如何抓好精神科护理管理工作

如何抓好精神科护理管理工作

如何抓好精神科护理管理工作

三病区周红

我院是精神病专科医院，相当一部分病人是思维紊乱，心理状态失常，随时有可能发生冲动伤人或自伤行为，导致意外事件发生。平时我们把安全护理作为管理中的重要环节，从基础质量和环节质量抓护理工作。安全护理贯穿于各项护理工作的始终，做好安全护理管理，必须通过全体护理人员的共同努力才能实现。只要我们加强了工作责任心，有高度的警惕性和预见性，完全可以把意外事故消灭在萌芽之中。

1注重安全教育，提高护理人员的安全意识安全是护理工作的基础，安全教育是提高全体护理人员安全意识和保证，使全体护理人员认识到安全管理不仅仅是管理者的事，而是全体护理人员的共同责任。我们科主要通过晨会、平时的考核、结合过去存在的问题进行安全护理教育。在医护道德规范里，首要的原则是不伤害。此原则演绎在医护实践上，这就意味着医护人员在所有情况下，必须采取谨慎措施，保障患者不受任何损害。通过不断学习，护理人员从被动接受安全管理检查转变为自觉维护安全。在日常工作中，围绕如何有效保护患者和工作人员自身安全，不断分析不安全因素产生的原因，寻找防范措施，做到安全护理常抓不懈。

2重视各项护理工作制度及护理技术操作规程的执行制度是工作的保障，违反或疏漏制度中的任何一项都可能形成隐患，导致缺陷，护士做到（五不）不可随意简化操作程序；不可有丝毫的侥幸心理；不可忽视每一查，每一对，三查八对时时要谨记；不可凭主观经验估计行事；不可忽视操作中的病情观察。我们科主要通过考核以及质控检查各项制度是否落实，护理技术操作：通过平时督察、考核了解执行情况，对不按护理技术操作规程进行的操作立时纠正。因不认真执行制度造成意外事件给予严肃处理，并及时组织讨论，分析

原因制定改进措施。要求全体护理护理人员在工作中要提高警惕，严守制度，加强工作责任心，通过学习安全护理管理等核心制度及考核，强化安全意识，切实做好安全护理工作。

3提高护理队伍的整体素质近几年来，我院业务发展较快，现在每个封闭病区都超100个病人，护理人员严重不足，每年都有新的护理人员进来，而新来的护士精神科护理知识缺乏，没有工作经验。而在新形式下对护理人员的技术要求较高，护理工作压力大，导致护理技术风险加大，影响护理安全。

3.1做好新护士的培训工作病区根据护理部要求制定培训计划，由指定的带教老师进行精神科制度、职责、基础知识培训、考核，强化训练工作中最常见的精神科基本技能，安全护理工作内容及应付突发事件的方法，为以后单独值班打下扎实基础。

3.2做好在职护理人员的继续教育工作抓好护理专业继续教育，是护理队伍建设的根本措施之一，是提高护理质量，实施医院科学化管理，发展护理事业的需要。我们的做法是参加院外业务学习，科室通过每月一次的护理查房进行相关理论学习、每月安排二次护理业务学习、根据病房护理工作难点学习精神病人接触的方法、病情观察、意外事件发生的原因、处理及预防等4、密切关注护理风险高危环节高危时段：节假日、交接班、工作特别繁忙或特别空闲时，如晨间、午间、夜间等都是护理工作的薄弱环节，通过不定期检查此时段的工作质量并给予及时指导，对查出的问题在护理会议上反馈。高危人员：指业务能力低，责任心不强，刚参加工作的年轻护理人员。对他们规范排班，注意新老搭配，能力强弱互补，发挥各层护理人员的职能作用，提高护理工作效率。高危患者：指重点病人如自弃、易激惹冲动、拒绝治疗、躯体情况不佳、年老体弱等患者。对此类病人给予尊重、关怀，主动沟通交流，及时护理，保证安全，尽量把工作做细、做到位

5.加强病区安全护理检查力度，确保护理安全在医疗市场竞争激烈的今天，病区安全护理已成为衡量护理服务的重要指标。首先病区管理人员把好安全管理质量关，从护理人员日常工作中去把关，如各项护理行为是否规范、危险品是否严格做好交接班、兴奋病人保护是否过当等等。每星期安全大检查，护理人员晨、午间护理，查看病人床单位及室内环境，发现危险品及时清除，力争做好病区安全工作。科室通过护理质控自查检查护理工作质量，存在的问题集体讨论，分析原因，提出改进措施，并落实到实际工作中。

通过开展以上工作，我科护理质量有了一定的提高，但跟兄弟可使还存在一定的差距，我和我的团队会继续努力的。

最后，我想对所有为精神卫生事业而努力工作的各位说“生命因你而美丽”。

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浅谈精神科护理管理

【摘要】目的：探讨如何加强精神科护理管理以满足精神科临床工作要求与精神病人需要。方法：结合本院工作实际，把转变护士服务理念作为提高护理质量的一项重要的基础性工作去抓,通过多形式教育使护理人员牢固树立“患者至上”的理念；加强制度建设是提高质量的保证。制度建设要着力抓好落实；重视抓好护士长综合素质与管理能力的提高,充分发挥护士长在护理管理中的作用。结果：营造了一个和谐、团结、积极向上的工作氛围，提高了护士的满意度和忠诚度，从而调动了工作积极性，提高了护理质量。【关键词】精神科；护理；管理

【中图分类号】r473【文献标识码】a【文章编号】1004-7484（201*）09-0508-01

护理管理是医院管理的重要组成部分[1]。其任务是研究护理工作的特点,找出其规律性,并遵循医院科学管理的基本要求,提高护理质量[2]。精神病人因精神症状支配不能与现实环境保持一致,常发生伤害自身与他人的行为,因此精神科护理有其特殊性,不仅要为病人提供良好的治疗护理,更要为病人提供温馨的安全、心理护理。我科收治的主要为流浪救助，慈善、低保精神病患者，住院周期较长，这就要求我科在护理管理中必须重点抓好以下工作:1加强教育、促护理观念转变

理念是指导人们思考行为的价值取向与信念。护理理念是护理工作的价值观与专业信仰。让全体护理人员达成有助于病人健康恢复

的共识和共同信念,是高标准提高护理质量的关键所在,也是增强医院竞争能力的一项重要的基础性工作。为此我院在转变护士服务理念方面做了以下工作。一是选派护理管理人员与护士到行风建设先进医院跟班学习,促观念转变。二是组织护理人员深入开展“如果我是病人”、“如果我是病人家属”的大讨论,紧密结合护理人员的思想和工作实际,换位思考。通过形式多样的教育,使护理人员全心全意为病人服务的意识得到加强,“患者至上”、“患者是衣食父母”、“一切为了病人,一切方便病人,一切服务病人”的服务理念进一步强化,使尊重病人、关爱病人、服务病人、维护病人的权益成为全体护理人员的自觉行为,从而有效地融洽了护患关系。三是开展十佳护士评比,完善护士绩效考核制度,根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度,将考核结果与护士的晋升、评优相结合,激发护士的工作热情。2建章立制、着力抓好落实

严格的规章制度、明确的工作职责是提高护理工作效率、保证护理工作质量、防止护理差错事故发生的可靠保证。一是建立健全各种规章制度和技术规范以及工作流程，使各项护理工作有章可循,有条不紊。二是明确精神科临床各班的岗位职责,做到分工明确,配合密切,相互支持。三是狠抓制度的落实,抓好经常性的评比检查,对查对制度、查房制度、抢救制度、交接班制度等核心制度的执行情况要坚持周查月评,坚决杜绝有章不循的现象。四是病房的管理必须坚持做到“四化”“八字”(病房管理制度化、物品放置规格化、

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