市场信息监测工作总结

市场信息监测工作总结

市场信息采集工作小结

为准确把握市卷烟市场营销动态，通过信息化手段及时掌握卷烟零售终端库存信息，了解客户库存总体趋势，把握各品牌（规格）动销情况，有效指导卷烟营销工作，更好地服务市场、培育品牌、指导经营。201*年马鞍山市烟草公司按照省局（公司）相关要求制定了《市场信息监测制度》，开展了分旬定点监测、省公司百点监测和22户扫码监测。（1）、确立固定的200户样本点，采用周期性定时监测模式

201*年卷烟营销中心岗位调整以来，我们参照省公司样本户选择标准结合零售客户的区域特征、零售业态、经营规模、配合程度等信息，对前期的样本库进行重新筛选，在全区范围内确立了200个新的信息采集点（市区110户、县区90户），并以地理位为主要划分标准，将市场经理和信息经理与样本客户一一对应，实行分片包干制；同时我们在面对客户多、人手少的情况下不断更新了信息采集模式，一方面我们通过宣传、引导使客户在卷烟陈列上做到整齐有序；另一方面通过电话、短信等方式提醒客户主动进行库存盘点，并在预留的信息采集表中准确填写库存及价格信息，从而将以前客户经理单纯的实地盘库存改变为现在的信息沟通与现场盘点相结合的模式，在进一步维护客情关系同时也大大提高了工作效率。

通过将采集的数据信息汇总后，我们每期都制作了“终端库存、价格信息汇总表”及“销售走势图”等。同时在探索中不断改进、学习中不断提高，现已初步建立了一套监测分析模板（包括：样本客户的购销存分

析、存销比分析、重点品牌规格走势分析、分行政区划动销情况分析、零售价格及毛利分析等），为货源引进、投放策略及营销政策的制定提供数据支撑。

（2）、“百点监测”工作持续开展，保障省公司信息收集的渠道畅通。

组织架构调整后，市场部从原客户经理手中接下省公司“百点监测”的工作任务，参照线路进行重新划分，结合市公司的200个样本客户建立了信息采集客户的档案。同时按照省公司确定的盘点日期对全市100个样本点开展信息采集工作，并将库存和价格数据输入系统，为省公司把控全省卷烟销售动销节奏、制定营销政策提供详实依据。3、通过终端信息设备，了解卷烟动销状况

22台终端扫码设备在我市自去年开始至今已运行一年多时间。前期由于样本客户的操作不熟练，网络信号的连接不畅导致终端数据的准确性和及时性难以保障。专业化分工以后，我们组织层层培训，首先是召开内部培训会，使市场部全体人员都能熟练掌握扫码机的安装、调试、首次库存录入、库存校对、信息查询等工作；其次再手把手地指导零售客户使用。通过一段时间的试运行后，我们将因客户自身素质不高、配合度不好的客户按照相关标准进行替换。

在后台操作中，我们设立专人负责，每日查看扫码工作的开展情况，包括网络连接情况、库存对比情况、价格执行情况等。对发现的异常情况及时通知对应客户经理或直接电话拜访客户，确保在第一时间内将问题解决。

我们通过后台信息查询、前台库存校对等一系列工作的开展，目前

的扫码工作开展比较顺利，数据的准确性也有明显提高。信息化的设备有效地缩短了市场信息收集的时间，提高了工作效率。同时每月通过后台数据撰写分析报告上报营销中心，为相关营销工作的开展提供参考。存在问题：

1、信息采集的方法与实际工作之间的矛盾。

市场信息监测都是定点上门监测，监测户分布广，如遇200户监测和省公司百点监测或月底核量相重合将极大增加工作难度。2、数据分析应用能力不强。

目前所采集的数据只能做简单的对比，通过数据的反应对市场的判断分析水平有待进一步加强。下一步工作打算：

1、实际盘点与网络传递相结合。

对一些配合比较好家中有电脑的客户定期通过邮件传递库存信息，减少市场部因市场监测工作与其他工作相重合而带来的时间冲突的矛盾。2、多角度进行数据分析，提升市场分析水平。

从多个方面进行市场分析，包括市场零售价格和社会库存存销比变化情况。从消费需求角度分析，看卷烟消费量如何变化；从零售户角度分析，看进货的频次、数量和当前的库存分析；从商业企业销售结构分析，看销售结构提升或是下滑；从市场零售价格分析，看零售价格是否波动；从社会库存存销比分析，与同比和环比对比分析存销比变化情况等，从而进一步提升市场分析的水平。

今后我们将继续加强市场信息采集工作的开展，提升对市场信息监

测结果的分析和应用的水平，以有效提高企业在需求预测、货源采供、品牌培育、经营指导等方面的能力，更好地把握和满足市场的需求。

扩展阅读：市场运行科201*年年终工作总结

市场运行科201*年年终工作总结

今年以来，市场运行调节科的工作在局领导和省厅调节处的直接领导下，在各企业支持、信息员的共同努力下，较好的完成了各项工作任务。现将工作情况汇报如下：一、主要工作情况

市场运行监测工作是商贸流通主管部门的一项重要工作，是为政府对商务工作宏观决策提供参考依据的重要途径。到今为止，我市共注册监测样本企业共108家。监测工作已逐步走向科学化、制度化和规范化。

（一）进一步完善监测系统，做好数据报送工作。

1、增加样本企业数量，扩大监测行业范围。到目前为止，全市共有监测点108个，监测样本企业94家，其中：重点流通企业55家；生活必需品企业17家；重要生产资料企业16家；应急商品数据库企业9家；百县农村市场9家；茧丝绸企业2家。今年新增监测样本企业10家，其中：重点流通企业3家；重要生产资料企业6家；应急商品数据库企业1家。监测点覆盖全市9个县市区，涵批发、零售、餐饮等主要流通行业，监测商品包括21大类600种消费品和11大类300种生产资料，百县农村以及应急商品数据库，目前基本形成较为完善的市场监测体系。

2、开展全市应急供应企业基本情况调查。根据湘商运调41号文件的要求，针对我省暂缺的17个品种，在全市范围对具备应急供应能力的商贸流通或生产型企业进行了摸底，新注册了一家蓄电池应急商品生产企业，已通过商务部审核确认，新注册的企业已正常运行。3、适时准确的催报企业信息、关注企业经营。做到信息报送工作的及时率、准确率、报送率均达到100%的同时及时分析判断企业上报的各项数据。并在报送时间段利用信息、电话、qq等及时催报。

4、加强网上直报。督促企业做好生活必需品、重要生产资料、重点流通、百县农村市场、应急商品及茧丝绸市场监测系统的日报、周报、旬报、月报、年报工作。并加强对生活必需品供应与价格的监测，每周对我市的17家生活必需品企业的销售量和价格走势进行监测，并形成城市生活必需品市场运行监测快报，随时掌握我市的生猪、大米、食用油、蔬菜等主要生活必需品市场供应量与价格走势。特殊情况下启动城市生活必需品市场日报制。（二）做好节日市场监测工作，把握消费品市场动态。

1、黄金周节日消费品市场运行监测。做好元旦、春节、五一、端午几个节假日期间的市场运行监测工作。在几个节假日期间，选定市城区几家大型综合超市、农副产品批发市场、餐饮企业，对他们的销售情况、商品市场运行特点、主要商品价格走势、食品安全、客流量和顾客投诉等情况进行了节日期间每日跟踪监测，然后汇总后每天下午4点以前向省厅、市委办、市政府办上报，节后又对节日期间的市场运行情况进行分析汇总形成文字综合材料上报。通过监测显示，我市节日期间消费品市场一直处在旺销中，市场活跃，价格平稳，运行有序，食品安全，商品销售呈稳步增长趋势，客流量也明显增长。

2、做好每月的消费品市场运行分析和跟踪监测。每月12日前通过统计部门的数据、市场调查、企业信息员提供的市场信息和相关数据写出上月消费品市场的运行情况及运行特点，并对下月消费品市场进行预测分析。

3、加强全市社会消费品零售总额的监测工作。根据省厅下达的全市社会消费品零售总额目标，我们把保证社零指标持续稳定的增长作为一项重要工作任务，按月跟踪监测指标完成进度，并积极和市统计部门进行衔接，总体来说，常德市消费品市场呈平稳上扬的增长态势，城乡市场协调发展，其中零售业较快发展，仍为消费品市场发展的主导力量，19月份，我市实现社会消费品零售总额321.5亿元，同比增长18.4％。（三）加强市场运行分析，完善监测考核制度。1、做好消费品市场运行分析工作。今年以来，市商务局利用各类监测系统数据，根据市场调查、调研，先后撰写上报各类分析报告50余篇。从201*年1月份以来，每周编印一期《市场运行监测快报》，分送各级领导，每月攥写一篇消费品市场运行分析，并通过常德日报、晚报、电视台、常德商务网进行发布，为有关部门决策提供了参考。在商务部网站发送“商务预报”信息1645篇。

2、加强了对县市区市场运行监测工作的考核。今年，我们重新修订了《常德市市场运行监测工作考核办法》，对各县市区商务局的市场运行监测工作进行考核排名，提高了各县市区商务局对数据报送的重视，明确专人负责，按时对监测企业进行督报。充分调动了各县市区辖区内监测样本企业的工作积极性。进一步提高了数据报送的及时性、准确性。

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