关于组织对全县农村社区卫生服务站第一季度季度绩效考核

关于组织对全县农村社区卫生服务站第一季度季度绩效考核

关于组织对全县农村社区卫生服务站第一季度

绩效考核的通知

各基层医疗卫生单位：

根据《海安县社区卫生服务站及工作人员绩效考核管理办法（试行）》的规定，我局决定在3月下旬组织对全县农村社区卫生服务站第一季度绩效考核，现将有关事项通知如下：

一、考核分工与时间安排

1．社区卫生服务站季度绩效考核由县卫生局委托各镇卫生所和举办主体分工协作实施，其中：基本医疗与实施国家基本药物制度由举办主体负责，公共卫生、社会评价等由各镇卫生所负责，服务站综合管理由卫生所和举办主体共同负责。

2．3月20日～3月31日，由全县各镇卫生所牵头，会同各举办主体共同组织对辖区内所有社区卫生服务站进行季度绩效考核，考核统一采用《201*年海安县农村社区卫生服务站绩效考核评分表》（详见附件1）进行打分。

3．公共卫生（疾病预防控制、妇幼保健和重性精神疾病治管工作等）考核统一采用《201*年海安县社区卫生服务站基本公共卫生服务项目绩效考核评分表》（见附件2）进行考核。

4．社会满意度测评由卫生所协同村委会，统一采用《海安县农村社区卫生服务站社会满意度调查表》（详见附件3）进行测评。

5．局督导组届时将分工下基层督查指导绩效考核工作。各镇卫生所与举办主体协商后，将各镇考核时间安排表传真或发电子邮件至局相关督导组、局社妇科和局疾控科。

6．考核结束后，以各举办主体为单位进行汇总，并填写《海安县农村社区卫生服务站考核结果汇总表》（详见附件4），经举办主体和卫生所负责人共同签字并加盖单位公章后，由各镇卫生所负责将纸质报表和全镇社区卫生服务站绩效考核工作小结（电子版）在4月10日前报县绩效考核办公室（设在局基药办）。县绩效考核办公室将组织对考核结果抽查复核。

7．《201*年海安县农村社区卫生服务站绩效考核评分表》镇卫生所、举办主体、服务站各一份；《201*年海安县社区卫生服务站基本公共卫生服务项目绩效考核评分表》镇卫生所、服务站各一份；《海安县农村社区卫生服务站社会满意度测评表》由镇卫生所存档；《海安县农村社区卫生服务站社会满意度测评结果统计表》（附件4）镇卫生所、举办主体、村委会、服务站各一份。可现场直接复写，也可在检查结束后下发复印件。各单位绩效考核资料要妥善保存，定期装订存档。

二、关于考核打分的几点说明1．综合管理部分。

收费价格、基本药物价格公示，收费价格和人员公示本次不列入检查；基本药物价格公示重点检查是否张贴了县统一印制的两张常用基本药物价格公示表。

2．公共卫生服务部分。

（1）计分方法：公共卫生服务工作实行百分制，考核得分按照33%的比例折算计入《海安县社区卫生站绩效考核评分表》第二部分：公共卫生服务（33分）。

（2）考核重点：包括市项目考核评估存在问题整改到位情况、

一季度工作任务序时完成情况、居民健康档案建立、慢性病防治、重性精神病治管等重点工作开展情况、201*年基本公共卫生服务项目资料档案整理归档情况以及3月10日全县公共卫生工作推进会会议精神落实情况等。

3．基本医疗与基本药物制度部分。

（1）提供２４小时医疗服务：201*年实行24小时值班制度（宿站），目前不实行24小时值班制度的扣4分，执行情况不好的，扣2分。

（2）基本药物配备：此次检查仍执行“不得少于150种”的标准。

（3）中药、中成药≥30种：尽量配备，统一不扣分。（4）本期门急诊人次、医疗收入、基本药物使用量等3个重点医疗工作指标计算：本期指标=全年指标数*（现有统计数据所涉天数/365天）

（5）医保和新农医结报系统中基本药物品规和价格的维护：统一抽查5种，有一种不符合，扣1分。

4．社会满意度测评。

（1）原则上要有村委会人员一同参预测评工作。

（2）测评主要通过走访调查、电话抽访两种形式进行，原则上各占50%，由考核人员在相应的序号上打“√”，电话抽访要填写电话号码。调查对象由考核组随机确定，要尽可能考虑不同服务对象、服务区域等因素。对调查对象提供的信息要严格保密。

（3）社会满意度计算：满意和基本满意合计项数/有效应答项数*100%。

三、本次季度绩效考核与社区卫生服务站年度校验考核和第一季度基本公共卫生服务督导同步进行。县基本公共卫生项目办将组织县级公共卫生单位专业人员进行分组督导。各级督导考核必须书面反馈考核结果，明确责任人跟踪落实整改举措。

四、今后社区卫生服务站绩效考核将按《海安县社区卫生服务站及工作人员绩效考核管理办法（试行）》的规定和此次通知精神执行，考核的内容和方式今后有新调整的，以卫生局正式通知为准。

五、本次社区卫生服务站绩效考核工作联系人：综合管理、基本医疗与基本药物制度、社会评价丁维春13584706858；公共卫生服务史友进13506277138；报表上报张晓敏88833605haxygb@163.com。

附件：

1．海安县201*年农村社区卫生服务站绩效考核评分表2．海安县201*年社区卫生服务站基本公共卫生服务项目绩效考核评分表

3.海安县农村社区卫生服务站社会满意度测评表

4．海安县农村社区卫生服务站社会满意度测评结果统计表5．海安县201*年农村社区卫生服务站绩效考核结果汇总表

海安县卫生局

二○一一年三月十六日

扩展阅读：201*年新源县基本公共卫生服务项目第一季度绩效考核情况的通报

关于对201*年新源县基本公共卫生服务项目

第一季度绩效考核情况的通报

各乡镇卫生院，社区卫生服务中心：

新源县基本公共卫生服务考核小组于201*年4月21-27日对全县第一季度基本公共卫生服务项目工作进展情况进行了督导考核，现将考核情况通报如下：

一、组织管理：

1、各单位领导小组都已成立，责任分工到人，但是实施过程中个人职责却没完全落实。

2、年度工作计划：大多数单位工作计划制定都过于形式化，体现不出具体工作目标。

3、业务培训，指导、督导：（1）对本单位及下属单位的培训力量过于薄弱，对下属单位指导质量不高导致工作开展后出现多次整改，致使建档工作进展缓慢。（2）督导工作只能体现发现的问题，且督导出的问题千篇一律，看不到整改后的效果。

4、自查自评：个别单位自查资料中只能看到自查评分，无自查问题所在及整改意见。

5、业务考核：对下属单位的考核表制定的过于粗略，无法有效指导下属单位的具体工作的实施。6、信息上报：大部分单位工作信息上报不及时，常常缓报或是漏报。

二、健康档案的建立及管理：

1、建档率：建档进度比较缓慢，各乡镇平均建档20%左右。应加强居民建档工作的进度，采取多种方式方法建档，确保达到201*年50%的建档要求。

2、使用率：档案更新不及时，无接诊记录，重点人群随访不及时。

各单位对基本公共卫生服务项目工作没有深入领会，对各项工作规范、要求，各单位工作人员疏于学习，导致大多数单位在患者就诊时均未填写接诊记录、普通人群未做健康档案内容更新，致使大部分居民健康档案成为死档。各单位相关科室应做好协调工作，保证居民健康档案的及时更新。

3、管理率：各单位档案管理人员身兼数职，在工作中顾此失彼。造成档案管理工作滞后。（1）各单位虽然都指定了专人管理健康档案，但是个别档案管理员不能履行职责，对本单位档案管理混乱，不合格的档案不经审核就归档，存在空项、漏项、疾病诊断不准确（尤其是慢病诊断比较突出）等问题，档案未进行详细分类管理，致使本单位建档质量不高。（2）个别单位居民健康档案电子版录入进度缓慢，目前还不能实现信息化管理。

三、健康教育：1、健教工作计划、实施方案无当地现状分析，措施无指导性。

2、音像视听资料均不足，播放记录不规范。3、健康教育宣传栏没有做到每月更新。4、健康教育讲座无通知、无场地、人数不足。四、老年人保健：1、基础数据不清。

2、健康档案的填写不规范，有部分项目内容虚假。3、老年人健康指导和干预针对性不强。4、老年人健康管理率低。五、慢性病管理：

1、高血压病人用药不规范，未进行健康生活方式指导，个别乡镇卫生院诊断不明确的情况下将非高血压病人纳入患病人群管理。

2、糖尿病病人未做生活方式指导，未正规服用降糖药，血糖较高未用药物控制.

3、表格填写不全。

4、个别单位糖尿病人随访管理无空腹血糖化验单。5、个别单位慢性病管理台账本无患者签字。6、个别单位35岁以上患者测血压制度未落实。7、健康教育力度不足，导致患者依从性较差。

8、未对辖区管理的慢性病人随访情况进行分析评价。六、重性精神病管理：

1、档案表格不全，建立档案后未进行规范管理。2、无诊断，未做康复指导，无双向转诊记录。3、资料采集不完整。七、预防接种、传染病防治（一）社区卫生服务中心

扩大免疫预防接种工作各项工作资料齐全而且规范，但传染病网络直报工作存在下列问题。

1、没有正规的肝功能化验记录本。

2、未建立传染病报告自查机制，疫情漏报严重，针对疫情漏报问题未能采取任何整改措施。

3、未能对医务人员进行传染病报告的相关知识培训，个别重点科室医务人员不知道疫情报告工作程序及报告时间。

（二）各乡镇卫生院扩大免疫接种工作：1、无年度疫苗使用计划。

2、未开展辖区疫苗接种点的督导及入户接种率抽查工作。

3、无疫苗和注射器的入库记录。

4、无疫苗年度使用计划及耗损量统计记录。

疫情网络直报工作存在的问题：未建立传染病自查机制，疫情漏报较重，针对疫情漏报问题未能采取整改措施。

八、孕产妇保健、儿童保健

部分乡镇卫生院对职能认识不够，仍然重临床、轻公共卫生保健，对公共卫生妇幼保健服务工作不够重视，公共卫生保健服务工作开展缓慢，严重影响保健管理率的提高。个别乡镇卫生院对村级管理不到位，未及时发放村级保健员报酬，严重影响乡村医生和村保健员的工作积极性。

存在的问题：

1、抽查孕产妇、新生儿、产妇访视补助卡，个别单位未在孕产妇系统管理台帐上记录。儿童补助卡，未在儿童系统管理台帐上记录，儿童系统管理登记不规范，体格发育评价不准。

2、产检系统管理登记不规范。高危孕产妇管理登记本填写有空项。3、高危管理登记本有空项。高危孕产妇管理无对症治疗方案。

4、部分补助卡孕妇、家长未签名，或由保健医师代签，补助卡填写有空项，卡上的检查日期与台账日期不符。产后访视和新生儿访视乡级台帐未做记录。下村入户抽查产妇，产后访视不规范与补助卡的访视次数不符，孕产妇台账和补助卡的B超和血糖有记录，但是母子手册未记录，询问病人情况不属实。

5、体弱儿管理工作未开展。

6、儿童系统管理率低，体格发育评价不准确。

7、儿童体格检查表填写不规范。儿童保健室设备不全。8、儿童体检补助卡与台账记录不符，体检质量需提高9、保健医师对项目知识及技能掌握欠缺。十、社会效益

知晓率、满意度：因宣传力度不够、服务质量不高、服务意识还没完全转变，导致城乡居民，特别是农牧民对基本公共卫生服务项目的知晓率不高。

附：新源县基本公共卫生服务项目201*年第一季度绩效考核情况汇总表

新源县卫生局二一一年五月二十

日

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