建设价格诚信单位创建汇报材料
去年9月份，我公司在县委、县政府的正确领导下，在上级业务部门的悉心指导下，顺利开业。自开业以来，我公司一直本着“薄利多销”的原则，让利于顾客，积累大量忠实顾客，并坚持所有商品“明码标价”，做到“童叟无欺”。现将我公司开展价格诚信活动情况汇报如下：
一、完善管理制度
价格诚信建设是一项长期而艰巨的任务，只有建立长
效监管制度，夯实基础，才能保障这项工作顺利推进。
我公司把价签的使用规范下发到营业各处，各课的每个通道，在每个通道明确设置价签管理人员，并对价签的使用要求提出明确的要求，保证做到所有商品“明码标价”。
对于价签使用好的部门给与奖励措施，对价签使用错误的及时批评指正，对于情节严重的及屡次教育没有改正的，给与一定的罚款，以确保价格标识工作扎实的做到位。
在服务台设立价格专员，对顾客在商场遇到的价格疑问给与及时的解释和解答，并对因为工作人员的失职造成的顾客投诉事件，第一时间通知营业部门，给顾客赔礼道歉，并给顾客无条件退货，并且第一时间改正错误，以免错误再次发生，给顾客带来不便。每周对本周内所发生的价格投诉事件统一汇总，总结经验教训，对表现好的部门
给与表扬鼓励，对做的不好的部门批评教育，为以后的工作重点指明方向。
二、加大价签检查力度
为了确保价格诚信的顺利实施，我公司成立了专门的
价格检查小组，每天对卖场内各课的商品进行商品标售价不符、商品价签缺失的检查。
在每次档期开始当天，对档期促销品进行认真的检查，对于未及时变价或者未及时更改价签的要求立即进行改正。
三、加强培训力度
为了规范商品的价格，更好的让员工了解公司商品价
格诚信体系，我公司多次对新进员工进行全面的价签培训工作，并对其培训的内容进行考核，确保每位新进员工都能够了解卖场所用到的价签，并且能够熟练应用。
为增进员工诚信意识，利用每天晨会时间，组织员工认真学习《中华人民共和国价格法》、《禁止价格欺诈行为的规定》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《零售商促销行为管理办法》等相关价格法律法规。
通过上述一系列的措施，增强了员工的诚信意识，规范了商品的价格，积极维护了广大消费者的利益，为公司做大做强打下良好的基础。我公司申请栾川县价格诚信单位，是为了更好的服务于广大消费者，让顾客买的放心，
用的舒心，这也正与我公司“爱〃贴心〃亲和力”的经营宗旨相吻合。
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富县物价局“价格诚信单位”
创建活动工作汇报
各位领导、同志们：
大家好！
今年来，我局在县委、县政府的正确领导下，在上级业务部门的悉心指导下，以开展“价格诚信单位”创建活动为抓手，努力打造诚信市场。伴随着市场经济的发展，诚信危机越来越成为影响人民生活，制约社会健康发展的阻力。针对这一问题，我们把诚信创建融入价格工作，以价格诚信带动社会诚信，努力构建一个文明、诚信、富裕、和谐的新富县，取得了一定成效。现将我局“价格诚信单位”创建活动情况汇报如下：
一、抓组织保障，确保创建工作领导到位
诚信是立身之本，交友之基，齐家之道，经商之魂，
开展“价格诚信单位”创建活动意义重大。为了保障这项工作顺利开展，我们加强了组织领导。
一是成立领导小组。为了加强对创建活动的组织领导，确保全面完成各项任务，我局成立了价格诚信建设工作领导小组。局长张有世同志任组长，书记王雪琴、副局长冯云平同志任副组长。领导小组下设办公室，由冯云平同志兼任办公室主任负责具体工作，成员由检查一股、二
股、收费股、办公室组成。检查一股、二股负责组织协调和检查指导工作。办公室负责信息的收集、报送，价格诚信建设的宣传报道。收费股结合工作实际宣传价格诚信建设，推进明码标价和价、费公示。力争做到各司其职、各尽其责，确保“价格诚信单位”创建活动的各项工作落到实处。二是成立考评工作组。为了使“价格诚信单位”创建考评工作开展有序，评选公开透明、公正公平，我局邀请县文明办、纠风办、工商局、质量技术监督局、企业代表、消费者代表等组成了“价格诚信单位”创建考评工作组，对各参加创建商家进行考评。要求在评选过程中既要坚持评审标准严格把关，又要严格按既定程序操作，同时坚持动态管理，对评选出的诚信单位不搞终身制，每年考核一次并不定期抽查。
二、抓宣传发动，确保创建工作认识到位
为了推进创建工作顺利开展，我们采取多种形式，通过多种途径，开展“价格诚信单位”创建活动的宣传，努力使全县商业零售业主能够自觉积极地参与到这项活动中来，进而使我们倡导的价格诚信理念变为经营者的自觉行动。
一是通过电视台等舆论媒体进行宣传。我们邀请县电视台对本次活动进行报道。不仅对创建活动的实施方案、评比标准进行大力宣传，还对开展创建活动的必要性和重
要性进行阐述说明，以达到统一认识的目的。二是通过召开座谈会等形式进行宣传。我局为了将该项活动落到实处，于5月下旬召集我县东兴百汇购物超市等30余家商业零售业代表并邀请县文明办、纠风办、经济发展局、工商局、质监局的主要领导参加，召开了创建“价格诚信单位”动员大会。会议全面安排了创建“价格诚信单位”活动，公布了“价格诚信单位”评比标准。与会领导分别结合各自的工作实际，对创建活动提出了意见和建议。商业零售业代表做了表态发言，表示愿积极参与创建活动、争做诚信单位。三是利用自办简报进行宣传。为了推动价格诚信单位创建活动顺利开展，我局自办了《创建“价格诚信单位”活动工作简报》，向有关单位和个人发放，向他们宣传政策、传递信息、交流经验。截止目前，已编印十余期并发放到位，起到了良好的效果。四是对各创建单位的物价员进行培训和教育。有针对性地宣传价格法规政策、价格诚信的内容与标准，提升物价员的价格法制意识，充分发挥物价员的作用，以达到加强各创建单位内部自律的目的。
三、抓长效机制，确保创建工作落实到位
价格诚信建设是一项长期而艰巨的任务，只有建立长
效监管制度，夯实基础，才能保障这项工作顺利推进。
一是在完善管理制度上下功夫。为了推动创建活动顺利进行，我们制定并完善了一系列科学合理的管理制度。包括《价格诚信活动安排意见》、《价格诚信单位综合考核办法》、《价格诚信单位评比标准》、《创建价格诚信服务工作制度》、《创建价格诚信活动规范指导实施方案》、《价格诚信单位量化标准》等，对创建活动的方法、时间、标准、内容等均提出了明确的要求。我们为参创企业建立了完善的《企业价格诚信档案》，要求他们做出价格诚信承诺，并由检查人员监督其执行。同时，我们还通过《价格诚信监督检查人员规范指导登记表》、《价格诚信监督检查人员规范指导廉政反馈表》等规范执法人员的行为。
二是在完善企业内部价格管理制度上动脑筋。要使经营者的价格诚信理念变为价格诚信行为，一要靠制度，二要靠规范。因此，我们在创建活动中，一方面注重帮助各经营者建立和完善内部价格运作制度，引导企业制定价格诚信准则，明确社会职责、道德义务和职业操守，并向社会公开承诺，综合运用制度、道德和公众监督的约束力，使经营者的价格诚信行为变为自觉和习惯。另一方面综合运用提醒、告诫、回访等手段，引导和督促经营者正确运用自主定价权、严格价格自律、依法诚信经营。
三是在维护市场价格信用上出实招。开展价格诚信建设，仅靠宣传教育还不够。对那些诚信度不高的商家，除了正面拉，还要反面促。我们不但把价格诚信活动与建设“和谐富县”活动结合起来，而且把价格诚信活动与开展市场价格秩序整顿、规范市场经济秩序工作结合起来。一是狠抓明码标价的推进。按照年初制定的推进明码标价工作计划，实行“分街包干、责任到人”，每月用一周时间对市场所有商户的明码标价行为进行拉网式检查。对不按规定明码标价的商户依据其情节轻重分别给予警告整改或数额不等的经济处罚。经过半年多的整顿，目前城区商户的明码标价上签率已达95%以上。二是开展反价格欺诈活动。对检查中发现的虚假促销宣传、虚高标价等不正当价格行为依法予以处罚打击。从而使极少部分缺少诚信意识的商家深刻地意识到搞欺诈得不偿失，只有诚信经营，才是正确的选择。
四是充分发挥典型的示范带动作用。在创建活动中，我们一方面注重对价格诚信做得较好的单位诚信建设水平的提高和拔尖，让他们在诚信建设中形成规范、形成特色、形成经验、形成社会影响和美誉，逐步培植出一批群众认可，消费者放心的价格诚信典型单位。另一方面，我们十方注重发挥示范和典型的引领作用，重视价格诚信建设典型经验的宣传与推广。组织参创单位到“建永购物中
心”等先进单位现场观摩，推广他们好的管理方法、制度和经验，为其他参与创建的单位提供学习榜样。
目前，宣传动员和工作实施阶段的工作目标基本完成，即将进入考核验收阶段。在这次价格诚信建设活动中做了一些工作，取得了初步成效。但仍然存在许多不足，一是宣传的范围不够广；二是推进诚信建设工作的力度还不够大；三是诚信建设的效果还没有达到预期。在下一步的工作中，我们将学习借鉴兄弟单位的先进经验，改进不足之处，不断加强工作力度，力争使我县价格诚信建设取得更大的成绩，从而为推动我县经济社会的和谐发展作出积极贡献。
以上汇报不妥之处，敬请各位领导批评指正！
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