盛和房地产--房地产项目总经理岗位工作说明书
房地产项目总经理岗位工作说明书
姓名直属上司职责目的岗位责任职责范围岗位（职位）岗位（职位）项目总经理总公司总经理所属部门直属下级房地产项目公司房地产项目公司各部门经理晋升方向间接下属岗位轮换岗位编号全面负责房地产项目公司管理工作,确保公司整体经营目标的实现1.负有开发新客户及建筑市场的责任。2.负有提升盛和地产品牌知名度的责任。3.负有控制、管理各项成本，提升公司经营利润的责任。4.保守企业商业机密的责任。5.负有资金回笼的责任。6.负有对内部员工教育、提高业务技能的责任。7.负有维护公司与客户、政府部门良好的合作关系的责任。工作内容权限时限上行工作关系平行送资讯发展月度拟定年度部阶段性审核人商讨确认报总公司总经审核月度理审批报总经理审批制定年度送部门负责人讨论执行财务预算报财务管理部审核。费用报总经理拟定年度审批制定年度2.各种资源的合理调配审核主管级以上人员人事异动报年度总公司及员工的满意度。1.会议的结果与会后跟踪及执行情况。2.员工流动率各项工作完成的准间性和跟踪的及时性1.年终财务指标的达标率度、流程善和执行情况中长期发展战略中，年度经营计划、目标的达标率年终财务、工程质量、安全、进度指标的达标率报总公司审批与部门负责签发制部/财务管理各部准时性，工作计划的完成率规章制度、流程的建立、完计划下发2上交工作计划/工作总结绩效考核内容下行1计划可操作性、准确性强权重时间分配1.计划管理2.制度建设与流程管理3.生产计划与经营目标分解4.各项工作的实施5.监督与检查工作6.资源管理工作7.部门会议、员工管理1.每月28号向资讯发展部上交本月公司工作计划和上月工作总结2.每年5月20日前制定本部门年度工作计划与目标交资讯发展部3.每月29号向财务管理部提交房地产项目公司月度资金使用计划。1.组织制定房地产公司各项规章制度，报总公司批准后实施或执行。2.制定与完善房地产公司内部控制流程。1.全面负责房地产项目的战略目标、经营决策、新开发项目审核等经营管理工作。2.根据总公司设定的经营目标，制定并跟进实施房地产公司近期、中期、远期的发展\\战略与规划，并将年度目标分解到各职能部门或项目。1.组织实施经总公司批准的房地产年度工作计划和财务预算报表、成本控制及利润分配、使用方案。2.组织实施经总公司批准的新开发项目，监督、控制开发项目的进度、质量、安全、文明施工，成本控制等各项指标内容1.检查、督导和协调房地产公司各部门月度、年度及各专项工作的工作进展与完成情况。2.应收款项的及时收取和监控依据公司管理规定与权限，全面管理、调配房地产公司资源，依照工程建设的需要对人员、物料、设备的调配管理。1.定期组织召开房地产项目公司例会、月度、年度总结与计划会议，并根据工作需要召开专项工作会议、部门协调会议。2.对房地产项目公司员工的选用、试用、聘用、考核、辞退、请假、薪酬、福利、离职申请的核准1.对外搞好政府职能部门关系和社会团体公共关系，为房地产树立良好的企业形象2.在总公司总经理授权范围内，代表房地产公司签署或批准有关协议、合同、合约和处理有关事宜1.公司领导交办的其它工作或其它临时增加的工作。2.处理房地产公司重大突发事件；201*1010515108.对外联络工作9.其它工作任职资格制定随时协议、合同、合约报总公司审批盖章协议、合同、合约盖章后由财务保管房地产项目公司对外关系状况、客户的满意度及客户的投诉率。105随时不定工作完成效率和结果1.大专以上学历，工民建专业或房地产经营管理专业。2.5年以上建筑或房地产行业副总经理工作管理经验。3.具有一定的领导能力、判断与决策能力、协调能力、人际沟通能力、影响力、计划与执行能力。4.具备相应的企业管理知识、经济学知识、法律知识、财务知识。
扩展阅读：房地产项目公司营销部职务说明书
营销部经理
1、基本信息1.1职位名称：营销部经理1.3所属单位：营销部1.2职位编号：1.4直接上级职位：项目公司营销分管领导/总经理1.5直接下级职位：营销策划、置业顾问、销售助理、平面设计2、职责与权限2.1通用职位职责：序号1)2）3）4）5）职责描述负责落实本部门业务相关的制度、流程、规范，并根据公司实际进行补充完善。制定部门年度、月度工作计划和专项业务费用预算，并组织实施。负责部门人力资源管理工作，包括人员招聘(参与)、员工培训、绩效管理、员工培养与发展等负责本部门的信息化管理工作。负责各项部门工作职责的落实，完成公司交办的其他工作2.2专用职位职责：序号1)2)3)4)5)6)7)8)9)10)11)职责描述组织开展项目区域市场调研工作，编制市场调研报告。组织编制项目营销策划报告、负责制定阶段推广方案及组织实施负责编制项目公司年度、月度营销计划，并组织实施负责项目区域集团品牌的宣传推广工作按权限参与各类营销供方（策划公司、销售代理公司、广告公司等）的采购，包括单位选择、招议标文件编制、评标定标、合同报批、履约评价等负责制定项目营销活动方案，并组织实施根据市场环境变化参与制定和及时提出营销策略的调整方案负责编制开盘计划，参与制定销售价格及折扣、销售变更等方案，按权限审核/审批销售/租赁合同负责编制楼书、户型图册、销售统一说辞等重要销售资料制订项目销售回款计划，并组织实施组织销售示范区的软装物品采购、布置及现场使用管理第2页共11页12)13)14)15)16)17)18)19)负责销售案场管理、销售信息的汇总统计，保证信息准确及时参与商家的招商推广、选择、谈判与签约负责置业顾问提成及日常行政奖惩情况的统计、制表及上报负责编制交房方案，组织交房相关的各项工作，包括审核客户资料、参与物业验收、组织交房内部验收等依据客户投诉与客户反馈，提出客户关注点与敏感点，对定位策划及方案设计提出相关建议组织开展客户投诉处理，定期收集、分析客户投诉信息，编制投诉分析报告协助开展项目公司客户会及客户关系维护活动参与编制项目定位策划报告，参与项目后评估3、任职要求3.1学历及专业背景要求：房地产经营管理、市场营销等相关专业本科及以上学历。3.2工作经验要求：5年以上房地产营销管理岗位工作经验，3年房地产企业相应岗位工作经验。3.3业务技能及专业知识要求：熟悉房地产策划、市场营销、媒体传播等相关知识；掌握房地产开发销售工作流程；掌握房地产销售技巧，具有一定的地产销售策划能力；具有较为丰富的现场销售经验。3.4职业素质要求：具有良好的职业素养，良好的计划管理和组织协调能力，较强的责任心、敬业精神和团队意识。3.5其他要求：熟练掌握OFFICE办公软件及营销管理软件。4、工作联系4.1内部联系:总部相关部门，项目公司各部门4.2外部联系:合作单位5、签名任职人时间审核人时间审批人时间第3页共11页营销策划
1、基本信息1.1职位名称：营销策划1.3所属单位：营销部1.4直接上级职位：营销部经理1.5直接下级职位：无1.2职位编号：2、职责与权限2.1通用职位职责：序号1)2)3)4)5)6)职责描述贯彻执行本岗位业务相关的制度、流程、规范，并根据本岗位实际提出优化建议根据部门工作计划，编制个人工作计划，并实施参与公司、部门组织的培训工作协助部门人员完成相关工作完成本岗位的绩效计划编制和自评工作，并提出改进计划完成主管领导交办的及公司权责流程规定的其它工作2.2专用职位职责：序号1)2）3）4）5）6）7）8）9）10）职责描述收集区域市场及竞争对手、竞争楼盘产品及营销相关信息，编制市场调研分析报告编制项目营销策划报告、项目公司年度、月度营销计划及费用预算，并实施根据集团年度品牌推广计划，协助开展项目层面的对外品牌宣传策划活动，跟进项目品牌推广工作参与权限内项目前期市场调研、营销策划、广告媒体等供应商的选择，合同签订工作负责营销合作单位的日常联系工作，参与对其履约评价制定项目的阶段推广方案（含开盘方案），负责实施并检查实施效果制定项目营销活动方案，并实施根据市场环境变化参与制定和及时提出营销策略的调整方案参与商家的招商推广、选择、谈判与签约参与编制交房方案，参与交房相关的各项工作。第4页共11页11）12）协助客户会建设及推广工作协助开展客户满意度调查工作，参与制定客户满意度提升方案，改进和提升客户满意度3、任职要求3.1学历及专业背景要求：房地产经营管理、市场营销等相关专业大学本科及以上学历。3.2工作经验要求：具有3年以上房地产营销策划工作经验，有商业项目策划经验，完整操作过房地产全案策划。3.3业务技能及专业知识要求：熟练掌握房地产项目营销策划技能；熟悉房地产策划、市场营销、媒体传播等相关知识；熟悉广告运作，并对广告作品有一定的审美能力和整合能力。3.4职业素质要求：具有良好的市场判断和专业表达能力，良好的计划、组织与协调沟通能力。3.5其他要求：熟练掌握OFFICE办公软件及营销管理软件。4、工作联系4.1内部联系:总部相关部门，项目公司各部门4.2外部联系:合作单位5、签名任职人时间审核人时间审批人时间销售助理
1、基本信息1.1职位名称：销售助理1.2职位编号：第5页共11页1.3所属单位：营销策划部1.4直接上级职位：营销部经理1.5直接下级职位：无2、职责与权限3.1通用职位职责：序号1)2)3)4)5)6)职责描述贯彻执行本岗位业务相关的制度、流程、规范，并根据本岗位实际提出优化建议根据部门工作计划，编制个人工作计划，并实施参与公司、部门组织的培训工作协助部门人员完成相关工作完成本岗位的绩效计划编制和自评工作，并提出改进计划完成主管领导交办的及公司权责流程规定的其它工作3.2专用职位职责：序号1)2)3)4)5)6)7)8)9)10)11)12)职责描述负责项目销售资源的信息统计与更新，反馈销售进展及销售计划完成情况。负责销售认购书的审核、销售合同的送审、备案；负责销售资料、物料和档案、资产管理，查验并确保销售空白合同、补充协议和楼书等常用销售资料的补给负责销售环境（包括售楼处、会所、样板间、销售模型等）的现场使用管理协助营销部经理进行现场行政管理和费用报销按要求收集、整理客户按揭资料，协助办理按揭手续协调交付入住相关的各项工作，包括客户资料和费用的收缴审核、协调内部验收和物业验收工作负责客户入住感受回访，协助开展客户满意度调查开展客户投诉处理，定期收集、分析客户投诉信息，编制投诉分析报告收集项目公司现有客户资源，完善集团客户信息库，协助开展项目公司客户会及客户关系维护活动负责部门往来文书、上报信息、案例库、知识库的信息收集管理工作负责当地土地信息、产品市场发展趋势、竞争对手、重点楼盘、产品户型等产品市场信息收集3、任职要求第6页共11页3.1学历及专业背景要求：市场营销等相关专业大专及以上学历。3.2工作经验要求：具有1年以上销售管理工作经验（优秀应届毕业生也可）。3.3业务技能及专业知识要求：了解房地产开发销售工作流程，掌握一定销售管理、客服管理技能。3.4职业素质要求：具有良好的数据分析能力及良好的资料管理能力，良好的责任心和沟通技巧。3.5语言及计算机要求：熟练使用办公软件和销售软件，掌握相关网络知识。4、工作联系4.1内部联系:总部相关部门，项目公司相关部门4.2外部联系:合作单位5、签名任职人审核人审批人时间时间时间置业顾问
1、基本信息1.1职位名称：置业顾问1.3所属单位：营销部1.4直接上级职位：营销部经理1.5直接下级职位：无第7页共11页
1.2职位编号：2、职责与权限2.1通用职位职责：序号1)2)3)4)5)6)职责描述贯彻执行本岗位业务相关的制度、流程、规范，并根据本岗位实际提出优化建议根据部门工作计划，编制个人工作计划，并实施参与公司、部门组织的培训工作协助部门人员完成相关工作完成本岗位的绩效计划编制和自评工作，并提出改进计划完成主管领导交办的及公司权责流程规定的其它工作2.2专用职位职责：序号1)2)3)4)5)6)7)8）9）10）11）12）13）接听咨询电话并及时填写《来电记录表》职责描述负责客户开发和来访客户的接待、楼盘讲解、引领参观等工作负责客户退房、更名及退款等事项的申请及报审负责销售信息系统的销售数据录入及动态更新负责销售过程中销售动态的反馈负责督促销售回款，实现应收款项的按期收回协助客户签署《认购协议》及《商品房买卖合同》按要求收集、整理客户按揭资料，并办理完成按揭手续负责交房时权证办理的资料收集，产权办理申请表的填写协助处理相关客户投诉及客户敏感点提炼及时收集、反馈同行竞争对手及同类项目的销售动态协助销售现场的日常使用管理协助营销策划的现场布置与活动组织3、任职要求3.1学历及专业背景要求：专业不限，大专及以上学历。3.2工作经验要求：具有1年以上销售管理工作经验（优秀应届毕业生也可）。3.3业务技能及专业知识要求：熟悉房地产开发销售工作流程，熟悉客户签约、按揭办理流程。具有较强的服务意识和销售技巧。第8页共11页3.4职业素质要求：形象气质佳，良好的亲和力，具有较强的服务意识和销售技巧，较强的表达能力，善于与人沟通。3.5其他要求：会使用办公软件和销售软件基本功能，掌握相关网络知识。4、工作联系4.1内部联系:项目公司相关部门4.2外部联系:客户5、签名任职人时间审核人时间审批人时间
平面设计
1、基本信息1.1职位名称：平面设计1.3所属单位：营销部1.4直接上级职位：营销部经理1.5直接下级职位：无1.2职位编号：2、职责与权限2.1通用职位职责：第9页共11页序号1)2)3)4)5)6)职责描述贯彻执行本岗位业务相关的制度、流程、规范，并根据本岗位实际提出优化建议根据部门工作计划，编制个人工作计划，并实施参与公司、部门组织的培训工作协助部门人员完成相关工作完成本岗位的绩效计划编制和自评工作，并提出改进计划完成主管领导交办的及公司权责流程规定的其它工作2.2专用职位职责：序号1)2)3)4)5）6）7）8）9）负责项目公司楼书、宣传单页的设计职责描述负责项目公司户外广告、墙体广告、室内pop广告的设计协助房地产标识设计、各种VI视觉形象设计协助公司刊物的编辑与维护管理组织权限内广告媒体等供应商的选择，合同签订和履约评估及日常联系工作参与开展项目层面的对外品牌宣传策划活动、项目品牌推广活动参与项目营销策划报告、营销计划的编制参与项目的阶段推广方案（含开盘方案）的编制与实施参与客户满意度调查，参与制定客户满意度提升方案，改进和提升客户满意度3、任职要求3.1学历及专业背景要求：广告、美术、平面设计等相关专业，本科及以上学历。3.2工作经验要求：具有3年以上房地产平面设计工作经验。3.3业务技能及专业知识要求：善于观察、分析、解决之道，知识面广，思维灵活，具有良好的广告创意能力。3.4职业素质要求：有良好的地产设计观念，能主动关注房地产动态；有自己的设计理念，懂得用图画说服；极强的工作责任心，富有敬业精神。3.5其他要求：熟练掌握OFFICE办公软件、PHOTOSHOP等图形处理软件。4、工作联系4.1内部联系:总部相关部门，项目公司相关部门第10页共11页4.2外部联系:合作单位5、签名任职人时间
审核人时间审批人时间第11页共11页
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