从优秀到卓越团队训练心得体会
从优秀到卓越团队训练心得体会
承蒙各位领导的信任及同事们的热情支持，我有幸参加了麦锡思达企业管理咨询有限公司组织的《从优秀到卓越团队训练》，通过这次训练使我从思想上和精神上带来了一次震撼式的大洗礼，甚至是重生，使我真正认识到做一个成功的人的不容易，使我真正感受到从内心愿意以自信、信任、负责、感恩、和谐、共赢的心态去工作和生活。一、新的团队
我以为这次培训会跟以往的那些培训一样，坐在教室里认真的听老师讲课就行了，甚至我们有的同学还准备了纸和笔，准备老师讲课的时候适当的做一下笔记，没想到，在培训的第一天早上，走进教室的时候，助教们男女站成两排，要求学员全部把随身物品放到教室的一个角落，不允许带到座位上，看到这个“下马威”，我的第一印象就觉得这个培训可能和别的培训不一样，果然，给我们培训的专业导师-----杨济铭老师上来就扔给了我们一个“炸弹”，全班96个学员，从1到9循环报数，报1的组成一个小队，报2的组成一个小队………..，就这样我们被分成了9个小队，原来坐在一起的公司同事，大部分被打散到了各个小队，我们也一样，不仅这样，我们还被要求培训期间除了睡觉、上厕所，其余时间都必须和本小队的成员在一起，包括吃饭，因为从那时开始我们小队之间的竞争就开始了，小队实行“分数化”管理，小队成员之间要彼此信任和爱护，才能获得最高分，每个队员就像公司里的同事，每个人性格都不一样，但是我们要合作、一起努力、取长补短…….，克服一切困难才能得到胜利。从小队的建成到与小队之间的竞争，我感悟到信任是可以通过团队的凝聚力瞬间建立起来的，利用人与人之间天生的真诚为基础，集合每个人的长处，个人素质得到不断提升的同时团队综合能力节节飙升，就像木桶定律，少一个都不行，这就是团队。二、受害者与负责任
任何事情都有双面性，它们是一般是对立的，就像受害者和负责任一样。同一件事，用受害者的心态去看，那就是悲伤、愤怒、可怜、委屈等等，最终获得的结果就是获得别人的同情后自身能力得不到提高，也得不到同事信任和领导的认可，渐渐变得越来越不自信；用负责任的心态去看，它就是轻松、平和、坦诚等等，最终获得的结果就是获得别人信任，自身能力得不到提高，越来越自信。所以：自信=能力+认可，这个公式是经过很多人很多事验证过的。它们之间相辅相成，缺一不可，任何一个减少都会影响这个平衡。
在过去的工作和生活中，大部分人扮演着受害者的角色。我们相处时缺乏信任，工作时惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果，但是我们做出这些反应的时候，就总会有人来帮我承担我们不愿意承担的责任，这些人有可能是我们的家人、同事、上级领导、甚至公司的老板，对于以前我没有承担的责任，我在这里向给我扛下责任的人们说辛苦了以及对不起，以后我一定会做一个负责任的人，不管是在工作还是在生活上，我都会尽我最大的努力，提升我自身的能力，得到你们的认可，做一个负责任的人。三、感恩的心
这次培训中最让我刻骨铭心的是第一天晚上一片黑暗的那30分钟，在杨老师的引导下我看到了小时候住的房子，看到了那时年轻的父母和小时候的弟弟，再一次感受到了家庭的温暖和父母的宠爱，但是青春期的我对他们的关心漠不关心，甚至闲他们哩嗦，觉得他们应该能够给我更好的生活，但是他们不愿意，毕业后工作的我为了努力赚钱，工作地点离家较远，在父母年老生病时不能及时的去照顾和安慰。“子欲养而亲不待”这句话说的非常对，我们总是在等，等长大、等毕业、等有足够的经济条件，但是大部分人却并没有认识到，人是不会满足的，等我们得到想要的一切的时候，他们已经老了，一切也已经没有了意义。对于父母，我是愧疚的，希望我现在明白过来还不算晚，都还来得及。
毕业后工作的这几年，从开始的懵懵懂懂到现在的独当一面，当中少不了各级领导的引导和栽培。工作中也出现过大大小小的失误，每次都有人为了我犯的错误而背负责任，都是希望有一天我能够成长，但是我成长的脚步似乎太慢了，甚至为自己找一个勉强能说服自己不去努力的借口，辜负领导的信任的期望，在今后的工作中我会尽自己的最大努力做好每一件事，不会再停止不前，每天都以一个新的姿态面对我的工作和我的未来！
扩展阅读：从优秀到卓越培训心得
“从优秀到卓越”培训
心得体会
12月17日、18日，公司举办了”从优秀到卓越”培训，培训老师通过引导、互动等模式，生动的向学员介绍了学习模式、PDCA模式等知识点，引导大家怎样来提高自我和组建卓越团队。通过学习，给了我不同的心得和感悟，在此做一简单的概括：1.沟通的方式
假如你和一个人背对背在交谈，会是什么样的感觉？假如你和朋友面对面地在沟通，但是距离却相隔三米、五米甚至十米之远，又会是什么样的感受？沟通的方式都很多种，有主观意愿也有客观因素，每个人的方法也都各不相同，但最重要的不是你讲了多少，而是对方听进去了多少。换句话说，沟通不是单一的讲话，一个人的沟通结果，可能会使对方感觉昏昏欲睡也会使其激情高涨，同样它也是一门学问，更多的是要学会察言观色，学会换位思考。在沟通的同时，要站在对方的角度考虑其感受，不断地进行换位思考，沟通效率才会最高！2.高效团队
一个优秀、高效的团队三个前提：（1）自主性：在日常工作中主动沟通、反馈、关切；（2）思考性：自己经常发掘问题，寻求这个点的对策，对自己工作定期提出流程改善建议；（3）合作性：很正常的接受一个冲突，能排除个人的自私、自我自大，能在原则性和协作性的统一作战中与人沟通。如果一个员工的工作能力很强，本身的执行力很强，那么如在团队协作作战中不能与团队中他人很好沟通、交流、合作，那么我认为这个人不是一个合格的员工，最起码不是一个优秀的员工。而这样的员工会影响整个团队的竞争力，犹如一根筷子和一把筷子的抵抗力量。3.PDCA循环
Plan计划。制定出完整的营销计划，从而使执行有章可循。
Do执行。根据计划有条不紊的执行，脚踏实地的实施。Check检核。通过自我检测，监控计划的进度及出现的问题，及时发现与目标偏离的地方。
Action完善。根据偏离的方向及时纠正，使目标向预定的方向发展。
借鉴PDCA循环，在理解中执行，在执行中理解，面对问题，解决问题，不断总结，不断提升，从而强化执行质量，提升业务素质。
执行力充分决定着管理目标的实现，只有对管理目标充满信心，摆正心态，正确地理解与执行各项指标，执行力才能真正地提高，管理目标才能够得以顺利得到实现。4.效率问题效率不是孤立的，是良好的态度和习惯加专业的技能来保证的，特别关键的几点：1）明确目标和期限；2）制订措施；3）明确检查流程；4）奖惩分明；5）共识。我们就会培养出训练有素的员工，员工就会培养起良好的习惯，就会逐渐具备好的职业素养，而职业素养是职业态度和职业技能的基础。5.工作心态
我们要把工作变的开心，变的简单。我们自己也需要在
工作中寻找乐趣。因为人都是有惰性的，在职业素养不高的情况下需要制度去约束、约束、再约束，让每个人养成好的习惯，一旦好的习惯养成了，制度的重要性就下降了。让每个员工把企业当成自己的家，让企业精神成为每个员工的精神、企业愿景成为每个员工共同的目标，大家心往一块想，劲往一处使，还有什么事情做不成？还有什么困难能战胜不了？
6.领导的责任
蒙眼排队，从小到大无处不在，同样在团队里也是如此，每个人都会做得很好，所以团队也应做得很完美，但结果证明并不是想象的那么简单，总归有出现失误的时候。但没有个人的失误，只有领导的无方！无论过程是怎样的，最终的责任是要由领导来承担，领导，他有自己的责任，就是必须为团队去承担责任，无论是谁的失误都将无怨无悔的由领导来承担并非他自己的失误！因为：团队是我，我是团队！
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