效能建设年工作总结
效能建设年工作总结
一、学习情况
效能建设活动，是党交给的一项政治任务，我作为一名普通党员必须不折不扣地完成这一伟大的任务。在局党委统一领导下，在学习领导小组的精心组织下，按照效能建活动工作要求。认真学习，通过学习在思想上都有很大启发，在政治觉悟上有了新提高，新认识。使我充分认识到中央开展这次效能建活动非常必要，非常及时，它不同于以往任何一次教育活动，意义非常重大。是党在社会主义市场经济深入发展的新形势下，探讨如何更好的为人民群众服务，如何进一步加强党的建设的一个创举，具有较强的现实针对性。通过一年的学习教育活动，我所效能建设工作，紧密结合工作实际，以依法行政和规范办事行为重点，以建设一支“廉政、勤政、务实、高效”为目标，加快单位管理制度化、规范化建设步伐，全面促进单位效能建设，为了进一步转变工作作风，提高工作效率，提升单位工作效能，促进工作创新，并以学习实践科学发展观为主题，以工作创优为目的，以管理创新为动力，以优质高效为标准，着力解决单位效能和检疫执法中存在的思想观念，工作作风，服务水平，办事效率等方面的突出问题，通过学习加强对效能建设工作的认识，确保工作落实到实处，加强单位自身建设，提高单位效能，有利于全心全意为人民服务的全面贯彻落实，强调单位效能建设的重要性和必要性，明确了开展此次效能建指导思想和目的意义，确保了效能建设有组织、有计划，通过参加此次效学习活动，使我对这次活动的目的意义有了比较深刻认识，尤其是通过自我批评，自我反思，我对自身存在的缺乏和不足有了更清醒的认识，现归纳总结并提存在的自身问题和整政措施。
二、存在的问题
（一）放松学习，思想认识不到位，没能够认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、缺少学习党的路线，方针、政策有决议，没有把学习作好，提好各项工作和提高工作效率的前提和基础认识。
（二）业务能力有待于提高。业务能力，履行职责所需要的素养和本事。做为一名党员干部必须努力掌握科学文化知识，练就过硬的业务本领，即不能保持共产党员的先进性，也适应不了时代发展的客观需要。我深深认识到知识面越强，业务素质和本领越强，为人民服务的贡献也越大。
（三）管理能力和创新意识不够
安于现状，旧思想、旧观念、有待提高管理工作的驾驶能力，缺乏锐意创新，开拓进取精神。
综合分析上述问题的根源，主要在于对“三个代表”重要思想不深不透，在新形势，新任务面前，改造和提高自己的积极性、主动性不高。三、今后努力方向
（一）必须加强理论学习，尤其要学习马列主义、毛泽东思想、学习邓小平同志建设有中国特色社会主义理论。通过学习，努力掌握精神实质，掌握辩证唯物主义和历史唯物义，正确定位，世界观，人生观和价值观，更好地坚持解放思想，实事求是的思想理念，密切联系群众进一步调动和凝聚方方面面的力量，为实现宏伟目标而奋斗。
（二）以英雄模范人物为表率，积极投身社会实践。对照自己的思想言行，找出差距，有意识地实践中加以磨练，自觉地向先进学习，向榜样看齐，不断使自己的思想品德达到新境界。
（三）以规范程序为突破，提高服务质量
做到“见面问一声好，进门让一个座，话前倒一杯茶，情况问一个明，办事给一个公，临走一声安”。
使用文明用语，要求在日常工作生活中都将“请您好，谢谢，对不起，再见”十字文明礼貌基本用语记在心中，挂在嘴上，时时刻刻做文明人，办文明事，树文明风，切实提高服务质量和水平。
（四）以督导检查为措施，开创各项工作新局面，认真坚持周汇报，季总结考评制度，对作风建设各项制度落实情况进行总结经验，发现问题，及时改进。将各项制度有效落到各项工作当中，抓好工作规范和创新，有效推动各项工作开展，把好经验，好做法制度化、规范化，逐步形成有利于保持部门良好形象的长效机制，开创各项工作的新局面。
动检所：
扩展阅读：关于201*年机关效能建设工作总结
关于201*年机关效能建设工作总结
201*年度，***以创建“高效服务机关、高效落实团队”为主要内容的“双高争创年”活动为抓手，切实加强效能建设，进一步转变工作作风、提高办事效率、增强履职尽责能力，以优良的党风政风凝聚民心，促进良好社会风气的形成，努力营造高效廉洁的建设环境、公平公正的政务环境、和谐稳定的社会环境，为我市跨越式发展和长治久安提供有力保证。
一、加强组织领导，确保效能建设各项工作顺利开展领导重视，组织健全，是效能建设各项工作顺利开展的根本保证。***实行一把手负总责、班子成员分工负责的效能建设领导目标责任制，签订《***机关效能建设责任状》，明确了责任人和职责，形成领导负责、上下协调、齐抓共管的高效工作机制；根据市机关效能实施意见，制定了《关于深化机关效能建设在***开展“双高争创年”活动的实施意见》，使少海机关效能建设有章可循、按序推进；根据市机关效能领导小组安排，于201*年2月3日，先后召开干部职工动员大会和专题工作布置会，会上传达了省、市有关效能建设的文件和会议精神，强调了机关效能建设的重要性和必要性，并就我处开展效能年建设工作做出具体部署，会上成立了***机关效能活动领导小组，负责机关效能建设的推行和监管。通过加强组织领导，统一了的思想认识，明确了开
１展机关效能建设方法步骤，确保了“双高争创年”活动有组织、有计划、按步骤地实施。
二、强化素质教育，扎实开展“双高”机关建设
***坚持以素质教育为先导，注重发挥人的主动性、积极性和创造性，真正把机关效能建设与业务工作、发展目标、思想教育和少海建设工作结合起来。一是加强领导干部和领导班子的自身建设，健全党委每月集中学习制。主要学习党的十七大和十七届五中、六中全会精神、胡锦涛总书记“七一”讲话、中国特色社会主义理论体系及胶州市委十二届五次会议精神等。通过学习，提高了领导干部的政治理论修养和政策水平。二是深入推进学习型党组织建设，完善科室集中学习制度。每周五下午各科室根据实际工作需要开展两小时集中学习，以提升工作人员的业务水平与理论修养。三是深入开展革命传统教育的活动，充分利用好建党90周年、“十一”等重要节日，重温入党誓词，深入开展宗旨意识、党性党纪、职业道德、法制教育等教育活动，使科学发展观和党的路线方针政策入脑入心
三、建章立制，确保“双高”争创年建设的长效性为进一步确保“双高”争创年活动的长效性，***加大制度建设的力度，做到以制度管人，以制度管事。一是加强单位考勤工作。做到上班有签到、请假有手续、公差明去向，有效地控制了迟到、早退现象。二是抓好机关各项制度建设。从管理处基本工作职能和具体业务事项出发，建立健全了工作人员绩效考评和
２岗位目标责任制、首问责任制、限时办结制、责任追究制、服务承诺制等。三是围绕厅节约型机关的整体目标，制定符合***实际的节能措施、车辆管理制度、会议经费支出、用餐管理等制度，降低了公务费用。四是开展优质服务，改进机关作风。围绕本职工作，重点开展人大政协提案、网上服务、走访下访和项目指导等为重点的服务规范，做到热情周到、有问必复，切实提高服务质量和服务水平。
四、完善便民体系，体现少海“双高”创建水平
***以市委市府“公开、高效、便民、廉洁”原则为重要指导，以服务企业、服务群众为主要内容，积极完善便民体制，形成各科室服务企业和服务群众的合力。一是做好接待工作，作为胶州对外的重要窗口，上级领导和游人来访不断增加，少海工作人员主动放弃周末和节假日休息，保证手机随时畅通，高效运作，做好协调服务工作，向领导和游人展示少海团队的高效服务水平和敬业精神。二是不定时组织开展“企业大走访”活动，掌握少海各建设施工单位发展中遇到的难题，征求企业对少海发展环境方面的意见和建议，并对提出的问题进行分类归口办理。三是以创办AAAA级景区为抓手，完善游人服务中心的软件和硬件设施，把解决少海游客的服务问题作为重点，积极提供方便快捷的事务办理、热线求助、信息公开等相关服务，切实提高在安全、旅游、观光、休闲等方面的服务水平，提高群众的满意度。四是由专人负责少海政务网站和少海宣传网站，通过网站架设起直面企业、
３群众的桥梁。及时更新工程进度、完善旅游指南、公开政务法规、健全投诉建议，做到为游人做好导航、全面倾听企业呼声、认真落实群众要求，对企业、群众提出的建议和要求，随时整理，归口办理，做到高效服务。
五、加强监督考核，落实“双高”目标
***为有效落实“双高”目标，提高少海效能建设，创新措施，加强监督考核。一是利用少海网络，畅通投诉渠道，坚持“有诉必查、有查必果、有果必复、有责必究”原则，保持快速高效的查处机制，对影响“双高争创年”活动的人和事从严处理，促进干部知耻而进、转变作风。二是发放、用好管理处廉政监督卡，通过向各施工单位发放廉政监督卡，主动公开监督电话、投诉地址、纪委联系方式，从源头上杜绝工作人员可能出现的利用职权和职务上的影响谋取不正当利益的行为。三是创新巡查制度。少海领导干部定时深入到用地拆迁村庄、施工现场及服务对象开展走访巡查，加大对苗头性、倾向性问题的发现和处理力度，做到惩防并举，将矛盾化解于未然，解决在基层。四是做好述职述廉工作，今年，***为8名股级干部建立了廉政档案，并组织全处股级
干部召开了职述廉暨民主评议报告会。会上，参与述职述廉的各股级干部分别就近年来学习、思想、工作、廉政情况进行了认真的总结，查找自己在学习、思想、工作、廉政方面存在的问题和不足以及下步的工作打算。并对８名股级干部现场进行了民主评议。同时，为股级干部建立纸质版和电子版廉政档案，报市纪委存档。五、不定期纪律
４检查，为落实考勤制度，管理处采取不定期、不定人检查，由纪委书记牵头，随时抽调各科室工作人员进行纪律检查，对上班时间做与工作无关的人或事予以全处通报批评；六是通报机关效能监督考核办
法，并与年终评优、考核相挂钩。充分运用日常督查、半年督查、受理投诉、明查暗访、考核测评等方式进行考核。在每周一主任办公会上对发现的问题进行研究，对违规违纪的科室和个人予以全处通报和批评，并取消保证年终评优资格。
机关效能年活动开展一年来，***在开展机关效能建设方面做了大量工作，也取得了一些成绩。但与上级的要求相比，还有一定差距。我们将借全市开展“双高”争创年活动为契机，不断提升服务质量，改变机关作风，不断提高机关效能，营造良好的工作氛围，为推动我市经济又好又快发展做出更大贡献。
胶州市***
201*年11月25日
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