XX联社关于银行卡助农小额取款宣传活动总结
XX联社关于银行卡助农小额取款宣传活动
总结
根据人行XX支行关于银行卡助农小额取款宣传的通知,为实现XX县金融取款服务基本覆盖全县所有乡镇的目标,我县联社开展了以“助农取款,惠民万家”为主题的宣传活动。一、为特约商户集中培训、制定宣传方案
XX县农村信用合作联社在二楼会议室对特约商户进行了集中培训。培训内容包括:银行卡基本知识、POS非金融交易流程和常见问题处理、银行卡识别及风险防范、POS金融交易流程及调账处理、如何识别欺诈用卡行为、交易资料及机具保管、相关法律知识及案例简介”假币辨认知识等。通过培训,让特约商户真正了解POS终端的使用方法,各项业务的操作流程,出现错账的处理流程和业务办理中如何预防风险,并制定了宣传方案。联社业务发展部为这次活动的牵头部门,X个乡镇基层信用社为依托,统一进行宣传。二、以特约商户为依托,开展现场演示活动
XX县信用联社业务人员现场演示了POS查询、小额取款和消费业务操作流程,相关业务人员现场详细讲解安全用卡基本知识,通过发放宣传手册、纪念品等形式鼓励农牧民现场办理取款、消费等业务。各基层营业网点通过发放宣传手册、悬挂横幅、面对面讲解等方式,向广大农牧民宣传助农取款、安全用卡等支付结算知识,让农牧民了解到,足不出村即可在服务点享受小额现金取款、个人账户查询和转账等服务,切实解决金融机构空白乡镇农牧民取款难
问题。银行卡助农小额取款服务业务的推进不但实现助农取款的功能,而且比到其他乡镇上取款,既节省了费用,也节约了时间。银行卡助农小额取款服务业务在破解农村支付“难”的同时,加快了助农取款服务的推广进度。三、加强助农取款宣传提升服务形象
XX县联社在全县X个营业网点开展了银行卡助农取款宣传,张贴了画报、柜台发放了宣传折页。其中:X个网点在LED上打上“助农取款,惠民万家”标语进行滚动宣传,没有LED的X个网点悬挂条幅进行宣传。在这次活动中,联社利用电子显示屏、悬挂横幅、发放折页等形式进行宣传,各营业网点设立专人详细讲解银行卡助农取款政策、优势以及操作流程,解答百姓疑问,让广大农户对银行卡的办理、使用POS机取款、风险防范常识有了更深入的了解,受到了当地农民的好评,为构建支农、惠农的绿色支付通道,改善农村支付结算环境和银行卡助农取款服务的推广奠定了良好基础。
XX县联社将把银行卡助农取款服务作为一项基础性工作常抓不懈,力争完成自助服务终端基本覆盖全县所有乡镇的任务,使农牧民享受足不出户就能及时、便捷地拿到补贴和取到现金的服务。确保银行卡助农取款服务这一创新型金融支付业务在安全、规范的轨道上健康、快速发展。
二0一二年五月十日
扩展阅读:银行卡助农取款服务宣传推广工作实施方案
XX省农村信用社银行卡助农取款服务宣传推广工作实施方案
各办事处、XX市各区(县)联社:
为了贯彻落实省联社《转发人行XX分行关于推广助农取款服务的通知》和人行XX分行《关于开展银行卡助农取款服务宣传工作的通知》(文件精神,实现银行卡助农取款服务(以下简称助农取款)在全省农村乡镇基本覆盖的目标,特制定本助农取款宣传、推广工作实施方案。
一、指导思想
积极贯彻落实国家“强农、惠农、利农、便农”政策,加快农村地区银行卡受理终端布放,改善农村支付服务环境,为农民提供安全、便捷的取款、查询服务,解决农村金融服务空白地区农民取款难的,提升农村地区金融服务水平,助推城乡统筹发展和社会主义新农村建设。
二、工作目标
积极宣传、推动全省农村地区非现金支付工具广泛使用,力争在201*年底前,全省农村合作金融机构建立助农取款服务点3000个(全省各市计划实现目标见附件一),实现助农取款在全省各个县(区、市)农村乡镇、行政村的基本覆盖,消除农村地区金融服务空白点,满足农村地区居民,小额取款需求,改善农村支付环境,提升农村金融服务水平。
三、工作内容
本次宣传工作的主题是“银行卡助农取款,惠民生促农发展”;工作内容的重点是采取宣传与推广工作相结合,紧贴群众生活实际,充分利用广播、电视、报纸、网络等媒体,采用通俗易懂、简单明了的方式,宣传助农取款业务开展的重要性和必要性、相关政策、操作流程、业务优势及风险防范知识,在全省范围内积极开展宣传、推广助农取款业务。
四、时间安排
助农取款宣传采取集中宣传和日常宣传相结合。集中宣传时间为201*年2月1日至5月31日),重点要利用各种惠农补贴发放以及“两会”召开前后,开展大规模的业务宣传,此后要通过持续性的日常宣传,形成助农取款长期宣传机制。助农取款推广要作为全省农村合作金融机构今年银行卡业务的一项重要工作来抓,要将此项工作贯彻今年工作的始终。
五、工作的措施和要求(一)加强组织保障。
各级管理部门要充分认识助农取款业务对于优化金融生态环境、改善民生和构建和谐社会的重要意义,尽快成立助农取款宣传、推广工作领导小组,加强与人民银行各分支机构的工作衔接,统一组织、指导、协调和督促助农取款宣传推广工作,确保取得实效。省联社助农取款宣传、推广工
作领导小组组长由赵永军主任担任,副组长由陈又林副理事长担任,成员由银行卡、业务、财务、科技部门的主要负责人担任。
(二)广泛发动宣传。
1、统一组织制作、印刷助农取款宣传海报、宣传册等宣传资料,在各营业网点、村镇人口集中地区进行张贴或发放,宣传助农取款相关政策,普及助农取款业务拓展、办理、使用和风险防范知识,促进广大农村客户了解服务的功能、收费标准和安全用卡知识,了解助农取款业务支取惠农补贴、外地务工汇款等资金的便利、优惠等措施。
2、各县联社要通过电视、广播、报刊、网络等媒体开展业务专题报道,采取业务介绍、案例讲解、疑难解答、成功展示等形式进行广泛宣传,做到电视有像、广播有音、报刊网络有文。
3、充分利用农村信用社点多面广的优势,在营业网点摆放宣传资料、悬挂横幅、设立咨询台,在电子屏滚动播放宣传口号,采取发卡有礼、刷卡抽奖等方式配合受理服务点开展助农取款业务宣传营销活动,引导农民群众全面了解、正确使用助农取款服务,增强社会对助农取款的认知度。
4、为了扩大助农取款覆盖面,各县联社要鼓励符合条件的服务点开办助农取款服务,推行服务点装机、培训、宣传“一条龙”服务,设立助农取款服务热线提供专业咨询。
5、省联社和各办事处要按照人民银行的安排部署,总结助农取款业务开展的经验和做法,利用《金融时报》、《中国农村金融》、《XX金融》等报刊杂志、当地主流媒体及网站上开展业务宣活动。
(三)规范服务标准。
为了规范业务开展和防范风险,各收单机构要为拓展的助农取款服务点免费提供“五个统一”设备及资料,即:一部转帐POS、一台验钞机(验钞器)、一块“银行卡助农取款服务点”牌子、一块业务操作流程牌子、一份宣传折页。要建立商户档案、配备相关设备、张贴安全用卡及假币识别须知、公布投诉电话。要在服务点开办助农取款业务前,采取灵活的培训方式,面向助农取款服务点和持卡农民进行现场培训,提高业务办理的熟练性,加强风险防控,提高机具使用效率。要确保每个服务点均能为持卡客户提供小额现金取现、查询及消费服务,切实为广大农民朋友提供方便、快捷的金融服务。
(四)积极组织推广。
1、各办事处和县联社要要遵循“积极组织、密切协作、稳步推进和风险可控”的原则开展助农取款业务宣传推广工作,根据人民银行通知精神和省联社的实施方案,制定辖内助农取款业务宣传推广实施方案,明确工作计划和任务分工,落实工作措施,并逐一加以落实。
2、各县联社要紧密联系实际、贴近农村生活,将助农取款业务与“新农保”、“新农合”等惠农政策宣传和服务结合起来,积极引导农民使用现代化的支付工具,增强助农取款服务点的综合服务功能,扩大农村地区银行卡应用,实现“农民受益、商户乐意、银行如意、政府满意”的多赢局面。
3、各县联社和营业网点要全面做好业务申报、机具布放、拓展培训、日常巡检、支持服务等日常工作。今年3月底以前,全省未申请开办助农取款业务的办事处必须完成业务的申请,并在辖内全面开展此项工作。
4、各办事处要在试点的基础上,积极组织召开全市现场观摩和座谈会,对已经试点并取得较好成效的助农取款服务模式进行典型推介,总结试点工作开展情况,分析存在问题,研究部署下一步工作开展的内容和措施。
5、各办事处和县联社要明确工作计划和任务,加强沟通协助和组织管理,定期进行实地跟踪督查和调研,确保各项工作按时保质保量完成。
(五)进行宣传总结。
各办事处和县联社要配合人民银行和省联社积极开展多层次、全方位、多角度的宣传工作,营造助农取款业务开展的良好氛围;要创新宣传思路,丰富宣传载体,采取群众喜闻乐见、灵活多样的宣传形式和语言,充分调动广大群众参与助农取款业务的积极性。
要按照人民银行的要求,做好助农取款业务的宣传组稿工作;2月1日至4月30日,建立省联社助农取款宣传和业务推广周报制度,各办事处和XX市各区(县)联社每周五要向省联社银行卡部上报工作周报;各单位要做好照片、影像等相关宣传资料的搜集、整理、报送工作,6月份,省联社对全省助农取款业务宣传工作进行归纳、总结,对宣传、推广工作取得的突出业绩的先进单位和个人进行通报表彰。
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