城南支行机关效能建设工作总结
城南支行机关效能建设工作总结
今年，按照总行的工作部署和文件精神，我行积极开展机关效能年活动，着力转变机关工作作风，提高机关办事效率和服务水平，加快机关管理制度化、规范化建设步伐，全面推进机关效能建设，并取得了一定的成效。现总结如下：
一、加强领导，提高认识
我行成立了以李砚春行长为组长、胡洪波副行长为副组长、机关各部门负责人为成员的机关效能建设领导小组，并设立了机关效能监督员，接受社会的监督。多次组织召开全行干部职工动员大会，传达学习省、市有关效能建设的文件和会议精神，行领导多次在召开的会议上就我行开展效能建设工作进行了具体部署，强调机关效能建设的重要性和必要性。全行员工进一步统一了思想认识，明确了开展机关效能建设的指导思想、目的意义和方法步骤，确保了效能建设有组织、有计划，按步骤实施。
二、明确任务，强化管理
从我行基本工作职能和具体业务事项出发，为确保完成全年目标任务，一是加强机关考勤工作，实行机关工作人员挂牌上岗，不断强化考勤制度。做到上下班有签到、请假有手续、公差明去向。二是加强制度建设，保证机关规范运作。建立健全了工作人员绩效考评和岗位目标责任制，同时还根据实际工作需要修订、制定了有关规章制度。结合实际，进一步建立和完善改进机关服务的制度，严格执行首问责任制、限时服务制、责任追究制，并将制度细化到具体岗位和服务过程中。客户咨询业务坚持首问责任制，对于文件传阅、网点办理现金存取、结算、挂失等业务和信贷业务受理、调查、审查、审议审批等坚持限时服务服务制。确保各项工作部署与工作任务落实到每个员工、落实到岗位、落实到每个工作环节。对执行不力、浮而不实的人员，要严格追究责任。对于违规违纪行长坚持责任追究制。三是开展“每月一星”活动，提高服务水平。为调动员工工作积极性，形成“比、学、赶、超”氛围，培养职工的服务意识，要求客户经理熟悉信贷业务流程，银行各项产品。要求员工作到统一着装整齐，快捷服务，会运用基本文化礼仪，使用文明用语，让每一个客户经理都能充当合行的形象大使，形成良好的品牌效应。今年我行在客户部和营业部实行了每月一星评比活动，每月评出一个“服务明星”，把群众满意不满意作为想问题、干工作的出发点和落脚点，不断提高为客户对象服务的水平。以先进带动后进，大大激发了员工潜能，提高我行办理效率，进一步改变员工工作作风。四是剖析问题，提高工作效率。针对薄弱环节和存在的问题，制订操作性强的方案，抓早抓实，抓出成效。以端正员工工作态度为着眼点，以提高工作效率为落脚点，使我行成为同业信贷审批时间最短，效率最高，服务最优的银行。
三、加强教育，提高素质
我行坚持以素质教育为先导，把机关效能建设与业务工作、发展目标、思想教育和行政管理等工作结合起来。一是加强领导干部和领导班子的自身建设，进一步建立健全学习制度，凝聚力量。每周组织部门负责人召开周例会，学习有关业务理论知道，不断充实干部职工的业务知识，提高为人民服务的本领，增强责任感和使命感，提高队伍的凝聚力和战斗力。二是加强思想作风建设，不断激发干部职工爱岗敬业、积极奉献的工作热情。组织员工观看反腐倡廉政教片，组织重要岗位人员现场观看警示教育案例展览。通过各类违规案例，增强遵守党的政治纪律、组织纪律和群众工作纪律的自觉性，促进工作作风的根本好转，扎实了深入开展机关效能建设的基础。
城南支行201*-12-
扩展阅读：机关效能建设工作总结[1]
迭部县花园小学文件
花校字【201*】22号
开展机关效能建设工作总结
为认真贯彻落实县委、县政府《关于开展机关效能建设的决定》和《关于开展机关效能建设的实施意见》精神，确保机关效能建设取得成效，按照县委、县政府的统一部署，我校结合实际，广泛深入地开展了机关效能建设各阶段工作。现将工作情况总结如下：
一、充分认识开展机关效能建设的重要性和紧迫性近半年来，我校相继开展了机关作风整顿，“保持共产党员先进性教育”、团队精神教育；今年在机关效能建设过程中又相继开展了解放思想大讨论和“勤教乐教、服务学生”等一系列活动；班子建设、干部队伍建设、管理基础建设、干部思想作风建设取得了明显成效。但从高标准严要求上看，机关效能中仍然存在着一些不容忽视的问题，主要表现在学习、工作纪律、工作作风、服务意识等四个方面，有些问题还比较突出。当前，要实现我我校教育事业新的创新与发展，全面推进依法执教建设，开展
机关效能建设尤显重要和紧迫。
二、加强领导，明确目标，落实任务
为确保机关效能建设工作的顺利开展，成立了机关效能建设工作领导小组，党支部书记、学校校长任组长，政教主任、教导主任任副组长，学校相关负责人为成员，机关效能建设工作领导小组下设办公室，办公室设在党支部活动室，主要负责全校机关效能建设工作的组织实施、综合协调、暗访督查、检查总结、宣传报道，负责对群众投诉的处理。
根据县委、县府关于开展机关效能建设的总体要求，制定了《花园小学关于开展机关效能建设的实施方案》。
一是明确工作目标。以“规范、透明、高效、便民”为主题，以强化制度建设、规范机关行为、深化行政审批制度改革、提高机关办事效率，增强工作透明度、转变机关作风为重点，切实解决机关效能建设中存在的突出问题，提升学校的工作水平和工作效率，提高人民群众的满意度为目标。
二是分解责任，落实任务。以建立健全科学决策机制、加强规范性文件和内部管理制度的清理、建立完善效能岗位责任制、服务承诺制为主要内容，进一步加强职责分工、各司其职的要求，作好各项工作的落实。
三是落实各阶段的工作步骤和要求。对宣传发动、自查清理、整改问题、建章立制、巩固提高、检查总结各阶段的工作都进行了认真细化和落实。
四是强化检查督促。对各为教师的机关效能建设情况，学校机关效能建设工作领导小组，进行不定期的检查，既要明查，也要暗访，既要组织突击性的检查，也要坚持经常性的检查，确保机关效能建设各项措施落到实处，保证机关效能建设顺利持久开展。
三、广泛宣传发动
一是学习有关文件精神。组织机关干部职工认真学习县委、县政府关于加强机关效能建设的有关文件精神。要求全校教职工按照县委、县政府的统一部署，力求做到思想认识统一、检查问题到位、整改措施落实、工作责任明确，从思想上、制度上和机制上着力解决机关和机关干部中存在的突出问题，提高服务质量和工作效率。
二是召开动员大会。召开了全校机关效能建设工作动员会，全校共28名教师参加了会议。会上，学校校长作了动员讲话，提出了具体工作要求。
三是努力营造氛围。为了使机关效能建设深入人心，增强教职工的效能意识，设置了机关效能建设宣传专栏，广泛宣传开展机关效能建设活动的目的意义、总体要求、工作步骤等。
通过宣传发动，教职工对机关效能建设工作的重要性和必要性有了新的认识，增强了教职工依法执教、强化了教研改革的责任感和紧迫感。
四、认真开展自查清理，切实整改突出问题
（一）明确自查清理阶段的工作目标，认真查找学校和个人在机关效能上存在的问题。按照县委、县政府的统一部署，结合我校实际，要求各每个教职工，都要认真查找在履行职责、严格执教、文明服务、工作作风、工作质量、工作纪律、廉洁自律等方面存在的机关效能问题。结合学校和个人自查出的问题，经整理和梳理，我校机关效能建设存在的主要问题有以下几个方面：一是少数教职员工综合素质不高，服务意识不强，态度生硬、效率低；二是宣传力度不够，不深入；三是少数教师执教行为不规范、不公正；四是机关少数干部工作作风不深入。
（二）正视存在问题，切实加强整改。针对学校和个人在机关效能建设中存在的问题，学校党支部认真研究，分析了问题存在的原因，并提出了相应的整改方案和整改措施。学校班子成员按照分工，各司其职，实行整改工作责任制，将整改任务落实到科、室，落实到具体人员。通过整改力争在四个方面要有所突破：一是在规范行为，提高教师素质方面要有所突破；二是加强教育宣传力度；三是认真做好常规管理；四是强化服务学生意识方面要有所突破。
五、采取有效措施，努力提高机关效能
（一）规范内部机构设置，强化机关效能。本着“精简、效能、规范、统一”的原则，对内设机构和工作职能，进行了调整和规范，以适应现代教育改革，规范办学理念，提高了工作效率。
（二）规范管理行为，提高管理效能。为了推进党风廉政建
设和构建节约型学校，我校采取了五项措施，进一步加强了教育管理工作。
一是加强制度管理。修订下发了《迭部县花园小学管理实施意见》。实行年度监督检查规划，对全校管理。从总务管理、基政教管理、教导管理等方面健全了制度。
二是深化固定资产管理。加强固定资产的清理登记和产权管理，严格登记、购买、报废、核销审批制度，强化保养和维护工作，严格非经营性资产转经营性资产的管理，提高固定资产使用效益。
三是牢固树立勤俭办事业的思想。做到可花可不花的钱坚决不花，可办可不办的事坚决不办，厉行节约，精打细算，提高经费使用效益。
201*年7月3日
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