公关礼仪论文

公关礼仪论文

交际之间，礼仪之重公关语言与社交礼仪

学院：土建

班级：环境0702

姓名：郭雪

学号：07233034指导教师：杨学萍

现如今，礼仪已经成为人们生活中不可或缺的一部分。礼仪贯穿着人际交往的始终，为交往的内涵服务；不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久性。由于礼仪的缺憾而影响交往是在是因小失大。不但对外交往，我们大学生在日常生活中也要重视礼仪，养成良好的习惯，有助于提高自己的品味。通过这学期学习的公关语言与社交礼仪，我更深刻的体会到这一点。

礼仪关乎着一个人的命运。很多单位面试，看的就是一个人的社交礼仪。我记得在电视剧《突围行动》中，曾经看见一个叫阿影的女模特去面试，在乘电梯的时候，其他来面试的女模特都吵吵闹闹，有的甚至还在化妆，但是她很沉稳，电梯突然出故障了，别的应聘者都是又抱怨又害怕的，只有她掏出手机，很镇定地打电话给公司招聘的人说她面试可能会迟到，希望得到原谅。这一切，都被在电梯里的一个男人看见了，而他就是这家公司的老板。最后的结局可想而知。

所以，我们要从日常的行为举止改善我们的不良习惯，多注重社交礼仪，这样不仅使我们可以给别人留下很好的印象，而且也会让我们今后的人生道路更加宽阔。

在上这课的时候，我曾经上台表演过二次，下面就对我所展示的待客之道以及主持人谈谈我个人对社交礼仪的认识。

在待客之道中，我印象中最深刻的一句话便是，“礼仪要发乎于心，动之于情”。其实，我有的时候觉得人与人之间相处，和真正熟的人之间也就不怎么讲究那么多礼数了。熟人之间要是太客套，难免会有做做，虚假的感觉。这不是说朋友之间就不讲礼仪了，而是朋友之间更多的是感情和心里的交流，而不是形式上的计较。和陌生人打交道时，就应该注意分寸，不论是言语或是行为，我们都应该更多地从对方的角度去思考，而且我们应该更多地去找彼此之间的相似点，这样我们就可以找到交流的话题，而不是尴尬的对视。

待客之道除了一些比较基本的知识外，我特意上网看了一段专门讲待客之道的视频，对其进行补充。例如，有客人来访，如果是事先约定的，就应做好迎客的各种准备。如个人仪表仪容、居室卫生、招待客人用的茶具与烟具、以及水果、点心等。如果客人不期而至，也就尽快整理一下房间、客厅，并对客人表示歉意。我们一定要整理好室内卫生，这一点是十分重要的；我们应该提前做好必要的准备，防止意外的突发事件，譬如，客人来了，你说要请吃饭，结果到了饭店发现没有位置了，换了一家又一家，等到找到饭店时，客人都饱了。所以，我们要提前的安排好。

主持人方面，我不太适合。其实我也把握不好当主持人的分寸。但是当主持人，事先一定要对到场的嘉宾有深入的了解，对于整个活动更是要了如指掌。台湾当红主持人小S，就曾经遭遇过尴尬的局面。在《康熙来了》的节目中，戈伟如曾经被小S追问隐私话题，小S只是开个玩笑说她带了个拖油瓶,她就马上变脸弄回去说是个男孩,连王伟忠都看到苗头不对马上插话，最后小S忙打圆场说自己也有两个拖油瓶。在上课的时候，老师也给我们放了一段视频，就是杨澜的采访，很明显就能感觉到她的聪明和睿智，她没有直接去问他的家庭背景，而是说了很多题外话，群众会怎样想，所以他也很愿意回答。这就是杨澜的高明之处。再看看《鲁豫有约》，有一期是她采访赵薇，虽然她问的话很有水平，但是在采访的过程中，她们之间一点眼神的交流都没有。主持人除了要会思考之外，还要注意自己的行为，这样才能给观众一个好的印象。

以上仅是我的一点想法。可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社会尊重；架设友谊桥梁，通向成功之路。”礼仪又是帮助我们获得成功，创造幸福生活的“通行证”。所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。

大二时，我参加了创业大赛，创办了一个形象设计公司，其中有一项服务就是礼仪指导。在二十一世纪中，我们不仅需要科技人才，更需要有品德的人才。

所以，从现在开始，行动起来，培养好的生活习惯，注重社交礼仪。

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