查询等等。
图书馆现在应当在不断维护、改进、提高图书馆服务质量的同时，优化图书馆的服务结构，整合图书馆的现有资源，加大图书馆现有规章制度的执行力度。
第四、从同学们对图书馆读书者协会的相关问题回答中可以感到同学们对读者协会的支持
就读者协会的各个学术分会、各种活动形式等同学们均有一定的支持力度。其中分会中创业分会、考研分会、四六级分会位居前三位，虽然从中可以反映出同学们对读者协会的支持，但是这种情况的出现有悖于读者协会的初衷“为勤学爱书之有识青年搭建更为广泛的学术交流平台”。说明读者协会筹委会在宣传中有一定的不足之处。
这样的调查结果也从反面说明了成立学术分会意义重大。
“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。”这句话虽然不可以用来全面指导当今的大学建设，但是它表明的“大学”应当重视“德”和“善”，对于今天的大学教育仍有启示效应。
同时当今时代对大学生的总体素质不是很满意，这与大学生学习的功利性目的有较大关系。
读者协会建立学术分会，吸引同学们进行学术性学习，不仅可以提高同学们的专业知识水平，提升学术底蕴，而且可以发挥学术学习的积极意义：从根本上塑造一个人的人格，提升道德修养，开拓人生境界。第五、读者协会的成立，可以将同学们自己组织起来，协助图书馆纠正同学们的不文明行为，也可以在图书馆的宏观指导下建立学习兴趣小组，充分利用图书馆的现有学习资源。同时由于学生的介入，可以将学生的需求通过适当的途径传达到图书馆，也可以参与图书馆的管理工作，使图书馆的工作不仅是图书馆自己的事情，也是师大学生的事情。这样不仅有利于师大图书馆的发展，而且也有利于师大学生的发展，不断提高师大的学习质量。四、结语
开展此次调查活动只是在宏观上把握图书馆的现状和读者协会成立的必要性及远景分析等，不可能面面俱到，深入分析；再加上调查的时间仓促，我们的调查水平有限，设计中难免有不足之处。因此，此次调查互动不可能全面而科学地反映出全部现状。同时我们没有与各个学院取得合作，可能会出现学术分会和各个学院的机构有重叠现象发生。
此次调查活动也取得了一定成果，得到了我们想要得到的数据和相关资料，较成功地完成了调查目的。也为以后的深入调查活动提供了方向，例如：可以深入调查同学们对图书馆满意的是什么，不满意的是什么，其深层的原因是什么；同学们去图书馆自习的主要内容是什么，为什么选择了图书馆；同学们心目中的理想图书馆是什么；读者协会应当提供什么样的服务，建立什么样的学术分会等等
图书馆和读者协会的良好发展应当在重视这次活动所得的成果的基础上，不断完善自己的组织机构和运行模式，满足同学们的需求，发挥图书馆的应有作用和读者协会的桥梁纽带作用。
友情提示：本文中关于《关于图书馆调查报告总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，关于图书馆调查报告总结：该篇文章建议您自主创作。
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