联华超市的优缺点

联华超市的优缺点

联华超市的优势和问题

联华超市初创与1991年，迄今为止经历了三个不同的发展阶段：91-95年的初始阶段，96-97年的调整阶段，97年后的重组扩张阶段，联华在97年拥有了30家门店，24亿元的销售额，到201*年11月底已拥有950家网点和100亿的销售额，公司以低成本运行和目标管理为核心在资本运作、市场开拓，技术进步等方面取得了领先优势，成为全国连锁超市中的领头羊。

联华遵循企业成长内在规律，抓住了各个阶段的特点，针对不同阶段采取了不同的战略行动，适时调整战略。联华不像海外的企业拥有雄厚的资本实力，它们都是上市公司，而联华还未上市，资本也不充裕，对于联华来说最大的优势就是在体制创新上寻求突破，以体制优势换取市场优势。二是联华与海外公司相比，缺少先进的经营管理经验，因此要不断地学习。所以说，一方面要面临竞争，另一方面则尽量避开正面的冲撞，通过联盟去解决可能出现的两败俱伤。所以，一定要加快发展，寻求战略联盟，不断提升国际竞争力。

对外资零售企业来讲，第一，它凭借雄厚的资本实力，迅速抢地盘。第二，收购兼并。并购也是当今世界经济一体化的一种新的发展形式。对于联华来说，一是不断地通过资本运作解决迅速拓展中的资金问题。作为联华超市，当务之急就是要上市，要做大，解决可持续发展中的资金保障问题。另外就是要学会利用并购手段迅速扩大企业规模。联华从41家到现在的950家，，就是通过收购国有超市来实现的。并购一方面扩大了联华的规模，另一方面也为进入WTO后的竞争能力打下基础。另外企业除了要扩地盘，迅速形成更大的经营规模以外，很重要的是提高自己的核心技术，按照国际竞争要求来竞争。所以必须能够使用最先进的管理技术来提高核心竞争力，对员工进行综合素质的全面培训。

联华针对零售商特点，抓住好各个关键环节的问题，不断创新，形成行业的差异化竞争领先优势，拓展市场规模。在实现规模效益的同时，开设了食品超市和百货商店的混合体，积极探索超市业态的多样化发展思路。继续提升资本运作水平，提高资产经营能力，通过合资、收购、联盟等方式扩大市场空间。并且通过实现经营转换、模式转换、产品转换，建立并依托生产基地，实现了由原来多个环节向产销对接的经营方式转变。突破传统商业模式，实现了由单一零售商业向生产加工、销售一体化的经营模式，实现了由低层次的商品供应向科技含量的产品结构经营转换。在企业经营过程中“居安思危”抓好规模大后的管理流程，狠抓公司内部的管理信息工程，在创业时讲奖励，兴旺时则要讲奉献，实现联华的持续经营。

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联华超市股份有限公司的自有品牌开发与经营情况调研

联华超市股份有限公司（以下称联华超市）于一九九一年起在上海开展业务，于二十年间，以直接经营、加盟经营和并购方式发展成为一家具备全国网点布局、业态最齐全的连锁零售超市公司。于二零一零年十二月三十一日，联华超市及其附属公司（「本集团」）的总门店数目已经达到5,172家（不包括本公司联营公司经营的门店），遍布全国19个省份及直辖市，继续保持中华人民共和国（以下简称「中国」）快速消费品连锁零售行业的领先地位。联华超市于二零零三年六月二十七日在香港联合交易所有限公司（以下简称「联交所」）上市，是首家于联交所上市的中国零售连锁超市公司。

联华超市集团经营大型综合超市、超级市场及便利店三大主要零售业态，照顾了广大消费者的不同需要：三大业态分别透过「世纪联华」、「联华超市」、「华联超市」、「快客便利」品牌不断扩张。近年来，「联华超市」、「华联超市」、「快客便利」连续获得中国连锁经营协会特许委员会评定的「中国优秀特许品牌」之一。

联华超市一直紧守“顾客第一,唯一的第一”的理念，采取以客为本的市场策略，旨在以具竞争力的价格提供品种繁多的优质商品和增值服务，为顾客提供愉快的购物体验。公司的使命是巩固领导优势，在中国零售市场建立卓越地位。因此他一直没有停止探索发展的脚步，自有品牌的开发是其探索道路上的一步。

超市的自有品牌代表的不仅仅只是超市本身的一个店牌，或是一种产品的形象，它蕴含的是超市的经营理念，企业的价值观以及企业文化。自有品牌是一种文化，是充满永久活力的竞争力，可以说是超市整个血液中的DNA。联华超市经过一段时间的发展已经具备了一定的规模和网络优势、良好的商誉条件、较强的产品设计开发能力、商品快速周转和较强的营销能力等自有品牌开发和经营的条件，因此联华超市自有品牌的开发势在必行。

201*年，新华网上海频道俞丽虹、孙明１１月４日报道：３日，国内最大零售企业联华超市与日本lzumiya株式会社正式签订合作协议书，双方将率先在自有品牌产品开发领域展开合作。此类合作在国内尚不多见。

根据协议，联华超市将与日本lzumiya株式会社联手在我国境内进行商品采购，以及自有品牌产品的开发。具体而言，双方将共同在国内寻找合适的生产商，生产出来的产品出口到日本时标注lzumiya株式会社的品牌，在国内销售时则标注“联华”品牌。与此同时，联华超市还将把自己的优势商品，如常温食品、生鲜产品及部分工业品直接打上“联华”品牌输往日本，并且把适合国内消费者的日本商品以“联华”品牌的形式引入国内。业内人士指出，以往，国内一些拥有产品加工制造能力的大型超市企业，也曾接到过日本、美国等地的订单，但产品出口时都打上了别人的品牌；此次联华超市与日本超市企业合作，双方充分发挥各自的品牌优势，形成联动互补。这种联动互补的商品采购及自有品牌商品开发，不仅能够丰富国内的商品市场，还能够提升国内超市企业的品牌形象。由此联华超市开始了自有品牌的开发之路。

自有品牌（又称零售商品牌privatelabelsorstorebrands）属于中间商品牌，是商业零售业主自己创造，并用于所经营商品的品牌。超市自有品牌经营战略是超市通过收集、整理、分析消费者对某商品需求特点的信息，提出新产品的开发设计要求，选择合适的企业进行开发生产或自行设厂，生产方制造，最终在本超市内进行销售的战略。从自有品牌战略的选择来看，主要有三种类型：第一种，单一品牌战略，即超市经营的所有商品都采用同一种自有品牌，不使用制造商品牌；第二种为双重品牌战略，即同一种商品，采用制造商品牌，也采用零售商品牌，双重品牌往往有主品牌和副品牌之分。第三种，混合品牌战略，即超市经营的部分商品采用制造商品牌，部分商品采用自有品牌。目前，自有品牌在国外，尤其是西方国家受重视程度越来越高，成为超市未来发展一种必然趋势；在国内，也将是我国超市在未来竞争中制胜的主要法宝。

目前超市自有品牌包括食品、纸巾、帐篷、衣架等十多个大类，规格、品名不同的具体品种上千，所占的市场份额也在逐年扩大。201*年8月联华超市首次推出自有品牌饮料。联华超市自开始开发了LH、Betterliving、优品生活，联

华佳慧等自有品牌。

然而自有品牌开发后并没有结束，超市还必须经营好自有品牌，然而联华超市的自有品牌经营的并不如想象中的好。正如调查问卷中所显示的数据，顾客对联华超市自有品牌满意的只有13.89%。

认为联华超市价格低的只有8.33%。

认为和别的超市相比，联华超市自有品牌有优势有25%。

综上所述，联华超市自有品牌的经营不理想，其质量也没有被大众所接受。201*年9月，联华佳慧卫生纸被国家质检总局检查出菌落总数和柔软度均不合格，超市自有品牌再次陷入质量门。

诸多问题显示联华超市在开发自有品牌之后并没有很好经营，并且急于求成，没有谨慎的选择生产商，将自有品牌的生产运输交与别人，自己并没有相关政策控制自有品牌产品质量等，且自有品牌的毛利率在运输等方面也有消耗，致使价格优势并不明显，这导致顾客对自有品牌并不感冒。

罗马不是一天建成的，品牌也不是一天树立的。品牌是高品质、高质量、优良服务的代名词。品牌是信誉质量的保证，品牌需要花费力气长期的培育与传播，坚持不懈的控制品质，大量资金投入的研发，领先的生产工艺，始终如一的提供优质服务才是超市经营自有品牌的关键。超市不能以为贴个商标就是“自有品牌”，自有品牌是一个双刃剑，应该好好经营。超市主管应对此有深刻的理解。目前连锁超市自有品牌是已经建立起来，但是存在了对自有品牌认识不够、对产品品质缺乏控制、缺乏战略高度的开发规划和推广不利等。自有品牌在某一层次上讲代表了联华超市的形象。如果质量不过关，损害的是好不容易建立起来的企业形象。超市在选择生产商与产品时应对该生产商和产品进行调查与监督，严把质量关。在促销时，目前价格促销为主力，但是这种促销方式过于单一，应

该开展多种促销。建立长远的营销推广与品牌传播计划，敢于打出自己的品牌，尤其是自己连锁的品牌和商号。这样才能真正形成自己的知名品牌。成为消费者指名购买的品牌产品。与知名生产企业建立合作关系，以此提高自我品牌产品的知名度和可信度。比如你的自有饮料品牌某个产品是与可口可乐公司合作生产的，购买者就不会怀疑质量问题，同时减少了店员推荐难度，提高了推荐成功率。连锁超市发展自有品牌与经营制造商品牌必然有冲突，零售商进行自有品牌的行为抢占了制造商品牌的市场份额，势必会影响到已经建立的上下游的产业链关系，为上游企业带来了一定程度的威胁。如何处理好这种关系需要拿捏稳妥，如何让自己确保从自有品牌中获利，又不让这种关系恶化，并非易事。超市在发展自有品牌的同时也要保证名牌产品的利益。我们在看看自有品牌的三种层次：

第一层次是质量的保障，意味着冠以该品牌的产品达到了某种卫生、健康、功能方面的标准。第二层次是特定的利益诉求。品牌们通过不断的广告投入，使消费者相信该品牌特定问题的最佳解决方案。第三层次是文化层面的，代表着一种生活方式。

沃尔玛曾经推出过“Sam’sChoice”可乐，希望抢占部分可口可乐的市场，可是，尽管在多次盲测中95%的消费者无法区分沃尔玛的可乐和可口可乐，并且沃尔玛可乐总是当仁不让地占据了超市中最有利的位置，但糟糕的是“Sam’sChoice”可乐的销量却从未达到可口可乐的10%。正如联华超市推出的LH牌饮料，并没有很好的销量。

联华超市自有品牌的开发与经营将会一直走下去，这是国际大环境的影响下的必然行动，然而出现的问题也应该好好处理，注重品质与长远发展，加强营销推广，关注自有品牌的形象与企业形象的吻合等等。我相信联华超市会走的更好。

附件1

联华超市自有品牌调查问卷

1、您的性别是（）

A、男B、女2、您的年龄是()

A、18岁以下B、18~25岁C、26~35岁D3、请问你会多久去一次超市购物？()

A、三天B、一周C、两周D4、您听说过联华超市吗？()

A、有B、没有5、您购买过联华超市的商品吗？（）A、有B、没有6、您会购买联华超市的产品吗？（）A、会B、不会7、您对联华超市的印象如何？（）

A、很好B、还行C、不喜欢D8、您听说过联华超市的自有品牌吗？（）A、听过B、没有9、您购买过联华超市自有品牌的商品吗？（）、35岁以上、一个月或更久、讨厌

A、有B、没有

10、你会购买联华超市的自有品牌产品吗？（没买过者请答此题，买过者请跳过）（）

A、会B、不会

11、您为什么没有购买过联华自有品牌的商品？（没买过者请答，买过者请跳过）（）

A、包装设计不好B、质量不好C、认识不够12、您购买联华超市自有品牌商品的原因是什么？

A、价格便宜B、质量好C、商家信誉好D、商品独一无二13、您对联华超市的自有品牌的满意度是（）A、很不满意B、不满意C、一般D、满意E、很满意14、您认为该超市的自有品牌产品的价格是（）A、很低B、低C、一般D、高E、很高15、和别的超市相比，联华超市自有品牌价格是（）A、很低B、低C、一般D、高E、很高

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