外呼公司网络管理月总结

外呼公司网络管理月总结

201*年9月工作总结

本岗位目前主要的工作内容是计算机及其网络维护管理方面。如

下几点的工作总结。

一、在日常工作方面主要包括公司计算机硬件及网络的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，以及公司计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机、电话、打卡机等等的日常故障维护及共享设置等。

二、计算机系统及软件维护：公司目前一共100台左右电脑，主要问题出现在前期有盘系统，主要故障为话务员操作不当造成的系统故障。后期无盘系统由于设置启动还原，基本没有系统故障。三、计算机硬件的更换和维护情况：4,5,6批次机器出现问题频率较少，主要问题出现在1,2,3批次，主要问题集中在显示器上面，由于前三批购入的电脑显示器是小厂翻新机器：整体质量不佳，且已过保修期，所以出现故障频率较高，主要故障有（1）视频线老化造成的变色，偏色；（2）显示器灯管损坏造成的显示器时亮时不亮；（3）显示器开关老化造成的按键不灵无法开机，本月送修的显示器6台，主机方面主要问题为（1）因为硬件老化故障1台，主板不存电导致bios记录失效的2台，新机器除了日常的软件、系统故障维护和线路故障之外，硬件方面很少出问题。

陈寅201*-9-

扩展阅读：网络维护员-企业社会实践总结报

现代科技学院

企业社会实践总结报告

学生姓名：学号：专业：班级：

实践单位名称：浙江省搜道网络公司实践岗位：网络维护员

201*年12月26日

一、在企业中做了什么

公司给我的工作定位是从事网络部基础工作以及一些网站建设，网站维护等等，在此思想的指导下，我承担了公司网络的维护等基础工作，包括增加用户访问量，与新老用户的沟通交流等等这方面工作并很快掌握了其中的原理和方法，从学校的理论知识到过去一年的实践工作，其中的角色转变离不开公司各级领导以及同事们的帮助和指导。

网站建设方面，和同事们共同进行了网站的改造，使用全新的后台，使网站的功能更加的强大，管理更加的有条理和方便，取得了不错的社会效应。积极参加单位组织的各种活动，团结同事，养成了极强的团队互助精神。参加学习了公司的网站维护培训，学习了网站建设的基本思想和方法。并在实践中掌握了基础工具的使用方法。所做的这些都是对自己一个极大的促进和提高。

二、体会和感受

近3个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去公司实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧！踏进公司，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“早上早好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对上司和同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了同事的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。

第二是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟同事们有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到公司，主管并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做那些工作，不清楚你想了解的知识，所以跟主管很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。通过沟通了解，上级给我分配了网络维护的具体任务，在这方面的工作中，我真正学到了计算机教科书上所没有或者真正用到了课本上的知识，巩固了旧知识，掌握了新知识，甚至在实践中推翻了书本上旧有的不合实际的知识，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。

第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。上级跟我说，想做电脑网络这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，补断的更新，这就需要你有激情，耐心的去不断的学习提高自己的专业水平。做网站维护时很无聊很枯燥的，只要具备了激情和耐心才能从中寻找到准确的方法和路径。

第四点：细心负责和基本的专业素养：细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质，基本的专业素养是前提。实习期间，我承担了网站维护的各种类型的工作，特别是与网站其他用户的沟通更是重中之重，一不小心说错话就有可能损坏公司企业的信誉。所以说要做好这些事情，不细心负责，没有基本的专业素养，是很容易出现漏洞的。

第五点：“主动出击”：当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮同事和上级做一些力所能及的事情，

并会积极地寻找合适的时间，向同事们请教问题，跟主管像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和同事上级走的更近，在实习当中，同事上级就会更愿意更多的指导我。获得更大的收获。

第六点：讲究条理：如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。在企业中，我学到了没做一步工作都要按时的记录下来，每天下班前都应该写日报来总结今天的工作，计划明天的工作。这样，做事就会有条理，效率就能提高。

经过几个月的实践和实习，我对未来充满了美好的憧憬，我要更进一步的要求自己：

首先继续学习，不断提升理论素养。在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。走上工作岗位后，我积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野，努力实践，自觉进行角色转化。只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。

其次从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个企业社会人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。

最后提高工作积极性和主动性，我们不管做什么事都要有激情。只有激情的圣火点燃了，才可以发挥自如，才可以做到最佳，才可以不留遗憾。

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