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201*年儿科护理工作计划及管理目标

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-29 12:29:20 | 移动端:201*年儿科护理工作计划及管理目标

201*年儿科护理工作计划及管理目标

201*年儿科护理工作计划及管理目标

在护理部和科主任的领导下,认真贯彻医院管理评价标准,坚持以患者为中心,提高服务质量,规范服务行为,强化管理意识、质量意识、服务意识和安全意识,为患者提供“优质、高效、便捷、满意”护理服务。现制定201*年儿科护理工作计划如下:

一月:责任护士分级管理,组织全科护理人员应护理部要求竟聘高级责任护士,责任护士,助理护士工作岗位。通过奖级系数再次分配,把责任护士分级护理制度落实到实处,明确岗位职责,调动工作积极性,使护理人员各尽其责,有利于专科护士培养及发展。

二月:合理安排春节期间值班人员,确保医疗安全;重点检查危重病人护理质量,评价护理措施及落实情况,进行个人考核;检查急救设备性能完好、急救药品齐全,使急救用品及药品合格率达100%。

三月:文明礼貌用语月,开展“文明礼貌用语沟通月”活动,发挥儿科护理人员善于与小儿沟通之一长处,开展我为儿科献计策这一活动,制定儿科护理专科文明礼貌用语标准,通过规范护理标准,提升患者信任度,创造品牌效应。四月:开展急救复苏培训课程,提高全体护士急救技能,进行理论知识与操作技能考试。组织学习早产儿静脉营养护理知识,以提高早产儿成活率及生存质量;逐步完善新生儿出院回访制度,尤其对早产儿建立健康档案,举办早产儿家长联谊会,进行持续性发展性照护。

五月:组织学习南丁格尔精神,开展理论与技能比赛,评选并表彰科室的优秀护士,树立服务优秀标兵;组织患儿家属开展座谈会,沟通护理工作中存在的不足,进一步完善护理服务,提高病人满意度。

六月:总结前半年护理工作,对护理质量与护理表格书写中存在的缺陷,分析原因,并积极寻找改进措施;与代教老师一起召开实习学生与进修护士的座谈会,总结代教工作、查找不足;指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做新的带教老师,重点培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

七月:着手组建PICU,制定规章制度及工作流程,培训护理人员,配备急救设备及物资需求,使工作快速步入正规,进一步提高危重患儿的抢救成功率,树立我科的社会效益和经济效益。

八月:计划开展儿童肾病的夏令营活动,邀请全省各地肾病患儿来我院进行免费咨询和义诊活动;对我科诊治过的肾病患儿进行回访,并借助媒体宣传,扩大我科的知名度和社会影响力。

九月:加强病区及门诊的消毒隔离工作,合理按置患儿,避免交叉感染;加强护工管理和病人的基础护理,以减少陪员人数,进一步加强病房管理;同时在儿科门诊输液治疗中,开展留置针的穿刺业务,规范留置针的护理,减轻患儿的痛苦,提高满意率。

十月:加强重点病儿的管理,如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿,把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。检查NICU和抢救室的仪器和药品,以确保所有仪器性能完好、药品齐全;合理按排人员轮休,确保各班人员充足,避免差错事故发生;加强疾病健康教育,制定宣传手册,以降低秋季末冬初呼吸道疾病的发生率,使治疗与预防相结合。

十一月:加强护理人员操作技能练习及“三基”理论考核;随时检查和规范五种护理表格的书写;提高护理服务质量、提倡“优质、满意、便捷、高效”的护理理念、增强患者满意度;完善和健全核心制度及实施,以迎接卫生部医疗质量管理年的督导。

十二月:认真总结201*年全年护理工作,制定相应的改进措施;召开工作座谈会,对表现突出的护士进行表扬与奖励,并完成科室护士的年终考核;制定并提交201*年护理培养与工作计划。

扩展阅读:201*年儿科工作计划

201*年儿科护理工作计划

201*年度已经过去,新的一年即将到来。201*年是进一步深入学习实践“科学发展观”,是省医疗护理质量管理年的督查年。为了切实加强护理质量管理与持续改进,搞好护理工作,为争创我市品牌儿科打好基础,特制定201*年工作计划。

一、指导思想

以中国特色社会主义理论为指导,坚持依法执业、科学发展、

以人为本的观念,全心全意为患者服务,患者的满意就是我们永远的追求为服务宗旨。加强护理人员三基培训、护理质量管理,把我科护理队伍建设成一支服务素质高、业务能力强、团结协作精神好、深受患者欢迎的护理团队。

二、工作目标1、工作质量指标:

①器械消毒合格率100%②抢救器械完好率100%③基础护理合格率≥90%④危重患者护理合格率≥90%⑤护理技术操作合格率≥90%⑥护理文件书写合格率≥95%⑦护理事故0

⑧卫生管理:病室走廊干净、整洁,玻璃明亮,厕所无异味。2、护理服务:

①患者对护理人员满意度≥90%

②被服管理:患者被服干净无破损,及时更换。③取药管理:护理人员集中取药。

3、床护比达到1:0.4(按床位的实际使用数计算)4、护理人员参加继续教育100%5、护理人员具备大专以上学历≥35%

三、工作任务与措施

1、把改善服务态度、提倡主动、微笑服务做为护理工作重要内容之

一,抓紧抓好。随着条件的改善,各项护理措施都要跟上,特别是护理服务方面:要变被动服务为主动服务,主动服务为满意服务,满意服务为感动服务,201*年力争实现护理服务零投诉。建立病人投诉登记本.针对投诉问题,作出相应处理。

2、继续抓好护理工作质量与持续改进,把好环节质量关,严格执行“三查、八对、一注意”,把细节管理作为201*年护理质量管理重点内容之一,认真落实各项规章制度,严格技术操作规程,强化护理人

员安全意识,杜绝护理事故发生,把护理差错降低到最低程度。①参照《省标》及《省乡镇卫生院医管年活动督查标准》将原有的各班工作职责及儿科护理工作细则进一步补充、细化、量化,并严格执行护士长巡查制度,发现问题及时解决。

②科内每月组织业务学习。讲课者由科内护士担任,内容自选。这样既提高护理人员的学习主动性及积极性,又丰富了护理人员专科理论知识。

③根据平时检查、抽查、调查记录,每月召开护理工作质量分析会,研究解决工作中存在的问题,使护理质量得到持续改进。④适时组织一次护理业务查房,与护士长、护士共同进行病历讨论,以提高专科护理知识。

⑤每季度对各科的各种资料进行检查。

⑥科内实行护理质量与效益挂钩制度,以促进护理质量的不断提高。

3、强化护理人员的素质以及基本技能训练。

①加强自身技能培训,对儿科常用技术操作熟练掌握,以点带面,带动全科同志进行技术操作培训,使她们熟练掌握本科室常用技术操作技能,努力做好科室工作。

②除医院每月13号组织的“三基”考试外,每月科内组织一次专科知识考试,内容包括20种抢救药、儿科常见病护理常规、儿科常用操作技术及应急预案。4、加强安全管理

①危重病人管理:病危患者班班有病情记录,病重患者每天有记录,有特殊处理时有处时及观察记录;二级护理每周记录1-2次。②防止跌伤:儿科大多为不能自理的儿童,必要时协助患儿或家长进行各种医技检查,烦躁不安者,加床档并反复告知,采取保护性措施,防止跌伤。

③认真落实入院宣教及告知制度,从小事着眼,从细节着手,随时对家长进行安全教育,如放好开水瓶等危险物品,输液时勿外出,

勿私自调节速度等等。

④进一步完善“应急预案”,根据儿科工作的特殊性,增加了“体温表折断”、“坠床”等应急预案,要求护理人员对应急预案熟记于心,遇到紧争情况时能熟练正确应对。

⑤加强护理环节质量控制,防止差错事故的发生。建立差错事故登记,并每月组织分析讨论,制定改进措施。5、加强消毒灭菌工作,防止院内感染

①定期对消毒、灭菌工作进行督查。认真落实关于“控制院内感染督查实施方案”的内容。

②认真做好医疗垃圾的分类管理与登记,做好一次性医疗用品使用毁形管理工作,杜绝一次性用品流入社会,危害人民群众的健康。6、继续做好人力资源管理工作,对护理人员进行合理排班。201*年是深入学习实践“科学发展观”第二年,也是儿科树立优良形象的关健一年,我们将不断加强护理质量管理,特别是细节质量管理,继续对我科护理人员进行三基强化训练,特别是新上岗的护理人员,通过强化训练使我科护理人员业务素质有一个明显的提高,使护理质量得到持续改进,护理服务进一步人性化,为患者创造一个优雅、舒适的就医环境。

儿科王小莉

201*年12月25日

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