在全市政府系统办公室业务工作培训班上的总结讲话
在全市政府系统办公室业务工作培训班上的总结讲话
为期两天半的全市政府系统业务培训班，今天就要结束了。这次培训班学习时间虽短，但主题突出，内容丰富，大家通过认真学习，达到了熟悉业务、提高技能的预期效果。总的来看，这次培训有以下四个特点：一是培训活动组织严密，秩序井然。为办好这次培训班，市政府办公室精心组织，充分准备；培训过程中，严肃纪律，严格管理；学员们住得安心、吃得放心、学得上心，确保了培训工作的顺利进行。二是学习内容设置合理，针对性强。授课的内容涉及调查研究、办文办会、领导讲话稿起草、政务信息和精细化管理等几个方面，有着很强的针对性和实用性，不少学员反映，对于进一步做好办公室工作大有启发、很有帮助。三是授课人员准备充分，水平较高。为加强这次培训班的教学力量，专门邀请了一批从事办公室工作多年，有较高理论素养，较多实践经验的同志担任授课老师，他们精心备课，课前查阅了大量资料，进行了调查研究。课堂上能够结合工作实际，深入浅出地进行讲授；课外还主动和学员进行交流，征求意见，解疑释惑，付出了辛勤劳动，表现出了很强的敬业精神。四是学员学习扎实认真，态度端正。大家学习积极性非常高，都很珍惜这一难得的机会，全身心地投入学习，学得认真，学得扎实，达到了学有所得、学有所获的目的。
举办培训班，仅仅是为大家引路，为大家提供“能学习”的机会，为大家搭建“能实践”的舞台，为大家创造“能发展”的条件。这次培训班结束以后，同志们又将回到各自的工作岗位上去。大家回去以后，要主动向单位领导汇报这次学习培训的情况和收获，并把学到的知识和本领尽快体现在服务上，落实到工作中。
今年是“十一五”滤布发展的关键之年，也是本届政府任职的最后一年。我们欣喜地看到，在市委、市政府的正确领导下，全市上下坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕加快发展、和谐发展、又好又快地发展，主动适应国家宏观调控的新形势，奋力迎战洪涝灾害，着力打基础、增后劲、惠百姓，经济社会发展趋势持续向好。上半年全市完成地区生产总值123亿元，同比增长10.9%，比上年同期提高了3.4个百分点。城镇居民人均可支配收入5725元，同比增长15.1%。农民现金收入1810元，同比增长24.1%。1－7月份，全市实现财政总收入20.5亿元，增长13.8%，其中地方财政收入完成9.1亿元，同比增长20%。这些成绩的取得，是全市上下共同努力的结果，也凝聚着同志们的心血和汗水。在此，我代表市政府，向默默无闻、辛勤工作在政府办公室系统的同志们表示诚挚的慰问！也借此机会，向政府系统各部门、各单位对市政府办公室工作给予的大力支持表示衷心的感谢!
“国之废兴，在于政事；政事得失，由乎辅佐”。自古以来，人们都十分重视政务辅佐工作。办公室是各级、各类机关单位的综合性工作机构，是上传下达、联系群众、协调各方的“枢纽”，是对外展示形象的“窗口”，更是制定和实施决策的参谋和助手。因此，从一定意义上讲，办公室工作开展的好坏，将直接影响到一个单位、一个部门工作效率的高低和工作质量的优劣。尤其是当前我市正处于加快发展的关键时期，改革、发展和稳定的任务十分艰巨，迫切需要政府办公室系统优质高效地运转。借此机会，我向在办公室工作的同志们提几点希望和要求。
第一，继续全面加强学习，在提升素质上要有新的成效。提高办公室整体工作水平，关键在于提高办公室工作人员的综合素质。现在，各级领导干部的素质都很高，接触的信息面很广，对问题研究得很深，对全局和基层都很熟悉，办公室的同志不加强学习，就不可能跟上领导的思维节奏；社会发展日新月异，新生事物层出不穷，办公室同志不加强学习，就无法对现实状况做出客观准确的判断，也就无法提供有效的服务。因此，希望大家勤于学习、善于学习、坚持学习，努力提高综合素质，成为办公室工作的行家里手和全能选手。
第二，继续当好参谋助手，在服务层次上要有新的提高。办公室工作千头万绪，任务十分繁杂，我们做好办公室工作，一定要紧扣服务大局这个主题，充分发挥办公室的职能作用，主动服务、超前服务，及时又适时，积极又适度，做到参谋而不掺和，到位而不越位，帮忙而不添乱，真正成为领导的左右手。在切实抓好办文、办会、办事，服务领导、服务基层、服务机关“三办三服务”的同时，重点要在调查研究上下功夫。近年来，大家在调查研究方面做了许多工作，为各级领导的决策提供了大量的第一手资料，但从总体上看，调查研究的质量和水平还有待提高。为什么有时我们写出来的材料干瘪，内容空洞？主要还是我们调查研究不够，深入基层较少。我们要把调查研究工作作为发挥参谋助手作用、本文来自
提高服务水平的关键环节抓住不放，紧紧围绕市委、市政府确定的重点工作，针对经济社会发展中的热点、难点问题，特别是工业强市、项目建设、招商引资、企业改革、全民创业、和谐社会建设等问题，提出有见地、用得上的办法，力争为领导服务有更大起色。
第三，继续加强沟通协作，在效能建设上要有新的气象。进一步提升行政效能，办公室是关键。一要加强综合协调。当前，办公室的协调任务越来越重，难度也越来越大，要妥善处理好原则性与灵活性的关系，强化沟通与协作，形成上下左右内外一盘棋。要主动加强与党委、人大、政协办公室，上下级单位办公室的协调、联系与沟通，理顺方方面面的关系，合力推进工作。市政府办公室要主动加强同各县区、各部门、各单位办公室的联系与沟通，能够通过办公室解决的问题，就不要惊动领导。对市政府办公室安排的工作，各单位的办公室要认真完成，确保政令畅通。同时，市政府办公室也要主动为基层提供优质服务，让基层满意。市政府主要领导对市政府办公室工作效能有更高的要求，安排的任务必须高质量、高效率、不折不扣完成，不能摆花架子，不准走形式，要认认真真落到实处。二要大力精文减会。办公室要把好会议关和文件关，精减会议和文件，不该发的文件绝对不发，不需开的会议坚决不开，把领导同志从繁重的事务中解脱出来，集中精力谋全局、抓大事。三要抓好值班工作。要选派政治责任心强、熟悉业务、具有一定组织协调能力的同志担负值班工作，确保信息畅通。要进一步提高对重大突发事件的快速反应能力，不仅要在第一时间迅速报送事件发生情况，还要密切跟踪事态的发展，及时报送处置的措施、后果和善后处理等情况。尤其在十七大召开期间，要保持高度的政治敏锐性，重视进京赴省上访的信息，发现苗头，认真落实防范措施，并及时上报信息。要严格责任追究制度，对迟报、漏报、瞒报重大信息的，要追究有关人员的责任。
第四，继续推进管理创新，在精细化管理上要有新的突破。细节决定成败。办公室无小事，哪怕是一个小小的失误，都可能会影响工作的大局。实践证明，推行精细化管理有利于提升效能，推进各项工作的程序化、规范化、制度化，更有利于各项工作的落实。根据市委、市政府主要领导的安排，市委办、市政府办率先推行了精细化管理工作，摸索了一些经验，取得了较好的成效。市地税局是全省乃至全国地税系统开展精细化管理的示范单位，皖北煤电集团公司等单位精细化管理工作也做得很好。各单位的办公室都要积极带头，认真借鉴“两办”和皖北煤电集团公司、市地税局等单位的经验，制定和细化相关办文、办会、办事等具体办法和程序，力求每项工作都掷地有声、精益求精。
第五，继续强化督查工作，在狠抓落实上要有新的作为。政府工作的主旋律是抓落实，压滤机滤布而办公室的一项重要职能就是协助领导按照工作部署及时督促检查，抓好落实。一要突出重点抓督查。党委、政府的中心工作既是办公室的服务重点，也是办公室抓落实的重点。政府系统办公室必须要紧贴党委、政府的中心任务、工作思路和重要部署开展督查，对工作中存在的突出问题，特别是人民群众反映强烈的热点、难点问题，要组织专门力量重点督促，跟踪督查，推动落实。二要创新机制抓督查。要充分发挥办公室承上启下、协调左右的优势，积极运用明察暗访、回访核查等形式提高督查工作的实效，做到件件有着落、事事有反馈。三要转变作风抓督查。对督查工作中遇到的矛盾和问题，不能绕着走、躲着过，要敢于触及。该批评指正的，要敢于点出来。
第六，继续加强个人修养，在做人做事上要有新的境界。作为办公室工作人员，要不断加强党性修养和个人修养，自觉地在思想上、行动上与党中央保持高度一致，与市委、市政府保持高度一致，不该说的不说，不该问的不问，决不能不负责任地乱议论。尤其是市政府办公室的工作人员，平时贴近领导，更要注意这个问题，市政府办公室要进一步加强教育管理。要始终保持良好的精神状态，工作雷厉风行，对上级安排的工作，要高质量地完成；对份内的工作要高效率地完成；对领导交办的其他工作要高标准地完成，不怕苦、不怕累。要把握好角色定位，主动当好配角，做好幕后工作，勇于付出，甘于奉献，善于团结同志共同做好工作。要牢记“两个务必”，带头廉洁自律、做出表率。
办公室工作很重要，政府和部门工作离不开办公室；办公室工作经常连天加夜，不分黑天白昼，确实很辛苦，更需要各级领导的关心和支持。各单位要注意抓好双向支持、双向监督，从政治上、工作上、生活上关心和爱护在办公室工作的同志，为大家的学习、工作、生活和成长进步创造条件，让大家安心、放心、舒心地开展工作，努力使办公室成为高素质人才的培养基地。我们不能给予办公室“近水楼台先得月”的特殊待遇，但对于一些正当的、合理的要求，要尽最大的努力帮助解决。
同志们，新的形势对办公室工作提出了更高的要求，我们一定要努力践行“三个代表”重要思想，牢固树立科学发展观和正确的政绩观，创新工作思路，增强业务能力，提高工作效能，以实际行动推动实力、活力、魅力、和谐淮北建设，以优异的成绩迎接党的十七大胜利召开。
扩展阅读：工作培训班结束时的讲话
工作培训班结束时的讲话同志们：
经过三天紧张有序的学习培训，全省国税系统巡视工作培训班今天就要结束了。省局党组副书记、副局长邢幼平同志在开班时作了重要讲话，深刻阐述了建立巡视制度、开展巡视工作的重大意义，并对做好今年的巡视工作提出了新的要求，这充分体现了省局党组对巡视工作的高度重视。这次培训班安排了丰富的学习内容，既突出了巡视监督这个主题，又与学习当前巡视工作的形势和任务、强化国税系统惩治和预防腐败体系建设紧密结合；既有专题讲座，又有经验介绍;既有集中学习,又有分组研讨。培训期间，同志们认真学习、积极思考、广泛交流、相互切磋，共同就有关巡视工作的重要理论和实践问题进行了深入学习研讨。衢州、丽水和舟山市局的3位同志还分别交流了本地区开展巡视工作的经验做法，讲得都很好，对今后各单位开展巡视工作很有帮助，说明同志们进行了深入思考，作了精心准备。参训同志普遍反映，这次培训班时间虽短，但办得比较成功，收到了良好的效果。下面，我主要讲三个方面意见：一、这次培训班的主要特点与收获
（一）这次培训班的主要特点。一是有的放矢，针对性较强。这期培训班是在全省国税系统党风廉政建设工作会议之后，省局第二轮巡视工作面临着一系列新形势、新任务、新挑战，省局兼职巡视干部队伍不断调整充实的情况下经省局党组批准举办的。通过举办这个培训班，大家进一步认清了巡视工作的新形势，把握了巡视工作的新任务，掌握了巡视工作的新业务，提高了履行巡视工作岗位职责的能力和水平，使大家更能胜任巡视工作，具有较强的及时性和针对性。二是内容丰富，指导性较强。这次培训班坚持“缺什么补什么、需要什么培训什么”的原则来组织和安排。在培训中，既有巡视工作的政策理论辅导，又有巡视工作的程序和方式方法的运用，对于我们今后进一步做好巡视工作都具有较强的指导性。三是集中授课，实效性较强。教与学双方配合比较默契，授课同志在授课的过程中既有系统的理论讲解，又有具体工作方法的传授，尽可能地把相关知识传授给大家；全体参训同志在整个培训过程中自觉遵守规定要求，按时到课听讲，认真做好学习笔记，充分尊重授课同志的劳动，学习纪律和课堂气氛都很好，学习的实效性很强。四是交流广泛，研讨性较强。这次培训，大家充分抓住分组讨论和大会交流的机会，精心准备，踊跃发言，认真探讨，积极交流，取长补短，共同进步。通过培训，加深了了解，增进了友谊，形成了团结活泼、互帮互学的浓厚学习氛围。通过分组讨论和大会交流,使全体参训学员深受启发，学到了兄弟单位开展巡视工作的好经验和好做法，看到了本单位在巡视工作方面存在的问题和差距，对自身在巡视工作中存在的一些疑惑有了较清楚的认识，对一些大家关心的巡视工作问题形成了共识。（二）这次培训班的主要收获。一是通过学习邢局长的重要讲话，大家进一步提高了对加强新形势下国税系统巡视工作重要性和必要性的认识，进一步增强了做好新形势下国税系统巡视工作的责任感和使命感。二是通过专题讲座和学习交流，总结交流好的做法和经验，使大家对巡视工作有了更加全面的了解，丰富了知识，开阔了视野，拓展了思路，明确了方向，进一步坚定了做好新形势下国税系统巡视工作的信心和决心。三是通过深入的研究讨论，大家更加自觉地思考了我省国税系统巡视工作的存在的一些现实性和前瞻性问题，提出了一些有价值的意见和建议，对做好当前和今后一个时期我省国税系统的巡视工作具有较强的启发意义。我希望同志们能够坚持理论联系实际的原则，将这些收获充分运用到巡视工作实践中去，用科学的理论指导我们的巡视工作，努力提高巡视工作的实际水平，真正达到学有所得、学以致用的目的。
二、对当前巡视工作的几点要求
根据全省国税工作会议和全省国税系统党风廉政建设工作会议的要求，按照省局党组的工作部署，我就做好当前的巡视工作讲三点意见。（一）要做好培训内容的消化和落实。回去以后，大家要及时将这次培训的总体情况和主要内容向局党组做好专题汇报，使各级党组深入了解省局党组对加强巡视工作的意见和要求，进一步加强对本单位巡视工作的组织和领导，把省局党组的精神落到实处。同时，各单位也要积极组织开展对本级巡视工作人员的培训，逐步充实人员、加强巡视工作人才库建设。（二）要加强巡视制度体系建设。201*年以来，我省各级巡视责任部门在制度建设方面做了很多努力，取得了一定进展。但总体来看，巡视工作的制度体系还没有完全形成，有的制度规定针对性和操作性还不强，巡视责任部门与有关部门的沟通协调机制还没有完全理顺。各市局要因地制宜，结合本地实际及时制定和完善相应的规定，为巡视工作顺利地开展提供制度保证。
（三）要抓好巡视成果的综合运用。巡视成果能否得到有效运用，是衡量巡视工作成效的重要标准。目前，主要要从以下几方面做好工作：一是要认真做好巡视情况汇报和反馈工作。巡视工作结束后，巡视组要及时向党组全面汇报巡视情况，并根据党组的意见进行反馈。二是要认真做好巡视情况的整理和分解移交工作。巡视组要按照党组的意见，根据问题的性质、工作职责进行分类整理，按照程序移交相关部门处理。三是要认真做好对巡视成果运用情况的了解和督促检查。要及时了解承办部门调查处理移交问题的进展情况，确保问题得到妥善解决；要跟踪掌握被巡视单位整改工作的进展情况，对于整改不及时、措施不到位的，要加大督查力度，必要时可组织力量开展专项检查，确保整改措施落到实处。三、切实加强巡视干部队伍建设巡视组是代表党组开展巡视工作，因此对巡视工作人员的政治素质、业务素质有很高的要求。开班时，邢局长对大家也提出了殷切希望，要求广大巡视干部树立善于学习、求真务实、公道正派、严谨守纪、廉洁自律、开拓创新的良好形象。大家要以这次培训为契机，努力在提高自身素质上下功夫：（一）要在学习上求“勤”。学习是智慧的源泉，是创新的基础。一个干部不爱学习，思想就缺少灵气，讲话就缺少底气，行动就缺少朝气，工作就缺少锐气，就有可能成为时代的落伍者。大家要克服“工学矛盾”，从繁忙的工作中挤出时间来学习，养成坐下来读书、静下来思考、沉下去调研、拿起笔写作的习惯，真正把学习作为加强自身建设的基础工程来抓。当前，尤其要注重对纪检监察、组织人事、财务审计、税政法规等各项文件、制度和规定的学习，并进行深刻解读和准确把握，把这些文件、制度和规定作为我们在巡视工作中判断有关问题的政策依据。
（二）要在工作思路上求“活”。巡视工作极强的政治性、政策性、原则性决定了巡视干部必须讲党性、守纪律、秉公道、慎言行。我们长期置身于“人可言而我不可言、人可行而我不可行”的工作环境中，难免使大家的个性和活力受到束缚，久而久之，容易形成凡事谨小慎微、循规蹈矩，甚至会养成机械刻板的职业病。当前，随着改革的不断深化，各种新的矛盾和问题也不断产生，这给巡视工作和巡视干部队伍建设增添了新难度。面对新形势、新问题，大家必须解放思想，更新观念，既要做到政治可靠、工作缜密，又要做到思维活跃、勇于创新，力求取得巡视工作的最大效应。（三）要在工作作风上求“实”。巡视干部的作风如何，不仅关系到巡视工作的质量和效果，也关系到巡视组的形象和权威。我们要按照胡锦涛总书记在中纪委二次全会上的重要讲话精神，自觉遵守总局、省局有关加强巡视工作人员作风建设的制度规定，把作风建设作为一项重要任务抓紧抓好。在巡视中，要善于吃透上情，了解下情，全面掌握第一手材料；要坚持对党组负责、对被巡视单位负责、对他人负责与对自己负责的统一，力戒形式主义，做到坚持着眼于发展，用发展的理念来思考和开展巡视工作；坚持服务于发展，把发展过程中对巡视工作提出的新要求作为着力点，不断寻求巡视工作的新突破；坚持有利于发展，用发展的成效来检验巡视工作。（四）要在工作方式上求“新”。不断推进方式方法的创新，既是巡视工作抓落实、求实效的重要手段，也是巡视工作保持旺盛活力的重要途径。当前，大家要围绕巡视工作中的重点、热点和难点问题，深入调研、积极思考，从税务干部职工中汲取智慧，在实践中创造经验，在探索中寻求答案，不断实现巡视方式方法的创新。（五）要在自律上求“严”。巡视工作是监督他人的，同时巡视干部也要受到他人的监督，这就要求从事巡视工作的同志一定要有很强的自律意识、表率意识，严格遵守廉洁从政有关规定和巡视工作纪律。要严格遵守保密规定，对巡视中了解和掌握的有关重要情况不泄漏、不扩散；遵守请示报告制度，对巡视中发现的重大情况及时向党组请示报告，不得擅自行事；要正确履行职责，不干预被巡视单位的具体工作，不处理具体问题；要严格执行廉洁自律各项规定，不收受礼品，不接受超标准接待，不到营业性娱乐场所，自觉接受组织的监督和税务干部职工的监督，做政治上的“明白人”，经济上的“清白人”，以坚强的党性和清廉的作风，树立起巡视干部的良好形象。
同志们，巡视工作责任重大，使命光荣，完成好省局今年的巡视工作任务，关键要依靠在座各位的努力工作。我们一定要按照总局和省局党组的要求，以开拓进取、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，扎实做好巡视工作，不辱使命、不负重托，为进一步加强全省国税系统领导班子建设、推动我省国税系统党风廉政和反腐败工作深入开展、促进浙江国税事业快速健康发展作出新的更大的贡献。
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