校庆礼仪志愿者总结
校庆礼仪志愿者总结
六十载沧桑砥砺，六十载风雨兼程,201*年，5月21日是每一个沈师人不能忘却的日子，我们沈阳师范大学终于迎来了他60周岁的生日。作为一个大一的新生，一上大学便经历沈师60年得校庆感到非常幸运。能够成为校庆的一份子更是感到无比的荣幸。
还记得4月份的时候参加了校庆礼仪的选拔比赛，经历了层层选拔，最终有幸成为校庆礼仪外语组的一员。一次次的培训让我难忘不已，老师细致的礼仪讲解与指导让我的仪态举止有了很大的提升。日子一天天的临近，培训与彩排的次数变得越来越多，但我们并没有抱怨。一想到校庆那天我们可以穿上美丽的礼仪服装，将我们最自信的微笑展现给老校友，全校师生面前，浑身变充满了力量。还记得校庆前党委书记林群书记给我们开的校庆动员大会，林书记的讲话是我们倍受鼓舞，我们更加认识到了我们的责任与重担。我明白，我代表的不仅仅是沈阳师范大学，更是代表了我们外语人！从校庆前一天晚上开始彩排一直到深夜，校庆那天不到六点我们便早早的来到了星晔会堂，换好衣服，学校请的化妆师为我们精心画好妆容，看着镜子里一个个美丽的笑脸，我们对我们沈师60年校庆充满了期待！
终于到了我们上岗的时刻了，我们被分派在不同的岗位上，有的志愿者负责校门迎宾，有的负责贵宾室，有的负责星晔会堂里的站位。一个个身姿绰约的粉色身影出现在沈师的每个角落，将沈师装扮得分外美丽。或许在同学们看来认为我们很幸运可以穿上那么美丽的长裙，但只有我们自己清楚在这背后付出了多少努力：是一次又一次的彩排，穿高跟鞋而磨坏了双脚，牺牲了休息进行排练。一天下来，双脚磨破了，站的腿也有些发软了，但是我们知道我们出色的完成离我们历史使命！
虽然校庆结束了，但是现在却很怀念因为校庆，来自不同学院的我们因为校庆礼仪而相识共同努力掉的那段日子。如果再给我一次选择，我依然会毫不犹豫的要成为一名校庆礼仪志愿者，为我们沈师贡献出自己的一份力量！
外国语学院
张妙佳
201*,May21isthedaywhicheachShenShirencannotforget,ourShenyangNormaluniversityhaswelcomedhe60year-oldbirthdaysfinally.Asafreshman,assoonasgoestocollegethenexperiencesaShenteacher60yearschoolanniversaryIfeelI’mlucky.
RememberwhenApriltookpartinthecontest,theanniversaryoftheetiquetteexperiencelayersoftheselection,eventuallytobeanniversaryetiquettelanguage,amemberofthegroup.Aftertrainingimpressiveunceasingly,Ihavemadealotofprogress.Asthedayapproaches,trainingandthenumberofrehearsalbecomemoreandmore,butwedidnotcomplain.Whenwethoughtofthatwecanputonbeautifulclothesontheanniversaryday,wecanshowourconfidentsmiletotheoldalumni,tothewholeschool,thewholebodyhasfilledwiththestrength！Rememberbeforetheanniversaryday,secretaryofpartycommitteeLinqungaveusemobilizationmeeting,wewereencouragedbyhiswords,weknowourresponsibilitywithheavyburden.Iunderstand,Irepresentisnotonlytheshenyangnormaluniversity,butalsorepresentsourschoolofforeignlanguage!
Finallycametheanniversaryday,wewereassignedindifferentpositions.OnebyonethepostureandgracefulfigureappearedineverycorneroftheShenShi,dressuptheschoolparticularlybeautiful.Perhapsclassmatesmaythinkwewerefortunateenoughtoputonbeautifuldress,butonlyifweknowhowmucheffortwehavemade:therehearsalagainandagain,wearinghigh-heeledshoesandwornthefeet,sacrificetheresttimeforrehearsals.Oneday,worndownfeet,standinglegalsosomehairsoft,butweknowthatwehavefinishedourhistoricmissionsuccessfully.Althoughanniversarywasover,nowImissthosedaysverymuch.Ifgivemeonemorechoice,Istillwillnothesitatetobecomeavolunteerforouranniversary,Iwillcontributemystrengthwithallefforts!
扩展阅读：校庆志愿者服务团总结
校庆志愿者服务团总结
※前期准备：
201*年11月7日是重庆交通大学60周年华诞。由校团委发起，校青年志愿者协会负责招募校庆志愿者服务团。60周年校庆已经圆满地拉上帷幕，但是头脑中还是经常会浮现校庆期间忙碌的场景。本次校庆志愿者工作从校庆前很久就已经开始准备，从刚开始的填报报名表，然后是参加面试、复试，经过重重的选拔。校庆志愿者服务团一共700多人，在校庆前一个月对全体志愿者进行了两次培训，第一次培训是有关礼仪方面的培训，第二次培训是关于校庆期间的一些安排和注意事项的培训，通过两次培训后，志愿者们对自己的工作有了大概的了解，特别是在如何做一名志愿者方面，知道了自己应该以怎样的姿态和形象参加校庆志愿者服务。这些培训也是受用一生的，不仅局限于此次校庆服务。然后对志愿者进行了分组，分组参考他们报名表上的一些信息，通过这些信息让他们各自到自己最适合的岗位上去。本次校庆志愿者总共分了11个组，包括联络领导组、联络校友组、联络老校友组、机场接待组、酒店接待组、总报到组、庆典大会组、论坛组、引导组、宣传组、安全保障组，每个组都有自己的指导老师，指导老师也对各组进行了专题培训，主要是对他们进行具体的志愿服务的安排。
※各组具体工作情况：
一、联络老校友组（一）校庆前期志愿者培训以及人员安排
201*年11月4日，离退休处的老师安排我们30名校庆志愿者进行培训，那天晚上老师们将所有的安排都分配到了每名志愿者，具体到一名志愿者负责联系一个老校友组，还有6个机动小组长，负责整个校庆期间老校友的一切安排。所以校庆期间每名志愿者都有各自的任务，也确实做到了有条不紊。（二）校庆期间的工作优秀之处
1.校庆志愿者服务态度好。志愿者在与老校友接头的时候，态度诚恳、热情、积极、主动，并得到了很多老校友的肯定与赞扬。2.校庆志愿者工作负责且认真。在校庆的三天工作中，志愿者的工作是比较累的，但是，老校友联络组的志愿者一直陪在老校友的旁边，帮他们拿行李、接水、参观校园等，并且在老校友离开学校后还发慰问信息。
3.离退休处老师们对校庆志愿者的关心使志愿者们倍感温暖，经常问志愿者们有没有吃饭，累不累，渴不渴，所以在校庆的三天中，志愿者们都精神饱满。
4.我们在结束每天的工作之后，都会及时将当天的情况写成新闻稿报导出来，让全校的师生对我们的工作有更深入的了解。（三）校庆期间的工作不足之处
1.由于第一天来的校友比较多，所以场面稍微有点混乱，而与我们老校友联络组的志愿者接头的校友被学院那边接走，给我们的工作造成了一定的变动和不确定性。2.校庆期间志愿者的服装是统一的，因为我们代表的是学校的精神风貌，但是，有些志愿者由于疏忽把帽子或者工作牌丢失，所以服务期间，志愿者的整体感觉不是很整齐。
3.由于是负责老校友，因为老校友的年龄比较大，所以安全是第一位的，但是每名校庆志愿者负责的老校友组的人数是不一样的，有的几个，有的几十个，有的甚至上百了，所以一对一的志愿者感觉人手不够，结果导致不能及时的满足老校友的需求，这是一个很重要的问题。
4.在校庆期间，有些校庆志愿者还要去帮忙其他组，由于校庆志愿者所分配的组的工作是不一样的，所以造成了必不可少的麻烦，因此，工作还是责任到人比较好，最好是在任务分配清楚的条件下互相配合。
二、宣传组
（一）总的情况
宣传组是在十一月三号下午展开工作的，工作持续到七号下午。宣传组校庆期间在在宣传统战部的统一安排下，主要负者校庆礼品的包装、分发、运送，在此基础上将小组人员分为礼品小组、采访小组（协助校新闻部）和机动小组（接受临时安排的任务）。（二）各个小组的工作
礼品小组人员在三号、四号两天的工作是最为繁忙的。在这两天里我们再分组将校庆所需的近七千件礼品包装完成。由于这两天是上课期间，到勤的人员不足，所以道勤人员工作量特别大，不仅增调了采访、机动两小组，还向联络组抽调人员帮忙。所以志愿者们都很辛苦，但大家都没有说累，一直坚持了下来。五号包装小组进行了人员的调动，在次将包装小组分为两小组，分别进行五六号礼品的分发与运送。在五六号校庆当天，我组人员在淅淅的小雨中不断地礼品运送至礼品分发处，保障校友嘉宾的礼品派送。在校庆七号下午协助后勤物管清理活动中剩余的物品，直到晚上。
采访小组跟随校新闻部，出入于各大学术、报告、演讲、会议场所，进行照片的拍摄，会议的记录，以及采访稿的撰写。
机动小组在校庆期间协助包装小组进行礼品运送，同时也负者校内外二十个点四十几块指示牌的安放工作。（三）总体感受
在这四天半的工作中虽然很辛苦，但大家都热情高涨。在工作之余有聊天交流、也有游戏娱乐。彼此间不仅加强了了解沟通，还建立了友谊。在十三号宣传组组织了一次小小聚会，回味了校庆期间大家一起工作时的场面，让校庆的友谊再次延续。
三、联络领导组
一、校庆志愿者联络接待工作：
我们把联络组分成了3个小组，前期每组成员都是一对一的负责与嘉宾联系确定其参加校庆活动的相关事宜，然后立即与指导老师反馈联系情况便于学校更有序的组织和安排。
11月6日校庆开始之际，我们所负责的相关领导与嘉宾也陆陆续续的到达学校，我们的工作则从电话联络转变成学校的接待。因为每位志愿者在前期联络时都与嘉宾取得了联系并了解到了他们的行程，所以这项工作都进行得有条不紊，让每位参加校庆活动的嘉宾都能体味到母校带来的温暖。
这次校庆工作，由于我们磨合时间短，工作经验缺乏，我们深知还存在这样那样的缺点和不足，现总结如下：（一）缺乏沟通交流，信息流通不畅：
必要畅通的信息交流是一次活动得以顺利进行的基本保障，而我们的团队之间以及和领导老师之间缺乏交流沟通，以致做了很多无用功，工作进展缓慢、效率不高，使得同学们多少有些抱怨，这也是我们不可推脱的责任。究其原因，我们的团队比较稚嫩，缺乏磨合，欠缺工作经验。
（二）志愿者选拔欠考虑，素质参差不齐：
1.由于这次校庆志愿者人数众多，各组组长也不是很了解各组志愿者的基本情况，导致工作不能很好的完成。
2.工作任务分配不明确，志愿者们有的无所适从，出现了“忙的忙得慌，闲的闲得慌”这种不正常的现象。
3.本组的志愿者与其他组志愿者之间几乎是零沟通，这导致我们在与其他各组的进行工作交接后还出了很多不必要的麻烦。这主要归结于我们指挥调度不利，遇到突发情况还是不够镇定，缺乏经验和方法。（三）回顾感受
回顾本次校庆工作，总体运转较为平稳，各项工作基本正常，领导老师还算满意。而校庆志愿者在本次工作中也发挥了不小的作用，同时也暴露出了许多问题，提前为以后的志愿者工作敲响了警钟。通过本次活动的考验，我们感触颇多，收获良多，感受到了团队的力量，也发现了各种问题，积累了宝贵的经验。相信我们的团队从此会慢慢脱去稚气，走向成熟。
四、引导组
（一）总体工作
第一天中我们的工作只是部分启动，例如1、2、3、4号大门的守点，以及在学校内各点、报到处和知园停车场引导。当天工作开始时学校里没有多少人，所以当时大家的工作热情也不够高，直到快中午，由于人流量的增加大家也开始有了干劲，大家都开各自的展开了工作，积极的引导，对校友的一些问题也能做耐心详细的回答。跟校友都有比较好的交流，给了他们一个好的初印象。（二）工作中的不足
工作中的前期准备比较仓促，导致我们组员对自己的工作认识不够深入，对一些细节上的问题也不是很注意，例如个人着装、个人礼貌用语、志愿者基本礼仪。这些他们都不是很了解，从而导致工作上不够完美。前期准备的材料也是不足，没有把学校比较详细的地图找到，而且组员对工作时间中的活动也不是很清楚，这些就会致使他们在引导中容易出现问题。这些在以后工作中可以引以为鉴。
五、交通安全组
（一）校庆前期
11月5号的下午全体交通组成员在安全科会议室尤科长的主持下进行了校庆工作安排会议，我们整个交通组分为五个小组：知园道路组、停车场组、停车库组、1号门组、学府大道组，大家认真听取各自的工作安排，都表示热情饱满的投入到校庆的服务工作中来。会后，部分同学领取到了交通协警服装。下午，突然接到老师通知要到知园操场值班，总体积极性不是很高，但是大家都还是坚持着完成了任务。
（二）校庆期间
11月6日七点半大家准时到达各自工作岗位，第一天早上车辆不太多，大家仍然热情，积极，表现出了一个志愿者应有的服务态度。我们有一套指挥交通的动作，提前大家都已经熟悉，但是在工作中还是不能熟练应用，出现了一些乱指挥的现象，但是及时解决，校友也表示了理解，动作不标准，不到位的问题。中午吃饭时大家分批进行。在早上的1号门组工作比较繁忙，主要是因为很多接送校友的车辆停放在校门口，间断造成了拥堵现象，我们志愿者耐心劝导其尽量将车停放到停车场，部分等待时间很短的车辆引导其靠边停放。校庆正式开始当天，早晨来的车流量主要集中在九点到十点之间，停车场车流量很大，但是有了第一天的工作经验，大家指挥的还是很好，每一辆车都停到了车位上，大家也非常累，在尤科长建议下，我们留下四名同学在停车场值班，四点左右，值班同学集体留念，大家离开停车场，校庆志愿服务工作圆满结束。（三）校庆后期
收集大家照的照片，收取志愿者证和交通协管服装，由于人员比较分散，加上没有统计交了的人员名单，所以没有能收齐所需的东西，这是应该注意的。总体来说，由于缺乏交流，工作期间还是出现了一些问题，人员的缺乏导致了组长参与服务工作，资料收集过少，为新闻稿的发表之后的宣传总结工作造成了诸多不便，以后应该非常注意。
六联络校友组
（一）主要成绩
在工作前期，三个志愿者组长配合指导老师完成了志愿者的分工工作，并且统计出所要接待校友的返程信息。组长将所有信息汇总成表，并且制作出联络卡以及志愿者所需相关资料。每个所要接待的校友都安排了一个志愿者负责接待，并且给每个有接待任务的志愿者发了2张联络卡。为了能准确恰当地和校友联系。在每个活动前半小时，志愿者都会给所负责校友发送短信，提醒校友参加活动，并告知活动时间和地点，征得校友同意后，志愿者会带领校友到活动地点。每天活动结束后，志愿者都会给校友发送短信，告知校友返回酒店的乘车地点。在校友离校后，志愿者会发送问候短信并确认校友是否安全到达。在整个校庆期间，志愿者在做接待工作的时候，礼貌周到，大方得体，衣冠整洁，热情并有分寸。出色地完成了这次校庆的校友接待工作。
（二）实施情况
在具体的实施中，有部分志愿者没有安排接待工作，导致这部分志愿者没有得到具体的工作，处于闲置状态。在志愿者和校友联络的时候，有些校友没有回复短信，或者志愿者和校友没有见面导致没办法赠送联络卡。有些校友的日程安排和前期所确认的有些出入，志愿者发现类似情况时，会及时和组长联系，组长会和指导老师研讨解决方案并及时反馈给志愿者。（三）经验总结
1.这次校庆的前期工作做的很充分，工作安排也细致到位。三个组长分工明确。信息统筹工作做的很好。在安排工作中，注意整体；在志愿者管理中，采用分组。这些经验都在以后的工作中都值得借鉴。但是在工作中还有很多不足，比如在安排志愿者的时候，有些志愿者是没有接待工作的，没有及时地给这些志愿者安排工作，导致这部分志愿者没有具体工作。
2.针对本组部分志愿者没有校友接待工作的问题，以后遇到类似状况，正确的处理方法是，和其他组协调，安排本组或者其他组的工作，确保每一成员都能发挥应有的作用。
七庆典大会组
（一）前期分组安排工作
我们庆典大会组的工作分为两块；一块是去酒店志愿服务，另外一块就是帮助后勤的工作人员忙后勤的工作。具体的是打坐牌、布置会场、搬座椅、收拾餐具等工作。谈到这次的工作，通过校庆我收获了很多。第一、收获了我们组员的友谊，和我们的组员一起工作，在一起为校庆努力所建立的友谊是值得珍惜的。他们都非常的可爱和勤劳。第二、能够通过短信和口头的形式向组员宣传我们志愿者的责任和服务意识。让组员们都能积极的主动的去干事情。第三、得到了一起工作老师的肯定。在工作中积极的和老师们沟通，去知道他们接下来的工作安排，能够更好的和老师们合作，并能够及时的处理好突发情况。
(二)工作中的不足
第一点就是在校庆期间的时候写新闻的事情，当时工作到凌晨3点多，时间安排不合理，所以导致新闻发晚了。第二点，就是有的事情应该交给组员去做，因为是组长就应该多考虑事情的进展和后续。以后会在这一方面注意并且解决这个问题。还有就是因为不清楚组员的性格，所以在工作安排的时候开始的时候没有安排到合适的岗位，但是后来做了及时的调整。在以后的部门还是其他活动中我都会注意不在发生这样的情况。在这次校庆期间我们的组员们都干得很好，很积极，很团结，老师们都看到了我们成绩，我为我们的组员感到骄傲和自豪。
八论坛组
（一）工作介绍
自本周三晚上的工作指导开始，校庆志愿者论坛组的成员就正式开始了自己的工作。连续三天的工作体现出了论坛组成员作为交大人，交大志愿者，交大形象的自豪与骄傲。会场前后，论坛组注意整个过程的各个环节，积极参与，主动搭手，注意细节，为每一场论坛讲座的顺利开展尽自己的力量。看到会议井然有序的开展，圆圆满满的结束，论坛组的每一位志愿者都感到无比的欣慰，因为这是他们献给母校六十校庆最好的礼物！由于校庆几天参加论坛的人很多，所以必须协调给个场次的时间，还要根据不同论坛的具体要求来。跟论坛的知道老师保持密切的联系，让参加校庆论坛的校友及嘉宾感受到我们诚挚的欢迎和热情的工作。校庆期间论坛有条不紊的开展就是对志愿者最好的回报，他们的付出是有收获的。
九酒店接待组
（一）工作好的方面
1.工作态度端正。我们所负责的酒店接待工作时间较长，大部分同学是从4号到7号，有个别的甚至到8号才结束。但他们都没有抱怨过，依然在认真地仔细的做好我们的接待工作。
2.热心积极。来宾及校友到酒店后，我们主要负责引导其签到、办理房卡，帮助其提行李，引导老校友到房间等。来宾多的时候，志愿者接待了一个又一个，都没有停下来休息。
3.耐心负责。每个酒店的来宾数量不一致，到5、6号是其到来的高峰。我们要负责输入来宾的信息，并一遍扁的核对其房间号，手机号等，还要发短信通知他们到校的时间，车辆的安排及用餐等情况。4.积极配合老师的工作。每个酒店都有一个负责老师，我们在老师的带领下展开接待工作，有什么突发情况及时与老师联系，相互配合。（二）工作中的缺失
1.着装是我们组这次比较大的问题。开始我并没有强调，是5号下午的时候才统一发短信提醒。有几个小组仍未按要求统一穿戴。对于这个问题，既有客观原因，也有主观原因。主观原因：A我没有引起足够的重视，事先没有强调。B有的志愿者是后进来的，没有经过培训，集体性意识不强，后来通知了以后也没有按要求着装。客观原因：接待组人员分散，监督困难。
2.闲暇时间表现的有点散漫。我们从7号开始工作量就明显减少，有个别的同学就在玩电脑怎么的，这确实是一个不好的现象。（三）经验教训
1.多学、多看、多听。很多事都要学会自己做，不能老依赖别人，关键时候都只有靠自己。我要学的，不只是写新闻稿，还有很多。2.注意细节。这次的着装问题是我的疏忽，但类似这种疏忽不能一次有一次的出现，不能以我认为不重要而找借口。
3.要学会与人交流。要学习怎样在一个团队中树立自己的威信，让别人信服于你。
十总报到组
（一）分组工作
总报到组分为3个小组：电脑组，书画组，机动组。电脑组负责信息录入；书画组协同老师签写捐赠赠书；机动组负责信息表传送。校友和来宾到校后，首先要到总报到组老师那签到，填写基本信息。如有捐赠，则由书画组成员填写捐赠赠书赠予该校友。表格填好后，机动组人员会立即将表格送到电脑组
进行信息录入。三个小组分工明确又互相配合，保证了工作的顺利完成。
（二）活动感受此次活动中，总报到组表现优秀的有以下几点：1分工明确，使每个成员都有事可干，工作效率也大大提高。2小组成员做事灵活，不是死守工作岗位，而使在自己闲下来时，及时给予其他忙不过来的成员帮助。3所有成员均不辞劳苦，小组之间配合密切，工作效率高。只要收到签到单，机动组人员会，毫不延误的送往电脑组，而电脑组成员会按先后次序进行输入，保证先到者先录，为学院报到提供保障。总报到组在校庆中得优秀表现是有目共睹的。但也存在一些缺点，主要是与引导组部分人员配合不太协调，导致签到单被带走，引起信息录入延误。总体上总报到组在工作中，尽职尽责，每个志愿者为此次校庆贡献了自己的一份力量。
十一机场接待组
（一）总体工作
由于校庆的分组在几天就已经确定，组长主要负责在前期和指导老师联系，将我们这一组的一些特殊情况告知组员，我们前期开了一次培训会，将服务期间的服装发给了大家。机场接待组比较特殊，因为有很多校友会提前回来，我们的工作从11月4日早上9点就开始了，11月4日到11月6日上午志愿者主要分为三个方面，一是机场出口的地方需要举牌迎接;二是接待处需要将校友引导到我们设立的休息处休息和等候车；三是在休息处的执勤，给校友倒茶和与校友交流，当接待车来了之后需要帮忙搬运行李将校友送上车。11月6日下午到11月7日，志愿者被分为两组，一组在机场送校友返程；一组到酒店负责通知校友定时乘坐返程接待车。工作看是很简单，但是这几天我们的志愿者都很累，不过大家都能坚持完成4天的工作。（二）总体感受
由于机场接待的工作量很大，工作时间也很长，由于11月5日到的校友很多，我们从早上8点坐车到机场，一直到第二天凌晨1点才做车返回学校。志愿者的人数不足，导致了大家在轮换是不能休息好，因为在机场的出口我们需要不断有2~4人站在那里举着欢迎牌，我们吃饭休息都是轮换。工作看是很简单，但是这几天我们的志愿者都很累，作为组长我们很清楚，大家在休息的时候都能很容易睡着。但是当我让他们去换班的时候大家都没有推却，这一点让我很感动。大家都能拥有一颗志愿服务的心，也在为母校的校庆做自己的一份努力和贡献。
※总体感受：
60周年校庆已经圆满的拉上帷幕，但是头脑中还是经常会浮现校庆期间忙碌的场景。这些回忆是属于我的，也是属于年每一个参与校庆志愿服务的志愿者的。所有的校庆志愿者在这几天的工作都是有目共睹的，尽管他们做的还不是那么完美，但是至少他们为母校校庆献出了自己的一份力量，用他们的热情服务校庆接待校友，有他们的友情团结同学做好工作。做得好的我们应该发扬和传承，做的不好的我们会吸取经验和教训。这也是一个很好的学习和体验生活的机会，获得的东西在以后的人生路上一定受用。校庆志愿者一同见证了母校华诞，一同展望了她的辉煌未来，不得不承认校庆志愿者是最可爱的人！
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