商务办公技能实训报告

商务办公技能实训报告

商务办公技能实训报告

为了提高我们商务英语专业同学的专业素质和职业技能，我们在老师的指导下，进行了为期两周的商务办公技能培训。这进一步地提高我们对办公自动化基础知识和各种现代办公自动化设备操作的了解。这次实训掌握的技能知识有利于我们今后的就业，有利于我们更好的溶入社会这个大集体。在我看来，这次实训是以短期的操作让我们了解各种现代办公自动化设备的操作，以期待着在以后的社会实践过程中可以充分运用。

什么是商务办公技能？通过培训，我们对这有了更深入的理解：商务办公技能所学内容：计算机基础+office课程：word基本操作、文档的编辑与管理、常用格式设置、图文混排、表格制作等；Excel介绍：工作表及单元格的操作、公式、函数、图表、数据处理、打印等设置；PowerPoint基本操作：演示文稿制作、幻灯片制作、特殊效果的制作与版面设置．以及传真机，打印机，扫描仪的使用等。而这一周我们实训的主要内容侧重于办公自动化软件OFFICE中Word、Excel、等应用软件的常用功能和各种现代办公自动化设备操作的正确操作和一般故障的排除。Word文档的基本操作，训练其个人操作熟练程度，如拟一份人事调动通知的排版，编辑等。Excel的使用，如在一份订货单中如何编排，求和等，另外是打印机，传真机，扫描仪的使用。通过此次实训，使我们熟练掌握OFFICE、办公自动化设备操作的相关知识，从而进一步提升了我们的实践能力。其主要内容也可以分为以下几点：一．打印机

操作：①连接打印机②安装驱动程序③装纸④打印：点击文件打印，如要设置，则点击文件中的页面设置，按要求设置（A4或16K等）就行。但有时候看似正常操作了却常出现一些问题，下面是常见故障出现的原因：①不送纸：纸张放于送纸器外面②卡纸：纸张受潮；纸张斜放；纸张摆放不平整；定影膜不正常③在软件中选择“打印”命令后，打印机不响应：开关没开；数据线没有

连接到电脑；连接不正常；打印机或传真不正常

④错误指示灯一直亮：喷墨打印机没有墨；卡纸；没纸或硒鼓的盖子没有

盖好

⑤打印机经常吃进多张纸：纸张受潮；卡纸；定影膜不正常；使用全新的

纸张，纸张比较密集二．扫描仪

操作：①连接扫描仪②安装驱动程序及扫描软件③放置原稿④打开扫描软件进行文稿扫描：将要扫描的文稿轻轻地放在扫描仪上，要扫描的那一面朝下，并向上对齐，然后轻轻盖上顶盒，切不可以重重地掷下，不然会扇飞文稿及弄坏机器。常见故障出现的原因：

①计算机不能发现扫描仪：电源线、USB没有连接好；扫描软件或驱动器没有安装好；扫描仪与计算机软件没有连接好

②扫描图像出现网文或辨识后错误较多：文档没有放于玻璃面板正中位置；盖板没有盖好或纸张有倾斜度，进光亮大；分辨率过低三．复印机

操作：①开机预热②原稿放置③复印机倍率的调整④复印机浓度的选择⑤纸张规格的选择⑥复印份数的设定⑦复印常见故障出现的原因：

①卡纸：纸张受潮；纸张斜放；纸张摆放不平整；定影膜不正常；高温②复印机不启动：电源没有接好；操作板上开关没开；操作板上设置不正

确

③复印不清楚：遮光不好；玻璃面上有异物；纸张没有和玻璃面板贴紧；显影不足；纸张不好（受潮等）四．传真机操作：

（1）收传真:来电话时，提起手柄或按免提，按传真键，向对方发信号，可以实现收传真.

（2）发传真:把要发的原稿放入传真机，一般传真机都会自动进纸，拿起电话，按完号码后，说“给个信号”，等对方给信号，如对方是自动的，会在几声响后听到信号声。如是手动的，就有人接听，请对方给信息，也会听到

以上声音，这时你可以按“确定”（同收传真），

之后放下听筒，原纸在机器上走一遍后传真就发过去了。（3）退纸：按停止键原稿仓中原件会退出。（4）免提:按免提键可以实现免提

（5）复印:放入原稿后,放入传真纸，按复印键数字键（选择复印数）--按传真键,可以实现复印五．Excel与word文档：

虽然看了教Excel的视频，大一的时候也专门的做过这一方面的训练，然而excel仍然是我最薄弱的环节。做Excel的实训题其中包括高级筛选、排序、自动筛选的数据管理操作，使用函数进行一些计算，制作表格等，都忘记得差不多了，很多时候都要看着书一步步做，做完了Excel的练习题后，我加深了对Excel的了解，操作也熟练多了，还发现了自己的不足之处，这些都有利于我在以后的练习中集中攻克自己的不足。因为word文档我们平时用的最多，所以一些基本的知识老师就不在课堂上讲，不过在做作业“人事调动通知”时还是遇到了一些问题，例如在空白的地方设置下划线时，做得总是不够完美，后来还是请教同学才把它弄好。

在培训期间，当然我们也会遇到一些操作上的难题，有时候需要老师对我们进行指导，但也有些时候只要自己耐下心来自己琢磨，困难也就迎刃而解。可以通过这方法点滴的积累自己的学习经验，逐步地提高自己！实训虽然时间短暂，但我们所学到的东西颇多，我们知道实训其实是对每个人综合能力的检验,要想做好手上事物,必须要有一定的动手能力。此外，因为对于老师口头讲述办公自动化设备知识学得快、忘记得也快，我认为在计算机房里我们一边听老师讲解，一边自己可以动手操作效果会更好。另外我们班人数比较多，在讲解那些机器的使用时不能做到每个人都可以亲自动手操作，这是不足之处。还有因为还有些地方不是很明白，在网上查了资料，大体上是弄懂了。

在当代这个以信息时代为主题的社会里，计算机技术高速发展，将信息技术应用于对现代企业的管理日益普及。计算机技术不但可以提高信息的处理速度和提高信息处理的准确性，更重要的是，可以进一步的解放劳动力，将他们分配到更需要人力资源的岗位上去，从而加快社会工作的现代化、综合化的发展步伐。而作为商务英语专业的我们，将来从事的工作很大可能都要与这些技能打交道。所以，我们要学会而且精通各种办公技能的操作及使用，才能在日益竞争激烈的社会中占据一席之地。

扩展阅读：办公技能实习

办公技能实习报告

实习时间：

实习地点：实习的指导老师：实习学生：实习背景：

办公自动化作为高职院校一门公共基础课程，其实在整个教学过程中起到了重要的作用。而当前，高职办公自动化实践教学中存在的问题不少。但高职院校不同与普通高校之处在于其“肩负着培养面向生产，建设，服务和管理第一线需要的高技能人才的使命”，这就决定了高职院校人才培养具有很强的实践性。学生们缺少实际的操作经验，只是纸上谈兵，实践经验空前缺乏，给未来的工作带来很大的影响。因此，办公技能的实习迫在眉睫。又由于《办公自动化》和《计算机文化基础》内容上有部分相同之处，再加上学生们实在有一定计算机基础的知识上学习该课程的，所以教学方法不能老套。因此，每次上课，老师会给出一个实训项目，同学们进行自主练习，并写下每天的实习报告，把不会的问题记录下来，并把自己的解决方法也记录下来，这种自主学习的方法应该更适合这次实习。

实习目的：

进一步培养同学们的对计算机的使用的能力，巩固英语专业的专业知识，提高操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，在未来能够将所学知识用于实际工作中去。

实习原则：

一是，要有充分的政策依据和事实依据；二是，要有准确性；三是，要雷厉风行；四

是，要严守纪律，仔细写好实习报告。实习的重要性：

由网络的相关信息，我们得知：办公技能实习课程是目前高职院校文经管类专业普遍开展的一门公共基础课程，是一门集理论和实践与一体的可操作性很强的课程。办公自动化时间教学所提供的仿真的训练，有利于学生通过仿真实例了解专业所需、社会所需的技能要求，缩短课本理论教学与社会实践教学的距离，有效解决教学内容与实际相脱离的问题。而且，有助于学生思维能力的训练，通过在动手实践中发现问题、分析问题和解决问题，从而累积经验，提高学习经验。

实习内容：

我想这次的自主学习可以分成三部分，一是已掌握的，二是难记的，三是没见过的。因为有的知识非常基础，可以手我们已经熟烂与心。我们应该懂得适当的学习方法只有这样我们才能事半功倍。因为在自主阅读学习的时候，还要把自己学到的知识运用到实践中去。一、已掌握的：1）、超级简单的：

a)计算机的发展史、开机与关机、键盘的介绍鼠标的操作,打开程序

b)Windows的基本组成、Windows的基本操作输入法切换,界面修改计算机的诞生c)文件夹的管理、窗口的基本操作任务栏的设置d)开始菜单、控制面板、附件e)系统与程序图标

a）Word的启动和关闭、MicrosoftWordb）创建表格、插入图片和c）简繁体的转换、打印文档

d）拼写与语法、水印的使用a）基本知识、基础概念b）数据的输入MicrosoftExcelc）创建图表

d）普通公式和函数的使用e）创建数据库清单

a）创建MicrosoftPowerPoint

b）基础知识、

Microsoftc）幻灯片的浏览PowerPointd）放映幻灯片e）动作按钮的使用f）新增幻灯片

a）网络分类、家庭上网方式国际b）基本知识、网络地址的格式

互联网c）浏览器的使用

2）、一般的：

a）磁盘的操作、输入法的切换、开关机

计算机的诞生b）开始菜单的个性化、文件夹的操作

c）任务栏的设置、资源管理器、Windows的基本操作a）输入文本、中文版式、域的使用

b）文挡的操作、编辑表格、手动制表、MicrosoftWordc）字符和段落的格式化、插入文本框d）分栏、边框与底纹、绘图工具栏的使用e）查找与替换、制表位、a）单元格的操作、行列的操作b）工作表的操作和格式化

MicrosoftExcelc）格式化图表、编辑图表、数据透视表

d）页面设置、排序、筛选、分类汇总

e）公式和函数的使用、高级函数a）页眉和页脚的设置Microsoftb）自定义的播放幻灯片

PowerPointc）母版的设置、设置动画效果d）幻灯片的基本编辑a）文件和软件的下载

b）搜索引擎的使用国际互联网c）申请电子邮箱d）各种网站

e）计算机病毒的防止3）、常用的：

a）Windows的基本操作

b）文件夹的管理计算机的诞生c）开始菜单d）资源管理器

e）开关机、磁盘的操作

a）文本编辑、首字下沉、插入文本框b）字符和段落的格式化、MicrosoftWordc）分栏、边框与底纹、

d）查找与替换、绘图工具栏的使用e）中文版式、页面的设置a）工作表的操作和格式化b）公式和函数的使用

MicrosoftExcelc）页面设置、排序、筛选、d）格式化图表、分类汇总e）单元格的操作、行列的操作

a）插入菜单介绍、格式菜单介绍、页眉和页脚的设置

Microsoftb）母版的设置、设置动画效果PowerPointc）自定义的播放幻灯片d）幻灯片的打印

a）文件和软件的下载、申请电子邮箱

国际互联网b）搜索引擎的使用、各种网站c）计算机病毒的防止二、难记的：

1）、难记的数字型的：

、计算机容量：字节1KB=1024B，1MB=1024KB，1GB=1024MB、二进制与十进制

、工作表里的各种类型的计算：求和、平均、最大、最小等等

2）、难记的理论型的：

、计算机的具体组成、硬件的结构、MicrosoftExcel的基本概念

、网络地址各个部分的具体代表：WWW。代表万维网、各种网站的地址（不过可以在百度里直接搜索到）三、没见过的：

1).高级排版----邮件的合并.

邮件的合并用与工作中涉及到的人的数量很庞大的情况,大部分通过多个文档来解决人多的问题,使用的人更加的简单.步骤就是在工具---邮件合并---点创建---选择套用函数---点活动窗口.

2).条件格式化---规定单元格中的资料当达到设定的条件时显示的方式方法：选择区域-格式--条件格式---设置条件---格式---设置字体，边框及图案---确定3），自动填充资料---当前单元格右下角有一小黑块，称为填充柄

①、填充相同数据②、自定义填充序列③、智能填充4），保护工作表⑴程序：工具---保护---保护工作表--选择保护的选择---输入密码--确认密码⑵文件加密保护：文件---另存为---①选存放的位置；②输入文件名（原名）③工具常规选项-打开密码、修改密码（二次确认）；④保存；

⑶取消文件密码保护：文件---另存为---①选存放的位置；②输入文件名（原名）③工具常规选项-打开密码、修改密码（除旧）；④保存；5），PowerPoint旁白的录制

Ⅰ、除了具备排练计时的作用以外，还可以将演示者讲话的声音录制到此文稿中。Ⅱ、幻灯片放映菜单旁白录制先模拟一遍幻灯片自动会将排练的时间和讲话的声音记录下来，下次播放时会按照此安排的时间和声音进行播放。

实习感想：

在初次接到上关于办公实习的通知时，甚至在听老师大概讲过要自主学习什么内容以后，我甚至感觉这实习课上起来，肯定的非常无聊，因为让我们去学习关于WORD的相关内容简直很好玩，那个WORD我们已经熟悉的不能再熟悉了，还要浪费时间去那么远的地方去上课，还不能迟到，天寒地冻的，这真的是很难受的一件事。但通过几天的自主学习和关于指导用书的阅读，发现事实不是自己想的那样。自己真的过于自负，原来自己知道的知识多的是一大堆，通过这次的办公技能的实习，我对此深有体会。

更值得我自己注意的是，在这段自主实习的时间里，我学到很多对我未来工作有利的知识。也许我们英语专业的大部分学生毕业以后从事的都是外贸工作，对电脑的掌握是比不可少的，而且最主要的适用对象应该是大队伍的人群，所以简便而准确的统计或解决问题，如：工资的统计，邮件的群体发送，邮件的合并等等。这些方法有些是以前没有学过的，在这次的实习中，我能有很多的时间去实践这个知识，并将其熟练的掌握，我想这会对我以后的工作带来莫大的帮助。

我相信这四天的学习时间花的非常有意义。老师们很认真的辅导我们，有时我们还迟到一两分钟，但是老师们却都是非常的准时，搞得好像是他们要学习似的，由此开来。老师们对这次的办公技能实习非常重视，态度非常认真。老师准备的办公指导用书也非常详尽，非常容易就能够看懂；那个课后练习系统题目也非常全面，老师更提供给我们自我检验的方法，这些都使我的办公实习周过的非常有意义。对老师的感谢尽在不言之中，而这种有意义的实

习活动，我也希望学校能够多举行，这对我们毕业后的找工作非常的重要。

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